Coordinador de Operaciones y Calidad

hace 3 meses


Ciudad de México CDMX Talento Divergente A tiempo completo

**Únete a un equipo exitoso en Airbnb**

**Puesto: Coordinador de Operaciones y Calidad**

**Objetivo del Puesto**: Garantizar la excelencia operativa y la calidad de la estancia de los huéspedes en propiedades premium de Airbnb. Serás el principal punto de contacto para los clientes en relación a temas de calidad, operación y logística.

**Responsabilidades**:

- **Aseguramiento de Calidad**: Supervisar la calidad de las estancias y analizar evaluaciones para implementar mejoras.
- **Gestión Documental**: Mantener actualizada la documentación de propiedades, incluyendo registros de mantenimiento e informes de calidad.
- **Comunicación con Clientes**: Actuar como enlace principal con los clientes para todos los temas relacionados con calidad, operación y logística.

**Requisitos**:

- **Experiência en Gestión Operativa**: Preferiblemente en hospitalidad o servicios.
- **Habilidades Analíticas y de Resolución de Problemas**: Capacidad para analizar datos y diseñar soluciones efectivas.
- **Comunicación Efectiva**: Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral.
- **Gestión de la Calidad**: Conocimiento en técnicas de aseguramiento y mejora de la calidad.
- **Organización y Multitarea**: Habilidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
- **Inglés conversacional/fluido**:

- **Disponibilidad de tiempo completo (fines de semana, días festivos)**:

- **Tener movilidad entre las diferentes propiedades del cliente.**:

- **Disponibilidad para viajar.**:

- **Disponibilidad para atender emergencias fuera del horario laboral.**

**Educación y Capacitación**:

- Título universitario en Administración de Empresas, Hospitalidad, o campo relacionado.
- Capacitación en gestión de calidad o experiência equivalente es altamente valorada.

**Salario y Beneficios**:

- Salario $20,000 brutos mensuales, **pago por honorarios.**:

- Aguinaldo y 15 días de vacaciones.
- Bono de 10% mensual por desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Horario: Lunes a viernes de 9 am a 5 pm y sábados de 10 am a 4 pm.

Si te apasiona la hospitalidad y quieres asegurar estancias de alta calidad para nuestros huéspedes, te queremos en nuestro equipo **Aplica ahora**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $20,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes familiaridad con la plataforma Airbnb y sistemas de gestión de propiedades?
- ¿Tienes conocimiento en gestión de equipos de limpieza y mantenimiento?

Experiência:

- clientes elite o top: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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    hace 2 meses


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