Coordinador de Atencion a Clientes

hace 6 meses

Ciudad de México Medical Store Mexico A tiempo completo

Somos una empresa comercializadora de diversos artículos para rehabilitación, ortopedia y respiración, ayudando a conservar la calidad de vida de las personas.

Estamos solicitando:
**Coordinador de atención a clientes para área de e commerce (NO SOMOS CALL CENTER)**

**Requisitos**:

- 2 Años en el puesto como coordinador en un área de atención a clientes, de preferencia si la campaña o proyectos anteriores han sido en el ramo de e commerce o donde la dinámica de contacto fuera online
- Experiência en la gestión de un equipo de trabajo
- Conocimiento en el manejo de kpi´s de atención a clientes y su medición.
- Reporteo y análisis de información,
- Presentaciones básicas informativas.
- Atención a clientes o cuentas nível.
- Seguimiento de casos, solución de incidencias con usuarios por canales de contacto: Chats, mail, WhatsApp, vía telefónica.

Actividades del puesto:

- Supervisar y liderar al equipo de atención al cliente, brindando orientación, capacitación y motivación para garantizar la satisfacción del cliente en cada interacción.
- Atender y dar seguimiento en casos especiales de quejas, garantías o devoluciones de los clientes de una manera profesional y eficiente a través de diversos canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Analizar datos y métricas de atención al cliente para identificar tendencias y oportunidades de mejora continua.
- Desarrollar estrategias y políticas para mejorar la calidad del servicio al cliente y garantizar una experiência de compra excepcional.
- Mantener un profundo conocimiento de nuestros productos, políticas y procedimientos para proporcionar información precisa a los clientes.
- **Zona de trabajo**:_
- Col. Nápoles Déleg. Benito Juárez (a unas calles del Metrobús poliforum). Próximamente Polanco como referencia a 15 min del metro Polanco.

Horario:

- Lunes a Viernes de 9 a 7 descanso en fin de semana

**Se Ofrece**:

- Salario mensual bruto sujeto a experiência y aptitudes
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Bono de puntualidad y asistencia del 4% sobre el sueldo
- Crecimiento y desarrollo.
- Estabilidad laboral
- Contratación directa con la empresa (100% IMSS).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 meses

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX QUIMICA INDUSTRIAL Y DE SALUD SA DE CV A tiempo completo

    Química Industrial y de Salud esta buscando integrarte a nuestra gran familia Estamos buscando COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES SEXO: Indistinto Experiência: de 1 a 3 años en atención a clientes, áreas admirativas o a fin. Así como manejo de personal. Indispensable: Sistema Aspel SAE Escolaridad: Bachillerato...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 6 meses

    México RH FRACTAL A tiempo completo

    **coordinador de atención a clientes** (supervisor de telemarketing) la función principal es la coordinación, planeación y ejecución de las estrategias del equipo de telemarketing, generando leads de seguimiento semanal. garantizando la satisfacción del cliente a través del servicio brindado. se requiere Licenciatura en Comunicación,...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX CGP Creativos A tiempo completo

    En CGP Creativos, imprenta digital dedicada a solucionar proyectos integrales de publicidad con más de 12 años de experiência en el mercado, buscamos siempre el mejor talento, estamos en búsqueda de **Coordinador de Atención a Clientes** será responsable de supervisar y coordinar las actividades del equipo de atención al cliente para garantizar una...

  • Coordinadora de Ventas y Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Vector Murotec A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Coordinadora de Ventas es responsable de liderar y apoyar a los equipos de ventas en la consecución de metas y objetivos de la empresa. Veces de contrato indefinida.Requisitos:Amplia experiencia en ventas y atención al cliente.Capacidad para trabajar en equipo y liderar a los miembros del equipo.Excelente comunicación y...

  • Coordinador Logístico y Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Operadora De Grúas Jlb, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    La Operadora De Grúas Jlb, S. De R.L. de C.V. busca un Coordinador Logístico y Atención al Cliente para apoyar en la coordinación de los servicios de grúa en Querétaro.Sobre el PuestoComo Coordinador Logístico y Atención al Cliente, serás responsable de apoyar en la elaboración de órdenes de servicio, costear, registrar tiempos y monitorear las...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 4 meses

    Ciudad Juárez, Chih., México InKera Consultores A tiempo completo

    **Empresa multinacional dedicada al giro del entretenimiento, sucursal de Casino Life solicita**: - **Coordinador de Atención a Clientes**_ - Licenciatura en áreas administrativas (Relaciones publicas, MKT). - Experiência mínima de 2 años en áreas de atención al ciente. - Conocimiento en el manejo de KPI´s de atención a clientes y su medición. -...

  • Oficial de Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México El Nervion S.A De C.V A tiempo completo

    **Ofrecemos una oportunidad laboral en El Nervion S.A De C.V.**Buscamos un profesional con habilidades de atención al cliente para apoyar en las actividades del departamento de atención y servicio al cliente.**Responsabilidades:**• Gestionar la correspondencia y correos electrónicos de manera eficiente• Atender consultas y brindar un servicio de...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 4 meses

    Ciudad Juárez, Chih., México InKera Consultores A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro del entretenimiento, sucursal de Casino Life solicita: **Coordinador de Atención a Clientes** Licenciatura en áreas administrativas (Relaciones publicas, MKT). - Experiência mínima de 2 años manejando equipos de trabajo, con funciones relacionadas a la atención a clientes. - Conocimiento en el manejo de KPI´s de atención a...

  • Atención a Clientes

    hace 7 meses

    Ciudad de México Calidad Tláhuac, S. A. de C.V. A tiempo completo

    **CHEVROLET CALIDAD TLÁHUAC SOLICITA: ATENCIÓN A CLIENTES.** **OBJETIVO**: - Brinda atención al cliente después de recibir el servicio en el vehículo para conocer su experiência con el trato brindado. **FUNCIONES**: - Atención a clientes vía telefónica y por diferentes medios de comunicación. - Aplicación de encuestas de pulso. - Seguimiento a...

  • Gestor de Transporte y Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Utep Excelencia En Transporte Escolar Y De Personal Sapi De Cv A tiempo completo

    La empresa Utep Excelencia En Transporte Escolar Y De Personal Sapi De Cv busca a un profesional para desempeñarse en el rol de Gestor de Transporte y Atención al Cliente. Este puesto implica gestionar problemáticas relacionadas con el transporte, trabajar estrechamente con los clientes para validar conciliaciones semanales y controlar el aforo de las...

  • Representante de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Naucalpan de Juárez, México Atencion Telefónica A tiempo completo

    Ubicado en Col. Modelo, Naucalpan, a unos pasos del Palacio de Naucalpan, buscamos a un Representante de Atención al Cliente para sumarse a nuestro equipo.Su función será atender a nuestros clientes a través de llamadas, correos electrónicos y chat, brindándoles soluciones rápidas y efectivas a sus dudas y necesidades. De igual forma, será...

  • Coordinador para Marca de Juguetería

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Promo A&A A tiempo completo

    **COORDINADOR TIER** Reconocida marca de juguetería solicita a un profesional en los negocios para ejecutar actividades de coordinador para diferentes cadenas en el área de retail. **SUELDO MENSUAL: $31,400.00** **Requisitos**: - LICENCIATURA CONCLUIDA EN RELACIONES COMERCIALES (PREFERENTEMENTE) - CONTAR CON UN NIVEL AVANZADO DE DOMINIO DE INGLÉS (B2...

  • Coordinador de Fidelización de Clientes

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX PIMINICO SA DE CV A tiempo completo

    Hospital veterinario solicita: **COORDINADOR DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES** **Requisitos** Lic. en Mercadotecnia, Administración de Empresas o afín. Experiência comprobable a partir 2 años en proyectos de fidelización. Inglés intermedio conversacional Sexo: Indistinto **Funciones**: Realizar análisis y reporte de resultados de satisfacción de...

  • Coordinador de Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Autotransportes Tresguerras A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Coordinador de Atención a Clientes es un profesional responsable de garantizar una atención personalizada y eficiente a los clientes de Autotransportes Tresguerras. Deberá asegurarse de que las necesidades de los clientes sean cubiertas y que se cumplan los estándares de calidad establecidos por la empresa.Funciones...

  • Coordinador de Servicio a Clientes

    hace 6 meses

    Ciudad de México Servifacil Gasolineras A tiempo completo

    SERVIFACIL grupo gasolinero 100% mexicano líder en la industria de los hidrocarburos con más de 60 años en el mercado busca **COORDINADOR DE SERVICIO A CLIENTES.** **Requisitos**: - De 25 a 47 años - Experiência en la industria de los hidrocarburos - Escolaridad mínima Lic. trunca o terminada - Experiência en coordinación de atención a clientes...

  • Inplant - Atencion a Cliente

    hace 7 meses

    México UTEP Excelencia en Transporte Escolar y de Personal SAPI de CV A tiempo completo

    Gestión de problemáticas, relacionadas con el transporte Concentrar y validar con el cliente las conciliaciones semanales Control de aforo de sus plantas en conjunto con coordinador de operaciones. Realizar auditorías a las unidades de transportes y operadores con el fin de garantizar la calidad de ejecución del servicio contratado. Tipo de puesto: Por...

  • Coordinador de Atención a Clientes Agencia de Autos

    hace 7 meses

    México Atraccióngorman A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Importante Agencia de Autos Solicita: Coordinador de Atención a clientes **Requisitos**: Escolaridad: Lae, Comunicación o áreas afines Experiência: 2 años en roles relacionados en atención al cliente en sectores de servicio al cliente, preferible automotriz Funciones: - Gestionar interacciones con clientes: Atender...

  • Inplant - Atencion a Cliente

    hace 7 meses

    México UTEP Excelencia en Transporte Escolar y de Personal SAPI de CV A tiempo completo

    Gestión de problemáticas, relacionadas con el transporte Concentrar y validar con el cliente las conciliaciones semanales Control de aforo de sus plantas en conjunto con coordinador de operaciones. Realizar auditorías a las unidades de transportes y operadores con el fin de garantizar la calidad de ejecución del servicio contratado. Tener disponibilidad...