Atención Al Cliente

THE HOME DEPOT **TLATILCO**

“Te invita a formar parte de la Familia naranja, vivir sus valores y cultura” _**ATENCION AL CLIENTE**_

**Funciones**:

- Orientar al cliente cuando necesite ayuda, canalizarlo si es necesario con la persona correcta.
- Apoyar al asociado(a) de piso en el resguardo de la mercancía, y contactandolo(a) para entregarla y que se realice la baja de inventario o colocarla nuevamente a la venta según sea el caso.
- Revisar en caso de devoluciones ticket y producto para generar documentos de devolución y validar en la caja para realizar el depósito en tarjeta de cambio o efectivo.
- Apoyarse con equipo de rtv para las devoluciones de productos en caso de aplicar la garantía e informar a Gerencia en turno.
- Generar folios para entregas de ventas BOPIS a clientes.
- Dar seguimiento a paquetes (lentes, carteras, etc) olvidados por el cliente, documentar el producto, realizar registro y canalizarlo con Prevención hasta que sea reclamado.
- Realizar facturas a clientes y entregar reporte a Caja General.
- Orientar al cliente en la realización de facturas en el kiosco de facturación.
- Brindar atención a llamadas telefónicas y voceo.
- Llevar el control de listado de inscripción para Clínica Infantil.
- Apoyar al área de cajas en caso de ser necesario.
- Promover servicios adicionales y ejecutar proyectos institucionales (referidos, encuesta en línea).
- Entrega de valores a Caja General al final del turno.
- Manejo de efectivo y descuentos de alto valor

**Ofrecemos**:

- Excelente ambiente de trabajo.
- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a la ley:

- Vales de despensa Ayuda de transporte
- Bono variable por productividad
- Caja de ahorro

Si estas interesado, preséntate en tienda con solicitud elaborada ubicada en Av. Jardín 245, Tlatilco, Azcapotzalco, 02860 Ciudad de México, CDMX.

Horario de atención RH 9:00am a 5:00pm.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,500.00 - $7,800.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Manejo de caja: 1 año (Deseable)
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Tipo de puesto: Tiempo completo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,500.00 - $7,800.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial