Customer Service Agent
hace 2 semanas
**About Us**:
Helpware is a technology-driven company with offices in the USA, Ukraine, Mexico, and the Philippines which provides Customer Experience & Operational Support for modern companies. Our team of professionals is driven by the purpose of providing best-in-class value-adding services to our partners by leveraging our empowered teams, innovative solutions, and technologies.
Our Guadalajara, Mexico Team is growing and we're looking for experienced Customer Services Agents to join our Helpware team.
**Position Overview**:
**As a Customer Support Agent, you will be addressing a variety of customer inquiries in a personalized, friendly, and informative manner, providing an exceptional customer experience.**:
**Primary Responsibilities**:
- Develop an understanding of all client products, user profiles and respond to changes in them as they arise
- Onboard new users who reach out with questions
- Support users with account issues, information retrieval, help them find network dentists
- Actively seek for and feedback product issues, common questions & potential improvements in the product/marketing/service
- Help network dentists find and access payment schedules, suggest/upsell them to the BNPL product
- Other related tasks
**Qualifications**:
- 6-month experience in a customer service role, dental or subscription service support experience preferred.
- Fluency in English with professional English writing skills
- Full-time availability
- Computer Skills
**Work Environment**:
As the COVID-19 pandemic and the different levels of quarantine continue to threaten our future, what remains is our commitment to our people. We are committed to providing continuous employment to people, most especially to the ones severely affected by this pandemic. Our policy is our people first, and as such it is our goal to keep our employees safe during these uncertain times.
- Mandatory use of Personal Protective Equipment
- Sanitizing, disinfecting, or cleaning procedures in place
- Social distancing guidelines in place
- Divided work stations
- Remote interview process
- Virtual meetings
AVISO DE PRIVACIDAD
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Customer Service Agent
hace 4 semanas
Guadalajara, México JOB LINK MÉXICO A tiempo completo**CUSTOMER SERVICE AGENT** **Requisitos**: - Licenciatura administración o a fin truncada o concluida - Experiência de 3 años en atención a clientes - Experiência en Ventas Técnicas - INDISPENSABLE contar con Vehículo propio FUNCIONES: - Captar quejas y reclamaciones - Detectar áreas de oportunidad e implementación de planes de acción - Visitas...
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Customer Service Agent
hace 7 días
Guadalajara, México Pyramid, México A tiempo completoWe have an excellent job opportunity in Puerta de Hierro, Guadalajara. We are looking for Customer Service Agents. **Responsibilities**: - Back office functions **Requirements**: - Advanced/bilingual English (essential) - Customer service experience - Availability to work 8 hours a day **We offer**: - Benefits above the law: - Christmas bonus 30...
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Service Desk
hace 1 mes
Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completoThe Service Desk agent provides support services L1 and sometimes L2 and ensures high customer satisfaction. The Service Desk agent investigates the reason behind the issues, troubleshoots the technical problems, and resolves the relevant issues. Also, the Service Desk agent analyzes the problems and records the issues addressed and the relevant resolutions...
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Customer Service Backoffice
hace 7 días
Guadalajara, México Alfa Talent A tiempo completoCustomer service Back Office Empresa distribuidora de componentes electrónico Funciones: brindar seguimiento de su compra, resolver dudas, levantar reportes de tickets. Horario: Lunes - Viernes 8 am a 5 pm Dirección: Anillo Periférico, Por la ITESO **Ofrecemos** $17,000 mensuales Prestaciones superiores a la ley 11 días de vacaciones al cumplir el...
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Customer Service 2 Days Off
hace 4 semanas
Guadalajara, México Agencia de reclutamiento TRES R A tiempo completo**Vacante para la empresa Agencia de reclutamiento TRES R en Guadalajara, Jalisco**: CUSTOMER SERVICE | 2 DAYS OFF GRAN CALL CENTER BUSCA AGENTES BILINGUES PARA SERVICIO AL CLIENTE OFRECEMOS: COMEDOR SERVICIO DE CAFÉ Y BEBIDAS FRÍAS (1 CAFÉ GRATIS AL DÍA) SERVICIO MÉDICO Y PSICÓLOGO CAJERO ATM CULTURE CHAMPION ACTIVITIES ÁREA DE...
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Customer Experience Agent
hace 1 mes
Guadalajara, México Intugo Call Center A tiempo completoCollaborate with an American company that finances buys, and sells used cars. Maintain acceptable standards set by the department and provide an outstanding customer service level in a very professional environment. **Profile**: - High School Diploma or equivalent - Two years experience in customer service or related field - Excellent customer service...
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Customer Service
hace 1 mes
Guadalajara, México RICOLINO A tiempo completo**Ricolino** está en búsqueda de tu talento **Ubicación**: **Arrayanes, Guadalajara** **Experiência en logística y almacén** **Customer Service** - Seguimiento a clientes - Llamadas para la atención a clientes - Coordinación de transporte Habilidades Requeridas: - Análisis de información - Habilidad para relacionarse - Comunicación afectiva -...
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Customer Service
hace 7 días
Guadalajara, México DLC corporativo A tiempo completo**Vacante para la empresa DLC corporativo en Mexicaltzingo - Guadalajara, Jalisco**: **Empresa dedicada a la fabricación de corchos y tapones de madera **Solicita**: **Customer Service** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura trunca. Experiência de un año en atención al cliente. Normas ISO 9000. Creatividad e innovación en la resolución de...
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Customer Service.
hace 3 semanas
Guadalajara, México ZF Group A tiempo completoResponsibilities 1. Research and respond to customer requests for quote, part availability, order status, and related requests at regular intervals throughout the day as instructed 2. Process and confirm customer orders utilizing ERP system(s). 3. Handle customer telephone calls through contact center. 4. Issue and follow through on all day-to-day...
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Customer Service Associate
hace 4 semanas
Guadalajara, México AZKA IT Consulting A tiempo completoCustomer Service Associate En Azka IT Consulting estamos en busca de tu talento para integrarte a una Empresa Multinacional de Consultoría y Servicios de Tecnologías de la Información. Requerimientos: - Inglés Avanzado Conversacional Indispensable - Mínimo un año de experiência en Customer Support/Service. - Conocimiento práctico de...
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Customer Service
hace 3 semanas
Guadalajara, México RH Hunting A tiempo completo**Se solicita: CUSTOMER SERVICE** **Zona a laborar**:Guadalajara** **Requisitos**: - Preparatoria. - Experiência de 3 años en atención a clientes o representante de servicio de atención a clientes - Gusto por ventas. - Manejo de CRM. **Funciones**: - Atender llamadas - Generar oportunidades de venta - Proporcionar información precisa - Identificar...
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Customer Service
hace 6 días
Guadalajara, México Siemens A tiempo completo**Change the future with us!** We are looking for dedicated and talented people who tackle ever-changing challenges, customer needs, and questions from colleagues with clever concepts and creativity. We embrace change and work with curious minds re-inventing the future of work. Join us and let us focus together on what’s truly important: making lives...
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Customer Service
hace 4 semanas
Guadalajara, México Siemens A tiempo completo**Change the future with us!** We are looking for dedicated and talented people who tackle ever-changing challenges, customer needs, and questions from colleagues with clever concepts and creativity. We embrace change and work with curious minds re-inventing the future of work. Join us and let us focus together on what’s truly important: making lives...
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Customer Service Agent
hace 4 semanas
Guadalajara, México Intugo A tiempo completoOverall responsibility: To ensure all complaints are acknowledged in a timely manner and maximize customer satisfaction. Areas of responsibility: Provide exceptional customer support Inputting all complaint information into the complaint system. Documentation of collector pro Handle complaints and all communication with our customers in accordance with the...
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Customer Service Turistico
hace 4 semanas
Guadalajara, México TALINK A tiempo completoEmpresa del giro turístico busca tú talento como CUSTOMER SERVICE TURISTICO **Requisitos**: Amplia experiência y gusto por la Atención a Clientes y Ventas Experiência en manejo de grupos y eventos grandes Conocimiento del mercado turístico, agencias y tours Nível de Inglés Intermedio | Avanzado Disponibilidad de Viajar Vehículo...
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Customer Service
hace 1 mes
Guadalajara, México INTERCOM A tiempo completoEmpresa 100% Mexicana, con un entorno favorable, que brinda desarrollo profesional y la oportunidad de especializarte en el medio logístico. Únete a nuestro equipo de más de 300 colaboradores y 8 oficinas en el país. En los 32 años de historia, son cientos las personas que han encontrado su oportunidad de desarrollo en nuestra empresa. ¡Únete a...
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Customer Service Associate
hace 4 semanas
Guadalajara, México AZKA IT Consulting A tiempo completoAzka IT Consulting, empresa de consultoría y Servicios de Tecnologías de la Información. Nos encontramos en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo como Customer Service Associate. Se requiere: - Nível de inglés avanzado (Conversacional). - Experiência de 0 a 3 años en atención al cliente, brindando y procesando...
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Urge Customer Service
hace 4 semanas
Guadalajara, México Tres R A tiempo completo**Vacante para la empresa Tres R en San Pedro Tlaquepaque -Guadalajara, Jalisco**: **CUSTOMER SERVICE BILINGUE** **Requisitos**: - **INGLES Conversacional desde B2+ a C1** **Site**: **San Pedro Tlaquepaque, Jal.** **SUELDO + INCENTIVOS = $18,000 MENSUALES EN PROMEDIO** **Prestaciones de Ley** **Prestaciones mayores a las de la Ley** **Contratación...
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Customer Service
hace 7 días
Guadalajara, México SELECCIONA TALENTO MEXICO A tiempo completo_**Customer service Bilingüe**_ - Inglés avanzado - Disponibilidad de Lunes a Viernes - Zona de trabajo Puerta de Hierro **Actividades**: - Atención al cliente por llamadas y chat a clientes de USA **Ofrecemos**: - $20K a $25k libres mensual - Seguro de gastos médicos mayores - Aguinaldo 30 días - 15 días de vacaciones - Bono anual 1 mes de...
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Customer Service
hace 1 mes
Guadalajara, México BTH A tiempo completo**Vacante para la empresa BTH en Aeropuerto de Guadalajara - Guadalajara, Jalisco**: Importante empresa de Logística está en búsqueda de su próximo colaborador como **“Customer Service - Aduana” en Aeropuerto Internacional GDL** **Requisitos**: - Escolaridad**:Recién egresados**de: Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Internacional,...