Especialista en Soporte Técnico
hace 2 meses
Estamos en búsqueda de un **Especialista en Soporte Técnico** para unirse a nuestro equipo de postventa. En este rol, serás responsable de brindar atención y soporte técnico a nuestros clientes, asegurando un uso óptimo de nuestra plataforma de software de rastreo GPS, identificando y resolviendo problemas técnicos de manera eficiente, y contribuyendo a mejorar la experiência del cliente. Tu misión será asegurar la operatividad continua del sistema y fortalecer la relación con nuestros clientes a través de un servicio de calidad.
**Responsabilidades**:
- Proporcionar atención y resolución de consultas técnicas de los clientes, asegurando respuestas precisas y soluciones rápidas.
- Diagnosticar y analizar fallas en la plataforma de software, minimizando el tiempo de inactividad.
- Realizar pruebas de aplicaciones, descargando, instalando y evaluando para detectar y resolver posibles fallas.
- Monitorear y dar seguimiento a las incidencias, manteniendo registros detallados de los problemas y soluciones aplicadas.
- Brindar asistencia remota utilizando herramientas digitales como Skype, AnyDesk, TeamViewer, Google Meet, y WhatsApp.
- Capacitar a los clientes en el uso adecuado de la plataforma para mejorar su experiência general y reducir problemas recurrentes.
- Recoger y analizar feedback de los clientes para proponer mejoras en la plataforma.
- Generar informes periódicos de soporte técnico que documenten actividades, problemas comunes y soluciones aplicadas.
- Configurar y mantener la tecnología interna de la empresa, incluyendo la instalación de sistemas operativos y aplicaciones necesarias.
- Realizar copias de seguridad de la información interna y programar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
**Requisitos**:
- Nível académico: Técnico Superior Universitario (TSU) o licenciatura afín al puesto.
- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico o en un rol similar.
- Conocimientos prácticos en sistemas operativos Windows y Linux.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos.
- Conocimientos básicos en electrónica y mecánica.
- Habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión, atención al detalle, y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm.
**Ofrecemos**:
- **Entorno Dinámico**: Un ambiente de trabajo colaborativo enfocado en la mejora continua.
- **Beneficios Competitivos**: Salario acorde a tu experiência, prestaciones de ley, vales de despensa, entre otros.
- **Crecimiento Profesional**: Oportunidades de desarrollo en una empresa líder en el sector de rastreo GPS.
- **Horario**: Lunes a Viernes, de 8:00 am a 6:00 pm.
- **Tipo de puesto**: Tiempo completo, presencial.
- **Sueldo**: A partir de $10,500.00 al mes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,500.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Soporte Técnico
hace 5 meses
San Bernardino Tlaxcalancingo, México COMVERCEL A tiempo completoImportante Consultora de RRHH busca un "Ingeniero de Soporte Técnico" para unirse a un emocionante proyecto en la Ciudad de Puebla. **Requisitos**: - Licenciatura en Sistemas Computacionales - Experiência en: - Sistema Contpaqi: manejo de respaldos, restauración, detección, prevención y corrección de errores. - Instalación y gestión de licencias...
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Soporte Técnico
hace 5 meses
San Bernardino Tlaxcalancingo, México COMVERCEL A tiempo completo**Importante Consultora de RRHH busca "Ingeniero de Soporte Técnico" para unirse a un emocionante proyecto en la Ciudad de Puebla** **Requisitos**: - Licenciatura en Sistemas Computacionales **Experiência en**: - Sistema Contpaqi: manejo de respaldos, restauración, detección, prevención y corrección de errores. - Instalación y gestión de...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 1 mes
San Martín Obispo, México TENNECO A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico con experiencia en la industria automotriz para unirse a nuestro equipo de Tenneco. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaboradores, diagnosticar y resolver problemas técnicos, y trabajar en equipo para mejorar nuestros procesos y...
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Especialista en Infraestructura de Software
hace 2 meses
San Bernardino Tlaxcalancingo, México Red GPS A tiempo completo**Descripción del puesto**: Estamos buscando un **Especialista en Infraestructura de Software** para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de diseñar, gestionar y optimizar la infraestructura que soporta nuestras aplicaciones, asegurando su estabilidad, rendimiento y escalabilidad. Este rol es fundamental para mantener la eficiencia operativa de...
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Especialista en Soporte Técnico
hace 1 semana
San Martín Obispo, México TENNECO A tiempo completoObjetivo del Puesto:El Especialista en Soporte Técnico busca apoyar al equipo de ventas y marketing en la promoción de productos y servicios de TENNECO, brindando soporte técnico a clientes y distribuidores a nivel nacional.Responsabilidades:Realizar visitas a flotillas para conquista y/o mantenimiento, y brindar soporte técnico a los...
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Especialista en Desarrollo y Soporte Técnico Comercial
hace 1 semana
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completoDescripción del Puesto:Somos Clarios, el líder global en tecnologías de baterías de bajo voltaje para la movilidad. Buscamos un Especialista en Desarrollo y Soporte Técnico Comercial que nos ayude a impulsar nuestro crecimiento a través de la generación de conocimiento y capacitación.Esta es una oportunidad ideal para alguien con experiencia en el...
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Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico-Comercial
hace 3 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completoObjetivo del Puesto:El Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico-Comercial es la figura clave en la generación de conocimiento y capacitación para Clarios. Se busca un especialista que sea experto en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto, con el fin de ganar segment share como distribuidor de líneas...
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Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico Comercial
hace 4 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completoObjetivo del Puesto:El Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico Comercial es la figura de máximo expertise y conocimiento técnico en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto que se vayan desarrollando. Busca ganar segment share a Clarios como distribuidor de líneas comercializadas a través de la...
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Técnico en Soporte
hace 5 meses
San Pedro de los Pinos, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo**TECNICO DE SOPORTE DE HERRAMIENTAS TECNÓLOGICAS** **Importante institución financiera solicita**: **TÉCNICO DE SOPORTE DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS** **Requisitos** - Pasante en ingeniería en sistemas computacionales, o técnico en informática, ciencias de la computación o afín. - **Conocimiento acreditable de ISO27001**: - Conocimiento de...
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Soporte Técnico
hace 3 días
San Pedro Garza García, N. L., México Open Service A tiempo completo**Descripción** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información **Soporte Técnico** **Horario**:Diurno de 7 am a 7 pm **Ubicación**:Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA. **Perfil**: - Técnico...
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Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico Comercial
hace 4 semanas
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completoObjetivo del Puesto:Buscamos a un Especialista de Desarrollo y Soporte Técnico Comercial para ser la figura de máximo expertise y conocimiento técnico en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto que se vayan desarrollando.Este rol es responsable por lograr el desarrollo de los distribuidores tanto actuales como...
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San Luis Potosí, San Luis Potosí, México Johnson Controls A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico para brindar servicios de configuración y programación a equipos y sistemas de Fuego y Seguridad de Johnson Controls. El candidato ideal tendrá experiencia en programación de sistemas contra incendio y conocimiento de la NFPA72.Responsabilidades• Realizar inspecciones y pruebas de los...
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Especialista en Soporte de TI
hace 1 día
San Pedro Garza García, Nuevo León, México Exion It Solutions A tiempo completoLa empresa Exion It Solutions busca a un Especialista en Soporte de TI para trabajar en su equipo.Sobre la empresa:Exion It Solutions es una empresa líder en soluciones de tecnología que ofrece servicios innovadores y personalizados a sus clientes.Descripción del trabajo:El Especialista en Soporte de TI será responsable de brindar atención a los tickets...
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Especialista de Soporte a Aplicaciones
hace 1 mes
San Nicolás de los Garza, N. L., México Movit SG A tiempo completoMovit SG empresa con 10 años de experiência en Proyectos Llave en Mano, Staffing de Proyectos, Head Hunting y Reclutamiento de especialistas en tecnologías de la información solicitamos: **Especialista de Soporte a Aplicaciones (Híbrido - San Nicolas, NL)** **REQUISITO INDISPENSABLE**: - **-Disponibilidad de realizar guardias fuera de horario...
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San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un Especialista en Desarrollo y Soporte Técnico Comercial de Alto Nivel para ser la figura de máximo expertise y conocimiento técnico, en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto que se vayan desarrollando. El objetivo es ganar segment share a Clarios como distribuidor de líneas...
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San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completoBuscamos un Técnico de Desarrollo y Soporte Técnico-Comercial Senior para unirse a nuestro equipo en Clarios. Este rol es fundamental para lograr el desarrollo de nuestros distribuidores actuales y nuevos clientes que se dedican a la venta de líneas adyacentes, enfocados en el soporte técnico comercial y estrategias de desarrollo. Las responsabilidades...
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Ejecutivo de Cuentas Corporativas
hace 2 meses
San Bernardino Tlaxcalancingo, México Red GPS A tiempo completoEn **RedGPS**, somos una empresa pionera en el desarrollo de software de rastreo GPS y telemetría de activos en Latinoamérica. Estamos en constante crecimiento y buscamos un **Ejecutivo de Cuentas Corporativas **proactivo y orientado al cliente, encargado de gestionar cuentas de clientes activos, proporcionar capacitaciones, y ofrecer un soporte técnico...
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Negociador BilingÜe
hace 2 meses
San Bernardino Tlaxcalancingo, México TSD MANUDACTURA Y PROCESOS INDUSTRIALES A tiempo completo¡Tu experiência profesional con crecimiento **INTERNACIONAL **comienza en **INDESTEC**! Estamos en búsqueda de tu talento **NEGOCIADOR BILINGÜE (Ventas Telefónicas)** **Nuestras ventas, prospección y cierre son VÍA TELEFÓNICA, NO son ventas de campo** Como **negociador **serás responsable de realizar prospección de clientes mediante llamadas...
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San Pedro Garza García, Nuevo León, México Clarios A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Especialista en Desarrollo y Soporte Técnico Comercial Senior que sea la figura de máximo expertise y conocimiento técnico en el uso e interacción de lubricantes, filtros, pilas alcalinas y líneas de producto. Debes ser capaz de generar conocimiento y capacitación para ganar segment share a Clarios como distribuidor...
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San Luis Potosí, San Luis Potosí, México Johnson Controls A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Johnson Controls. El candidato ideal tendrá experiencia en programación de sistemas contra incendio y será capaz de brindar servicios de configuración y programación a equipos y sistemas de Fuego y Seguridad de Johnson Controls.Responsabilidades Realizar...