Especialista en Soporte Técnico

hace 3 meses


San Bernardino Tlaxcalancingo, México Red GPS A tiempo completo

Estamos en búsqueda de un **Especialista en Soporte Técnico** para unirse a nuestro equipo de postventa. En este rol, serás responsable de brindar atención y soporte técnico a nuestros clientes, asegurando un uso óptimo de nuestra plataforma de software de rastreo GPS, identificando y resolviendo problemas técnicos de manera eficiente, y contribuyendo a mejorar la experiência del cliente. Tu misión será asegurar la operatividad continua del sistema y fortalecer la relación con nuestros clientes a través de un servicio de calidad.

**Responsabilidades**:

- Proporcionar atención y resolución de consultas técnicas de los clientes, asegurando respuestas precisas y soluciones rápidas.
- Diagnosticar y analizar fallas en la plataforma de software, minimizando el tiempo de inactividad.
- Realizar pruebas de aplicaciones, descargando, instalando y evaluando para detectar y resolver posibles fallas.
- Monitorear y dar seguimiento a las incidencias, manteniendo registros detallados de los problemas y soluciones aplicadas.
- Brindar asistencia remota utilizando herramientas digitales como Skype, AnyDesk, TeamViewer, Google Meet, y WhatsApp.
- Capacitar a los clientes en el uso adecuado de la plataforma para mejorar su experiência general y reducir problemas recurrentes.
- Recoger y analizar feedback de los clientes para proponer mejoras en la plataforma.
- Generar informes periódicos de soporte técnico que documenten actividades, problemas comunes y soluciones aplicadas.
- Configurar y mantener la tecnología interna de la empresa, incluyendo la instalación de sistemas operativos y aplicaciones necesarias.
- Realizar copias de seguridad de la información interna y programar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.

**Requisitos**:

- Nível académico: Técnico Superior Universitario (TSU) o licenciatura afín al puesto.
- Experiência mínima de 2 años en soporte técnico o en un rol similar.
- Conocimientos prácticos en sistemas operativos Windows y Linux.
- Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos.
- Conocimientos básicos en electrónica y mecánica.
- Habilidades de comunicación efectiva, tanto oral como escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión, atención al detalle, y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 8:00 am a 6:00 pm.

**Ofrecemos**:

- **Entorno Dinámico**: Un ambiente de trabajo colaborativo enfocado en la mejora continua.
- **Beneficios Competitivos**: Salario acorde a tu experiência, prestaciones de ley, vales de despensa, entre otros.
- **Crecimiento Profesional**: Oportunidades de desarrollo en una empresa líder en el sector de rastreo GPS.
- **Horario**: Lunes a Viernes, de 8:00 am a 6:00 pm.
- **Tipo de puesto**: Tiempo completo, presencial.
- **Sueldo**: A partir de $10,500.00 al mes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,500.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Soporte Técnico

    hace 7 meses


    San Bernardino Tlaxcalancingo, México COMVERCEL A tiempo completo

    Importante Consultora de RRHH busca un "Ingeniero de Soporte Técnico" para unirse a un emocionante proyecto en la Ciudad de Puebla. **Requisitos**: - Licenciatura en Sistemas Computacionales - Experiência en: - Sistema Contpaqi: manejo de respaldos, restauración, detección, prevención y corrección de errores. - Instalación y gestión de licencias...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses


    San Bernardino Tlaxcalancingo, México COMVERCEL A tiempo completo

    **Importante Consultora de RRHH busca "Ingeniero de Soporte Técnico" para unirse a un emocionante proyecto en la Ciudad de Puebla** **Requisitos**: - Licenciatura en Sistemas Computacionales **Experiência en**: - Sistema Contpaqi: manejo de respaldos, restauración, detección, prevención y corrección de errores. - Instalación y gestión de...


  • San Bernardino Tlaxcalancingo, México Red GPS A tiempo completo

    En **RedGPS**, somos una empresa pionera en el desarrollo de software de rastreo GPS y telemetría de activos en Latinoamérica. Estamos en constante crecimiento y buscamos un especialista en **Soporte y Gestión de Clientes** proactivo y orientado al cliente, encargado de gestionar cuentas de clientes activos, proporcionar capacitaciones y ofrecer un...


  • San Andrés Tuxtla, Veracruz-Llave, México Cronoshare A tiempo completo

    ¿Quieres trabajar como Especialista en mantenimiento y soporte técnico?">">Buscamos personas para trabajar con nosotros como Especialistas en mantenimiento y soporte técnico en colaboración con una plataforma que dispone clientes en San Andrés Tuxtla.">¿Cuáles serán tus funciones en el trabajo?">Tu responsabilidad será realizar gestiones y la...


  • San Bernardino Tlaxcalancingo, México Red GPS A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Estamos buscando un **Especialista en Infraestructura de Software** para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de diseñar, gestionar y optimizar la infraestructura que soporta nuestras aplicaciones, asegurando su estabilidad, rendimiento y escalabilidad. Este rol es fundamental para mantener la eficiencia operativa de...


  • San José de Agua Azul, Guanajuato, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del PuestoCronoshare busca a un Especialista en Mantenimiento y Soporte Técnico para trabajar en colaboración con nuestra plataforma de servicios.Información sobre la EmpresaNuestra empresa, Cronoshare, se dedica a ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes en San José Agua Azul.SueldoEl salario aproximado para este puesto es de...


  • San Juan de Sabinas, México Telcel A tiempo completo

    Resumen">Telcel busca un especialista en soporte técnico móvil para atender las necesidades de nuestros clientes. Si eres apasionado por la tecnología y te gustaría trabajar en un ambiente dinámico, este es el puesto ideal para ti.">Salario">$20,000.00 - $23,000.00 al mes">Descripción del Puesto">Como especialista en soporte técnico móvil, serás...


  • San Luis Potosí, San Luis Potosí, México Techpeople A tiempo completo

    Buscamos una persona apasionada por la tecnología para unirse a nuestro equipo de servicio técnico de Apple en San Luis Potosi. Como Especialista en Soporte Técnico Apple, te desafiaríamos a brindar un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación, proporcionar soporte técnico a los usuarios de Apple y PC, y realizar el...


  • San Luis Potosí, San Luis Potosí, México Core Competent A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Nos encontramos en busca de un especialista en soporte técnico que se encargue de mantener los equipos de computo e impresoras en estado óptimo, atendiendo eficientemente a los usuarios de la organización.Acerca de el Trabajo:Este puesto requiere alguien con una sólida experiencia en el área de soporte técnico, quien pueda...


  • San Bernardino Tlaxcalancingo, México Red GPS A tiempo completo

    **Especialista en Gestión de Servidores y Bases de Datos** **Descripción del puesto**: Estamos buscando un **Especialista en Gestión de Servidores y Bases de Datos** para unirse a nuestro equipo. Este rol es crucial para garantizar la estabilidad, el rendimiento y la escalabilidad de la infraestructura que soporta nuestras aplicaciones de software....

  • Técnico en Soporte

    hace 7 meses


    San Pedro de los Pinos, México Agencia de Reclutamiento A tiempo completo

    **TECNICO DE SOPORTE DE HERRAMIENTAS TECNÓLOGICAS** **Importante institución financiera solicita**: **TÉCNICO DE SOPORTE DE HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS** **Requisitos** - Pasante en ingeniería en sistemas computacionales, o técnico en informática, ciencias de la computación o afín. - **Conocimiento acreditable de ISO27001**: - Conocimiento de...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses


    San Pedro Garza García, N. L., México Open Service A tiempo completo

    **Descripción** Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información **Soporte Técnico** **Horario**:Diurno de 7 am a 7 pm **Ubicación**:Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA. **Perfil**: - Técnico...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Grupo Vizion A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un especialista en soporte técnico para integrarse a nuestro equipo en Grupo Vizion. El candidato seleccionado será responsable de la instalación y mantenimiento de hardware y software, así como la configuración de equipos y aplicaciones.Responsabilidades del PuestoInstalar y mantener equipo de cómputo y periféricos,...


  • San Juan del Río, Querétaro de Arteaga, México Aviles Headhunting A tiempo completo

    La empresa Aviles Headhunting busca un Especialista en Soporte Técnico para su equipo de soporte al cliente. Sobre la empresa:Aviles Headhunting es una importante empresa de recrutamiento que ayuda a empresas a encontrar talento calificado.Descripción del trabajo:El candidato seleccionado realizará funciones como:- Atender llamadas y chats con...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Exion It Solutions A tiempo completo

    La empresa Exion It Solutions busca a un Especialista en Soporte de TI para trabajar en su equipo.Sobre la empresa:Exion It Solutions es una empresa líder en soluciones de tecnología que ofrece servicios innovadores y personalizados a sus clientes.Descripción del trabajo:El Especialista en Soporte de TI será responsable de brindar atención a los tickets...


  • San Nicolás de los Garza, N. L., México Movit SG A tiempo completo

    Movit SG empresa con 10 años de experiência en Proyectos Llave en Mano, Staffing de Proyectos, Head Hunting y Reclutamiento de especialistas en tecnologías de la información solicitamos: **Especialista de Soporte a Aplicaciones (Híbrido - San Nicolas, NL)** **REQUISITO INDISPENSABLE**: - **-Disponibilidad de realizar guardias fuera de horario...


  • San Bernardino Tlaxcalancingo, México Red GPS A tiempo completo

    En **RedGPS**, somos una empresa pionera en el desarrollo de software de rastreo GPS y telemetría de activos en Latinoamérica. Estamos en constante crecimiento y buscamos un **Ejecutivo de Cuentas Corporativas **proactivo y orientado al cliente, encargado de gestionar cuentas de clientes activos, proporcionar capacitaciones, y ofrecer un soporte técnico...

  • Negociador BilingÜe

    hace 4 meses


    San Bernardino Tlaxcalancingo, México TSD MANUDACTURA Y PROCESOS INDUSTRIALES A tiempo completo

    ¡Tu experiência profesional con crecimiento **INTERNACIONAL **comienza en **INDESTEC**! Estamos en búsqueda de tu talento **NEGOCIADOR BILINGÜE (Ventas Telefónicas)** **Nuestras ventas, prospección y cierre son VÍA TELEFÓNICA, NO son ventas de campo** Como **negociador **serás responsable de realizar prospección de clientes mediante llamadas...


  • San Francisco Mayorazgo, México Grupo Arero A tiempo completo

    **Especialista Integral en Implementación y Soporte de ERP** **Objetivo del puesto**: Lograr la implementación exitosa del ERP (Odoo o NetSuite), asegurando que el sistema esté configurado según los procesos del negocio, que los usuarios estén capacitados para utilizarlo eficientemente y que se brinde soporte técnico oportuno para garantizar su...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses


    San Luis Huexotla, México Consultoria Humana y Solución de Negocios A tiempo completo

    Buscamos tu talento, únete a este gran equipo como SOPORTE TECNICO. **Funciones**: Brindar asistencia en la correcta instalación, mantenimiento y funcionamiento de todos los recursos tecnológicos mediante la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios de soporte técnico y de usuarios a las diferentes áreas de la empresa, manteniendo un enfoque...