Supervisor Servicio Al Cliente

hace 1 mes

Saltillo, México Grupo Innovasport A tiempo completo

**SUPERVISOR SERVICIO AL CLIENTE**

**Objetivo del puesto**:
Supervisar, coordinar y dirigir a los analistas de servicio al cliente N1 y N2 para garantizar la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de los objetivos de calidad del servicio de la organización INNOVASPORT, es también responsable del desarrollo de competencias de su equipo de trabajo y ejecución de planes de acción establecidos por el Gerente de Servicio al cliente que tengan como objetivo el logro de los OKRS de la compañía.

**Responsabilidades del puesto**:

- Supervisar el desempeño del equipo.
- Identificar áreas de oportunidad, proporcionar retroalimentación oportuna a los colaboradores a su cargo.
- Gestionar la programación de horarios y descansos.
- Garantizar el cumplimiento de procesos y políticas de la organización.
- Resolver problemas y conflictos que se presenten.
- Elaboración de reportes, analizar datos y estadísticas.
- Atender solicitudes escalados por el equipo de N1 (Centro de atención a clientes).
- Gestionar el desempeño de los integrantes del equipo desarrollando planes de mejora y seguimiento oportuno.
- Atender solicitudes de excepción de los procesos para brindar soluciones a los clientes y canalizarlas.

**Requisitos**:

- **Carrera Profesional**: Administración, Marketing o afín (trunca).
- **Experiência**: 2 años.
- **Conocimientos técnicos**:SAP, Plataformas Contact Center.

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**Twitter**

**Pinterest**

**LinkedIn**

**Vista general de empleo**:
**Fecha de publicación**:
Publicado hace 9 horas

**Fecha de vencimiento**:
30 septiembre, 2023

**Ubicación**:
GARZA GARCÍA (México)

**Nombre del cargo**:
SUPERVISOR SERVICIO AL CLIENTE

  • Supervisor de Servicio

    hace 1 mes

    Saltillo, México MadisaCat A tiempo completo

    **MadisaCat: Solicita Supervisor de Servicio** **Perfil**: - Ingeniera terminada orientada a mantenimiento - Experiência en mantenimineto en combustion diesel o gasolina - Disponibilidad de horario - Manejo de personal **Funciones**: - Manejo de personal técnico - Supervisar la maquinaria en patio y sus servicios realizados - Realizar reportes de...

  • Supervisor de Servicio

    hace 1 mes

    Saltillo, México MadisaCat A tiempo completo

    **MadisaCat: Solicita Supervisor de Servicio** **Perfil**: - Ingeniera terminada orientada a mantenimiento - Experiência en mantenimineto en combustion diesel o gasolina - Disponibilidad de horario - Manejo de personal **Funciones**: - Manejo de personal tecnico - Supervisar la maquinaria en patio y sus servicios realizados - Realizar reportes de...

  • Supervisor de Servicio

    hace 1 mes

    Saltillo, México MadisaCat A tiempo completo

    **MadisaCat: Solicita Supervisor de Servicio** **Perfil**: - Ingeniera terminada orientada a mantenimiento - Experiência en mantenimineto en combustion diesel o gasolina - Disponibilidad de horario - Manejo de personal **Funciones**: - Manejo de personal tecnico - Supervisar la maquinaria en patio y sus servicios realizados - Realizar reportes de...

  • Supervisor de Servicio

    hace 2 meses

    Saltillo, México MadisaCat A tiempo completo

    **MadisaCat: Solicita Supervisor de Servicio** **Perfil**: - Ingeniera terminada orientada a mantenimiento - Experiência en mantenimineto en combustion diesel o gasolina - Disponibilidad de horario - Manejo de personal **Funciones**: - Manejo de personal tecnico - Supervisar la maquinaria en patio y sus servicios realizados - Realizar reportes de...

  • Supervisor de Servicio

    hace 1 mes

    Saltillo, México MadisaCat A tiempo completo

    **MadisaCat: Solicita Supervisor de Servicio** **Zona de trabajo "La Fe", Carr. Miguel Aleman** **Perfil**: - Ingeniera terminada orientada a mantenimiento - Experiência en mantenimineto en combustion diesel o gasolina - Disponibilidad de horario - Manejo de personal **Funciones**: - Manejo de personal tecnico - Supervisar la maquinaria en patio y sus...

  • Supervisor de Servicio

    hace 1 mes

    Saltillo, México MadisaCat A tiempo completo

    **MadisaCat: Solicita Supervisor de Servicio** **Zona de trabajo "La Fe", Carr. Miguel Aleman** **Perfil**: - Ingeniera terminada orientada a mantenimiento - Experiência en mantenimineto en combustion diesel o gasolina - Disponibilidad de horario - Manejo de personal **Funciones**: - Manejo de personal tecnico - Supervisar la maquinaria en patio y sus...

  • Supervisor de Servicio

    hace 2 meses

    Saltillo, México CLUB DEPORTIVO SAN ISIDRO AC A tiempo completo

    Estamos en busca de colaboradores interesados en formar parte de nuestro equipo de trabajo como Supervisor de Alimentos y Bebidas. Objetivo del puesto: Brindar atención personalizada y cordial a los clientes, asegurando un servicio de excelencia. **Requisitos**: - Licenciatura trunca o terminada - Inglés intermedio - Experiência Mínima de 1 año como...

  • Supervisor de Obra de Maquinaria

    hace 1 mes

    Saltillo, México INSUMOS AL-CON A tiempo completo

    LICENCIA TIPO C Recopilar remisiones con firma, supervisor de EPP, checklist, seguimiento ante alguna falla de maquinaria, "experiência en maquinaria" Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $3,500.00 a la semana Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Aumentos salariales - Servicio de comedor con descuento - Teléfono de la empresa - Vales de...

  • Supervisor de Servicio

    hace 1 mes

    Saltillo, México PLATO EXPRESS SA DE CV A tiempo completo

    **EMPRESA IMPORTANTE EN EL GIRO DE COMEDORES INDUSTRIALES** **POR EXPANSION.. SOLICITA !!!** **- Supervisor de Servicio en Cocina -** **Lugar de trabajo**:Cienega de Flores. **Horario**: Nocturno 7 pm a 3 am. (Cuenta con transporte de personal, en horario de salida se le lleva a su domicilio) - **REQUISITOS**:_ - Experiência previa preferible en giro...

  • Supervisor de Servicio

    hace 15 horas

    Saltillo, México PLATO EXPRESS SA DE CV A tiempo completo

    **EMPRESA IMPORTANTE EN EL GIRO DE COMEDORES INDUSTRIALES** **POR EXPANSION.. SOLICITA !!!** **- Supervisor de Servicio en Cocina -** **Lugar de trabajo**:Cienega de Flores. **Horario**: Nocturno 7 pm a 3 am. (Cuenta con transporte de personal, en horario de salida se le lleva a su domicilio) - **REQUISITOS**:_ - Experiência previa preferible en giro...

  • Supervisor de Servicio

    hace 2 meses

    Saltillo, México PLATO EXPRESS SA DE CV A tiempo completo

    **EMPRESA IMPORTANTE EN EL GIRO DE COMEDORES INDUSTRIALES** **POR EXPANSION.. SOLICITA !!!** **- SUPERVISOR DE SERVICIO- (EXPERIENCIA EN COCINA)** **Lugar de trabajo**:Cienega de Flores. **Horario: Nocturno 7 pm a 3 am.** **Trabajamos de lunes a domingo (el descanso lo asigna el gerente de uniadad) 1 dia** (Cuenta con transporte de personal, en horario de...

  • Supervisor de Servicio Técnico

    hace 4 días

    Saltillo, México Red-Consulting A tiempo completo

    **Importante Compañía Comercializadora** **Busca: Supervisor de Servicio Técnico** **Características del Puesto**: - Escolaridad: Ingeniería Industrial, Mecatrónico, Electricidad o afín. - Zona de Trabajo: Área Metropolitana - Disponibilidad para viajar esporádicamente - Ingles Fluido o Avanzado **Experiência**: - 2 años de experiência como...

  • Coordinadora de Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Saltillo, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en San Pedro Garza García - Nuevo León -San Pedro Garza García, Nuevo León**: PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES 4.1. Coordinar a un grupo de Supervisores/Supervisoras y Ejecutivos/Ejecutivas de servicio al cliente back responsables de la revisión digital de los documentos requeridos para pago y las...

  • Coordinadora de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Saltillo, México HR CONNECT S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HR CONNECT S.A DE C.V en San Pedro Garza García - Nuevo León -San Pedro Garza García, Nuevo León**: PRINCIPALES ROLES Y RESPONSABILIDADES 4.1. Coordinar a un grupo de Supervisores/Supervisoras y Ejecutivos/Ejecutivas de servicio al cliente back responsables de la revisión digital de los documentos requeridos para pago y las...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Saltillo, México Integra A tiempo completo

    Whatsapp: 5587338593 ¡Únete a nuestro gran equipo!, buscamos tu talento para atención y servicio al cliente. **Puesto**: Servicio al cliente. **Edad**: 25 a 40 años máximo **Escolaridad mínima**: Preparatoria-Licenciatura (deseable) Sueldo**:$12,013 mensual bruto, pago semanal todos los viernes** Incremento de sueldo en el 2do....

  • Promotor/a- Plaza Galerias

    hace 2 meses

    Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERIAS (CONTRATO POR 3 MESES POR INCAPACIDAD)** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Esquema de...

  • Promotor/a- Plaza Galerías

    hace 2 meses

    Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual fijo de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Plaza Galerías

    hace 2 meses

    Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer...

  • Promotor/a- Plaza Galerías

    hace 2 meses

    Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual fijo de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Plaza Galerías

    hace 4 días

    Saltillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual fijo de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...