Asesor de Cobranza y Atención Al Cliente- Ula
hace 2 meses
LLottus Education, somos una plataforma líder de Educación en México, donde buscamos transformar la vida de nuestros estudiantes a través de programas educativos de alto impacto, que los hagan competentes en el mercado, ampliando sus horizontes y mejorando su crecimiento personal y profesional.
Por ello estamos en búsqueda de tu talento para poder incorporarte a esta gran empresa ya sea con Lottus o en alguna de nuestras marcas, estamos seguros que nos ayudarás a sumar en este gran equipo.
**Universidad Latinoamericana Campus Suroriente, solicita**:
ASISTENTE DE COBRANZA Y ATENCION AL CLIENTE
**Requisitos**:
**Escolaridad**: Lic, Concluida en Administración de Empresas, Psicología, Pedagogía, Ingeniería Industrial, o afin.
**Experiência**: 2 años en puesto similar, otorgando servicio a clientes.
**Funciones**:
- Asesorar al alumno para tramitar apoyo financiero y darle seguimiento puntual a sus pagos.
- Monitorear continuo de la cartera vencida a fin de recuperar las colegiaturas atrasadas y dar seguimiento al proceso de cobranza.
- Realizar la cobranza administrativa desde una colegiatura vencida.
- Revisar en sistema los pagos y/o solicitar a los alumnos con problemas de pago el comprobante para cerrar el proceso.
- Agendar entrevistas con los alumnos con colegiaturas vencidas
- Elaborar reportes de los resultados en lo referente a financiamiento de estudios y recuperación de cartera.
- Elaboración del Oficio de Baja Administrativa (motivo de no pagos)
- Explicar a los alumnos los reglamentos y políticas aplicadas por la institución así como los requisitos y procesos de los trámites necesarios de la institución (ejemplo justificación de faltas, bajas temporales, etc.)
- Revisar que el alumno haya realizado los trámites requeridos por la institución
- Vigilar el aprovechamiento académico de los alumnos
**Competencias y Habilidades**:
Trabajo en equipo
Atención al cliente
Comunicación asertiva
Solución de problemas
Alto grado de responsabilidad
Elaboración de reportes y manejo de excel
**Ofrecemos**:
Contratación directa por la Universidad
Esquema 100% nominal
Prestaciones superiores a las de ley (5% en vales de despensa y seguro de vida)
Becas académicas
**Zona de trabajo**: Iztacalco.
No practicamos la discriminación o acoso de ningún tipo y no lo toleramos.
Universidad Latinoamericana SC, le informa que en caso de que usted envíe sus datos personales y/o financieros, para participar en el proceso de reclutamiento y selección, estos estarán direccionados, exclusivamente al proceso de reclutamiento y selección de la vacante publicada. Para mayor información consulte nuestro aviso de privacidad en nuestra página.
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