Analista Atención a Clientes Studio F Cuautitlán

hace 5 días

Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

STUDIO F somos una marca colombiana que aplica las últimas tendencias de la moda en prendas de vestir, nuestra misión es resaltar la belleza de la mujer brindando la mejor alternativa de moda y generando una experiência de compra única, con productos innovadores.

Tenemos más de 25 años de experiência, con presencia en México desde hace mas de 10 años y con 67 puntos de venta.

Si te apasiona la moda no dudes en formar parte de este gran equipo

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:

- Habilidades comunicativas
- Trabajo en equipo
- Escucha activa
- Analista a la petición de cliente
- Manejo ante problemáticas de cliente

Actividades por realizar:
1. Gestionar tickets asignados en la plataforma de Zendesk

2. Escalar los tickets a las áreas que hagan parte del proceso de gestión del caso como contabilidad, tesorería, logística, etc.

3. Lograr la respuesta a los tickets en los tiempos establecidos

4. Brindar atención al cliente vía telefónica

5. Apoyar al cliente externo a realizar la facturación de los ticktes de compra

6. Brindar seguimiento a los clientes e-commerce que solicitan cambios o devoluciones

7. Aprobar cambios de productos por satisfacción o talla, respetando las políticas de devoluciones y cambios.

8. Solicitar los bonos de devolución del canal e-commerce

9. Realizar contacto con el cliente externo vía telefónica, cuando sea necesario

11. Brindar seguimiento interno con cada responsable de área para brindar respuesta al cliente con respecto a las devoluciones, cambios y garantías de los diferentes canales de venta (tienda, e-commerce y Amazon)

12. Brindar respuesta a los casos iniciados en Redes Sociales

13. Solicitar de manera interna las devoluciones de dinero solicitadas por los clientes de tienda, e-commerce y Amazon

14. Ingresar a la plataforma de Seller Central para brindar seguimiento a las devoluciones solicitadas por el cliente, generar guía de retorno en la plataforma.

15. Brindar información al cliente de Amazon sobre el estatus de su pedido, y gestionar con las áreas involucradas la pronta respuesta de la solicitud del cliente

Tus beneficios serán:

- Sueldo base $12,000
- Prestaciones de ley y superiores
- 15 días de vacaciones
- 30 días de aguinaldo.
- Seguro de vida
- Descuento en nuestras tiendas hasta el 50%

Jornada laboral: Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30 pm

Si estas interesado (a) aplica por este medio o envía WhatsApp 5532477663

  • Reclutador Studio F- Cuatitlán

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    Studio F, una reconocida empresa del sector de la moda, está en búsqueda de un reclutador talentoso y apasionado por los recursos humanos para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y con habilidades excepcionales para identificar y atraer el mejor talento, ¡esta oportunidad es para ti! **Responsabilidades**: -...

  • Supervisor Cuautitlán

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    Studio F es la marca colombiana que aplica las últimas tendencias de la moda en prendas de vestir pensadas especialmente en la silueta de la mujer latina sofisticada y con estilo. **Estamos en búsqueda de tú talento como**: Supervisor **Requisitos**: **Escolaridad**: Lic. Ingeniería en Logística, Cadena de suministro, Ingeniería industrial o...

  • Guardia de Seguridad Cuautitlán

    hace 5 días

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    Studio F es la marca colombiana que aplica las últimas tendencias de la moda en prendas de vestir pensadas especialmente en la silueta de la mujer latina sofisticada y con estilo. Estamos en búsqueda de tú talento como: Guardia de seguridad **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato o secundaria concluida Experiência mínima de 6 meses en seguridad...

  • Reclutador Studio F/experiencia en Retail

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    Studio F, una reconocida empresa del sector de la moda, está en búsqueda de un reclutador talentoso y apasionado por los recursos humanos para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, orientada a resultados y con habilidades excepcionales para identificar y atraer el mejor talento, ¡esta oportunidad es para ti! **Responsabilidades**: -...

  • Analista de Maestros

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    Studio F es la marca colombiana que aplica las últimas tendencias de la moda en prendas de vestir pensadas especialmente en la silueta de la mujer latina sofisticada y con estilo. **Estamos en búsqueda de tú talento como**: ANALISTA DE MAESTROS **Requisitos**: **Escolaridad**: Lic. Contaduría Publica, Administración de Empresas o carreras a...

  • Almacenista Studio F $8,000 + Prestaciones de Ley y

    hace 2 meses

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    Studio F te invita a formar parte de su equipo como ALMACENISTA, postúlate si cumples los siguientes requisitos: **Sólo necesitas**: Experiência mínima de 1 año en almacén têxtil Bachillerato concluido Buena presentación Gusto por la moda Disponibilidad de trabajar sábados Organizado, dinámico, proactivo y responsable **Actividades**: Recibir...

  • Auxiliar de Piso de Ventas por Temporada- Studio F

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    ¿Te gusta la moda? STUDIO F te invita a formar parte de su equipo para TEMPORADA NAVIDEÑA como Auxiliar de Piso de Ventas en OASIS COYOACÁN ¿Qué necesitas para que este puesto sea tuyo? **Escolaridad**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 1 año en ventas, atención a clientes Disponibilidad para laborar fines de semana - se paga...

  • Asesor/a de Ventas

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    ¿Te gusta la moda? STUDIO F te invita a fortalecer y formar parte de este gran lugar para trabajar en México, somos referente de dedicación y esfuerzo dentro de nuestros equipos de trabajo. Asesor (a) de Ventas - PERISUR ¿Qué necesitas para que este puesto sea tuyo? **Escolaridad**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 1 año en ventas,...

  • Analista de Servicios Generales

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    Studio F es la marca colombiana que aplica las últimas tendencias de la moda en prendas de vestir pensadas especialmente en la silueta de la mujer latina sofisticada y con estilo. **Estamos en búsqueda de tú talento como**: ANALISTA DE SERVICIOS GENERALES **Requisitos**: **Escolaridad**: Lic. Administración, Ingeniería industrial o...

  • Asesor/a de Moda Studio F $7,500 +bono

    hace 4 días

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    ¿Te gusta la moda y la atención al cliente? STUDIO F solicita Asesor/a de Ventas para boutique en METRÓPOLI PATRIOTISMO ¿Qué necesitas? Edad: 23 a 30 años Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência mínima de 1 año en ventas, atención a clientes y trabajo en Piso de Ventas COMPROBABLE Disponibilidad para laborar fines de semana - se paga...

  • Analista de Servicios Generales

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    Studio F es la marca colombiana que aplica las últimas tendencias de la moda en prendas de vestir pensadas especialmente en la silueta de la mujer latina sofisticada y con estilo. **Estamos en búsqueda de tú talento como**: ANALISTA DE SERVICIOS GENERALES **Requisitos**: **Escolaridad**: Lic. Administración, Ingeniería industrial o...

  • Asesor/a de Ventas

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    ¿Te gusta la moda? STUDIO F te invita a formar parte de este gran lugar para trabajar en México, somos referente de dedicación y esfuerzo dentro de nuestros equipos de trabajo. Asesor/a de Ventas - METRÓPOLI PATRIOTISMO ¿Qué necesitas para que este puesto sea tuyo? **Escolaridad**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 1 año en ventas,...

  • Asesora de Ventas Buen Fin y Navidad Studio F

    hace 4 días

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    STUDIO F TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRA PLANTILLA DE TEMPORADA DE FIN DE AÑO Como Asesor (a) de Ventas para Temporada BUEN FIN Y NAVIDAD **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en boutique, atención al cliente y ventas Buena presentación Gusto por la moda Disponibilidad de TIEMPO y FINES DE SEMANA - se paga prima Dinámico/a, Proactivo/...

  • Asesor/a de Ventas Studio F Oasis $8,000 +

    hace 7 días

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    ¿Te gusta la moda y ganar comisiones por tus ventas? STUDIO F te invita a formar parte de este gran lugar para trabajar en México como: Asesor/a de Ventas - OASIS ¿Qué necesitas? **Escolaridad**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 2 años en ventas, atención a clientes y logro de presupuestos: Labor de venta, cumplimiento de objetivos,...

  • Asesor/a de Ventas

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    ¿Te gusta la moda? STUDIO F te invita a fortalecer y formar parte de este gran lugar para trabajar en México, somos referente de dedicación y esfuerzo dentro de nuestros equipos de trabajo. Asesor de Ventas - MITIKAH ¿Qué necesitas para que este puesto sea tuyo? **Escolaridad**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 1 año en ventas,...

  • Vendedor/a por Temporada Buen Fin Studio F 7,500 +

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    STUDIO F TE INVITA A FORMAR PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO PARA TERMINAR EL AÑO Como Asesor (a) de Ventas para Temporada BUEN FIN Y NAVIDAD **Requisitos**: Experiência mínima de 1 año en boutique, atención al cliente y ventas Buena presentación Gusto por la moda Disponibilidad de TIEMPO y FINES DE SEMANA - se paga prima Dinámico/a,...

  • Analista de Servicios Generales- Studio F

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    STUDIO F somos una marca colombiana que aplica las últimas tendencias de la moda en prendas de vestir, nuestra misión es resaltar la belleza de la mujer brindando la mejor alternativa de moda y generando una experiência de compra única, con productos innovadores. Tenemos más de 25 años de experiência, con presencia en México desde hace mas de...

  • Cajero para Temporada Navideña

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    ¿Te gusta la moda? STUDIO F te invita a formar parte de este gran lugar para trabajar en México Cajero - Perisur, Oasis, Delta, Acoxpa (elige la que te quede más cerca) **Sólo necesitas**: **Escolaridad**: Bachillerato concluido **Experiência mínima de 1 año en caja**: Apertura y cierre, cobro con tarjeta y efectivo, fondo, arqueo, entrega de...

  • Asesor de Ventas Boutique Studio F Mitikah $8,000 +

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    ¿Te gusta la moda y ganar comisiones por tus ventas? STUDIO F te invita a formar parte de este gran lugar para trabajar en México como: Asesor/a de Ventas - MITIKAH ¿Qué necesitas? **Escolaridad**: Bachillerato concluido Experiência mínima de 2 años en ventas, atención a clientes y logro de presupuestos: Labor de venta, cumplimiento de objetivos,...

  • Gerente de Tienda Retail Studio F Angelopolis

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Studio F A tiempo completo

    STUDIO F MEXICO Somos una marca de ropa colombiana que aplica las últimas tendencias de la moda internacional en prendas de vestir. Nuestra misión es resaltar la belleza de la mujer brindando la mejor alternativa de moda y generando una experiência de compra única con productos innovadores. Studio F te invita a unirte a nuestro equipo de trabajo...