Gerente de Managed Services Atms

hace 2 meses

Tlalnepantla, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

**Descripción**:
Es responsable de operar bajo los estándares establecidos por los clientes con respecto a níveles de Servicio acordados a través de la coordinación central de un equipo especializado de trabajo que podrá utilizar recursos propios o bien de terceros contratados, coordinará las actividades que deberá ejecutar el equipo propio o de terceros en campo y preparar la estructura de personas, procesos y sistemas para incrementar la oferta de servicios que paulatinamente los clientes demanden.

**Responsabilidades**:

- Recepción de tickets de Servicio - Administración de cargas de trabajo por proveedor - Seguimiento de actividades diarias, semanales, quincenales y mensuales - Cierre apropiado de servicios, asegurar que se cumplan los términos del Servicio contratado. - Levantamiento de incidencias - Escalamiento de situaciones de seguridad lógica y física - Reportería operative y ejecutiva, estadísticos aplicados a Servicio y troubleshooting. - Desarrollo de procesos y sistemas que coadyuven a la ejecución de los servicios en campo, la admnistración de las actividades y la proveeduría de resultados. - Interactuar con los níveles gerenciales y ejecutivos dentro de Brinks PanAmericano. - Interactuar con los níveles gerenciales y ejecutivos de los clientes.

**Escolaridad**:
Ing. Industrial, Lic. en Sistemas Titulado

**Experiência**:
Experiência en el manejo de grupos de trabajo dedicados al Servicio al cliente, ya sea vía telefónica, in - plant o equipos de campo. Experiência en el manejo de software y middleware bancarios (switching).

**Conocimientos**:
Conocimientos en el manejo de redes de cajeros automáticos, ya sea en hardware, software, telecomunicaciones, monitoreo, dotaciones, fallas, recuperación del Servicio.

**Competencias**:
Colaborar, demostrar el dominio del rol, lograr resultados, liderar el cambio, ser un comunicador abierto y convincente, fomentar la excelencia, desarrollar la capacidad organizacional.

**Habilidades**:
Excel avanzado Inglés avanzado

**Horario**:
Lunes a viernes de 8 a 18:00 hrs

**Lugar de trabajo**:
Tlalnepantla

**Información adicional**:

  • Gerente de Indicadores de Atm

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Planear, coordinar y supervisar a través de su equipo de trabajo, la identificación de oportunidades de mejora detectadas en las tendencias de los datos, así como reconocer problemas potenciales y ofrecer posibles soluciones. Su trabajo está orientado a mejorar la eficiencia, incrementar la productividad e impulsar los indicadores de...

  • Gerente de Cadena de Suministro

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Magnet services A tiempo completo

    **¡Únete a nuestra Gran Familia!** Empresa con de 20 años de experiência en Telecomunicaciones, por crecimiento laboral solicita**:"Gerente de Cadena de Suministros"** **Si te gustan los retos día con día, deseas pertenecer a una gran familia y desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad, postúlate y conversemos un...

  • Gerente de Compras en Alimentos

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Roll Quality Services S.C A tiempo completo

    Importante empresa solicita un Gerente de compras en GIRO ALIMENTICIO. **Requisitos**: Experiência: 4 años en experiência **Experiência en compras (GIRO ALIMENTICIO COMPROBABLE).** Manejo de Excel. Manejo de Ingles (**Avanzado COMPROBABLE **). Escolaridad: Lic. Administración o a fines. (TITULADOS) **Actividades**: Realización de...

  • Customer Services

    hace 2 meses

    Tlalnepantla, México LOGYT SA DE CV A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICES - Buen nível de EXCEL** **Descripción del empleo** **Requisitos**: - **Escolaridad**:Preparatoria - licenciatura en logística o admon o afín. - **Experiência**:3 años como Ejecutivo de cuentas, servicio al cliente. - **Excel**- intermedio indispensable (se aplica prueba) **Competencias**: Comunicación efectiva, solución de...

  • Gerente de Ecommerce

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Empresa têxtil se encuentra en búsqueda de los mejores talentos, únete a este equipo como**:"Gerente de E-commerce"**. **Requisitos para aplicar a la posición**: - Licenciatura en Mercadotencia, Administratción o afín (deseable contar con Maestría o especialización). - Amplia experiência: en Marketing Digital, E-commerce, y diferentes...

  • Asistente de Mesa de Control de Incidencias y Citas

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB Services México **solicita personal para unirse a su equipo de trabajo como **ASISTENTE DE MESA DE CONTROL INCIDENCIAS / CITAS** **Requisitos**: - Género: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato - Experiência: Logística, Almacenes - Edad: 24 años en adelante **Conocimiento y manejo necesario**: - Excel intermedio - Atención a clientes - Bases...

  • Asistente de Mesa de Control de Incidencias y Citas

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB Services México **solicita personal para unirse a su equipo de trabajo como **ASISTENTE DE MESA DE CONTROL INCIDENCIAS / CITAS** **Requisitos**: - Género: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato - Experiência: Logística, Almacenes - Edad: 24 años en adelante **Conocimiento y manejo necesario**: - Excel intermedio - Atención a clientes - Bases...

  • Auxiliar de Paquetería y Envíos

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB Services México **solicita personal para unirse a su equipo de trabajo como **Auxiliar de Paquetería y Envíos** **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato concluido - Edad: 25 años en adelante **Conocimientos**: - Manejo de Excel Básico, Outlook, Office - Creación de guías en portales UPS, DHL - Experiência en almacenes...

  • Auxiliar de Paquetería y Envíos

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB Services México **solicita personal para unirse a su equipo de trabajo como **Auxiliar de Paquetería y Envíos** **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato concluido - Edad: 25 años en adelante **Conocimientos**: - Manejo de Excel Básico, Outlook, Office - Creación de guías en portales UPS, DHL - Experiência en almacenes...

  • Técnico en Linea Blanca

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB SERVICES **busca personal para unirse a su equipo de trabajo en la posición de **Técnico de Línea Blanca** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Carrera Técnica Concluida - **Sexo**: Indistinto - **Experiência**: Mínima 3 años - **Contar con certificaciones (No limitativa)** - **Contar con motocicleta o vehículo** **Conocimiento**: -...

  • Auxiliar de Paquetería y Envíos

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB Services México **solicita personal para unirse a su equipo de trabajo como **Auxiliar de Paquetería y Envíos** **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato concluido - Edad: 25 años en adelante **Conocimientos**: - Manejo de Excel Básico, Outlook, Office - Creación de guías en portales UPS, DHL - Experiência en almacenes...

  • Auxiliar de Paquetería y Envíos

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB Services México **solicita personal para unirse a su equipo de trabajo como **Auxiliar de Paquetería y Envíos** **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato concluido - Edad: 25 años en adelante **Conocimientos**: - Manejo de Excel Básico, Outlook, Office - Creación de guías en portales UPS, DHL - Experiência en almacenes...

  • Técnico en Linea Blanca

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB SERVICES MÉXICO **busca personal para unirse a su equipo de trabajo como **Técnico de Línea Blanca** **Requisitos**: **Escolaridad**: Carrera Técnica Concluida **Sexo**: Indistinto **Experiência**: Mínima 3 años **Contar con certificaciones (No limitativa)** **Contar con motocicleta o vehículo** **Conocimiento**: - Reparación de línea...

  • Técnico en Linea Blanca y Aires Acondicionados

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB SERVICES **busca personal para unirse a su equipo de trabajo en la posición de **Técnico de Línea Blanca** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Carrera Técnica Concluida - **Sexo**: Indistinto - **Experiência**: Mínima 3 años - **Contar con certificaciones (No limitativa)** - **Contar con motocicleta o vehículo** **Conocimiento**: -...

  • Técnico en Linea Blanca

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB SERVICES **busca personal para unirse a su equipo de trabajo en la posición de **Técnico de Línea Blanca** **Requisitos**: - **Escolaridad**: Carrera Técnica Concluida - **Sexo**: Indistinto - **Experiência**: Mínima 3 años - **Contar con certificaciones (No limitativa)** - **Contar con motocicleta o vehículo** **Conocimiento**: -...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México Staff Selection S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa a nível **internacional** enfocada a sistemas de alarmas y monitoreo, se encuentra en búsqueda de **Gerente de Operaciones** **Escolaridad**:Ing. o Licenciatura (concluida) en Telecomunicaciones, Electrónica, Ing. Industrial, Mecatrónica o afín **Experiência**:a partir de tres años en puestos de Operaciones y...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México CAFÉ PUNTA DEL CIELO S.A DE C.V A tiempo completo

    CAFÉ PUNTA DE CIELO " EL GRAN CAFÉ DE MÉXICO" te invita a formar parte de nuestro equipo como: *GERENTE DE CAFETERÍA* OFRECEMOS: - Sueldo Bruto $8,310 + Propinas - Prestaciones de ley desde el primer día - Certificaciones Pagadas - Capacitación Pagada - Uniforme Gratis - Descuento en productos de la marca - Plan de crecimiento...

  • Especialista en Logística

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    GSB Services México S.A de C.V. solicita personal para incorporarse a su equipo de trabajo como **Especialista en Logística** **Requisitos**: - 25 años en adelante - Escolaridad: Carrera Técnica trunca o terminada **Conocimientos**: - Elaboración de guías - Manejo de Excel (Básico /intermedio) - Atención a cliente - Conocimiento de procesos...

  • Asistente de Monitoreo y Tráfico

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB Services México **solicita personal para unirse a su equipo de trabajo como **Asistente de Monitoreo y Tráfico (Pedidos)** **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato concluido - Edad: 25 años en adelante - Disponibilidad de rol de turnos Lunes a Sábado **Conocimientos**: - Manejo de Excel, Outlook, Office - Manejo de...

  • Asistente de Monitoreo y Tráfico

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México GSB SERVICES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **GSB Services México **solicita personal para unirse a su equipo de trabajo como **Asistente de Monitoreo y Tráfico (Pedidos) - Cobertura de incapacidad** **Requisitos**: - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Bachillerato concluido - Edad: 25 años en adelante - Disponibilidad de rol de turnos Lunes a Sábado **Conocimientos**: - Manejo de Excel, Outlook,...