Ejecutivo de Atencion a Clientes

hace 2 semanas

Monterrey, México Arca Continental A tiempo completo

**Nuestra compañía**

**Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.

Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca Continental **es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 119 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. **Arca Continental** cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC".

**Misión del puesto**

Garantizar el óptimo desempeño del área de servicio al cliente, cubriendo la función de un Agente de Atención a Clientes, mediante el buen servicio y atención a los clientes externos e internos, así como la canalización de sus solicitudes por medio del monitoreo de llamadas para dar solución a dudas y así cumplir con los objetivos del departamento.

**Responsabilidades clave**
- Operar y Registrar as quejas de calidad de Coca Cola de México mediante la recepción de llamadas y contactando al consumidor por medio del Cedi correspondiente para recuperar la botella muestra para el cierre del folio. Así como registro de quejas de reparto, Promotores, Desarrolladores para asegurar un mejor servicio.
- Registrar Clientes nuevos en el sistema comercial para tener actualizada la base de datos.
- Auditar la encuesta DIGA bimestralmente para evaluar el servicio de Televenta y Hogar y realizar reporte mensual de quejas de calidad en la empresa, en base a las inconformidades recibidas para llevar el registro y control de las mismas con la finalidad de retroalimentar y disminuir la frecuencia de las mismas.
- Dar seguimiento a solicitudes de Televenta, Refrigeración, Comodato, Vending, Postmix de acuerdo a la zona para asegurar la atención a los clientes en cualquiera de los casos.
- Brindar información pertinente a clientes y/o consumidores y Realizar la encuesta de satisfacción del servicio brindado con la finalidad de encontrar y corregir las áreas de oportunidad.
- Atender las llamadas de los consumidores y dar la información requerida en tiempo y forma mismo que permita la solución de dudas y satisfacción de los clientes que llaman.

**Cualificaciones y requerimientos**
- Estudios: Preparatoria/Carrera técnica
- Experiência en atención a clientes, respuesta al consumidor,
- Sistemas SAP
- Puestos anteriores Analista de Servicio al cliente

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $1.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuenta con disponibilidad de tener día de descanso entre semana?
- Menciona el rango de sueldo esperando

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

  • Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Monterrey, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Monterrey, Nuevo León**: **VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE** **Importante empresa Mexicana se encuentra en búsqueda de ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, hacemos contratación inmediata. **_BENEFICIOS:_** - Pagos todos los días viernes - Comisiones semanales NO...

  • Ejecutivo Atención a Clientes

    hace 5 días

    Monterrey, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    Ejecutivo en atención al cliente_ pm **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE** **OFRECEMOS**: - $7,154 mensuales + bono de productividad $4,500 + bono puntualidad y asistencia $500 - Prestaciones de ley y bancarias con mayores beneficios - Increible ambiente para laborar (área de juegos, doctor, nutriólogo, y más) - Beneficios en la obtención de productos...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 3 días

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Centro -Monterrey, Nuevo León**: **EJECUTIVO TELEFONICO ATENCIÓN AL CLIENTE** IMPORTANTE EMPRESA BANCARIA SOLICITA EJECUTIVO TELEFÓNICO-ATN OFRECEMOS: - ** $7,154 BRUTOS**: - ** BONO $4500 + $500**: - ** CONTRATACION DIRECTO CON EL BANCO**: - ** PRESTACIONES DE LEY**: - ** PRESTACIONES...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 5 días

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Centro -Monterrey, Nuevo León**: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTES** Importante institución bancaria solicita ejecutivos en cobranza. **OFRECEMOS**: - $7,154 mensuales + bono de productividad $4,500 + bono puntualidad y asistencia $500 - Prestaciones de ley y bancarias con mayores...

  • Ejecutivo de Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Monterrey, México AUTOS, REMOLQUES Y ESTANCIA SA DE CV A tiempo completo

    Empresa dedicada al traslado de vehículos solicita: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE** Queremos: - Que tenga alma de servicio. - Cuente con una presentación formal. - Facilidad para socializar. Necesitamos: - Indispensable experiência de 1.5 años en la atención a clientes presencial y vía telefónica (Caja, recepción, servicio al cliente). -...

  • Ejecutivo Bancario Telefonico de Atención a Cliente

    hace 4 días

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Centro -Monterrey, Nuevo León**: Ejecutivo telefónico-atn **EJECUTIVO TELEFONICO ATENCIÓN AL CLIENTE** IMPORTANTE EMPRESA BANCARIA SOLICITA EJECUTIVO TELEFÓNICO-ATN OFRECEMOS: - ** $7,154 BRUTOS**: - ** BONO $4500 + $500**: - ** CONTRATACION DIRECTO CON EL BANCO**: - ** PRESTACIONES DE...

  • Auxiliar Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Monterrey, México PLASTICS TECHNOLOGY DE MEXICO A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Atender las necesidades y requerimientos del cliente en forma oportuna y eficaz buscando la satisfacción del cliente. A) Es responsabilidad del Ejecutivo de Atención a Clientes tener constante comunicación con el cliente: 1) Atendiendo las llamadas telefónicas 2) Contestando correos electrónicos o mensajes telefónicos 3)...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Monterrey, México Afimex A tiempo completo

    Empresa de paquetería y logística soicita Ejecutivo de Atención a clientes. **Conocimientos y habilidades**: - Excel - Geografía Nacional - Excelente Ortografía - Buena comunicación **Actividades a realizar**: - Documentación paquetería - Atención y seguimiento de control de envíos - Lectura y seguimiento de correos - SEGUIMIENTO Y RESPUESTA A...

  • Ejecutivo de Ventas Call Center Pagos Días Viernes

    hace 3 semanas

    Monterrey, México RRHH Reclutamiento Ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHH Reclutamiento Ejecutivo en Monterrey, Nuevo León**: **_SOLICITAMOS EJECUTIVO DE VENTAS_** Debido a expansión y lanzamiento de nuevos productos, nos encontramos en búsqueda de ejecutivos de ventas para que formen parte de nuestro equipo: **OFRECEMOS**: - Pagos días viernes vía nómina - Comisiones NO TOPADAS del 8% al 13...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 7 días

    Monterrey, México Grupo SIM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo SIM en Monterrey, Nuevo León**: Importante CENTRO DE ATENCIÓN A CLIENTES solicita: Ejecutivo Atención a Clientes en Aclaraciones / $10,000 SOLO NECESITAS: Edad: 20 años en adelante. ESCOLARIDAD: PREPARATORIA CONCLUIDA Experiência: 6 meses en Atención a Clientes Presencial Conocimiento en...

  • Ejecutivo de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Monterrey, México Cintas y Rollos del Norte SA de CV A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de cartuchos impresión y suministros para oficina Solicita **Ejecutivo de ventas** Como ejecutivo de ventas será responsable del crecimiento de la cartera de clientes. **Dentro de sus actividades se tendrán**: - Prospección de cliente - Generación de nuevos clientes - Negociación con clientes - Establecer y fortalecer...

  • Ejecutivo de Ventas y Atencion a Clientes

    hace 5 días

    Monterrey, México ESTRUCTURA EMPRESARIAL SA DE CV A tiempo completo

    **EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES** **Perfil**: Escolaridad: Ing., Mecánica, Eléctrico, Industrial o a fin (truncos) preferentemente Experiência: al menos de 2 años en atención a clientes, o asistente administrativo de ventas, ventas telefónicas asistidas (whats app) - Atención y seguimiento a clientes - Seguimiento a entregas - Manejo de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 días

    Monterrey, México CVB SOLUCIONES A tiempo completo

    EJECUTIVO CON ALTO NIVEL DE EMPATIA, RESPONSABILIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA, CON EXPERIENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE, HABILIDADES DE NEGOCIACION Y CON EXPERIENCIA MANEJANDO VEHICULO ESTANDARD Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,000.00 al mes Prestaciones: - Opción a contrato indefinido Educación: - Licenciatura terminada...

  • Ejecutivo en Atención Al Cliente Pm

    hace 5 días

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Monterrey, Nuevo León**: **EJECUTIVO DE ATENCIÓN A CLIENTE** **OFRECEMOS**: - $7,154 mensuales + bono de productividad $4,500 + bono puntualidad y asistencia $500 - Prestaciones de ley y bancarias con mayores beneficios - Increible ambiente para laborar (área de juegos, doctor, nutriólogo, y...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Monterrey, México Grupo Finatrade A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Finatrade en Plaza Revolución 300 - Monterrey, Nuevo León**: Únete a esta gran familia FINATRADE como Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro cliente del sector PRENDARIO Es una Institución de Asistencia Privada sin fines de lucro, con 244 años operando ininterrumpidamente. Con más de 310 sucursales en todo el...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 3 días

    Monterrey, México Grupo Finatrade A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Finatrade en Metro Aztlán, Topo Chico - Monterrey, Nuevo León**: Únete a esta gran familia FINATRADE como Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro cliente del sector PRENDARIO Es una Institución de Asistencia Privada sin fines de lucro, con 244 años operando ininterrumpidamente. Con más de 310 sucursales en todo el...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 días

    Monterrey, México World of Job A tiempo completo

    **Vacante para la empresa World of Job en Monterrey, Nuevo León**: IMPORTANTE EMPRESA LIDER EN SU RAMO SOLICITA: Ejecutivo de Atencion a Clientes Experiência en: - Carreras Economico Admnistrativas / Contaduria (Terminada / Trunca) - Conocimiento Contable / Fiscal - Conocimiento o relacionado con los terminos SUA / IVA / ISR / SISUB / ICSOE - Atencion a...

  • Ejecutiva de Atencion a Clientes

    hace 4 días

    Monterrey, México Hospital Angeles Valle Oriente A tiempo completo

    Forma parte de la cadena de Hospitales mas grande del pais como: - EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES **Funciones**: Contestar llamadas y direccionarlas al dpto correspondiente Atención y canalización a paciente Atención de quejas y sugerencias de pacientes y familiares Guiar a pacientes Atención de quejas y sugerencias de pacientes y...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 4 días

    Monterrey, México MG RH Consultoría A tiempo completo

    **Ejecutiva para atención a clientes** - Manejo de cartera - Preferente contar con automóvil *Ordenada *Actitud de servicio *Manejo de Office *Gusto por las ventas Horario de trabajo Lunes a Viernes de 9:00am a 6:30 pm **Ofrecemos** *Prestaciones de ley Sueldo de $12,000 **Zona de trabajo en Monterrey, N.L. cerca estación del metro...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Monterrey, México Grupo Finatrade A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Finatrade en Plaza Revolución 300 - Monterrey, Nuevo León**: Si buscas un empleo estable **FINATRADE** te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como **Ejecutivo de Atención al Cliente** para nuestro cliente del sector de financiamiento social a través de préstamos prendarios. Es una Institución de...