Reservaciones - Rooms Controller

Estamos en la búsqueda de tu talento, da el primer paso para pertenecer a una de las mejores cadenas de hoteles y restaurantes "en crecimiento" del Centro Histórico de la Ciudad de México, Central Hoteles.

Nuestro grupo de hoteles y restaurantes reconocidos por su estilo de servicio y generación de auténticas experiências gastronómicas y de servicio, te está buscando.

**_Tu talento nos es muy importante_**_,_** lo único que necesitas para postularte a esta vacante es tener:

- **Escolaridad Licenciatura en Turismo o afín (pasante o titulado)**:

- **Experiência mínima de 1 año en reservaciones de hotelería desempeñando las siguientes funciones**:

- **Realiza las asignaciones reservaciones en general, VIP’s y miembros del programa de lealtad de acuerdo a tipos de habitación solicitados y requerimientos especiales.**:

- **Tendrá constante comunicación con el departamento de Ama de Llaves ya que lleva el monitoreo de habitaciones para revisar status y asegurarse que estén listas para un nuevo huésped.**:

- **Es responsable de la revisión de llegadas de ambos hoteles haciendo una búsqueda en el Guest History de cada reservación para identificar huéspedes asiduos y brindarles un servicio excelente y personalizado.**:

- **Checa cada hora las reservaciones que se hayan generado de última hora para actualizar los inventarios.**:

- **Lleva una bitácora con los acontecimientos del día a compartir con los departamentos correspondientes dependiendo el caso.**:

- **Trabajará en conjunto con la Coordinadora de Grupos y el departamento de**:

- **Banquetes para asignaciones de grupos y eventos especiales.**:

- **Por ser parte del staff de Reservaciones apoyará cuando el trabajo lo requiera, realizando las actividades normales de un agente de Reservaciones.**:

- **Coordinará con el departamento de Atención Central cualquier requerimiento especial que encuentre en las reservaciones como colocación de amenidades VIP, Pick up, Drop off, transfers, wake up calls, decoraciones, solicitudes especiales, etc.**:

- **Debe proveer a Recepción una lista de habitaciones limpias para poder venderlas de walk-in.**:

- **Debe aportar nuevas ideas para el mejor funcionamiento del Rooms Controller y desarrollarlas.**:

- **Así mismo deberá realizar cualquier otro proyecto que se le asigne.**:

- **Inglés avanzado (conversacional).**
- **Excelente actitud de servicio y gusto por atención al cliente.**:

- **Disponibilidad de horario.**

**_Nuestros beneficios para ti: _**
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Prestaciones superiores: Vales de despensa, seguro de vida, servicio de comedor, uniformes, día de cumpleaños con goce de sueldo, descuentos en centros de trabajo del grupo, capacitación, desarrollo Central Hoteles, eventos y reconocimiento a colaboradores, etc.

No dudes en unirte a nuestro equipo de trabajo y juntos brindemos auténticas experiências de vivir México.
- Centrados en ti_