Ejecutivo de Mesa de Control

hace 3 meses


Zapopan, México MY HEAD HUNTER MX A tiempo completo

Empresa Mexicana Líder Especialista en aumentar ingresos de estacionamientos a través de una exclusiva automatización con blindaje por crecimiento solicita:
**HELP DESK / MESA DE CONTROL**

**Requisitos**:
Escolaridad: Carrera a fin.
Experiência necesaria**:3 años en atención a cliente / remoto**

Objetivo del puesto: Su objetivo central es la satisfacción del cliente, ofreciéndole una atención de calidad y con el menor tiempo posible, resolviendo todas las dudas o inconformidades que se presenten durante el proceso.

**Herramientas y/o conocimientos indispensables**:

- Conocimiento en partes de computadora y de circuitos de funcionamientos.
- Conocimiento en sistemas y software de gestión
- Familiaridad con protocolos de comunicación
- Habilidad para manejar herramientas de monitoreo y software especializado (ERP)
- Capacidad para gestionar situaciones de estrés y tomar decisiones rápidas
- Electrónica Básica

**Algunas Funciones Principales**:

- Atención de llamadas de los clientes
- Registro del ticket de reporte de servicio
- Asignar al técnico que atenderá el ticket de reporte
- Entregar los formatos de tickets a los técnicos que se van a resolver
- Programar la ruta del día para los técnicos
- Mantener Informado al cliente del status del ticket de servicio
- Seguimiento para cambios o traslado de componentes (esto cuando no este resuelto el ticket)
- Seguimiento para la resolución de ticket de servicio
- En caso de requerirse de acuerdo al diagnóstico del técnico Solicitar las refacciones necesarias
- Monitoreo de refacciones y cambios
- Seguimiento a las compras de insumos o refacciones
- Realizar el cierre del día con tickets resueltos o pendientes

**OFRECEMOS**:
Sueldo $14,000 Mensuales
Bono Mensual $2,000 por cumplimiento de Indicadores
Todas las prestaciones de ley
Capacitación y Crecimiento

**Indispensable viva cerca o sin problemas de traslado.**
**Horario Laboral: Lunes a Viernes 8:30 am a 5:30 pM/Flexibilidad de atender llamadas fuera de horario que requieran soporte urgente.**

**Zona de Trabajo**:
**Arcos Guadalupe, muy cerca Galerías Guadalajara**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Diurno

Escolaridad:

- Técnico superior terminado (Deseable)

Experiência:

- Atencion a clientes: 3 años (Obligatorio)
- Mesa de Control: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha límite para postularse: 09/09/2024
Fecha de inicio prevista: 09/09/2024



  • Zapopan, México CORPORATIVO DINÁMICO DE OCCIDENTE SA DE CV A tiempo completo

    Distribuidor autorizado de telcel busca talento para unirse a su equipo de trabajo como EJECUTIVO DE MESA DE CONTROL Y PLANES TARIFARIOS. **Requisitos**: - Preparatoria terminada, o licenciatura trunca en sistemas, contabilidad o afín. - Preferentemente experiência en trámites de crédito. - Uso de excel básico o avanzado (Tablas dinámicas,...


  • Zapopan, México BBOX Security A tiempo completo

    Descripción del Puesto: ¿Tienes habilidades analíticas y te apasiona el mundo de la seguridad? En la empresa Bbox Security, una de las principales empresas de seguridad privada, estamos buscando un Analista de Mesa de Control para unirse a nuestro equipo en el área comercial. **Responsabilidades**: Visualizar, registrar y verificar la prospección...

  • Mesa de Control

    hace 5 meses


    Zapopan, México Impulso Jobs A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Impulso Jobs en El Briseño -Zapopan, Jalisco**: **MESA DE CONTROL** Requisitos**: Experiência 2 años en mesa de control, embarques e inventarios Manejo de sistema SAP Manejo de paquetería office **Actividades**: Revisión de productos Generar citas en los portales Documentar organizar y entregas Generación de reportes de...

  • Mesa de Control

    hace 5 meses


    Zapopan, México Megapay A tiempo completo

    Megapay Solicita personal Para: Mesa de control Horario de Lunes a sábado de 8-2 pm Actividades: - Realizar llamadas de validación de referencias de clientes que solicitan créditos - Realizar llamadas de bienvenida a clientes realizando encuesta de satisfacción - Envío masivo de recordatorios de pago a través de SMS - Enrolamiento de equipos -...


  • Zapopan, México ESPECIALISTAS EN SOPORTE Y MTTO A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL** **Funciones**: Responsable de dar atención a la cartera de clientes activos y nuevos. (Preventa y postventa) Atender, solucionar, orientar, canalizar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio y/o incidencias. Dar seguimiento a los clientes recurrentes administrando las visitas de servicio. Cotización de pólizas,...


  • Zapopan, Jalisco, México Megapay A tiempo completo

    Megapay busca un profesional para realizar actividades de mesa de control, incluyendo llamadas de validación de referencias de clientes, encuestas de satisfacción, envío de recordatorios de pago y control de inventario.**Requisitos:**Experiencia en atención al cliente y procesos de control.**Ofrecemos:**Salario competitivo, prestaciones de ley y un...

  • Mesa de Control

    hace 5 meses


    Zapopan, México BOBOIS A tiempo completo

    **BOBOIS**: Tienda de ropa para dama y caballero **Solicita encargada de Mesa de control en zona Av. Guadalupe y Periférico Sur** **Requisitos**: - Experiência en puesto similar - Manejo de paquete office - Lic. Administración o carrera afin - Facilidad de palabra **ACTIVIDADES A REALIZAR**: - Captura de pedidos y actualización de monitor -...

  • Mesa de Control

    hace 3 meses


    Zapopan, México MY HEAD HUNTER MX A tiempo completo

    Empresa Mexicana Líder Especialista en aumentar ingresos de estacionamientos a través de una exclusiva automatización con blindaje por crecimiento solicita: **HELP DESK / MESA DE CONTROL** **Requisitos**: Escolaridad: Carrera a fin. Experiência necesaria**:3 años en atención a cliente / remoto** Objetivo del puesto: Su objetivo central es la...


  • Zapopan, México CELULAR EXPRESS SA DE CV A tiempo completo

    Requisitos: Experiência: - Experiência de Mesa de control y/o Analista de crédito mínimo un año (preferente ramo retail) - Licenciatura en Administración o afín - Office intermedio Actividades: - Validación y envío de Cartas Buró. - Validación y envío de expedientes. - Verificación de datos de posibles clientes. - Entrega de Contratos a...


  • Zapopan, México BETONE S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a la manufactura de productos para la higiene y el cuidado personal solicita: **Encargado de mesa de control** **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años en puesto similar. - Lic. de Contabilidad, Finanzas, o afín. - Conocimiento de SAP, WMS. - Paquetería Office **Actividades**: - Asegurar que las cantidades de...


  • Zapopan, Jalisco, México Soriana S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado y motivado para ocupar el cargo de Jefe de Recepción y Mesa de Control en nuestra empresa Soriana S.A De C.V.ResponsabilidadesMantenimiento y reparación de equipos y maquinaria.Seguimiento y control de inventario y recepción de mercancías.Limpieza y mantenimiento de áreas de trabajo.Liderazgo y...


  • Zapopan, México BETONE S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a la manufactura de productos para la higiene y el cuidado personal solicita: **Encargado de mesa de control** **Requisitos**: - Experiência mínima de 2 años en puesto similar. - Lic. de Contabilidad, Finanzas, o afín. - Conocimiento de SAP, WMS. - Paquetería Office **Actividades**: - Asegurar que las cantidades de...


  • Zapopan, Jalisco, México Celular Express Sa De Cv A tiempo completo

    Requisitos:Experiencia mínima de un año en Mesa de control y/o Analista de crédito (preferente ramo retail)Actividades:Validación y envío de Cartas Buró, validación y envío de expedientes, verificación de datos de posibles clientes y entrega de Contratos a almacén para su salida a tiendas.Ofrecemos:Contratación directa, prestaciones de ley, vales...


  • Zapopan, México Laboratorios Sophia A tiempo completo

    _**Técnico de Mesa de Control**_ - **Objetiv**_o: control de las muestras para análisis, solicitud y seguimiento a órdenes de compra de insumos para laboratorio. - **Perfil**:_ - Técnico Químico en Alimentos, Farmacéutico, Industrial o afín. - 1 año como Auxiliar de Laboratorio en industria farmacéutica - **Conocimientos**:_ - Inventarios - SAP -...

  • Atención a Clientes

    hace 5 meses


    Zapopan, México Gemetytec de Guadalajara SA de CV A tiempo completo

    GEMETYTEC Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência en soluciones para la cadena de suministro. Enfocados en la identificación, control y trazabilidad mediante tecnologías de telemetría, RFID, beacons, código de barras y más. Nos encontramos en búsqueda de talento como: - **“EJECUTIVA DE ATENCIÓN A CLIENTES EN EL ÁREA DE...


  • Zapopan, México CAROBRA A tiempo completo

    Importante financiera que opera a nível nacional solicita auxiliar de mesa de control Actividades Control de gastos Comunicación interna Control y envío de uniformes Seguimiento administrativo de operación en tienda Solicitar y proporcionar usuarios de paquetería Difusión de flyers informativos al personal Envío de reportes de apertura diaria de...


  • Zapopan, México dadiog A tiempo completo

    AGENCIA EXCLUSIVA PARA DULCES DE LA ROSA BUSCA MESA DE CONTROL LUGAR DE TRABAJO: A 1 CUADRA DE LA GLORIETA CHAPALITA **Requisitos**: - JÓVENES sexo Indistinto - Escolaridad mínima: Preparatoria terminada - Experiência mínima de 06 meses en manejo de personal local y foráneo - Manejo de Excel (intermedio/avanzado) **FUNCIONES A REALIZAR**: -...


  • Zapopan, México Toka A tiempo completo

    Toka Internacional empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento y te invita a sumarte a su equipo de trabajo. Estamos en búsqueda de un **Analista de mesa de control (cobranza)** **Buscamos**: - Licenciatura, carrera trunca - Excelente manejo de Excel **Funciones**: Atención a clientes de Gobierno, manejo...

  • Mesa de Servicio

    hace 5 meses


    Zapopan, México Gemetytec de Guadalajara SA de CV A tiempo completo

    GEMETYTEC Somos una empresa mexicana con más de 25 años de experiência en soluciones para la cadena de suministro. Enfocados en la identificación, control y trazabilidad mediante tecnologías de telemetría, RFID, beacons, código de barras y más. Nos encontramos en búsqueda de talento como: MESA DE SERVICIO TI Actividades: Responsable de dar...


  • Zapopan, México Grupo Administrategia A tiempo completo

    ¡Ven y forma parte de nuestro equipo de trabajo! Empresa Come Verde se encuentra en búsqueda de tu talento como Analista de Mesa de Control Actividades: - Descarga, revisión y carga en ERP interno de órdenes de compra - Facturación - Generación de documentación para entrega de pedidos - Gestión de embarque, logística y entrega exitosa de...