Líder de Atención de Servicios de Infraestructura
hace 3 meses
¿Buscas iniciar o fortalecer tu carrera profesional? La Agencia Digital de Innovación Pública invita a recién egresados o profesionales del área de TI a unirse al área de Infraestructura tecnológica de la Agencia en donde podrán incorporarse a nuestra área de Mesa de servicio.
**Requisitos**:
- Sexo indistinto
- Edad 24 a 60 años
- Licenciatura o Ingeniería en TI (titulado)
- Experiência de 1 a 2 años en TI.
- Experiência en Mesa de Soporte (Indispensable)
- Gestión de usuarios (Indispensable)
- Conocimientos en ITIL / IT Service Management (ITSM) (deseable)
- Conocimiento en la gestión de servicios e incidentes.
- Actitud de servicio y atención al cliente.
- Experiência en software de mesas de servicio
**Responsabilidades o actividades**:
- Operar la herramienta de la mesa de servicio para registrar los tickets referentes a solicitudes de servicio e incidentes
- Brindar soporte telefónico a los usuarios, así como proporcionar el estatus de las solicitudes de servicios o incidentes.
- Realizar el alta, baja y cambios de las cuentas de correo institucional
- Monitoreo de los tickets y dar seguimiento cada uno de ellos hasta su cierre.
- Gestión y revisión del cumplimiento de los SLA's de la plataforma de Mesa de Servicio, objetivos del área de soporte, métricas de desempeño operativo.
- Desarrollo de documentación técnica y ejecutiva interna
- Monitoreo y mejora continua de métricas de servicio (KPI´s)
- Definir y actualizar el portafolio y catálogo de servicios.
- Resolución y escalación de incidencias reportadas en la Plataforma Mesa de servicio
- Desarrollo e implementación de mejores prácticas para gestión de servicios y gestión de incidentes.
- Presentar mejoras en los procesos o configuraciones de la herramienta de acuerdo a la operación diaria
**Sueldo**
- 16,200 netos
- Crecimiento y capacitación.
- Horario 9 am a 6pm
- Modalidad: Híbrido (Trabajo a distancia y presencial)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $16,200.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Mesa de servicio: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 04700, Ciudad de México
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Jefe de Mantenimiento a Infraestructura
hace 3 meses
Villas de La Hacienda, México Servicios de Entrega de Paquetería SAPI DE CV A tiempo completoEn En-trega estamos buscando personas comprometidas y con ganas de crecer, Somos una empresa 100% mexicana con más de 12 años en el mercado. [05:45 p. m.] Georgina Lizette Rodriguez Partida Jefe de infraestructura y medio ambiente **Requisitos**: Escolaridad: Ingeniería con perfil químico deseable Experiência deseada 2 años en: Programas de...
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Gerente de Sucursal de Estación de Servicio
hace 3 meses
Pedregal de Carrasco, México SYNER.GO A tiempo completoBuscamos tu talento como **Gerente de Sucursal de Estación de Servicio** **ACTIVIDADES**: - Administración de personal y supervisión de actividades - Seguridad de la estación - Control de efectivo (cortes, arqueos y cierres) - Atención, servicio al cliente y seguimiento de quejas. - Presupuesto de ventas - Estrategias para incremento de ventas -...
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Líder de Infraestructura de Redes
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México G100 BUSINESS DISTRICT A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa G100 Business District busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Infraestructura de Redes. Este puesto requiere una persona con sólidos conocimientos en la administración y configuración de redes, así como experiencia en la planificación y desarrollo de infraestructuras de tecnología de la...
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Técnico en Infraestructura de TI
hace 2 días
Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en infraestructura de TI para unirse a nuestro equipo interdisciplinario. Serás responsable de brindar soporte a usuarios finales, gestionar proveedores y realizar mantenimiento a equipo de cómputo y infraestructura interna.ResponsabilidadesSoporte a usuarios finales y gestión de...
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Ingeniero en Infraestructura
hace 3 meses
• Familiaridad con contenedores y herramientas de orquestación (como Docker, Kubernetes)., México Unidad De Sistemas E Informática A tiempo completo**Requisitos**: El Especialista en Infraestructura de TI será responsable de mantener, desarrollar y optimizar la infraestructura tecnológica, garantizando e innovando la operatividad y seguridad de los sistemas, redes y servicios informáticos. - Experiência previa en puestos similares. - Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, Linux,...
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Líder de Mantenimiento de Infraestructura
hace 4 días
Ciudad de México, Ciudad de México Even Group A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Líder de Mantenimiento de Infraestructura en nuestra empresa Even Group Telecomunicaciones. El candidato seleccionado será responsable de brindar el mantenimiento correctivo y preventivo de los proyectos asignados diariamente por el supervisor, cumpliendo con los objetivos...
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Plaza Gran Sur
hace 3 meses
Pedregal de Carrasco, México RHDINOMARKET A tiempo completoEmpresa líder en Entretenimiento, con presencia el plazas y centros comerciales de toda la republica mexicana, abre vacante para unirse a nuestra gran familia. Trabaja con nosotros como Anfitrión / cajero. La vacante es para laborar dentro de **Plaza Gran Sur** en una isla de entretenimiento. **Días a laborar**:Lunes a Domingo // descanso entre...
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Ciudad de México, Ciudad de México Importante empresa del sector - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México DF A tiempo completoIngeniero Preventa Sr. (Infraestructura) - Ciudad de MéxicoEmpresa líder en el sector de infraestructura busca a un profesional con experiencia en prevención de riesgos para unirse a su equipo.El contrato es para obra o tiempo determinado y se requiere un compromiso a tiempo completo.Requisitos:2 años de experiencia en prevención de riesgos en...
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Analista Sr de Infraestructura
hace 2 semanas
Ciudad de México, CDMX Coppel S.A de C. V. A tiempo completoGrupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y...
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Gerente de Infraestructura y Ciberseguridad
hace 2 días
Ciudad de México, Ciudad de México Denak, S.A de C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Infraestructura y Ciberseguridad en nuestra empresa, Denak, S.A de C.V. Este puesto requiere una persona con sólidas habilidades técnicas y experiencia en la gestión de infraestructura y ciberseguridad.ResponsabilidadesGestión de Infraestructura:Supervisar y...
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Auxiliar de Infraestructura
hace 5 días
Lerma de Villada, México TEKNOPELLETS SA DE CV A tiempo completo**AUXILIAR DE INFRAESTRUCTURA** ESCOLARIDAD: PRIMARIA EN ADELANTE EXPERIENCIA: MANTENIMIENTO A INFRAESTRUCTURA 1 AÑO EN PUESTO SIMILAR ACTIVIDADES A DESARROLLAR: MANTENIMIENTO A INSTALACIONES (pintura, herrería, compostura etc.) PINTAR PAREDES PLOMERIA BASICA ALBAÑILERIA BASICA ELECTRICIDAD BASICA COMPONER CERRADURAS, VENTILADORES, CHAPAS...
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Lider de Infraestructura de Hardware- Maquinas
hace 3 semanas
Ciudad de México, CDMX SatoriTech A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Líder de Infraestructura de Hardware altamente experimentado para unirse a nuestro equipo. Si tienes un sólido historial en soporte de máquinas médicas y en la gestión de garantías, esta es tu oportunidad. **Requisitos**: - Mínimo 5 años de experiência en soporte y mantenimiento de equipos de hardware, especialmente en...
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Gerente de Infraestructura y Ciberseguridad
hace 1 semana
Ciudad de México, Ciudad de México Denak, S.A de C.V. A tiempo completoObjetivo PrincipalGarantizar la operación, disponibilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica de Denak, S.A de C.V., mediante la implementación de soluciones de ciberseguridad, gestión eficiente de los recursos de TI y alineación con los objetivos estratégicos de la organización.Responsabilidades PrincipalesGestión de...
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Supervisor de Mantenimiento de Infraestructuras
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México 1512 Acciona Servicios Urbanos y Medioambientales S.A. de C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoEn Acciona Servicios Urbanos y Medioambientales S.A. de C.V., estamos comprometidos con la innovación y el desarrollo sostenible. Buscamos un Supervisor de Mantenimiento de Infraestructuras que se una a nuestra misión de diseñar un planeta mejor.ResponsabilidadesRealizar de manera independiente tareas operativas básicas en su...
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Analista de Infraestructura Ti
hace 3 meses
Ciudad de México Sanborns S. A de C.V A tiempo completo**¡Sanborns está en búsqueda del mejor talento!** Es tu oportunidad de unirte como: ANALISTA DE INFRAESTRUCTURA TI **¿QUÉ OFRECEMOS?** - Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, vacaciones, aguinaldo, utilidades) - Prestaciones Superiores (Vales de despensa 10%, seguro de vida, caja de ahorro, servicio de comedor, descuentos en Sanborns y...
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Ciudad de México, Ciudad de México KEPTOS SA DE CV A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por la tecnología y dispuesto a contribuir en la mejora continua de nuestros servicios.En Keptos SA de CV, ofrecemos una oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en el área de la infraestructura de tecnología de la información. Nuestro equipo busca a un ingeniero de soporte de...
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Técnico de Soporte y Infraestructura
hace 7 horas
Ciudad de México, Ciudad de México MBQ GROUP BUSINESS SOLUTION S.A.S. DE C.V A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico de Soporte y Infraestructura para unirse a nuestro equipo de soporte técnico e infraestructura. En MBQ GROUP BUSINESS SOLUTION S.A.S. DE C.V, nos enfocamos en formar a nuestros practicantes para que puedan contribuir a la formación integral de la persona a través de la interrelación de conocimientos...
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Ingeniero de seguridad e infraestructura
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Hitss Solutions SA de CV A tiempo completoHitss Solutions SA de CV, una empresa líder en la industria de tecnologías de la información, busca un profesional experimentado en seguridad e infraestructura para unirse a nuestro equipo de expertos.Requisitos del puesto:Experiencia mínima de 5 años en soluciones de seguridad y tecnologías de la información.Conocimientos avanzados en protocolos de...
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Recepcionista
hace 5 días
Pedregal de Carrasco, México SERVICIOS CORPORATIVO FCM SC A tiempo completoResponsabilidades del puesto de recepcionista: - Dar la bienvenida a los visitantes y proporcionarles información sobre nuestra organización. - Gestionar las llamadas telefónicas y redirigirlas al contacto correspondiente. - Mantener el área de recepción ordenada y limpia. - Administrar la correspondencia y los paquetes entrantes y salientes. - Ayudar...
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Instalador de Telecomunicaciones
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México ITCR Infraestructura A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa ITCR Infraestructura, líder en telecomunicaciones, busca un Técnico Instalador con o sin experiencia para unirse a su equipo de trabajo en la Ciudad de México.ResponsabilidadesInstalar y configurar equipos de telecomunicaciones en diferentes ubicaciones.Realizar pruebas y mantenimiento de la infraestructura de...