Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

hace 3 semanas


Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo.

Tus principales responsabilidades serán:

- Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.
- Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).
- Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes.
- Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique.
- Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas.
- Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia.
- Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.

**Perfil**:
Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida /Licenciatura trunca.

Experiência: 6 meses de experiência en atención a clientes (vía telefónica y chat), solución de problemas con clientes complicados.

**CONOCIMIENTOS**:

- Redacción para reportes y comunicaciones corporativas.
- Excel: básico.
- Solución y comunicación con Clientes complicados

**COMPETENCIAS**:
Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento.

**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio y Metrobús Campo Marte.

**Beneficios**:
Salario mensual bruto, prestaciones de ley y prestaciones superiores a la ley (Fondo de ahorro, vales de despensa y 30 días de aguinaldo).

**Horario de Trabajo**:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y Sábados: 9:00 a 14:00 horas (esquema híbrido).

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $1.00 - $2.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Pin It Media A tiempo completo

    Importante empresa de Mercadotecnia Digital se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Atención a Clientes de Bazar **Requisitos**: - Licenciatura terminada en Administración, Contaduría o Afín - Edad de 25 a 35 años **Con conocimientos y experiência en**: **-**Atención a clientes vía telefónica - Atención y manejo de proveedores - Facturación -...


  • Colonia Lázaro Cárdenas, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 4 semanas


    Colonia Lomas de Chapultepec, México MAXIM A tiempo completo

    Maxim solicita 7 ejecutivos telefónicos Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $8,500.00 al mes Horario: - Lunes a viernes - Turno de 8 horas Prestaciones: - Bebidas gratis - Días de maternidad superiores a los de la ley - Días de paternidad superiores a los de la ley - Días por enfermedad - Opción a contrato...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México TRD Academy A tiempo completo

    TRD ACADEMY BUSCA: Ejecutivos telefónicos para colocar diferentes productos de inversión (hombres y mujeres) con necesidades económicas altas. con deseos de superación personal y económica. Que les guste llegar a objetivos y metas. Con experiência deseable en ventas directas, por telefono, call center etc. con facilidad de palabra y disponibilidad...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México QBCN Company A tiempo completo

    Buenas tardes Red Estamos en búsqueda del siguiente perfil para asignación con uno de nuestros clientes: Lugar: Ciudad de México Modalidad: Presencial Duración: 3 meses (Periodo inicial por temporada) Sector: Bancario **EJECUTIVO SOPORTE TELEFONICO (CALL CENTER)** **Responsabilidades** - Contacto telefónico a clientes - Proporcionar soporte de Primer...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    Somos una empresa que se encuentra en constante crecimiento buscando siempre la mejora continua, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento como: **Ejecutivo de atención a clientes** **Serás encargado de**: - Atender llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA **Turno Matutino** 08:00-14:30 HRS $5,100.00 de lunes a viernes **Sábados de 09:00 a 14:00** Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA TRABAJO EN CASA **Turno Matutino** - **08:00-14:30 HRS $5,100.00 de lunes a viernes** **Sábados de 09:00 a 14:00** Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de...


  • Lerma de Villada, México VNA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VNA en Lerma - Lerma, Estado de México**: ejecutivo de atención al cliente **ejecutivo de atención al cliente vía telefónica** MOTOCICLETAS VENTO ESTA EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTE/CALL CETER. OBJETIVO DEL PUESTO Atención oportuna vía telefónica escrita a solicitud del cliente y tiendas...


  • Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...


  • Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Administración Estratégica de Servicios A tiempo completo

    Importante empresa de giro automotriz solicita tu talento como: Ejecutivo de cobranza telefónica **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato terminado, licenciatura trunca deseable Experiência: 1 año en cobranza telefónica y cobranza temprana Excelente habilidad de negociación, comunicación y buena actitud Enfoque a resultados y trabajo por...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Administración Estratégica de Servicios A tiempo completo

    Importante empresa de giro automotriz solicita tu talento como: Ejecutivo de cobranza telefónica **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato terminado, licenciatura trunca deseable Experiência: 1 año en cobranza telefónica y cobranza temprana Excelente habilidad de negociación, comunicación y buena actitud Enfoque a resultados y trabajo por...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Odis Asversa A tiempo completo

    **Odis Asversa, Tratando agua para la vida.** Una empresa comprometida con el cuidado del agua y con un alto compromiso social, en búsqueda de tu talento. **Asistente de atención a clientes.** Si cuentas con experiência en atención a clientes vía telefónica, seguimiento y reportes, coordinación de personal técnico, elaboración de cotizaciones....


  • Colonia Polanco, México CREDITARIA A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de: **EJECUTIVO DE VENTAS TELEFONICAS** Venta de cursos de capacitación en línea para la profesionalización del sector hipotecario e inmobiliario. Seguimiento a clientes para la actualización de la plataforma y la renovación de anualidades. **Perfil**: Preparatoria concluida Mín. 1 año de experiência en atención a clientes...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


    Colonia Lomas de Chapultepec, México HOSPITAL VETERINARIO ANIMALITOS A tiempo completo

    Somos Animalitos México, nuestro grupo de hospitales ofrece atención veterinaria de excelencia, contamos con equipo médico especializado de diagnóstico de primer nível y buscamos conformar nuestro equipo de colaboradores con talento, disciplina y pasión. Estamos buscando tu talento para el área de < > **Requisitos**: Escolaridad: Lic. En...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Digital Credit A tiempo completo

    Horario de 1:00pm a 10:00pm (de 12:00pm a 9:00pm a considerar) entre semana y fines de semana de 11:00am a 8:00pm Dos dias de descanso entre semana, 1 Hora de comida Prestaciones de ley Actividades y beneficios extra por parte del edificio y la oficina. Verificacion de financiamientos Atencion al Comercio Atencion al Cliente Buena actitud Experiência no...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Atención Asesores SA de CV A tiempo completo

    Conocimientos técnicos: El ejecutivo encargado de la contratación y mantenimiento de una póliza de gastos médicos debe tener conocimientos sólidos en el área de seguros de salud, incluyendo los diferentes tipos de pólizas y planes de seguros, las leyes y regulaciones de seguros de salud y las tendencias en el mercado de seguros. Habilidad de...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas


    Colonia Lomas de Chapultepec, México HOSPITAL VETERINARIO ANIMALITOS A tiempo completo

    Somos Animalitos México, nuestro grupo de hospitales ofrece atención veterinaria de excelencia, contamos con equipo médico especializado de diagnóstico de primer nível y buscamos conformar nuestro equipo de colaboradores con talento, disciplina y pasión. Estamos buscando tu talento para el área de < > **Requisitos**: Escolaridad: Lic. En...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México LoJack A tiempo completo

    Resumen: Con sede en la CDMX, somos LoJack, el líder pionero en localización y recuperación de vehículos robados. Actualmente, estamos buscando un **EJECUTIVO TELEFÓNICO DE RENOVACIONES** con al menos dos años de experiência para unirte a nuestra nueva etapa llena de grandes retos #LaNuevaLoJack. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que...