Customer Service

hace 3 semanas


Brisas de Chapala, México WHM logistica A tiempo completo

Brindar atención directa a solicitudes del cliente a solicitudes de servicios como son: entradas, salidas e inventarios; asegurar el cumplimiento de indicadores de gestión y realización de inventarios cíclicos y físicos, así como asegurar el cumplimiento operativo rastreando las operaciones y comunicándolas al cliente de forma oportuna.
- Recepción y captura en sistema de las instrucciones del cliente en sistema IESPRO WMS, validar los requisitos e informar al departamento de operaciones de almacén
- Dar indicaciones al almacén correspondiente y seguimiento al cumplimiento de la operación
- Informar al cliente del rastreo de la operación en tiempo real (tracking, incidencias, etc), por el día
- Validar y recuperar las evidencias de entrega de material (salidas)
- Validar las entregas del día, devoluciones de pedidos al almacén x unidad y generar calificación de servicio cliente
- Gestionar costos y cobros adicionales que no estén pactados en el contrato comercial, cuando la operación de Almacenaje-Transportación lo requiera (maniobras, emplayos, descargas, permisos, etc)
- Validar el plan de entregas de pedidos por día-Plan, y relación de cumplimiento de entregas.
- Viernes generar el reporte de cumplimiento de entrega de la semana y numero de cajas no entregadas, separando entregas Ocurre por las que el cliente final pasa al almacén pro ellas.
- Cada mes validar físicamente el inventario de fin de mes (inventario selectivo) y revisión de diferencias.
- Auditar los inventarios cíclicos y aclaración de diferencias
- Captura de packing list de entradas en el WMS (Iespro)
- Captura de packing list de salida en el WMS (Iespro), asignando el almacenista que armara la salida y la fecha, hora compromiso de entrega.
- Realizar inventario cíclico diario, por los productos almacenables (objetivo es inventariar en el mes el 100% de los artículos en el almacén. ( 20 artículos diarios)
- Realizar inventarios mensuales e informar el día primero de cada mes, indicando calidad del inventario del estado de su material
- Validar y seguimiento del proceso de armado y que cumplamos con el compromiso de entrega
- Llevar control de facturación del mes del cliente de almacén
- Identificar y generar reportes de KPI’s semanales de desempeño (cumplimiento de entrega, calidad de armado y evidencias recuperadas).
- Apoyo en la recepción de productos de clientes y atención a las visitas de clientes.
- Informar a los clientes de las entradas de productos a almacén, adjuntando la entrada del sistema WMS.
- Semanalmente generar la reunión la presentación de resultados de operación
- Semanalmente generar notas de venta y facturación mensual

Ofrecemos:

- Sueldo base neto de $13,600.00
- Bono de productividad de $2,400.00
- Comisiones por ventas aprox. $1,500.00
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Horario de lunes a viernes de 8 am a 6 pm y sábados de 8 am a 1 pm

Nos ubicamos Tlaquepaque, Jalisco

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,600.00 - $17,500.00 al mes

Beneficios:

- Teléfono de la empresa

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Horas extra
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 17/12/2024



  • San Miguel de Cozumel, México DME Service Solutions A tiempo completo

    **Company name**: DME Service Solution **Department**: Operations **Job title**: Customer Service Representative **Location**: Hybrid **Reports to** : Customer Service Supervisor **Country** : Monterrey, Nuevo Leon, Mexico - **We offer**:_ - _**Home office - **_including_ **the training **_ - _**The company will provide the equipment**_ - _**100% Paid...


  • Chapala, México DAMSA A tiempo completo

    Importante empresa internacional solicita **"Customer Service Representative"** - Zona de trabajo: Kampus Industrial Santa Rosa (carretera Chapala) - NO CONTAMOS CON TRANSPORTE - Horario: lunes a viernes de 8 am a 5 pm - Prestaciones de ley desde el primer día - Contrato directo - Comedor sub. 100% **Funciones del puesto**: - Responsable de la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Universal Language Service, Inc A tiempo completo

    We are seeking an experienced Customer Service Operations Director to lead our contact center and remote interpreter services team. The ideal candidate will have a proven track record in managing customer service operations and leading high-performing teams.About the Role:Directly supervise Contact Center department employees.Carry out supervisory...


  • Chapala, México Damsa A tiempo completo

    Importante empresa internacional solicita **"Customer Service Representative"**- Zona de trabajo: Kampus Industrial Santa Rosa (carretera Chapala)- NO CONTAMOS CON TRANSPORTE- Horario: lunes a viernes de 8 am a 5 pm- Prestaciones de ley desde el primer día- Contrato directo- Comedor sub.100%**Funciones del puesto**:- Responsable de la comunicación y...


  • Ciudad de México The Functionary A tiempo completo

    Summary of the position 1. Answering customer inquiries: Customer Service Representatives are responsible for answering customer questions and providing information about products, services, and company policies. They must be knowledgeable about the company's products and services to provide accurate and helpful information. 2. Resolving customer...

  • Customer Service

    hace 3 días


    León de los Aldama, Guanajuato, México Leverages Career México A tiempo completo

    Consultora automotriz de capital japonés busca un **Customer service.****Requisitos**:- Al menos 2 años de experiência como Customer Service.- Experiência trabajando con clientes en empresas de servicios de suscripción como programas de lealtad (preferentemente).- Deseable experiência automotriz.- Inglés avanzado (indispensable).**Actividades**:-...

  • Customer Service

    hace 3 semanas


    Lerma de Villada, México SHERMIND PARTNERS A tiempo completo

    Description Empresa líder en el sector plástico en búsqueda de su próximo Customer Service Coordinator. Los requisitos indispensables son: - Experiência en área logística/atención a cliente. - Conocimientos intermedios en parte técnica de productos plásticos para FMCG. - Experiência en aplicación y replicación de metodologías de...

  • Customer Service Agent

    hace 6 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Expeditors International A tiempo completo

    We're a global supply chain management company with a customer-centric approach. At Expeditors, you will find professionalism, leadership, and a friendly environment that fosters innovation and customer service excellence.Our team of 15,000 trained professionals works in over 350 locations worldwide, using globally unified systems to deliver exceptional...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Expeditors International of Washington, Inc. A tiempo completo

    Job Description:As a Customer Service Expert at Expeditors International of Washington, Inc., you will be part of the Global Network Management Center (GNC) Customer Service Team. The team provides support for some of our largest customers in various industries, including aviation, automotive, pharmaceutical, retail, and technology. Your main responsibility...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Expeditors International of Washington, Inc. A tiempo completo

    Customer Service Role OverviewWe are seeking a Customer Service Representative to join our Global Network Management Center Customer Service Team (NMC CS). This team provides support for various customers across multiple industries, including aviation, automotive, pharmaceutical, retail, and technology.The ideal candidate will possess strong interpersonal...


  • Naucalpan de Juárez, México Maxima Apparel A tiempo completo

    OverviewAt Maxima Apparel Corp, we are seeking a talented Customer Service Representative to join our dynamic team. As a key member of our Order Entry and Customer Service functions, you will be responsible for handling incoming orders, resolving customer inquiries, and providing exceptional service.


  • Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México FedEx Group A tiempo completo

    We are looking for a highly motivated and detail-oriented individual to fill the role of Customer Service Representative. As a Customer Service Representative, you will be the face of FedEx Group, interacting with customers to resolve their concerns and answer their questions.Your primary responsibilities will include:Handling customer inquiries and...


  • Ciudad de México Integon Service Co. A tiempo completo

    About Integon Integon is a division in Mexico of one of the largest insurance companies in the United States of America. Since 2019, it has been certified as a Great Place To Work. Integon provides support to its insurance company affiliates, offering property and casualty insurance products. At Integon, our customer support roles are central to our...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Expeditors International A tiempo completo

    At Expeditors International, we are committed to delivering exceptional customer service across all our accounts. We are seeking a Customer Service Specialist to join our Global Network Management Center Customer Service Team (NMC CS). As a Customer Service Specialist, you will be responsible for providing support to our largest customers in the aviation,...


  • Mineral de la Reforma, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Mineral De La Reforma, Hidalgo**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Home Office) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas...

  • Customer Service 2

    hace 5 días


    Ciudad de México, Ciudad de México Mg Head Hunting A tiempo completo

    Acerca del puesto Customer Service 22 años de experiência como customer serviceAtención a clientes extranjeros**Inglés avanzado


  • Ciudad de México, Ciudad de México Farfetch A tiempo completo

    Empowering individuality and fashion innovation, Farfetch seeks a talented Customer Service Advisor to join our team. Reporting to the Customer Service Supervisor, this role involves delivering exceptional customer experiences across various communication channels.We're passionate about operational excellence and seamless luxury experiences for our customers...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Expeditors International A tiempo completo

    About Expeditors InternationalWe are a leading global logistics company, providing innovative solutions for supply chain management. Our customer service team plays a critical role in ensuring timely and accurate delivery of shipments worldwide.As a Customer Service Representative, you will be the primary point of contact for our customers, handling their...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Expeditors International A tiempo completo

    Job OverviewWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our Global Network Management Center Customer Service Team. This role provides support for a number of our largest customers in the aviation, automotive, pharmaceutical, retail, and technology industries.You will work with a wide variety of customers, service providers, and district...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Expeditors International A tiempo completo

    At Expeditors International, we are dedicated to providing exceptional customer service and support for our clients. As a Customer Service Representative, you will play a critical role in ensuring that our customers receive timely and accurate information about their shipments.Your main responsibility will be to become a subject matter expert for each of...