Gerente Mesa de Servicio

hace 7 meses


Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo

**Objetivo del puesto**:

- Diseñar y supervisar que las políticas, metodologías y procesos de calidad de la mesa de servicio se implementen para garantizar el nível de calidad de atención y resolución a los usuarios, coordinando funcionalmente a los gestores de calidad.

**Responsabilidades**:

- Habilitar y ser soporte de los Jefes QA en términos de metodología, procesos y lineamientos buscando una eficiente comunicación e implementación.
- Establecer políticas, procesos y procedimientos de calidad de la Mesa de Servicio para garantizar que se cumplan los objetivos de organización y níveles de calidad.
- Colaborar con las áreas de la Mesa de Servicio para generar planes de acción encaminados a la mejora continua con base en los resultados de la evaluaciones y auditorías.
- Realizar visitas a diferentes usuarios de sistemas y afiliados certificando que se den solución a los incidentes para afianzar la relación con ellos.

**Modalidad de trabajo presencial.**

Perfil enfocado al área de mejora continua y calidad de procesos, experiência en calidad de servicio interno y externo, **certificación Six Sigma.**

**Estudios**: Licenciatura en Ingeniería Industrial, en Administración de Calidad y Productividad, en Informática, en Sistemas o carreras afines al área funcional del puesto.

**Beneficios**:

- Prestaciones superiores a la ley.
- Becas para maestrías e idiomas.
- Salario 100% nominal.
- Club de protección familiar.
- Apoyo en pago de colegiaturas.
- Seguro de vida.
- Reparto de utilidades.
- Beneficios y descuentos exclusivos en tienda.
- Fondo de ahorro.

Y muchos más

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes

Horario:

- Rotativo

Prestaciones:

- Descuento de empleados

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Supervisar y asegurar el cumplimiento de las actividades de verificación y control asignadas a Mesa de Control en el ciclo de la venta a la cobranza, conforme a las políticas, procedimientos y objetivos marcados por la Gerencia. Asimismo, analizar, reportar y mejorar los procesos del área. **Responsabilidades**: - Supervisar y...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Ejecutar actividades de verificación y control en el ciclo de la venta a la cobranza, de acuerdo con las funciones asignadas a la Mesa de Control **Responsabilidades**: - Verificar que las Listas de Precio emitidas por el área comercial (clientes retail) cumplan con la normativa a fin de que se puedan aplicar en sistema. - Registrar en...


  • Culiacan, México Bancoppel S.A Institucion de Banca Multiple A tiempo completo

    Analista Mesa de control **Requisitos**: Escolaridad: Lic. concluida económica/ administrativa. 1 año de experiência riesgos, call center o atención a clientes. Disponibilidad de tiempo. Funciones: - Operar la mesa de control de crédito al consumo, a través de solciiutdes de crédito aprobadas en la evaluación paramétrica del sistema para el...


  • Culiacan, México Bancoppel S.A Institucion de Banca Multiple A tiempo completo

    Analista Mesa de control **Requisitos**: Escolaridad: Lic. en curso o recien egresado en económica/ administrativa. 1 año de experiência riesgos, call center o atención a clientes. Disponibilidad de tiempo. Funciones: - Operar la mesa de control de crédito al consumo, a través de solciiutdes de crédito aprobadas en la evaluación paramétrica del...


  • Culiacan, México Desarrollo de Organizaciones A tiempo completo

    Se necesita Gerente para Estación de Servicio. con actitud de servicio, liderazgo y organización. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,000.00 - $16,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Tipos de compensaciones: - Bono mensual Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Culiacan, México Desarrollo de Organizaciones A tiempo completo

    Se necesita Gerente para Estación de Servicio. con actitud de servicio, liderazgo y organización. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $12,000.00 - $16,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Seguro de gastos médicos Tipos de compensaciones: - Bono mensual Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente QA

    hace 7 meses


    Culiacan, México RECLUTAMIENTO SISTEMAS A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**: - Diseñar y supervisar que las políticas, metodologías y procesos de calidad de la mesa de servicio se implementen para garantizar el nível de calidad de atención y resolución a los usuarios, coordinando funcionalmente a los gestores de calidad. **Responsabilidades**: - Habilitar y ser soporte de los Jefes QA en términos de...


  • Culiacan, México rh positivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa rh positivo en Tres Rios -Culiacán, Sinaloa**: Empresa enfocada a la asesoria y consultoría enfocada a construcción, juridica y tecnologica busca Gerente de desarrollo comercial en Culiacán, Sinaloa. E modelo de negocios es B2B. - GIRO: SERVICIOS_ **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura (comercial, finanzas, economia,...

  • Gerente de Servicio

    hace 7 meses


    Culiacan, México Premier Automotriz A tiempo completo

    **¡Se parte de Grupo Premier!** Estamos buscando: Gerente de Servicio **Responsabilidades**: Seguimiento a los diversos indicadores tanto internos como los de la planta Seguimiento a las ventas y gastos diarios, así como al estado de resultados Monitoreo de las ordenes en proceso. Monitoreo de pedidos de refacciones. Experiência mínima de 1 año en...


  • Culiacan, México rh positivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa rh positivo en Centro -Culiacán, Sinaloa**: Empresa especialista en soluciones de impresión, con asesoría permanente hacia clientes en toda la republica, con base en Culiacán, busca Gerente de operaciones con el siguiente perfil: **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura culminada Experiência en giro de servicios Experiência...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Coordinar servicios de exportación, importación, especiales, foráneos terrestre y aéreos desde la solicitud del cliente dando atención directa al mismo, interactuando para proporcionar dichos servicios con las sucursales a nível nacional y Brinks en otros países, así como con aerolíneas, agentes aduanales, etc., para otorgar a los...

  • Ejecutivo de Servicio

    hace 6 meses


    Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Atención integral al cliente en aspectos de la operación diaria coadyuvando al equipo de fuerza de ventas en el manejo de las cuentas Top 350 **Responsabilidades**: 1. Atender al cliente (vía telefónica, correo electrónico), para coordinar los servicios contratados de acuerdo a sus requerimientos, así como el seguimiento de los...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Asegurar el correcto manejo del efectivo de los clientes (bancos) administrado en sucursales, realizando cuadres contables y certificaciones de saldos. **Responsabilidades**: - Consolidar diario los arqueos definitivos y revisar el arrastre de saldos, detectando y corrigiendo desviaciones. - Gestionar la confirmación de saldos con el...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Asegurar el correcto manejo del efectivo de los clientes (bancos) administrado en sucursales, realizando cuadres contables y certificaciones de saldos. **Responsabilidades**: - Consolidar diario los arqueos definitivos y revisar el arrastre de saldos, detectando y corrigiendo desviaciones. - Gestionar la confirmación de saldos con el...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Asegurar el correcto manejo del efectivo de los clientes (bancos) administrado en sucursales, realizando cuadres contables y certificaciones de saldos. **Responsabilidades**: - Consolidar diario los arqueos definitivos y revisar el arrastre de saldos, detectando y corrigiendo desviaciones. - Gestionar la confirmación de saldos con el...

  • Gerente de Restaurante

    hace 6 meses


    Culiacan, México RESTAURANTE JAPONES YUNIKU A tiempo completo

    **SE SOLICITA GERENTE DE RESTAURANTE** - FUNCION GENERAL DEL PUESTO:_ CUMPLIR CON LOS ESTANDARES DE SERVICIOS Y OPERACION DEL RESTAURANTE Y LAS METAS ESTABLECIDAS. **Requisitos**: - Experiência laboral como gerente de restaurante, gerente general de restaurante, gerente de hoteleríao un puesto similar. - Amplio conocimiento de alimentos y bebidas, con...

  • Gerente de Sucursal

    hace 6 meses


    Culiacan, México COLECIONABLES SA DE CV A tiempo completo

    GERENTE DE SUCURSAL TURNO COMPLETO ADMINISTRACION DE TIENDA MANEJO DE KPIS INVENTARIOS CICLICOS VISUAL DE TIENDA CARTERA DE CLIENTES Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,100.00 - $12,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana Prestaciones: - Ayuda o servicio de transporte Tipos de compensaciones: - Bono mensual Experiência: -...


  • Culiacan, México La Casa de las Carcasas A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Gerente de tienda! En La Casa de las Carcasas México, empresa de giro retail dedicada a la venta de accesorios pare telefonía con presencia en más de 5 países nos encontramos en búsqueda de un Gerente de tienda altamente motivado y con excelentes habilidades de liderazgo. Como Gerente de tienda, serás responsable de...

  • Gerente General

    hace 6 meses


    Culiacan, México FIVICRUMA SA DE CV A tiempo completo

    **Gerente General de FAW TRUCKS busca tú talento** - **Requisitos**:_ - Licenciatura en áreas economico administrativas - Experiência de 3 a 5 años como Gerente de Tienda - Manejo de KPI's - Manejo de ERP y CRM - Conocimientos en giro automotriz o tractocamiones - Alto nível de empuje y seguimiento - Orientado a resultados - Experiência indispensable...


  • Culiacan, México Servicio Pan Americano de Protección A tiempo completo

    **Descripción**: Resumen Asegurar el correcto manejo del efectivo de los clientes (bancos) administrado en sucursales, realizando cuadres contables y certificaciones de saldos. **Responsabilidades**: - Consolidar diario los arqueos definitivos y revisar el arrastre de saldos, detectando y corrigiendo desviaciones. - Gestionar la confirmación de saldos...