Técnico de Primera Línea

hace 3 semanas

Monterrey, México Diebold Nixdorf A tiempo completo

**Resumen del puesto**

Diebold Nixdorf es un desarrollador y fabricante de equipos en el sector bancario y minorista líder a nível internacional. Actualmente, buscamos a un técnico de mantenimiento de campo de primera línea. En el área de responsabilidad asignada, como técnico de mantenimiento de campo de primera línea, llevará a cabo instalaciones básicas y pequeñas reparaciones para todos los productos y servicios de Diebold Nixdorf, incluido el mantenimiento de equipos de puntos de venta minoristas, cajeros automáticos y bancos, además de los ordenadores y periféricos relacionados. Además, se ocupará de limpiezas programadas y otros mantenimientos básicos en productos convencionales como cerraduras, cámaras acorazadas, etc., así como trabajos de proyectos especiales cuando sea necesario. Este puesto requiere el uso de herramientas manuales básicas y una comprensión general de ordenadores, periféricos de ordenadores y conectividad de la red.

**Principales responsabilidades**
- Priorizar y planificar llamadas de servicio para garantizar un buen servicio al cliente y cumplir los acuerdos de nível de servicio.
- Ponerse en contacto con el cliente con el tiempo estimado de llegada.
- Ampliar problemas y reasignar llamadas cuando sea necesario.
- Revisar historiales de llamadas.
- Comunicar con exactitud los datos del servicio.
- Interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.
- Llevar a cabo algunas pequeñas reparaciones en cajeros automáticos (por ejemplo, el cambio de bombillas, correas de lectores de tarjetas, filtros de aire, etc.).
- Llevar a cambo funciones de instalación básicas (por ejemplo, cables de tracción, dispositivos de montaje o instalación de cerraduras Mas-Hamilton).
- Realizar ajustes técnicos como eliminación de atascos de papel, tarjetas, billetes, etc.
- Seguir procedimientos de control de combinaciones, llaves, alarmas en el área de responsabilidad asignada.
- Apoyar a los técnicos de mantenimiento en las revisiones de mantenimientos preventivos de productos convencionales.
- Mantener una buena comunicación con los miembros del equipo técnico de mantenimiento, su equipo empresarial y la dirección.
- Desarrollar conocimientos prácticos de todos los procedimientos, prácticas y estándares operativos.

**Cualificaciones necesarias**
- Titulación de escuela secundaria, diploma de educación general o experiência profesional relacionada demostrable.
- Capacidad de usar herramientas manuales básicas y piezas limitadas.
- Conocimientos básicos de informática, periféricos de ordenador y conectividad de la red.
- Se prefieren conocimientos de productos del sector y habilidades ITIL.
- Capacidad para levantar y mover cargas pesadas, estar de pie la mayor parte del día, trepar y agacharse al trabajar en equipo.
- Aceptar la exposición a elementos externos.
- Se requieren excelentes capacidades de servicio al cliente.
- Capacidad para organizar y hacer inventarios de herramientas y piezas de camiones cuando sea necesario.
- Capacidad de reacción, habilidades de organización, presencia profesional y trabajo en equipo.
- Superar pruebas de drogas, antecedentes e historiales de conducción cuando sea necesario.
- Capacidad demostrable de representar a la empresa de manera profesional y formal.
- Capacidad de trabajar de manera independiente sin necesidad de supervisión continua.
- Capacidad de adaptación a distintos turnos, que podrían incluir rotaciones nocturnas y los fines de semana.
- Posibilidad de trabajar con turnos rotativos en fines de semanas, vacaciones, tardes o noches.

**Cualificaciones deseables**
- Se prefiere titulación profesional en un campo electromecánico.
- Experiência en instalaciones o reparaciones electromecánicas.
- Conocimiento actual del sector y experiência previa reparando equipos minoristas y de banca de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos.
- Experiência previa como técnico de mantenimiento de campo.

LI-RM1

**Requisition Employer Description**:

- Why should you join Diebold Nixdorf?_
- Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._
- Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._

Areas of InterestPeople Services (HR)

Experience LevelMid-Senior Level Associate

CountryMexico

Primary LocationMonterrey, Nuevo Leon, Mexico

  • Técnico de Primera Línea

    hace 7 días

    Monterrey, México Diebold Nixdorf A tiempo completo

    **Resumen del puesto Diebold Nixdorf es un desarrollador y fabricante de equipos en el sector bancario y minorista líder a nível internacional. Actualmente, buscamos a un técnico de mantenimiento de campo de primera línea. En el área de responsabilidad asignada, como técnico de mantenimiento de campo de primera línea, llevará a cabo instalaciones...

  • Técnico de Linea

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Tecnoval de México S.A. de C. V. A tiempo completo

    **TECNICO DE SEGUNDA LINEA** TECNOVAL DE MÉXICO empresa líder en TRASLADO DE VALORES cuenta con las mejores PRESTACIONES DEL GIRO. Funciones: Brindar servicio correctivo y mantenimiento programados a los cajeros automáticos, garantizando que su funcionamiento sea el correcto para realizar las operaciones electrónicas que se realicen en...

  • Técnico en Linea Blanca

    hace 6 días

    Monterrey, México Techcomm Wireless Mexico A tiempo completo

    Empresa internacional con más de 20 años de experiência. **Solicitamos**: Técnico en aire acondicionado y linea Blanca Nos especializamos en la reparación de productos en electrónica y línea blanca. **Sexo**: Indistinto **Edad**: 20 años a 40 años **Escolaridad**: - Bachillerato concluido - Ingeniería en electrónica o a fin **Perfil**: -...

  • Técnico en Linea Blanca

    hace 6 días

    Monterrey, México Techcomm Wireless Mexico A tiempo completo

    Empresa internacional con más de 20 años de experiência. Solicitamos: Técnico en aire acondicionado y linea Blanca Nos especializamos en la reparación de productos en electrónica y línea blanca. Sexo: Indistinto Edad: 20 años a 40 años Escolaridad: - Bachillerato concluido - Ingeniería en electrónica o a fin **Perfil**: - Diagnóstico de...

  • Técnico para Restaurante Linea Caliente

    hace 4 semanas

    Monterrey, México HECOR CAPITAL HUMANO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HECOR CAPITAL HUMANO en Monterrey, Nuevo León**: Empresa en crecimiento ubicada en sector Monterrey N.L Solicita: Tecnico para restaurante linea caliente **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria Experiência de un año en mantenimiento preventivo y correctivo de hornos. Ofrecemos Sueldo: $12,800 mesuales Horario:Lunes a...

  • Técnico en Linea Blanca

    hace 7 días

    Monterrey, México Consolidé A tiempo completo

    Importante empresa que brinda servicio de mantenimiento a equipos electrónicos para grandes marcas busca: TÉCNICOS EN LINEA BLANCA **Requisitos**: - Bachillerato concluido. - 2 año de experiência en el puesto. - Excelente servicio al cliente, organizado y buena comunicación. - Licencia de manejo vigente tipo A. Funciones: - Acudir al domicilio del...

  • Soporte Técnico Primer Nivel

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Menta Consultores A tiempo completo

    Se contrata personal para el puesto de Soporte Técnico de Primer Nível **Requisitos**: Edad: 18 años en adelante Licenciatura o carrera técnica en sistemas o afín. Sexo indistinto Experiência 2 años en soporte técnico presencial o remoto a usuarios finales (comprobable) Sin problemas de horario Proactivo Habilidad de comunicación y atención de...

  • Técnico de Cajeros Automáticos

    hace 4 días

    Monterrey, México SEPSA S. A de C. V. A tiempo completo

    Empresa dedicada al giro de Traslado de valores, se encuentra en búsqueda de **Técnico de segunda línea** **Requisitos**: - Experiência Mínima 1 año en las funciones requeridas - Licenciatura trunca o carrera técnica - Disponibilidad para viajar constantemente **Funciones**: - Mantenimiento a cajeros automáticos (Correctivo y preventivo) -...

  • Técnico Instalador

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Empresas Gibraltar, S.A de C.V A tiempo completo

    **Técnico Instalador** **Perfil requerido**: Área de Experiência: Soporte Técnico, Mantenimiento, Electricidad. Estudios: Preparatoria, Carrera Técnica en Electricidad, Mantenimiento Industrial o afín. Experiência: manejo de herramientas (taladro, multímetro, flexómetro, nível, llaves). **Horario**: lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y...

  • Técnico Instalador Monterrey

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Empresas Gibraltar, S.A de C.V A tiempo completo

    **Técnico de Mantenimiento** **Perfil requerido**: Área de Experiência: Soporte Técnico, Mantenimiento, Electricidad. Estudios: Preparatoria, Carrera Técnica en Electricidad, Mantenimiento Industrial o afín. Experiência: manejo de herramientas (taladro, multímetro, flexómetro, nível, llaves). **Horario**: lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm y...

  • Técnico de Servicio Institucional

    hace 6 días

    Monterrey, México Empresas Gibraltar, S.A de C.V A tiempo completo

    **Técnico de Servicio Institucional** **Descripción** **Perfil requerido**: Área de Experiência: Soporte Técnico, Mantenimiento, Electricidad. Estudios: Preparatoria, Carrera Técnica en Electricidad, Mantenimiento Industrial o afín. Experiência: manejo de herramientas (taladro, multímetro, flexómetro, nível, llaves). **Horario**: lunes a...

  • Soporte Técnico Primer Nivel

    hace 6 días

    Monterrey, México Despacho Gaheta A tiempo completo

    Atender a través del canal de preferencia del cliente - Brindar asistencia en tiempo real y reducir los tiempos de espera - Mayor capacidad de resolución de solicitudes de soporte - Automatizar y simplificar procesos - Optimización de recursos humanos y técnicos - Equipos más autónomos y eficientes - Trazar metas de atención al cliente y analizar...

  • Promotor de Linea

    hace 2 semanas

    Monterrey, México BPWORK MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    _**IMPORTANTE EMPRESA DE IMPORTACION SOLICITA**:_ **PROMOTOR DE LINEA** **Requisitos**: - Experiência de 3 a 5 años en puesto similar. - Licenciatura en Administración de empresa, Mercadotecnia, Comunicacion, Relaciones Publicas o afín. - Manejo de paquetería office intermedio. - Contar con Auto propio **Habilidades**: - Comunicación efectiva y...

  • Técnico de Moldes

    hace 7 días

    Monterrey, México CONVERFORMA S.A DE C.V A tiempo completo

    Importante empresa de giro manufactura en plásticos Termoformado solicita ''**Técnico de Moldes ''** **Requisitos** - Preparatoria Técnica (Maquinas y Herramientas, automatización, mecánico, eléctrico o a fin) - 1 año de experiência - Habilidades con herramientas de mano, - Trabajo en equipo. **Actividades** - Verificar, mantener y controlar en...

  • Ventas en Linea

    hace 7 días

    Monterrey, México Integra Hogar S.A de C.V. A tiempo completo

    Manejo de Canales en línea (Marketplaces) - Creación y actualización de publicaciones - Impulso de cada canal con publicidad y mejora continua - Respuestas a dudas de clientes Procesos Post-Ventas - Comunicación post-venta con clientes - Generación de documentos relacionados a cada venta - Control de inventarios - Creación y actualización de...

  • Responsable Ventas en Linea

    hace 1 mes

    Monterrey, México Integra Hogar S.A de C.V. A tiempo completo

    Manejo de Canales en línea (Marketplaces) - Creación y actualización de publicaciones - Impulso de cada canal con publicidad y mejora continua - Respuestas a dudas de clientes Procesos Post-Ventas - Comunicación post-venta con clientes - Generación de documentos relacionados a cada venta - Control de inventarios - Creación y actualización de...

  • Técnico Ti

    hace 4 semanas

    Monterrey, México beme A tiempo completo

    Empresa líder mundial en innovación y tecnología solicita técnico de soporte billingüe de 1er y 2do nível **(experto nacional en procesos IT)** **Ofrecemos**: - Sueldo: $30,000 - $34,000 brutos - Prestaciones de ley - Vales de despensa - Fondo de ahorro - Seguro de gastos médicos mayores - Seguro de gastos médicos menores - Seguro de vida -...

  • Ayudantes Linea Salas

    hace 1 mes

    Monterrey, México Tubulares Plata, SA de CV A tiempo completo

    SOLICITAMOS AYUDANTES y personas con experiência para linea de fabricación de salas. Cortadores de tela, preparador de polycel, costureras, rellenadoras, tapiceros, preparador de armazón, empacador, ayudantes generales. Ofrecemos contratación inmediata, sueldo fijo dependiendo del puesto y opción a pago por destajo. Prestaciones de ley. Tipo de...

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México RYASA A tiempo completo

    **RODAMIENTOS Y ACCESORIOS SA DE CV** - Solicita Soporte Técnico_ **Requisitos**: - Preparatoria, carrera trunca (ingeniería o técnica) o por terminar - Conocimiento básico en herramientas de medición - Conocimiento en Hidráulica y Neumática - Sexo indistinto - Disponibilidad para viajar - Licencia vigente **Funciones**: - Asesoría técnica de la...

  • Técnico en Mantenimiento

    hace 4 semanas

    Monterrey, México RECUPERACION EXITOSA DE LATINOAMERICA A tiempo completo

    Buscamos tu talento, tienes experiência en Mantenimiento, es el post correcto. **¿Qué necesitas?** - Sexo Indistinto - Carrera técnica en: Mecatrónica, Mecánico eléctrico, Máquinas y herramientas Experiência mínima de 6 meses en Mtto, preventivo o correctivo (Si no tienen carrerara técnica puede ser preparatoria con certificado pero con...