Auxiliar de Soluciones Al Cliente

hace 2 semanas


Colima, México Estafeta Mexicana, S.A A tiempo completo

Atención a clientes
- Ciudad: COLIMA- Fecha de publicación: 28 jun 2023- Horario: DIURNO- Descripción:
Propósito general

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Principales Funciones
- Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria a la petición realizada.
- Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA, para de evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
- Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes, para evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
- Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.
- Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales, mediante el seguimiento diario de la herramienta de cuadratura, para validar de que se cumplan los procesos de entrega.

Herramientas de Trabajo
- BW
- CRM
- PC
- TELÉFONO FIJO / SOFT PHONE

Educación

Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.
Administración, a fin.

Perfil de Conocimiento

Paquetería Office: básico. Seguimiento de indicadores.

Perfil de Experiência

Atención a Clientes: 6 meses.
Solución a problemas, manejo de personal.

**Tenemos para ti**:

- Un sueldo competitivo
- Comisiones y bono mensual administrativo.
- Prestaciones superiores de ley.
- Un plan de carrera dentro de la empresa


  • Ejecutivo Cuenta

    hace 7 días


    Colima, México Soluciones Vitalento A tiempo completo

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  • Atención Al Cliente

    hace 5 días


    Colima, México Factor humano Colima A tiempo completo

    **AUXILIAR ADMINISTRATIVA** Factor Humano Colima. **OFRECEMOS**: - Prestaciones de Ley. - Empleo de lunes a viernes. - Empleo temporal por 3 meses para cubrir incapacidad. **SE REQUIERE**: - Bachillerato terminado. - Experiência mínima en atención al cliente. - Manejo de equipo de cómputo. **FUNCIONES**: Atención y seguimiento al cliente en...


  • Colima, México Servicio Autorizado Samsung A tiempo completo

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  • Auxiliar de Garantías

    hace 4 semanas


    Colima, México SURTIDORA DE FERRETERIA Y MATERIALES S.A DE C.V. (Colima) A tiempo completo

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  • Colima, México Microfinanciera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Microfinanciera en Colima, Colima**: **Auxiliar de atencion a clientes**: Personal para Atención a Cliente Importante empresa del giro financiero/bancario busca: **Requsitos**: - Deseable; experiência mínima de 1 año - Excelente actitud - Facilidad de palabra - Excelente manejo de Atención a cliente - Altamente...

  • Auxiliar de Servicios

    hace 4 semanas


    Colima, México Alquiladora de Vehiculos Automotores SA de CV A tiempo completo

    HERTZ SOLICITA AUXILIAR DE SERVICIO - **Atención al cliente**_ - **Disponibilidad de horario (turno rotativo).**_ - **Trabajo en Campo.**_ - **Licencia de Manejo/ saber conducir(MANUAL)**_ - **Trabajo en equipo.**_ - **Trabajo por metas.**_ - **No necesaria experiência/ capacitación.**_ - **Sexo indistinto**_ - **Edad 18 en adelante.**_ Tipo de puesto:...


  • Colima, México Gybsaco S.A De C.V A tiempo completo

    **NFORMACIÓN GENERAL** Somos una empresa dedicada a la comercialización de combustible en México. Brindamos facilidad, seguridad, rapidez y apoyo en el suministro de combustible a las empresas cuya operatividad depende de su abasto; además, les proporcionamos todos los implementos necesarios para su consumo. Tenemos más de 35 años de trayectoria...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 4 semanas


    Colima, México Tracsa A tiempo completo

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  • Auxiliar de Almacén

    hace 7 días


    Colima, México INFRA S. A DE C.V A tiempo completo

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  • Colima, México Eosol Group A tiempo completo

    Descripción ¿Quiénes somos? EOSOL es una empresa de ingeniería y asistencia técnica internacional con las oficinas centrales en Pamplona, España y con presencia en Francia, Portugal, Estados Unidos, México, Chile, Colombia, Egipto, Sudáfrica, Marruecos y Kuwait. Tenemos una posición única en el mercado del sector de las energías renovables con...

  • Auxiliar Contable

    hace 4 semanas


    Colima, México 5W SERVICIOS SA DE CV A tiempo completo

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  • Auxiliar Almacén

    hace 5 días


    Colima, México CENTRAL DE ALUMINIO DEL SURESTE SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa en constante crecimiento profesional y de mercado, dedicadas al giro metal - mecánica. Fabricamos, distribuimos y vendemos perfiles de aluminio, herrajes, paneles solares y escaleras. Importante empresa dedicada la producción y venta del giro metal-mecánica solicita personal!! Auxiliar de Almacén **Actividades**: - Apoyo Almacén -...

  • Auxiliar de Garantias

    hace 4 semanas


    Colima, México SURTIDORA FERRETERA A tiempo completo

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  • Analista de Clientes

    hace 1 semana


    Colima, México Bodesa sapi de cv A tiempo completo

    **Objetivo**: Extraer información y elaboración de reportes, redenciones y análisis de los clientes que permitan tomar decisiones y evaluar las estrategias comerciales. **Perfil**: Licenciatura en economía, finanzas, matemáticas, administración o afín. Habilidad numérica. Capacidad de análisis. Manejo avanzado de Excel. Proactivo. Tolerancia a...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 4 semanas


    Colima, México MANGUERAS Y CONEXIONES DE TIJUANA SA DE CV A tiempo completo

    Se solicita Auxiliar Administrativo con las siguientes caracteristicas Aptitudes para gestionar el tiempo. - Aptitudes para llevar registros. - Aptitudes para trabajar con equipos de la oficina. - Bien organizado. - Buen trato por teléfono. - Capacidad para priorizar tareas. - Capacidad para trabajar en equipo. - Capaz de mantener información...

  • Vendedor

    hace 4 semanas


    Colima, México Soluciones de Recursos Humanos A tiempo completo

    **Te interesaría comisionar de 15000 a 20000 y más** **Beneficios** - Excelente ambiente de trabajo - Comisiones no topadas - Reconocimiento al esfuerzo **Objetivo del puesto.** ¡Gracias por tu interés en esta vacante! Cumplir obtener comisiones con base a ventas, detectando las necesidades del cliente y así garantizar que su compra sea...

  • Auxiliar de Refacciones

    hace 1 semana


    Colima, México Grupo Plasencia automotriz A tiempo completo

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  • Colima, México Intelligent Soluciones Inteligentes A tiempo completo

    Funciones Administrativas - Reclutamiento y selección de personal enfocado en ventas - Captura de Datos - Manejo Intermedio de Excel - Líder e innovador (a) - Buena presentación - Facilidad de palabra - Experiência mínima 1 año - Desarrollador (a) de ideas y herramientas. - Carrera de Administración o Afín Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A...


  • Colima, México AXP Logistics de Mexico A tiempo completo

    Se solicita auxiliar para el departamento de control vehicular, persona de 25 - 45 años. Requisitos indispensables: - Organizado - Responsable - Honesto - Manejo de paqueteria office - Manejo de equipo de oficina Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2,500.00 - $3,500.00 a la semana Entorno físico: - Almacén Horario: - Diurno - Horario...


  • Colima, México Grupo Plasencia automotriz A tiempo completo

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