Auxiliar de Soluciones Al Cliente
hace 2 semanas
Atención a clientes
- Ciudad: COLIMA- Fecha de publicación: 28 jun 2023- Horario: DIURNO- Descripción:
Propósito general
Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.
Principales Funciones
- Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados, mediante la revisión diaria de cada uno de los Reportes de Servicio para atender el requerimiento del cliente mediante las herramientas de gestión para dar una respuesta satisfactoria a la petición realizada.
- Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos, mediante la revisión diaria de escaneos de los envíos, apoyado de la información de las etiquetas de visita y control, a través del sistema de gestión de envíos CRM-SOLUCIONA, para de evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
- Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos, mediante el proceso diario de coordinación de envíos y llamadas a los clientes, para evaluar y gestionar la atención, servicio y soporte a los clientes. Retroalimentando a la operación en las desviaciones de los procesos.
- Generar actas a envíos que lo requieran, mediante el seguimiento a una incidencia a los envíos conforme al proceso de ciclos operativos, para notificar y coordinar los envíos a la brevedad.
- Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales, mediante el seguimiento diario de la herramienta de cuadratura, para validar de que se cumplan los procesos de entrega.
Herramientas de Trabajo
- BW
- CRM
- PC
- TELÉFONO FIJO / SOFT PHONE
Educación
Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.
Administración, a fin.
Perfil de Conocimiento
Paquetería Office: básico. Seguimiento de indicadores.
Perfil de Experiência
Atención a Clientes: 6 meses.
Solución a problemas, manejo de personal.
**Tenemos para ti**:
- Un sueldo competitivo
- Comisiones y bono mensual administrativo.
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Ejecutivo Cuenta
hace 7 días
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Atención Al Cliente
hace 5 días
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Auxiliar Administrativo y Atención a Clientes
hace 7 días
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Auxiliar de Garantías
hace 4 semanas
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Personal para Atención a Cliente
hace 4 semanas
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Auxiliar de Servicios
hace 4 semanas
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Auxiliar Administrativo Logística
hace 4 semanas
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Auxiliar Administrativo
hace 4 semanas
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Auxiliar de Almacén
hace 7 días
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Auxiliar Administrativo
hace 7 días
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Auxiliar Contable
hace 4 semanas
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Auxiliar Almacén
hace 5 días
Colima, México CENTRAL DE ALUMINIO DEL SURESTE SA DE CV A tiempo completoSomos una empresa en constante crecimiento profesional y de mercado, dedicadas al giro metal - mecánica. Fabricamos, distribuimos y vendemos perfiles de aluminio, herrajes, paneles solares y escaleras. Importante empresa dedicada la producción y venta del giro metal-mecánica solicita personal!! Auxiliar de Almacén **Actividades**: - Apoyo Almacén -...
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Auxiliar de Garantias
hace 4 semanas
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hace 1 semana
Colima, México Bodesa sapi de cv A tiempo completo**Objetivo**: Extraer información y elaboración de reportes, redenciones y análisis de los clientes que permitan tomar decisiones y evaluar las estrategias comerciales. **Perfil**: Licenciatura en economía, finanzas, matemáticas, administración o afín. Habilidad numérica. Capacidad de análisis. Manejo avanzado de Excel. Proactivo. Tolerancia a...
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Auxiliar Administrativo
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Colima, México MANGUERAS Y CONEXIONES DE TIJUANA SA DE CV A tiempo completoSe solicita Auxiliar Administrativo con las siguientes caracteristicas Aptitudes para gestionar el tiempo. - Aptitudes para llevar registros. - Aptitudes para trabajar con equipos de la oficina. - Bien organizado. - Buen trato por teléfono. - Capacidad para priorizar tareas. - Capacidad para trabajar en equipo. - Capaz de mantener información...
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Vendedor
hace 4 semanas
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Auxiliar de Refacciones
hace 1 semana
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Auxiliar Administrativo RH
hace 4 semanas
Colima, México Intelligent Soluciones Inteligentes A tiempo completoFunciones Administrativas - Reclutamiento y selección de personal enfocado en ventas - Captura de Datos - Manejo Intermedio de Excel - Líder e innovador (a) - Buena presentación - Facilidad de palabra - Experiência mínima 1 año - Desarrollador (a) de ideas y herramientas. - Carrera de Administración o Afín Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A...
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Auxiliar de Control Vehicular
hace 4 semanas
Colima, México AXP Logistics de Mexico A tiempo completoSe solicita auxiliar para el departamento de control vehicular, persona de 25 - 45 años. Requisitos indispensables: - Organizado - Responsable - Honesto - Manejo de paqueteria office - Manejo de equipo de oficina Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2,500.00 - $3,500.00 a la semana Entorno físico: - Almacén Horario: - Diurno - Horario...
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hace 5 días
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