Analista de Soporte Técnico
hace 2 días
**Vacante para la empresa PrymeNet en Tulum, Quintana Roo**:
**Analista de Soporte Técnico**
Empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en TI, estamos en busca de Ingeniero de soporte en sitio, encargado de realizar la atención de incidentes dentrode los SLA´s establecidos.
**Requisitos**:
Género: Indistinto
Edad: A partir de 23 años
Escolaridad: Téc/Lic. En Informática, Sistemas computacionales o afín
Experiência: 2 años en puesto similar.
**Licencia de conducir**
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
Atención y seguimiento de folios de incidencias y solicitudes, a través de la herramienta de tickets asignada por el cliente.
Supervisar que los folios sean atendidos en los tiempos establecidos para el cumplimiento de los Níveles de Servicios comprometidos.
Mantener comunicación con el usuario en caso necesario para seguimiento de atención de los folios.
Solicitar autorizaciones y formatos requeridos en los casos que aplique de acuerdo a las políticas del cliente.
Atención de incidentes y recuperación de equipo original mediante ingeniería de campo
Seguimiento a la escalación de casos.
Resolución de problemas mediante los diferentes procesos de seguridad y computo
**COMPETENCIAS**:
Resolución de Problemas
Aprendizaje técnico
Agilidad de aprendizaje
Actitud de servicio
Orientación al cliente
Habilidad organizativa
Planificación
Habilidad para comunicar sus ideas
Receptivo a las necesidades del cliente
Sentido de urgencia
Capacidad de negociación y discernimiento
Apegado a normas y procesos
Trabajo en equipo
Capacidad para desarrollar y proponer mejoras técnicas y de procesos
Compromiso en el manejo de información sensible apegado a políticas de seguridad
**CONOCIMIENTOS**
Mínimo 2 años de experiência en un puesto similar
Manejo de Excel nível intermedio
Conocimientos en computación
Cableado estructurado
Conocimientos en Sistemas Operativos Windows
Manejo de MS Office (Outlook, Word, Excel, Power point)
**EXPERIENCIA**
Sistema operativo Windows
Office
soporte técnico primer y segundo nível.
**OTRAS CARACTERÍSTICAS**
Ágil
Proactivo
Buena actitud
Flexible
Puntual
Responsable
**BENEFICIOS**
Salario: $14,000 a $15,000
Prestaciones de Ley (Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, etc.)
Zona de trabajo: Tulum, Quintana Roo
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Servicios de TI y consultoría
**Habilidades**:
- soporte técnico l1 y l2
- so windows
- orientación al cliente
- sentido de urgencia
-
Soporte Técnico Junior Tulum
hace 7 meses
Tulum, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...
-
Soporte Técnico Junior Redes Tulum
hace 7 meses
Tulum, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...
-
Soporte Técnico Redes Junior
hace 1 semana
Tulum, México People Hackers A tiempo completo**Vacante para la empresa People Hackers en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...
-
Soporte Técnico Ishop- Team Leader
hace 7 meses
Tulum, México TechPeople A tiempo completo¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Tulum. Líder Técnico: Como Técnico evaluarás las...
-
Soporte en Campo Telcos N2 Redes Seguridad Gpon
hace 3 semanas
Tulum, México People Hackers A tiempo completo**Vacante para la empresa People Hackers en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet.Buscamos ingeniero de campo o soporte en sitio N 2 con experiência en...
-
Líder Técnico Apple . Soporte Tecnico. Ishop
hace 5 días
Tulum, México iShop Mixup A tiempo completo**¿Qué tal se vería una manzana en tu CV?** **SOPORTE TÉCNICO DE SERVICIO ESPECIALIZADO APPLE - TECHPEOPLE** - **ISHOP HUNAB** - **SI CUMPLES EL PERFIL QUE BUSCAMOS, ENVIA TU CV ACTUALIZADO POR WHATSAPP AL TEL: 55 122287116**_ **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato Técnico Terminado o Carrera trunca en Sistemas o afín._ - Experiência:...
-
Líder Técnico
hace 7 meses
Tulum, México iShop Mixup TechPeople A tiempo completo**Vacante para la empresa iShop Mixup TechPeople en Tulum -Tulum, Quintana Roo**: ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de**90sucursales en toda la República.** Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico...
-
Soporte en Campo Telcos N2 Redes Seguridad Gpon
hace 4 semanas
Tulum, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet.Buscamos ingeniero de campo o soporte en sitio N 2 con experiência en...
-
Experto Técnico, Hunab Tulum
hace 7 meses
Tulum, México TechPeople A tiempo completoTechPeople, es un Centro de Servicio Autorizado de Apple, cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de iShop. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en **iShop Hunab TULUM** **Funciones**: - Diagnostico y reparación de celulares o computadoras - Seguimiento de Ordenes de Servicio - Calibración de...
-
Técnico en Reparación de Computadoras Apple
hace 6 meses
Tulum, México TechPeople A tiempo completo¿Qué tal se vería **una manzana** en tu CV? ¿Estudiaste bachillerato en informática o afín? ¿Te gustar armar y desarmar computadoras? ¿Quieres aprender sobre equipos apple? En TECHPEOPLE te damos la oportunidad de desarrollar tus habilidades y adquirir experiência realizando Soporte Técnico Especializado Apple Contamos con vacante en el...
-
Técnico Instalador Antenas Wifi Cableado
hace 7 meses
Tulum, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet.Buscamos ingeniero de campo o soporte en sitio con experiência en...
-
Analista de Rrhh
hace 7 meses
Tulum, México Restaurantes de zona hotelera A tiempo completoRestaurantes Zona Hotelera Solicitamos Analista de RRHH Escolaridad: Licenciado en Administración o Afín. Experiência mínima de 2 años en mismo puesto Prenómina ( Incidencias, manejo de plantillas promedio de 200 empleados) Administración de Personal (Incapacidades, uniformes, ST7, ST2, movimientos de personal, altas ) Relaciones Laborales...
-
Experto Técnico Tulum Hunab
hace 4 horas
Tulum, México TechPeople A tiempo completo¿Qué tal se vería una manzana en tu CV? SOPORTE TÉCNICO DE SERVICIO ESPECIALIZADO APPLE -ISHOP TULUM HUNAB Si estás interesado MANDA TU CV POR WHATSAPP, AL NÚMERO CORRESPONDIENTE 5512287116 **Requisitos**: - Mayor de Edad - Escolaridad: Bachillerato Técnico Terminado o Carrera trunca en Sistemas o afín. - Experiência: mínima 1 año en...
-
Analista de Estimaciones
hace 7 meses
Tulum, México CEMEX A tiempo completo**Descripción de puesto**: Generar valor y brindar soporte a la operación, mediante soluciones ágiles e innovadoras que impulsen el desarrollo exitoso del negocio y de nuestros clientes. **Principales responsabilidades**: 1. Determinar y dar seguimiento a los avances físicos y financieros de obra. 2. Controlar y gestionar alcances, tiempos y costos de...
-
Desarrollador Fullstack Java Bilingüe
hace 4 semanas
Tulum, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA, NFL, MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y siempre buscar el mejor servicio, estamos posicionando nuestra presencia en...
-
Jefe de Mantenimiento Motores Diesel
hace 7 meses
Tulum, México Red Ambiental Servicios SA DE CV A tiempo completo**JEFE DE MANTENIMIENTO** **Objetivo General**: Coordina la realización de los mantenimientos preventivos y correctivos a la maquinaria pesada o a las unidades de recolección según correspondan, así como a los equipos de soporte (tolvas, contenedores y prensas), mantener en condiciones seguras y confiables las unidades, maquinaria pesada y equipos de...
-
Almacenista
hace 7 meses
Tulum, México Vega Consulting A tiempo completoContar con carrera técnica en administración, licenciatura concluida o trunca en administración, ingeniería industrial o afín. Al menos dos años de experiência en puesto similar, en empresa constructora. Seguimiento, coordinación y planificación de las actividades en el almacén para entradas, custodia y salida de materiales o...
-
Almacenista
hace 7 meses
Tulum, México Vega Consulting A tiempo completoContar con carrera técnica en administración, licenciatura concluida o trunca en administración, ingeniería industrial o afín. Al menos dos años de experiência en puesto similar, en empresa constructora. Seguimiento, coordinación y planificación de las actividades en el almacén para entradas, custodia y salida de materiales o...
-
Almacenista
hace 7 meses
Tulum, México Vega Consulting A tiempo completoContar con carrera técnica en administración, licenciatura concluida o trunca en administración, ingeniería industrial o afín. Al menos dos años de experiência en puesto similar, en empresa constructora. Seguimiento, coordinación y planificación de las actividades en el almacén para entradas, custodia y salida de materiales o...
-
Asistente Administrativo Bilingüe
hace 3 días
Tulum, México IPS Administración de Recursos Humanos A tiempo completo**Vacante para la empresa IPS Administración de Recursos Humanos en Tulum, Quintana Roo**: Importante empresa de eventos está en búsqueda de: **Asistente Administrativo Bilingüe** **Funciones del puesto**: Soporte y Asistencia en el área Administrativa de la empresa Manejo de caja chica Reportes diarios Concertación de citas Responsable de reportes de...