Analista de Soporte Técnico

hace 2 días


Tulum, México PrymeNet A tiempo completo

**Vacante para la empresa PrymeNet en Tulum, Quintana Roo**:
**Analista de Soporte Técnico**

Empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en TI, estamos en busca de Ingeniero de soporte en sitio, encargado de realizar la atención de incidentes dentrode los SLA´s establecidos.

**Requisitos**:
Género: Indistinto

Edad: A partir de 23 años

Escolaridad: Téc/Lic. En Informática, Sistemas computacionales o afín

Experiência: 2 años en puesto similar.

**Licencia de conducir**

**FUNCIONES PRINCIPALES**:
Atención y seguimiento de folios de incidencias y solicitudes, a través de la herramienta de tickets asignada por el cliente.

Supervisar que los folios sean atendidos en los tiempos establecidos para el cumplimiento de los Níveles de Servicios comprometidos.

Mantener comunicación con el usuario en caso necesario para seguimiento de atención de los folios.

Solicitar autorizaciones y formatos requeridos en los casos que aplique de acuerdo a las políticas del cliente.

Atención de incidentes y recuperación de equipo original mediante ingeniería de campo

Seguimiento a la escalación de casos.
Resolución de problemas mediante los diferentes procesos de seguridad y computo

**COMPETENCIAS**:
Resolución de Problemas

Aprendizaje técnico

Agilidad de aprendizaje

Actitud de servicio

Orientación al cliente

Habilidad organizativa

Planificación

Habilidad para comunicar sus ideas

Receptivo a las necesidades del cliente

Sentido de urgencia

Capacidad de negociación y discernimiento

Apegado a normas y procesos

Trabajo en equipo

Capacidad para desarrollar y proponer mejoras técnicas y de procesos

Compromiso en el manejo de información sensible apegado a políticas de seguridad

**CONOCIMIENTOS**

Mínimo 2 años de experiência en un puesto similar

Manejo de Excel nível intermedio

Conocimientos en computación

Cableado estructurado

Conocimientos en Sistemas Operativos Windows

Manejo de MS Office (Outlook, Word, Excel, Power point)

**EXPERIENCIA**

Sistema operativo Windows

Office

soporte técnico primer y segundo nível.

**OTRAS CARACTERÍSTICAS**
Ágil

Proactivo

Buena actitud

Flexible

Puntual

Responsable

**BENEFICIOS**

Salario: $14,000 a $15,000

Prestaciones de Ley (Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, etc.)

Zona de trabajo: Tulum, Quintana Roo

**Nível de educación deseada**:
Media Superior

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Servicios de TI y consultoría

**Habilidades**:

- soporte técnico l1 y l2
- so windows
- orientación al cliente
- sentido de urgencia



  • Tulum, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...


  • Tulum, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...


  • Tulum, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes, para...


  • Tulum, México TechPeople A tiempo completo

    ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Tulum. Líder Técnico: Como Técnico evaluarás las...


  • Tulum, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet.Buscamos ingeniero de campo o soporte en sitio N 2 con experiência en...


  • Tulum, México iShop Mixup A tiempo completo

    **¿Qué tal se vería una manzana  en tu CV?** **SOPORTE TÉCNICO DE SERVICIO ESPECIALIZADO APPLE - TECHPEOPLE** - **ISHOP HUNAB** - **SI CUMPLES EL PERFIL QUE BUSCAMOS, ENVIA TU CV ACTUALIZADO POR WHATSAPP AL TEL: 55 122287116**_ **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato Técnico Terminado o Carrera trunca en Sistemas o afín._ - Experiência:...

  • Líder Técnico

    hace 7 meses


    Tulum, México iShop Mixup TechPeople A tiempo completo

    **Vacante para la empresa iShop Mixup TechPeople en Tulum -Tulum, Quintana Roo**: ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV! - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de**90sucursales en toda la República.** Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico...


  • Tulum, México Reclutamiento IT A tiempo completo

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  • Tulum, México TechPeople A tiempo completo

    TechPeople, es un Centro de Servicio Autorizado de Apple, cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de iShop. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en **iShop Hunab TULUM** **Funciones**: - Diagnostico y reparación de celulares o computadoras - Seguimiento de Ordenes de Servicio - Calibración de...


  • Tulum, México TechPeople A tiempo completo

    ¿Qué tal se vería **una manzana**  en tu CV? ¿Estudiaste bachillerato en informática o afín? ¿Te gustar armar y desarmar computadoras? ¿Quieres aprender sobre equipos apple? En TECHPEOPLE te damos la oportunidad de desarrollar tus habilidades y adquirir experiência realizando Soporte Técnico Especializado Apple  Contamos con vacante en el...


  • Tulum, México Training Talent A tiempo completo

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  • Analista de Rrhh

    hace 7 meses


    Tulum, México Restaurantes de zona hotelera A tiempo completo

    Restaurantes Zona Hotelera Solicitamos Analista de RRHH Escolaridad: Licenciado en Administración o Afín. Experiência mínima de 2 años en mismo puesto Prenómina ( Incidencias, manejo de plantillas promedio de 200 empleados) Administración de Personal (Incapacidades, uniformes, ST7, ST2, movimientos de personal, altas ) Relaciones Laborales...


  • Tulum, México TechPeople A tiempo completo

    ¿Qué tal se vería una manzana en tu CV? SOPORTE TÉCNICO DE SERVICIO ESPECIALIZADO APPLE -ISHOP TULUM HUNAB Si estás interesado MANDA TU CV POR WHATSAPP, AL NÚMERO CORRESPONDIENTE 5512287116 **Requisitos**: - Mayor de Edad - Escolaridad: Bachillerato Técnico Terminado o Carrera trunca en Sistemas o afín. - Experiência: mínima 1 año en...


  • Tulum, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Generar valor y brindar soporte a la operación, mediante soluciones ágiles e innovadoras que impulsen el desarrollo exitoso del negocio y de nuestros clientes. **Principales responsabilidades**: 1. Determinar y dar seguimiento a los avances físicos y financieros de obra. 2. Controlar y gestionar alcances, tiempos y costos de...


  • Tulum, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tulum, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa con más de 100 años en el mercado colaboramos con grandes ligas como NBA, NFL, MLS entre otras, nos distingue la calidad en el servicio, uso innovador de tecnología y siempre buscar el mejor servicio, estamos posicionando nuestra presencia en...


  • Tulum, México Red Ambiental Servicios SA DE CV A tiempo completo

    **JEFE DE MANTENIMIENTO** **Objetivo General**: Coordina la realización de los mantenimientos preventivos y correctivos a la maquinaria pesada o a las unidades de recolección según correspondan, así como a los equipos de soporte (tolvas, contenedores y prensas), mantener en condiciones seguras y confiables las unidades, maquinaria pesada y equipos de...

  • Almacenista

    hace 7 meses


    Tulum, México Vega Consulting A tiempo completo

    Contar con carrera técnica en administración, licenciatura concluida o trunca en administración, ingeniería industrial o afín. Al menos dos años de experiência en puesto similar, en empresa constructora. Seguimiento, coordinación y planificación de las actividades en el almacén para entradas, custodia y salida de materiales o...

  • Almacenista

    hace 7 meses


    Tulum, México Vega Consulting A tiempo completo

    Contar con carrera técnica en administración, licenciatura concluida o trunca en administración, ingeniería industrial o afín. Al menos dos años de experiência en puesto similar, en empresa constructora. Seguimiento, coordinación y planificación de las actividades en el almacén para entradas, custodia y salida de materiales o...

  • Almacenista

    hace 7 meses


    Tulum, México Vega Consulting A tiempo completo

    Contar con carrera técnica en administración, licenciatura concluida o trunca en administración, ingeniería industrial o afín. Al menos dos años de experiência en puesto similar, en empresa constructora. Seguimiento, coordinación y planificación de las actividades en el almacén para entradas, custodia y salida de materiales o...


  • Tulum, México IPS Administración de Recursos Humanos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IPS Administración de Recursos Humanos en Tulum, Quintana Roo**: Importante empresa de eventos está en búsqueda de: **Asistente Administrativo Bilingüe** **Funciones del puesto**: Soporte y Asistencia en el área Administrativa de la empresa Manejo de caja chica Reportes diarios Concertación de citas Responsable de reportes de...