Analista Centro Contacto

hace 3 semanas


Ciudad de México Gentera A tiempo completo

**Objetivo**

Atender los requerimientos, asesorías, quejas y apoyo operativo reportados y/o solicitados por los comisionistas, esto para garantizar su correcta operación.

**Escolaridad**

Bachillerato terminado y/o Licenciatura Trunca en Áreas Administrativas o Económicas

**Experiência en**

Trato con clientes, facilidad de palabra, empatía, trabajo en equipo, comunicación verbal fluida.

Atención de requerimientos vía telefónica y a través de correo electrónico.

**Años de experiência**

Atención a clientes 6 meses

Analista de mesa de servicio 6 meses

Analista de call center 6 meses

**Zona de trabajo**

Hibrido (CDMX Zona Sur/Home office)

**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas.**
- En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.”_



  • Ciudad de México, Ciudad de México GEPP A tiempo completo

    En GEPP, líderes en la industria de bebidas y alimentos, estamos buscando un talentoso Analista de Centro de Contacto para unirse a nuestro equipo.Descripción del PuestoEl analista de centro de contacto será responsable de desarrollar métodos y estrategias para evaluar grandes cantidades de información, manejar el tiempo con efectividad para lograr...


  • Ecatepec de Morelos, México GEPP A tiempo completo

    En GEPP estamos buscando un talentoso Analista de Centro de Contacto para sumarse a nuestro equipo. Si estás buscando un desafío emocionante y gratificante en una empresa dinámica y en crecimiento, esta podría ser la oportunidad perfecta para ti.Descripción del empleo:Nuestro equipo trabaja duro para ofrecer los mejores productos y servicios a nuestros...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

    Empresa solicita talento como el tuyo, nuestra prioridad es atraer al mejor personal y desarrollar talento que se requiere, por lo que hoy puedes integrarte a esta gran familia.Analista Administrativo de Centros de Contacto**Requisitos**:**ESCOLARIDAD**: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín**EXPERIENCIA**: 2 años Financiera o afin en...


  • México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

    Empresa solicita talento como el tuyo, nuestra prioridad es atraer al mejor personal y desarrollar talento que se requiere, por lo que hoy puedes integrarte a esta gran familia. Analista Administrativo de Centros de Contacto **Requisitos**: **ESCOLARIDAD**: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín **EXPERIENCIA**: 2 años Financiera o...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.Solicita por crecimiento Analista de Datos y Estadistica.Que habilidades necesitas tener.Capacidad de AnalisisManejo de Paqueteria Office Intermedia - Avanzada (sobre todo excel)Manejo de CRM y KPI.Preferentemente haber laborado en algun Contact Center en áreas de analisis, BD, Trafico,...


  • Ciudad de México Especialistas Contacto Directo ECD A tiempo completo

    Somos una empresa de contacto omnicanal con más de 13 años de experiência, dedicada a elaborar campañas y estrategias integrales de Comunicación, Marketing Digital, Servicio al Cliente y Prospección Integral, integrando nuestra gran experiência en Contact Center con tácticas de Marketing Digital con el único objetivo de generar valor a nuestros...


  • Ecatepec de Morelos, México GEPP A tiempo completo

    GEPP busca a un profesional con experiencia en análisis de datos y centro de contacto para unirse a nuestro equipo.Requisitos EspecíficosCarrera técnica o licenciatura trunca en administración, economía, ingeniería o afín.Experiencia mínima de 1 año en análisis de datos y centro de contacto.Excelentes habilidades de programación, con énfasis en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Talent Center Institute S.C. A tiempo completo

    Nuestro cliente es una empresa de TI parte de un grupo financiero GlobalIngeniería o Licenciatura Tecnologías de la InformaciónInglés AvanzadoExperiência de 3 a 5 años en la gestión y configuración de la **plataforma Genesys Contac Center**Habilidades y capacidades- Experiência demostrada como administrador de Genesys o en un puesto similar...


  • Michoacán de Ocampo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Apoyar a la Gerencia de centro de contacto con el fin de gestionar, coordinar y asegurar el correcto desempeño de las áreas operativas (Voz y Datos) del Contact Center con el objetivo de garantizar los indicadores de conversión, servicio y calidad.**Áreas de Especialización**:- Servicio a Clientes- Generación de...

  • Analista de Proveedores

    hace 3 semanas


    Ciudad de México ESCOTEL Especialistas en Contacto Telefónico A tiempo completo

    **ESCOTEL “ESPECIALISTAS EN CONTACTO TELEFÓNICO”** Esta en búsqueda de Analista de proveedores **Envía tu CV actualizado a través de whatsapp 56 3403 0486 con atención a la Licda. Ixchel Manzano** **Requisitos**: - Licenciatura trunca o concluida en **Administración de empresas**: - Experiência: 1 año - Busqueda y cartera de proveedores -...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Konecta México A tiempo completo

    Evaluador de Experiencia de Atención al Cliente - Contact CenterEn Konecta México estamos buscando profesionales con pasión por la calidad y el análisis para formar parte de nuestro equipo de Contact Center. Si tienes experiencia en centros de contacto y deseas trabajar en una empresa que valora la excelencia, nos gustaría conocerte.Bono de...

  • Analista Mesa De Control

    hace 3 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Centro De Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.Solicita por crecimiento Analista de Datos y Estadistica.Que habilidades necesitas tener.Capacidad de AnalisisManejo de Paqueteria Office IntermediaManejo de CRM y KPI.Preferentemente haber laborado en algun Contact Center en áreas de analisis, BD, Trafico, etc.Excelente manejo al cliente.Tipo...

  • Analista Estadístico

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    Empresa Especialista en Servicios Hidraulicos.Solicita por crecimiento Analista de Datos y Estadistica.Que habilidades necesitas tener.Capacidad de AnalisisManejo de Paqueteria Office Intermedia - Avanzada (sobre todo excel)Manejo de CRM y KPI.Preferentemente haber laborado en algun Call center en áreas de analisis, BD, Trafico, etc.QUE OFRECEMOS.Fondo de...

  • Analista De Workforce

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Webhelp Americas A tiempo completo

    Analizar el flujo de las bases de datos realizando la proyección de volúmenes de llamadas/transacciones, así como, la distribución correcta y eficiente del personal.Asegurar el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través de la generación de estrategias que permita alcanzar altos estándares...


  • Ecatepec de Morelos, México GEPP A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con experiencia en análisis de datos y centro de contacto para desempeñar un rol importante en GEPP.Funciones del CargoAnalizar datos del centro de contacto para identificar tendencias, oportunidades y desafíos.Desarrollar sistemas y procesos de análisis de datos para mejorar la eficiencia y eficacia del centro de contacto.Crear...

  • Analista De Datos

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Centro De Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.Solicita por crecimiento Analista de Datos y Estadistica.Que habilidades necesitas tener.Capacidad de AnalisisManejo de Paqueteria Office Intermedia - Avanzada (sobre todo excel)Manejo de CRM y KPI.Preferentemente haber laborado en algun Call center en áreas de analisis, BD, Trafico, etc.QUE...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Jobbydoo A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Analista QA Actividades:Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del ContactCenterMonitoreo de interacciones diarioBrindar Feedback a losagentesCalibración con la OperaciónProgramar agenda de actividadesdiarias, semanales y mensualesEstablecer los KPIs de Calidad ymedir semanalmente el resultado de cada...

  • Analista Mesa De Control

    hace 4 semanas


    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Centro De Contacto Operadora Moderno A tiempo completo

    Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento.Solicita por crecimiento Analista de Datos y Estadistica.Que habilidades necesitas tener.Capacidad de AnalisisManejo de Paqueteria Office IntermediaManejo de CRM y KPI.Preferentemente haber laborado en algun Contact Center en áreas de analisis, BD, Trafico, etc.Excelente manejo al cliente.Tipo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Tui A tiempo completo

    Join our TUI Contact Centre team based in Cancun, Mexico and support our 24/7 service, supporting our TUI and 3P guests whilst on they're on holiday.As the friendly local voice of TUI - you will use every single contact as an opportunity to make our guests smile and 'live happy'.This role is working from our Contact Centre in Cancun.ABOUT THE JOBAssisting...


  • Ciudad de México, Ciudad de México GEPP A tiempo completo

    **Oferta de Trabajo: Coordinador de Información- GEPP** ...