Ejecutivo de Evaluación de Servicio

hace 2 días


Benito Juárez CDMX, México GEA Internacional A tiempo completo

**En GEA Internacional buscamos un Ejecutivo de Evaluación de Servicio para mejorar la experiência del cliente**

**Descripción del Puesto**:
¿Te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes un ojo crítico para identificar oportunidades de mejora? Entonces te estamos buscando

Como **Ejecutivo de Evaluación de Servicio**, serás parte esencial de nuestro equipo, asegurando que cada interacción con nuestros clientes sea de la más alta calidad. Utilizando herramientas de evaluación y tu experiência, serás el encargado de identificar áreas de mejora, optimizar los procesos y, en última instancia, garantizar la satisfacción total de nuestros clientes.

Este puesto te brinda la oportunidad de crecer y desarrollarte en el área de atención al cliente, mientras lideras iniciativas de mejora continua que impactarán directamente en la experiência del cliente.

**Responsabilidades**:

- **Evaluación continua de la calidad del servicio**: Supervisar y analizar la calidad del servicio que ofrecemos, utilizando diversas herramientas para identificar áreas de oportunidad y mejorar el rendimiento.
- **Análisis de datos**: Recopilar y analizar datos provenientes de encuestas de satisfacción, quejas y comentarios de clientes para detectar patrones y oportunidades de mejora.
- **Elaboración de informes de resultados**: Preparar informes detallados sobre el rendimiento del servicio, presentando hallazgos, conclusiones y recomendaciones para optimizar la experiência del cliente a la alta dirección.
- **Gestión de quejas y resolución de conflictos**: Coordinar la resolución de quejas de clientes, asegurando una respuesta oportuna y satisfactoria, enfocándote en brindar soluciones efectivas.
- **Comunicación efectiva**: Mantener una comunicación constante y clara con clientes y equipos internos para asegurar que las expectativas y los objetivos estén alineados, y que se logre una experiência de servicio excepcional.

**Requisitos**:

- **Experiência mínima de 6 meses** en call center, atención al cliente o evaluación de servicios.
- **Experiência en evaluación de servicio, encuestas telefónicas o mesa de ayuda.**:

- **Formación académica**: Carrera trunca o Bachillerato concluido.
- **Capacidades analíticas**: Habilidad para analizar datos y extraer conclusiones prácticas para mejorar la calidad del servicio.
- **Habilidades de comunicación**: Excelentes habilidades verbales y escritas para presentar información de manera clara, persuasiva y efectiva.
- **Resolución de conflictos**: Capacidad para manejar situaciones difíciles y resolver conflictos de manera efectiva, con un enfoque en la satisfacción del cliente.
- **Organización y gestión del tiempo**: Atención al detalle y habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades de forma eficiente.

**Ofrecemos**:

- **Sueldo**: $9,000.00 mensuales mas prestaciones de ley
- **Horarios**: Lunes a sábado de 8:00 am a 5:00 pm.
- **Lugar de trabajo**:Presencial** en **Av. Cuauhtémoc #1473, Col. Santa Cruz Atoyac, Benito Juárez**, cerca del metro Zapata.
- **Oportunidades de crecimiento**: Trabaja en un entorno dinámico donde podrás aprender, mejorar tus habilidades y crecer profesionalmente.

Si estas interesado postúlate por este medio o envía tu CV al 5518775928 con atención a la Lic. Claudia Medina

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,000.00 al mes

Experiência:

- encuestas telefónicas: 3 años (Obligatorio)
- call center, atención al cliente o evaluación de servicios: 3 años (Obligatorio)
- evaluación de servicio: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Cuauhtémoc, CDMX, México GEA Internacional A tiempo completo

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  • Ciudad de México, CDMX Papalote Museo del Niño A.C. A tiempo completo

    FORMA PARTE PAPALOTE MUSEO DEL NIÑO COMO EJECUTIVO DE EVALUACION EL OBJETIVO DEL PUESTO ES: Realizar los procesos de evaluación que provean al Sistema Papalote de información útil para facilitar la toma de decisiones relacionadas con el diseño y mejora de las exposiciones, los programas, las actividades y los servicios brindados al...


  • Benito Juárez, CDMX, México Grupo Especializado de Asistencia de Latinoamérica A tiempo completo

    Descripción del empleo Carrera Trunca o Bachillerato concluido Experiência mínima en call center de 6 meses comprobables Experiência en evaluación de servicio, encuestas telefónicas, mesa de ayuda o atención a clientes Buena redacción y ortografía Facilidad de palabra Capacidad de Análisis Funciones: Realizar evaluación de servicios Tipo...

  • Asesor Comercial

    hace 3 meses


    Benito Juárez, CDMX, México Inolab Especialistas de Servicio A tiempo completo

    **Requisitos del puesto** - **Estudios universitarios con título y cédula profesional.**: - Habilidades: Experiência previa en asesoría comercial no importa el giro. - Experiência de al menos 6 meses en ventas/servicio al cliente. - Habilidades comerciales altas, tolerancia a la frustración, proactivo y eficaz. - Contar con titulo y cédula...


  • Benito Juárez, CDMX, México Be Talented A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Be Talented en Benito Juarez -Benito Juárez, Ciudad de México**: **EJECUTIVO DE VALIDACIÓN** **Actividades**: - Validación de documentos de solicitantes - Evaluación de perfil - Validación telefónica - Autorización de solicitudes. **Requerimos**: - Experiência en validación de documentos, back office, mesa de ayuda,...


  • Benito Juárez, CDMX, México Biologistics Solutions A tiempo completo

    **GRUPO TECROM** Empresa líder dedicada al transporte y comercialización de insumos médicos solicita: **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: - Bachillerato concluido o Licenciatura en: Administración, Relaciones Comerciales o a fin. - Experiência mínima de 1 año en puesto similar - Excel intermedio **FUNCIONES**: - Ingresar ordenes...


  • Benito Juárez, CDMX, México Biologistics Solutions A tiempo completo

    **GRUPO TECROM** Empresa líder dedicada al transporte y comercialización de insumos médicos solicita: **EJECUTIVO DE SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: Licenciatura en: Administración, Relaciones Comerciales o a fin. Experiência mínima de 1 año en el puesto **(no call center)** Excel intermedio **FUNCIONES**: Ingresar ordenes de venta...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 5 días


    03620, Ciudad de México, CDMX SERVICIO AUTORIZADO SAMSUNG A tiempo completo

    Solicitamos **EJECUTIVO DE AGENDAMIENTO TELEFONICO (CONTAC CENTER )** RESPONSABILIDADES - Atención a Clientes via Telefonica - Agendar Ordenes de Servicio para instalación, reparacion y mantenimiento de electrodomésticos de la marca - seguimiento y evaluacion de satisfaccion del cliente REQUIISTOS: - 23 A 45 AÑOS - PREPARATORIA - MANEJO DE PC,...

  • Asesor de Servicio

    hace 3 meses


    Benito Juárez, CDMX, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en ROMA NORTE Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar la venta en...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 2 meses


    Benito Juárez, CDMX, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    ¿Te gustaría ser parte del éxito de Farmacias de Similares?, ven con nosotros y participa en nuestras vacantes de: Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes (Corporativo) **Requisitos**: Bachillerato Concluido. Experiência, mínima de 1 año en Call-Center desempeñado puestos de atención a clientes con actitud de servicio y calidez deseable con...


  • Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, México Cronoshare A tiempo completo

    Requisitos para la evaluación de daños en una casa quemadaSe requiere la evaluación de daños en una casa quemada. El tipo de servicio necesario es la evaluación de daños en una casa quemada. El inmueble es una casa quemada y tiene entre 100 y 200 m2. Se necesita el servicio en los próximos días. La preferencia es el mejor precio.Características del...


  • Benito Juárez, CDMX, México Be Talented A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Be Talented en Benito Juárez, Ciudad de México**: **EJECUTIVO DE VALIDACIÓN** **Actividades**: - Validación de documentos de solicitantes - Evaluación de perfil - Validación telefónica - Autorización de solicitudes. **Requerimos**: - Experiência en validación de documentos, back office, mesa de ayuda, mesa de control,...


  • Benito Juárez, CDMX, México Cptmkt A tiempo completo

    EJECUTIVO DE SERVICIOS ADICIONALES Funciones : Servicios adicionales a nuestros clientes. **Requisitos**: - 18 años en adelante - Experiência en call center. - Experiência en face to face ventas - Bachillerato concluido. - Facilidad de palabra. - Manejo de computadora intermedio. - Manejo de paquetería Office básico. Horarios: - 09:00 a 03:00 -...

  • Ejecutivo de Admisión

    hace 2 semanas


    Benito Juárez, CDMX, México OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS A tiempo completo

    Hospital San Angel Inn Patriotismo, está en búsqueda de **Ejecutivo de Admisión**. **¿Qué necesitas?** Preparatoria Concluida (Contar con certificado de estudios) Experiência al menos 6 meses en mismo puesto o similar, preferentemente haber laborado en Hospitales Privados o clínicas privadas (Deseable). Conocimientos en Aseguradoras,...


  • Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del trabajo: Estamos buscando peritos arquitectos para evaluar edificios de viviendas en CDMX. El inmueble es un edificio de tres pisos con techos altos ubicado en la calle de Nebraska, colonia Nápoles. El inmueble tiene más de 200 metros cuadrados y se requiere la evaluación en los próximos días. La relación calidad/precio es nuestra...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 meses


    Benito Juárez, CDMX, México Servicios Profesionales de Enlaces Juridicos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales de Enlaces Juridicos en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa líder en recuperación bancaria solicita: Ejecutivos de ventas (3 vacantes) **Requisitos**: Ambos sexos Edad de 25 a 55 años Manejo de office Disponibilidad de horario Experiência en ventas, preferentemente bienes...

  • Ejecutivo de Nomina

    hace 3 meses


    Benito Juárez, CDMX, México Ford de México A tiempo completo

    ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO, COMO**:Ejecutivo de Nomina.** - **Zona a laborar**: Benito Juárez, CDMX. (A 5 min de metro Etiopia). **Requisitos**: - Licenciatura en Contabilidad, Administración de empresas o afines. - Experiência de **2 años en adelante** en el puesto (analista, ejecutivo o auxiliar de nomina). - Manejo de algún **ERP de nomina....


  • Benito Juárez, CDMX, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Benito Juárez, Ciudad de México**: Startup mexicana que te ayuda a constituir tu empresa en México está en búsqueda de Ejecutivo Comercial **Requisitos**: - Licenciatura en Negocios, Mercadotecnia, Administración de Empresas, Economía, Emprendimiento o afín - Experiência mínima de 2 años en roles recientes en...


  • Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare busca especialistas en evaluación psicológica con experiencia en casos relacionados con amenazas y evaluaciones forenses.Sobre el Cargo:Tipo de perito/a necesario: Perito psicólogoQuién solicita el servicio: Abogado/aPurposes del cargo: Evaluación psicológica en derecho penalCondiciones del Servicio:Área de especialización: Derecho...


  • Benito Juárez, CDMX, México TIE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TIE en Benito Juárez, Ciudad de México**: Empresa de Logística Internacional está en búsqueda de Ejecutivo de Pricing Jr. **Requisitos**: - Licenciatura concluida en Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales Administración o afin - Experiência mínima de 1 año en áreas de Pricing, Compras, Cotizaciones en...