Coordinador/a Médico

hace 7 meses

Ciudad de México AXA A tiempo completo

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo.

¿Estás listo?

**Objetivo del Puesto**:

- Coordinar al equipo de +Care para garantizar los níveles de servicio de atención de Concierge, Gestión y Control de Costos garantizando la satisfacción del paciente durante toda la atención. Analizar indicadores del área para el cumplimiento de objetivos

**Principales Funciones**:

- Supervisar, gestionar y garantizar el otorgamiento de los servicios ofrecidos a nuestros clientes y monitorear la capacidad instalada del equipo lo cual permitirá cumplir con los indicadores del área.
- Garantizar que su equipo brinde atención personal y especializada a nuestros clientes externos e internos para reestablecer una buena experiência en el cliente.
- Cumplimiento con todas las normas internas, Auditorías, Capacitación y demás lineamientos, mediante las herramientas proporcionados por la compañía las cuales permiten asegurar el cumplimiento de las normas de calidad del equipo.
- Reportar a su manager necesidades de capacitación o mejora en procesos a través del monitoreo de los mismos para garantizar los níveles de servicio y calidad en el dictamen y alinear dichas necesidades a los objetivos del área.
- Asesoría y coaching del equipo a su cargo compartiendo su experiência y conocimientos para mantener los níveles de servicio y calidad en el dictamen.
- Obtener indicadores objetivos que permitan analizar los níveles de servicio, la productividad de su equipo de trabajo, e identificar los hallazgos y áreas de oportunidad de colaboradores internos y externos para resolver las incidencias y contribuir a la mejora continua del servicio y la capacitación de sus colaboradores.
- Participación en mejoras continuas de procesos y herramientas de trabajo que permitan mantener los níveles de servicio y calidad en todos los procesos de Atención Hospitalaria (concierge, dictamen médico y control de costos).
- Resolución de casos escalados con clientes internos y externos, generando confiabilidad en los procesos y matrices de escalamiento.
- Para alcanzar este objetivo el coordinador garantizará que las gestiones y validaciones se realicen de manera integral y oportuna; que se lleven a cabo siguiendo los estándares y normativas médicas, contractuales y legales de nuestra institución y que se realicen dentro del tiempo comprometido con nuestros clientes. Garantizará que su equipo brinde siempre una atención técnica especializada y un acompañamiento cálido y cercano de nuestros asegurados durante todo el proceso de atención en +Care. Adicionalmente, el líder mantendrá un estricto control sobre la operación de las solicitudes recibidas, supervisará su desempeño y la calidad de sus respuestas y dará seguimiento puntual a los KPI establecidos y al cumplimiento del SLA. El coordinador participará en la capacitación y desarrollo del personal a su cargo y en la generación, implementación y desarrollo de proyectos que simplifiquen y hagan más eficientes nuestros procesos de atención.
- El Coordinador debe gestionar y supervisar que los clientes internos y externos (Despachos, asegurados, Broker, promotores, manager, áreas de distribución, líderes de servicio, médicos, prestadores de servicio) reciban atención personalizada y de calidad durante la aclaración y acmpañamiento en +Care.
- El líder debe documentar, revisar y validar diariamente los reportes de resultados e indicadores de desempeño de su equipo y presentarlos ante su gerente de forma semanal identificando las áreas de mejora y proponiendo estrategias de solución. Una responsabilidad de capital importancia en este sentido es el facilitar la capacitación, el desarrollo y el crecimiento profesional de sus colaboradores mediante el desarrollo e implementación de planes de desarrollo, adquisición de habilidades y destrezas y el empoderamiento de sus colaboradores.
- El líder debe gestionar la administración de su personal y garantizar que durante su desempeño cumplan con las normas y políticas institucionales, se observen las reglas de administración de horarios y vacaciones y se lleven a cabo las reuniones y juntas de trabajo, retroalimentación y capacitación de su equipo. El líder es responsable de informar a su equipo sobre temas diversos como resultados, logros, metas, objetivos, estrategias y acciones que ejecutar de forma periódica y consistente (Daily, Weekly, Sit In, One to One).

**Su Perfil**

**Requisitos**:

- Formación Académica: Licenciatura en medicina concluida. Titulo y cedula indispensable
- Idioma: inglés básico lectura y comprensión.
- Tipo y tiempo de experiência: Contratos de seguro de gastos médicos mayores, 2 año. Gestión de equipos operativos 1 año.
- Conocimiento: Seguro de GMM, atención médica hospitalaria, servicio al cliente
- Herramientas: Excel y Power Point intermedios
- Ubicación: CDMX
- HORARIO:

  • Coordinador Segmento Médico

    hace 6 meses

    México Laboratorio Médico del Chopo A tiempo completo

    Laboratorio Médico del Chopo, busca de un Coordinador Comercial de Segmento Médico, ya que será responsable de liderar y coordinar las estrategias de ventas y comercialización dirigidas al segmento médico. Tu objetivo principal será impulsar el crecimiento de la empresa a través del incremento de la cartera de clientes y la fidelización de los...

  • Coordinador Médico de Fin de Semana

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Talento Factor Y Capital Humano A tiempo completo

    Talento Factor Y Capital HumanoDescripción del Puesto:Buscamos a un Coordinador Médico de Fin de Semana para unirse a nuestro equipo. Como Coordinador Médico, serás responsable de liderar y gestionar a un equipo de médicos y personal para brindar atención médica de alta calidad a nuestros pacientes.Requisitos:Experiencia: 2 años de experiencia como...

  • Coordinador Médico

    hace 6 meses

    México Amerimed Hospitals A tiempo completo

    Amerimed Hospitals está buscando contratar a un Coordinador Médico entusiasta y motivado para unirse a nuestro equipo en Aeropuerto Internacional de Cancún. Como Coordinador Médico, serás responsable de supervisar y coordinar todas las actividades médicas de nuestro staff en el aeropuerto. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de organización...

  • Coordinador Médico

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX LOFTYLIKE A tiempo completo

    **Indispensable** - Cédula profesional - Que viva a máximo 40 min de la clínica: **Actividades**: Se solicita odontologo general o Especialista en cualquier área de la odontología título y cédula Mínimo 5 años de experiência, Puesto: Coordinador médico para clínicas dentales -Supervisar a los odontólogos generales en las buenas prácticas....

  • Coordinador Médico

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX The MetroHealth System A tiempo completo

    Requisitos: - Contar con Título de Médico y Cédula profesional (Indispensable) - Edad: 28 a 45 años - Buena presentación - Disponibilidad para trasladarse en la CDMX - Comprensión de las mejores prácticas y protocolos para la atención médica - Comprensión de las leyes y regulaciones que rigen la práctica médica Experiência en: - Manejo de...

  • Coordinador Médico/ Quirúrgico

    hace 7 meses

    Ciudad de México Hospital Angeles A tiempo completo

    Hospital Ángeles, empresa 100% mexicana, con el personal capacitado para el desarrollo de actividades hospitalarias te invita a formar de su equipo de trabajo para conocer, adquirir mas conocimientos y pulir los previos La oferta laboral que tenemos para ti es: **MEDICO COORDINADOR (Administrativo)** Si es de tu interés te pido tengas los siguientes...

  • Coordinador Médico/ Quirúrgico

    hace 6 meses

    Ciudad de México Hospital Angeles A tiempo completo

    Hospital Ángeles, empresa 100% mexicana, con el personal capacitado para el desarrollo de actividades hospitalarias te invita a formar de su equipo de trabajo para conocer, adquirir mas conocimientos y pulir los previos La oferta laboral que tenemos para ti es: **MEDICO COORDINADOR (Administrativo)** Si es de tu interés te pido tengas los siguientes...

  • Coordinador(a) Médico(a) Salud Ocupacional

    hace 6 meses

    Ciudad de México LAPI A tiempo completo

    **Descripción**: Reconocido Laboratorio médico y clínico, con más de 3 décadas de experiência en las que hemos destacado por ser la pieza clave en la evaluación de la salud de los mexicanos. Está en búsqueda de tu talento: Médico(a) coordinador(a) Se necesita: - Licenciatura en medicina con título y cédula - Experiência de 2 años -...

  • Coordinador/a Médico

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX MEHL BIENESTAR A tiempo completo

    Somos una consultora de salud ocupacional con presencia en todo el país en búsqueda del mejor perfil para cubrir el puesto de Coordinador/a Médico en zona centro. Perfil de puesto: - Médico/a con título y cédula profesional federal - Experiência de al menos 3 años en medicina ocupacional o industrial - Experiência con personal a cargo -...

  • Coordinador Médico

    hace 6 meses

    México Bolsa de Trabajo Médicos A tiempo completo

    Empresa en Crecimiento afín al sector salud solicita en San Luis Potosí: **Requisitos**: - Médico general con titulo y cédula. - Indispensable Maestría con título y cédula en administración, administración de hospitales, administración de servicios de salud ó afín. - Experiência en puestos de coordinador, jefatura, subdirector de clínicas,...

  • Medico Coordinador de Siniestros

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX Zurich Insurance A tiempo completo

    **Zurich, aseguradora líder a nível internacional te invita a ser parte de su equipo como**: MEDICO COORDINADOR DE SINIESTROS **Tus habilidades y experiência**: - Escolaridad: Médico titulado - Experiência: 1 a 3 años en dictamen médico y deseable experiência de posiciones de People Manager **Las funciones de la posición son**: - Capacitación...

  • Coordinador para Marca de Juguetería

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Promo A&A A tiempo completo

    **COORDINADOR TIER** Reconocida marca de juguetería solicita a un profesional en los negocios para ejecutar actividades de coordinador para diferentes cadenas en el área de retail. **SUELDO MENSUAL: $31,400.00** **Requisitos**: - LICENCIATURA CONCLUIDA EN RELACIONES COMERCIALES (PREFERENTEMENTE) - CONTAR CON UN NIVEL AVANZADO DE DOMINIO DE INGLÉS (B2...

  • Coordinador Medico

    hace 6 meses

    México Talento Factor y Capital Humano A tiempo completo

    GRUPO DE HOSPITALES TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO COMO: **"COORDINADOR MEDICO DE FIN DE SEMANA - JORNADA ACUMULADA"** **Requisitos**: **Escolaridad**: Médico Cirujano con especialidad ó sub especialidad (título y cédula indispensable) y/o Maestría en administración de hospitales ó similar. **Experiência de 2 años**: Haber sido Coordinador,...

  • Coordinador Médico/seguimiento Medicamento

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX HEAD HUNTER A tiempo completo

    La empresa Atlantis Ba una empresa joven enfocada a servicios en el área de salud, está en búsqueda de talento Médico en la posición de **COORDINADOR MEDICO CASOS CRONICOS, **para que puedas tener éxito en tu postulación ofrecemos: **Objetivo**: Coordinación y gestión médica de las necesidades de derechohabientes con padecimiento...

  • Coordinador Médico Administrativo

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX The MetroHealth System A tiempo completo

    Requisitos: - Contar con Título y Cédula profesional (Indispensable) - Edad: 28 a 45 años - Buena presentación - Disponibilidad para trasladarse en la CDMX - Comprensión de las mejores prácticas y protocolos para la atención médica - Comprensión de las leyes y regulaciones que rigen la práctica médica Experiência en: - Manejo de personal -...

  • Coordinador Médico

    hace 4 meses

    Lerma de Villada, México Hospital Médica MIA A tiempo completo

    **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** Hospital Médica MIA solicita **COORDINADOR MÉDICO** para laborar en **LA CIUDAD DE TOLUCA, ESTADO DE MÉXICO** **Requisitos**: - Licenciatura Médico general (TÍTULO Y CÉDULA, INDISPENSABLE) - Experiência en certificación de hospitales. - Maestría en administración de hospitales (PREFERENTEMENTE) -...

  • Coordinador Médico: Santa Fé/alvaro

    hace 4 meses

    Ciudad de México, CDMX HEAD HUNTER A tiempo completo

    La empresa Atlantis Ba una empresa joven enfocada a servicios en el área de salud, está en búsqueda de talento Médico en la posición de **COORDINADOR MEDICO REGIONAL, **para que puedas tener éxito en tu postulación ofrecemos: **Objetivo**: Coordinación y gestión médica de las necesidades de derechohabientes en la CDMX -...

  • Coordinador/a Médico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México AXA A tiempo completo

    En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo/a? **Objetivo del puesto**: Supervisión y gestión de calidad del dictamen en operación siniestros salud y vida con la finalidad de disminuir reprocesos, leakage provocando mejora continua. **Principales...

  • Coordinador de Personal

    hace 6 meses

    Ciudad de México ForHealth Consulting A tiempo completo

    ¡Forma parte de nuestro equipo como Coordinador de Personal! Únete buscamos un Coordinador de Personal en nuestras oficinas en Ciudad de México. **Descripción del Puesto**:Como Coordinador de Personal, desempeñarás un papel clave en la gestión y coordinación de las actividades relacionadas con el talento humano. Si eres una persona proactiva,...

  • Administrador de Seguros Médicos

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Hospital Manzur A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos un hospital líder en la atención médica y estamos buscando a un profesional capacitado para ocupar el cargo de Administrador de Seguros Médicos Mayores.En nuestro equipo, te brindamos la oportunidad de trabajar en una institución que se enfoca en la calidad y seguridad de sus pacientes.ResponsabilidadesRealizar un sondeo de...