Digital Experiences Sr. Program Manager
hace 7 meses
**About the Role**
At Uber, the Digital Experience Products Insights and Rollouts team is at the forefront of delivering magical user experiences through intuitive, efficient, and innovative self-support services, all while maximizing the efficiency of contact center agents with thoughtful investments.
As a Senior Program Manager within this dynamic team, you will lead initiatives aimed at enhancing the support provided to our customers and business partners within Community Operations. Your role is critical in developing impactful digital support experiences, leveraging deep insights into how our products benefit our stakeholders. You will play a key role in setting product development priorities, advocating for timely enhancements based on solid data and market research, and ensuring our strategies are well-informed and effective. Your mission includes strengthening the feedback loops among Customer Obsession (CO Product), Operations, and Community Operations, overseeing product rollouts, addressing challenges proactively, coordinating efforts across the LATAM mega-region, and broadening product knowledge and adoption.
**Basic Qualifications**
- Versatile expertise in business strategy, technology, program management, and cross-functional leadership.
- A track record of leading high-visibility projects within large organizations.
- Passionate about improving customer experience, backed by a solid technical foundation, exceptional product judgment, and an innovative mindset.
- Excellent communication skills, capable of articulating complex ideas clearly and persuasively.
- Holds a Bachelor's degree in Computer Science, Engineering, or similar experience.
- Brings a minimum of 8 years' experience in technology, consulting, operations, or similar agile, project-based environments, showing significant impact.
- Demonstrates leadership through vision, excellence, and the ability to inspire trust and collaboration.
- Committed to quality, customer-first thinking, and continuous personal and professional development.
- Proven track record in operational excellence, project management, and stakeholder management.
- Resilient, positive, and deeply customer-focused.
**Preferred Qualifications**
- You have an MBA or proven business strategy and analytical skills, particularly in data-driven decision-making.
- Your experience includes Customer Support, Automation, and/or Design Thinking.
- You're familiar with software development principles and flowcharts.
- Basic understanding of Generative AI tools.
- Knowledge of SQL, enabling you to leverage data more effectively in your decision-making process.
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Sr. Program Manager
hace 7 meses
Tlahuac, México Uber A tiempo completo**About the Role** At Uber, the Digital Experience Products Insights and Rollouts team is at the forefront of delivering magical user experiences through intuitive, efficient, and innovative self-support services, all while maximizing the efficiency of contact center agents with thoughtful investments. As a Senior Program Manager within this dynamic team,...
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Analista Digital Sr
hace 1 semana
Tlahuac, México Estratego Mx A tiempo completoAnalista Digital Sr Se busca un perfil con conocimientos en plataformas digitales como Facebook, Instagram, Google, etc. Con el fin de crear, analizar y dar seguimiento a estrategias digitales para diferentes tipos de marcas. Entrando en sus responsabilidades desde la manera y cantidades de inversión del presupuesto hasta la supervisión de la correcta...
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Marketing Digital
hace 7 meses
Tlahuac, México Imágenes Agencia digital A tiempo completoRealizador Jr. que sepa aterrizar conceptos en equipo, segmentar mercados y potencializar servicios en medios digitales. Conocimientos amplios en: Community Manager, MKT Digital, diseño gráfico y publicitario Manejo de cámaras fija, video, junto con edición de ambas. Conocimientos en iluminación de flash y luz continua. Programas, Adobe, Premier,...
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Digital Account Manager Strategist Sr
hace 7 meses
Tlahuac, México t2ó México A tiempo completot2ó Group con presencia a nível global con nuestra oficina sede en Madrid España, y con oficinas en Estados Unidos, Italia y Canadá. Y aquí en México en donde ofrecemos servicios de Marketing Digital enfocados en resultados de negocio. Diseñamos, gestionamos y optimizamos estrategias de Marketing transversal. Estamos en búsqueda de tu talento...
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Principal Program Manager
hace 7 meses
Tlahuac, México Zendesk A tiempo completoJob Description Who we're looking for We are looking for a dynamic, business-focused Principal Program Manager to join our growing Corporate Program Management Office (CPMO) to drive transformation programs aimed at delivering company strategy for Zendesk. This role works with leaders and teams from across the company to execute on transformation...
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Trafficker Digital
hace 7 meses
Tlahuac, México Comercializadora Epya A tiempo completo**Vacante: Trafficker Semi Sr** **Ubicación: Santa Fe (100% Presencial)** En **Epya**, estamos en la búsqueda de un talentoso y apasionado Trafficker Semi Sr para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el mundo digital, eres creativo/a y tienes excelentes habilidades en Excel para ser responsable de la implementación y medición de campañas digitales...
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Trafficker Digital
hace 6 días
Tlahuac, México Digital Crew - Marketing Digital A tiempo completoAgencia de Marketing Digital solicita. Lic. en Mercadotecnia, Publicidad o Marketing Digital con experiência diseño de campañas publicitarias en medios digitales para distintos giros comerciales. Indispensable contar con portafolio (Cuentas administradas, objetivos, logros, KPI's) Principales actividades: - Diseño, Implementación, administración y...
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Project Manager Político
hace 5 días
Tlahuac, México Sr. Bang Bang A tiempo completoAgencia Digital busca Project Manager **Requisitos**: - Escolaridad: Ingenieria o Licenciatura en publicidad, marketing, comunicación, relaciones publicas, ciencias politicas, marketing politico y carreras afines. - Edad: 27 a 30 años - Experiência: 3 años mínimo en campañas politicas, agencias de publicidad y marketing digital Conocimientos: -...
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Finance Compliance Sr. Program Manager
hace 7 meses
Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo7+ years of owning program strategy, end to end delivery, and communicating results to senior leadership experience - 7+ years of managing stakeholders in cross-functional project experience - Experience working cross functionally with tech and non-tech teams - Bachelor's degree or certificate of completion of studies required - Experience in Tax Compliance...
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Proyect Manager Sr Ti
hace 1 semana
Tlahuac, México OCQ Consultores Especializados A tiempo completo**Vacante para la empresa OCQ Consultores Especializados en Benito Juárez, Ciudad de México**: **PROYECT MANAGER SR TI** Importante Consultoría de TI está en búsqueda de un Proyect Manager Sr TI con experiência en proyectos tecnológicos **Puesto**: Proyect Manager Sr TI **Escolaridad**:Lic. en Informática, Ing. Industrial o Licenciatura en...
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Comunnity Manager/marketing Digital
hace 2 días
Tlahuac, México Sendengo A tiempo completoSomos **Sendengo** una start-up que está revolucionando el transporte de carga. Donde conectamos a nuestra comunidad de transportistas con las necesidades de carga de nuestros clientes. - ¡¡Buscamos tu Talento!!_ **Comunnity Manager/Marketing Digital** **Requisitos**: - Escolaridad Licenciatura concluida afin - **Experiência 3 años** como Community...
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Community Manager
hace 5 días
Tlahuac, México Sr. Bang Bang A tiempo completoAgencia Digital busca Community Manager: **Requisitos** - Escolaridad: Licenciatura en comunicación, periodismo, mercadotecnia o afín (pasante o titulado) - Edad: 22 a 28 años - Sexo: Indistinto - Experiência: 1 año como mínimo en puesto similar **Conocimientos básicos** - Lectura y análisis de métricas de las principales redes sociales...
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Program Manager
hace 7 meses
Tlahuac, México Cognizant A tiempo completo**Program Manager Job Description**: We are seeking a highly organized and detail-oriented Program Manager to join our team and play a pivotal role in the success of several key initiatives. You will partner with cross-functional teams to ensure program efficiency, track progress, and deliver impactful results. **Responsibilities**: - **Project...
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Product Manager Sr
hace 2 semanas
Tlahuac, México L'Oreal A tiempo completo**When you love your work and the people you work with, amazing things happen.** **Join the #1 Beautytech company and build the future of L’Oréal together!** As a pure player, L’Oréal intends to offer the right product to the right consumer, through different paths. Whether you like to buy your beauty products in supermarkets, pharmacies,...
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Project Manager Sr
hace 7 meses
Tlahuac, México Digital Coaster A tiempo completoEn digital coaster buscamos **Project Manager para proyectos TI** Principal objetivo: Es una posición de liderazgo que se encargará de asegurar que el flujo de trabajo del área sea el óptimo para que todos los proyectos del área de IT se completen de manera puntual y siendo viables en cuanto a presupuesto y cumpliendo altos estándares de...
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Sr. Business Development Manager, Alexa Mexico
hace 7 meses
Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo5+ years of developing, negotiating and executing business agreements experience - Experience developing strategies that influence leadership decisions at the organizational level - Experience managing programs across cross functional teams, building processes and coordinating release schedules - Bachelor's degree in management, business administration,...
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Content Manager Sr
hace 7 meses
Tlahuac, México Ganem A tiempo completoPerfil Redes Sociales - Salario (Mensual) 17.000,00 MXN - 20.000,00 MXN - Contrato Contrato Indefinido Jornada completa - Localización Mexico City, Ciudad de México, México (Híbrido) **Descripción**: **Content Manager Sr** En Ganem México estamos buscando un Copy/Content Manager Sr para hacer que lo increíble suceda en nuestro departamento...
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Digital Transformation Manager
hace 2 semanas
Tlahuac, México Bacher Zoppi, S.A. de C.V. A tiempo completoEmpresa Farmacéutica transnacional busca **Project Manager con experiência en transformación digital en la industria farmacéutica** **Objetivo**: Contar con un recurso de apoyo en la implementación del programa Omnicanal y en los países dónde se opera. **Requisitos**: - Profesionista Universitario - Experiência en Proyectos Digitales, deseable en...
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Profesor Sr Fullstack Developer
hace 7 meses
Tlahuac, México Rocket Code (AL-I Digital Solutions S.A. de C.V.) A tiempo completoSe solicita profesor con amplia experiência en fullstack con nível Sr. Las clases se harán de manera presencial los días 8, 9, 10, 15 y 16 de julio en la alcaldía Miguel Hidalgo en la CDMX. **Requirements**: Experiência en impartir clases, experto en Python, html, aws y mysql **Benefits** Pago de 20 a 50 USD por hora **Why rocket code?** Imagine...
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Digital Solutions Manager
hace 7 meses
Tlahuac, México iCrossing A tiempo completoWe are looking for a Digital Solutions Manager to join our Digital Solutions business unit and be part of an integrated cross functional team that drives client outcomes. Our digital solutions will pragmatically utilize iCrossing strengths in all our competencies from strategy to technical delivery and everything in between. You will have a key leadership...