Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

hace 7 meses


Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.

Tus principales responsabilidades serán:
**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.**
- Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).
- Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes.
- Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique.
- Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas.
- Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia.
- Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.

**Perfil**:
Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida / Licenciatura trunca o concluida.

Experiência: 6 meses a 1 año de experiência en atención a clientes, parámetros de kpis de calidad, solución de problemas con clientes complicados.

**CONOCIMIENTOS**:

- Redacción para reportes y comunicaciones corporativas.
- Excel: básico.
- Solución y comunicación con Clientes complicados

**COMPETENCIAS**:
Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento.

**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio o MB Campo Marte.

**Beneficios**:

- Sueldo base
- 5% fondo de ahorro
- 3% vales de despensa
- 30 días de aguinaldo
- 25% prima vacacional
- 12 días de vacaciones
- Esquema 100% nómina
- Contrato directo con la Empresa
- Estabilidad laboral
- Aprendizaje constante

**Horario de Trabajo**:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (esquema híbrido).

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,000.00 - $12,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** " para integrarse al equipo de trabajo. Rol del cargo: Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: **Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...


  • Colonia Lázaro Cárdenas, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 2 semanas


    Colonia Lomas de Chapultepec, México LEGAL ADVISE S.C. A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico - **Requisitos**:_ - Bachillerato (Trunco o concluido) - Disponibilidad de horario - Manejo de PC - Facilidad de palabra **Experiência: No necesaria, se imparte capacitación de 4 días ( a pagarse en la siguiente quincena)** - **Ofrecemos**:_ **Turno Vespertino** Lunes a viernes de: 14:00 a 22:00 hrs Sábado 08:00 a 14:00...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    Somos una empresa que se encuentra en constante crecimiento buscando siempre la mejora continua, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento como: **Ejecutivo de atención a clientes** **Serás encargado de**: - Atender llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y...


  • Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...


  • Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Doctoralia MX-Talent A tiempo completo

    **DOCTORALIA** es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! Si cuentas con experiência reciente en **VENTAS POR TELEFONO/CALLCENTER **no dejes pasar...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México LoJack A tiempo completo

    Resumen: Con sede en la CDMX, somos LoJack, el líder pionero en localización y recuperación de vehículos robados. Actualmente, estamos buscando un **EJECUTIVO TELEFÓNICO DE RENOVACIONES** con al menos dos años de experiência para unirte a nuestra nueva etapa llena de grandes retos #LaNuevaLoJack. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que...

  • Atención a Clientes

    hace 6 meses


    Colonia Lomas de Chapultepec, México OnCareNow A tiempo completo

    Buscamos en OneCarNow! becario para atención al cliente que se encargue de: - Asignación de tickets para resolución de casos conforme etiqueta (media, baja, alta). - Proporcionar información sobre productos, servicios y políticas de la empresa de manera clara y concisa. - Creación de tickets de soporte en CRM para seguimiento y cierre. - Resolver...

  • Asistente Ejecutivo

    hace 6 meses


    Colonia Lomas de Chapultepec, México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

    IMPORTANTE NOTARÍA EN LOMAS DE CHAÚLTEPEC SOLICITA: **"SECRETARIA/ASISTENTE EJECUTIVO" indispensable experiência en NOTARIA** **(NO ABOGADOS)** - _**.....INUTIL POSTULARSE SI NO CUMPLE EL PERFIL....**_ Pricipales actividades - Apoyar y asistir tanto al Notario como al Abogado en la prestación del servicio - Brindar atención y orientación al...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 7 meses


    Colonia Lomas de Chapultepec, México Doctoralia MX-Talent A tiempo completo

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  • Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completo

    Job Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Digital Credit A tiempo completo

    Somos una financiera con mas de 7 años trabajando con grandes clientes a nível nacional. Buscamos ASESOR DE ATENCION A CLIENTES Horario de 9:00pm a 6:00pm Descansos rolados 1 Hora de comida Prestaciones de ley ¿Cuáles serán tus tareas? Verificación de financiamientos Atención al Comercio Atención al Cliente Experiência mínima 6 meses en atencion...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México alphacredit A tiempo completo

    **AlphaCredit** es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple No Regulada (SOFOM ENR) con autorización por parte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con más de 11 años de trayectoria en el sector financiero, destacando por la calidad y eficacia. Actualmente no estamos transformando,...


  • Lomas Altas, México Pakke A tiempo completo

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  • Colonia Lomas de Chapultepec, México Emunah Red Solutions A tiempo completo

    Empresa Mexicana dedicada al servicio y tecnología solicita Ejecutivo de Soporte telefónico. Edad: 25 a 45 años Escolaridad: Licenciatura o Carrera Técnica en Informática Conocimientos: - Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básico - Conocimiento práctico con entornos Windows/Linux/Mac OS - Conocimiento de sistemas...


  • Colonia Lomas de Chapultepec, México ARAGON Insurance Group A tiempo completo

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  • Agente Telefónico

    hace 7 meses


    Colonia Lomas de Chapultepec, México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    **Descripción del puesto** Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso através de llamadas de entrada y salida así como de casos. Investigar si los "errores" que reportan los especialistas pueden ser resueltos, de lo contrario crear tickets en tiempo y forma para asegurar su pronta resolución. Analizar los...