Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

hace 7 días

Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.

Tus principales responsabilidades serán:
**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.**
- Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).
- Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes.
- Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique.
- Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas.
- Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia.
- Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.

**Perfil**:
Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida / Licenciatura trunca o concluida.

Experiência: 6 meses a 1 año de experiência en atención a clientes, parámetros de kpis de calidad, solución de problemas con clientes complicados.

**CONOCIMIENTOS**:

- Redacción para reportes y comunicaciones corporativas.
- Excel: básico.
- Solución y comunicación con Clientes complicados

**COMPETENCIAS**:
Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento.

**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio o MB Campo Marte.

**Beneficios**:

- Sueldo base
- 5% fondo de ahorro
- 3% vales de despensa
- 30 días de aguinaldo
- 25% prima vacacional
- 12 días de vacaciones
- Esquema 100% nómina
- Contrato directo con la Empresa
- Estabilidad laboral
- Aprendizaje constante

**Horario de Trabajo**:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (esquema híbrido).

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,000.00 - $12,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes (No ventas)"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Digital Credit A tiempo completo

    Ejecutivo de atencion a clientes Actividades a realizar: Atencion a clientes via telefonica Experiência: En atencion a clientes Educacion: Preparatoria Horario: Tiempo completo, incluye fines de semana Dos dias de descanso entre semana Bono de productividad mensual Buen ambiente laboral Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 -...

  • Ejecutivo de Atencion a Clientes

    hace 2 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Pin It Media A tiempo completo

    Importante empresa de Mercadotecnia Digital se encuentra en búsqueda de Ejecutivo de Atención a Clientes de Bazar **Requisitos**: - Licenciatura terminada en Administración, Contaduría o Afín - Edad de 25 a 35 años **Con conocimientos y experiência en**: **-**Atención a clientes vía telefónica - Atención y manejo de proveedores - Facturación -...

  • Ejecutivo telefónico Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Colonia Lázaro Cárdenas, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...

  • Ejecutivo telefónico Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Colonia Lázaro Cárdenas, México GEPP A tiempo completo

    Ejecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de Crecimiento. Prestaciones de Ley. Capacitación Pagada. **Excelente ambiente de trabajo.** Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 35 por...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 1 semana

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA TRABAJO EN CASA **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de Crecimiento. Prestaciones de Ley. Capacitación Pagada. **Excelente ambiente de trabajo.** Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo:...

  • Ejecutivo Soporte Telefónico

    hace 2 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México QBCN Company A tiempo completo

    Buenas tardes Red Estamos en búsqueda del siguiente perfil para asignación con uno de nuestros clientes: Lugar: Ciudad de México Modalidad: Presencial Duración: 3 meses (Periodo inicial por temporada) Sector: Bancario **EJECUTIVO SOPORTE TELEFONICO (CALL CENTER)** **Responsabilidades** - Contacto telefónico a clientes - Proporcionar soporte de Primer...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    Somos una empresa que se encuentra en constante crecimiento buscando siempre la mejora continua, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento como: **Ejecutivo de atención a clientes** **Serás encargado de**: - Atender llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 horas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completo

    Somos una empresa que se encuentra en constante crecimiento buscando siempre la mejora continua, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento como: **Ejecutivo de atención a clientes** **Serás encargado de**: - Atender llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 2 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA TRABAJO EN CASA **Turno Matutino** - **08:00-14:30 HRS $5,100.00 de lunes a viernes** **Sábados de 09:00 a 14:00** Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 4 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA **Turno Matutino** 08:00-14:30 HRS $5,100.00 de lunes a viernes **Sábados de 09:00 a 14:00** Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de...

  • Ejecutivo Telefónico Sin Experiencia

    hace 7 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Legal Advise A tiempo completo

    EJECUTIVO TELEFONICO SIN EXPERIENCIA TRABAJO EN CASA **Turno Matutino** - **08:00-14:30 HRS $5,100.00 de lunes a viernes** **Sábados de 09:00 a 14:00** Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Turno Vespertino** 14:00-21:00 HRS $5,100.00 de lunes a viernes Aumento de sueldo a los 3 meses a $6,300.00 **Sábados de 09:00 a 14:00** Oportunidad de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Diamond Group A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO "INTERACTION" BUSCAMOS TALENTO COMO EL TUYO AGENTE TELEFONICO EN ATENCION A CLIENTES CAMPAÑAS *TELCEL *VITRINA EMPRESARIAL **Requisitos**: Edad de 18 a 45 años Bachillerato concluido Experiência de 6 meses mínimo. Facilidad de palabra Manejo básico de equipo de computo Proactividad Trabajo en equipo **OFRECEMOS**: Sueldo base...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Diamond Group A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO "INTERACTION" BUSCAMOS TALENTO COMO EL TUYO AGENTE TELEFONICO EN ATENCION A CLIENTES CAMPAÑAS *TELCEL *VITRINA EMPRESARIAL **Requisitos**: Edad de 18 a 45 años Bachillerato concluido Experiência de 6 meses mínimo. Facilidad de palabra Manejo básico de equipo de computo Proactividad Trabajo en equipo **OFRECEMOS**: Sueldo base...

  • Operador TelefÒnico AtenciÒn a Clientes

    hace 6 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México Alto México A tiempo completo

    **Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.** Te invita a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo como: **CALL CENTER (ATENCION A CLIENTES)** **Ofrecemos**: - $7,200.00 mensuales...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Colonia Lomas de Chapultepec, México DCM A tiempo completo

    **¿Qué necesitas?** - Experiência en atención al cliente o en un puesto de soporte al cliente similar - Excelentes capacidades comunicativas y para la resolución de problemas - Habilidad para realizar varias tareas a la vez **Tú día a día**: - Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas - Actualizar...

  • Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes

    hace 7 días

    Colonia Lomas de Chapultepec, México DCM A tiempo completo

    PagaTodo es un conglomerado fintech que incluye 3 empresas: Banco PagaTodo, el único banco 100% digital con licencia bancaria; Ya Ganaste, un agregador con presencia en 7 países de Latinoamérica; Obtén Más, una wallet certificada para emitir vales de despensa y gasolina. **¿Qué necesitas?** - Experiência en atención al cliente o en un puesto de...