Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 7 meses
Empresa líder en Programas de Lealtad, busca " **2 Ejecutivos telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo.
Tus principales responsabilidades serán:
**Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta, etc.**
- Cumplir con los estándares de calidad en el registro de la ERP (plataforma de incidencias).
- Atender y dar seguimiento a los casos que se abran, gestionando la resolución de la incidencia con las áreas correspondientes.
- Efectuar llamadas de salida, para actualizar o compartir información de los programas según aplique.
- Efectuar las llamadas de Misterys para validar los estándares de calidad de los beneficios otorgados, capacitación y/o negociación de las alianzas.
- Velar por mantener al tanto al Cliente final, según el status de la resolución de su incidencia.
- Cumplir con los procesos y políticas definidas para la gestión, seguridad y control del área.
**Perfil**:
Escolaridad: Bachillerato o Carrera Técnica concluida / Licenciatura trunca o concluida.
Experiência: 6 meses a 1 año de experiência en atención a clientes, parámetros de kpis de calidad, solución de problemas con clientes complicados.
**CONOCIMIENTOS**:
- Redacción para reportes y comunicaciones corporativas.
- Excel: básico.
- Solución y comunicación con Clientes complicados
**COMPETENCIAS**:
Transparencia e integridad, Orientación a resultados, Orientación al Servicio, Organización, Seguimiento, Solución de problemas, Organización y seguimiento.
**Lugar de trabajo**: Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, CDMX, cerca de Metro Auditorio o MB Campo Marte.
**Beneficios**:
- Sueldo base
- 5% fondo de ahorro
- 3% vales de despensa
- 30 días de aguinaldo
- 25% prima vacacional
- 12 días de vacaciones
- Esquema 100% nómina
- Contrato directo con la Empresa
- Estabilidad laboral
- Aprendizaje constante
**Horario de Trabajo**:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (esquema híbrido).
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $12,000.00 - $12,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Bachillerato terminado (Obligatorio)
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 1 semana
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center** " para integrarse al equipo de trabajo. Rol del cargo: Brindar atención a las incidencias recibidas a través del Call Center o medios de comunicación definidos de los programas de lealtad, velando por cumplir altos estándares de servicio, calidad, registro de...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 6 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca **"Ejecutivo telefónico de Atención a Clientes"** para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: - Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o...
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Ejecutivo Telefónico Atención a Clientes
hace 3 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completoEmpresa líder en Programas de Lealtad, busca " **Ejecutivo telefónico - Call Center ** " para integrarse al equipo de trabajo. Tus principales responsabilidades serán: **Entender y dominar las capacitaciones & Script de los Programa: Mecánica del Programa, Reglas de Uso, Términos y Condiciones, Beneficios o Incentivos, Sistemas de registro o consulta,...
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Ejecutivo telefónico Atención al Cliente
hace 7 meses
Colonia Lázaro Cárdenas, México GEPP A tiempo completoEjecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...
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Ejecutivo Telefonico
hace 2 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México LEGAL ADVISE S.C. A tiempo completoEjecutivo telefónico - **Requisitos**:_ - Bachillerato (Trunco o concluido) - Disponibilidad de horario - Manejo de PC - Facilidad de palabra **Experiência: No necesaria, se imparte capacitación de 4 días ( a pagarse en la siguiente quincena)** - **Ofrecemos**:_ **Turno Vespertino** Lunes a viernes de: 14:00 a 22:00 hrs Sábado 08:00 a 14:00...
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Ejecutivo de Atención a Clientes
hace 6 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México Servicios Múltiples MOK México A tiempo completoSomos una empresa que se encuentra en constante crecimiento buscando siempre la mejora continua, es por eso que estamos en búsqueda de tu talento como: **Ejecutivo de atención a clientes** **Serás encargado de**: - Atender llamadas entrantes y salientes de forma oportuna - Registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y...
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Ejecutivo telefónico Atención al Cliente
hace 7 meses
Coacalco de Berriozabal, México GEPP A tiempo completoEjecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...
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Ejecutivo telefónico Atención al Cliente
hace 7 meses
Tlalnepantla de Baz, México GEPP A tiempo completoEjecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...
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Ejecutivo Telefónico de Ventas
hace 6 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México Doctoralia MX-Talent A tiempo completo**DOCTORALIA** es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! Si cuentas con experiência reciente en **VENTAS POR TELEFONO/CALLCENTER **no dejes pasar...
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Ejecutivo Telefónico de Renovaciones Vespertino
hace 7 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México LoJack A tiempo completoResumen: Con sede en la CDMX, somos LoJack, el líder pionero en localización y recuperación de vehículos robados. Actualmente, estamos buscando un **EJECUTIVO TELEFÓNICO DE RENOVACIONES** con al menos dos años de experiência para unirte a nuestra nueva etapa llena de grandes retos #LaNuevaLoJack. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que...
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Atención a Clientes
hace 6 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México OnCareNow A tiempo completoBuscamos en OneCarNow! becario para atención al cliente que se encargue de: - Asignación de tickets para resolución de casos conforme etiqueta (media, baja, alta). - Proporcionar información sobre productos, servicios y políticas de la empresa de manera clara y concisa. - Creación de tickets de soporte en CRM para seguimiento y cierre. - Resolver...
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Asistente Ejecutivo
hace 6 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México MC&A CONSULTORES A tiempo completoIMPORTANTE NOTARÍA EN LOMAS DE CHAÚLTEPEC SOLICITA: **"SECRETARIA/ASISTENTE EJECUTIVO" indispensable experiência en NOTARIA** **(NO ABOGADOS)** - _**.....INUTIL POSTULARSE SI NO CUMPLE EL PERFIL....**_ Pricipales actividades - Apoyar y asistir tanto al Notario como al Abogado en la prestación del servicio - Brindar atención y orientación al...
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Ejecutivo de Ventas
hace 7 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México Doctoralia MX-Talent A tiempo completo**DOCTORALIA** es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana! Si cuentas con experiência reciente en **VENTAS POR TELEFONO/CALLCENTER **no dejes pasar...
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Ejecutivo de Servicio a Clientes
hace 6 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México BD A tiempo completoJob Description Summary ¿Quieres pertenecer a una empresa líder global en tecnología médica que actúa para impulsar el mundo de la salud? ¡Sé parte de algo grandioso! BD es una de las compañías de tecnología médica más grandes del mundo. Tenemos una posición única en el mercado con soluciones para mejorar el manejo de la enfermedad y el...
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Asesor Telefónico Atención a Clientes
hace 2 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México Digital Credit A tiempo completoSomos una financiera con mas de 7 años trabajando con grandes clientes a nível nacional. Buscamos ASESOR DE ATENCION A CLIENTES Horario de 9:00pm a 6:00pm Descansos rolados 1 Hora de comida Prestaciones de ley ¿Cuáles serán tus tareas? Verificación de financiamientos Atención al Comercio Atención al Cliente Experiência mínima 6 meses en atencion...
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Ejecutivo de Cobranza Telefónica L a V Cartera
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México alphacredit A tiempo completo**AlphaCredit** es una Sociedad Financiera de Objeto Múltiple No Regulada (SOFOM ENR) con autorización por parte de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con más de 11 años de trayectoria en el sector financiero, destacando por la calidad y eficacia. Actualmente no estamos transformando,...
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Asesor Telefónico Atención a Clientes
hace 7 meses
Lomas Altas, México Pakke A tiempo completo**Únete al mejor equipo de trabajo** **Ejecutivo Telefónico** **Requisitos** Interés en el área de Atención a clientes Facilidad de palabra Actitud de servicio Buscar alternativas de solución a los casos presentados por los clientes. Cumplir con el tiempo de conexión en los diferentes canales. Lograr los objetivos individuales de...
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Ejecutivo de Soporte en Linea
hace 7 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México Emunah Red Solutions A tiempo completoEmpresa Mexicana dedicada al servicio y tecnología solicita Ejecutivo de Soporte telefónico. Edad: 25 a 45 años Escolaridad: Licenciatura o Carrera Técnica en Informática Conocimientos: - Habilidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básico - Conocimiento práctico con entornos Windows/Linux/Mac OS - Conocimiento de sistemas...
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Responsable de Atención y Servicio Al Cliente
hace 7 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México ARAGON Insurance Group A tiempo completo**¿Qué buscamos?** **Responsable de Atención y Servicio al cliente** Estamos en la búsqueda de un profesional altamente capacitado y con una amplia experiência en establecer una sólida base de clientes y construir relaciones a largo plazo basadas en la confianza y el compromiso. Al sumarte a nuestro equipo, contribuyes con tu energía inclusiva y tu...
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Agente Telefónico
hace 7 meses
Colonia Lomas de Chapultepec, México Doctoralia Mexico A tiempo completo**Descripción del puesto** Asesorar a especialistas de la salud con inquietudes referentes a la plataforma y su uso através de llamadas de entrada y salida así como de casos. Investigar si los "errores" que reportan los especialistas pueden ser resueltos, de lo contrario crear tickets en tiempo y forma para asegurar su pronta resolución. Analizar los...