Asistente Lalatel

Descripción:
**I. Misión del puesto**:
Encargado de potencias las ventas mediante la atracción y atención telefónica a clientes.

**II. Responsabilidades del puesto**:

- Persuadir la venta de productos vía telefonica y/o whatsapp otorgando información que resulte útil al cliente y al área para la toma de desisiones con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Atender y dar asesoria telefonica a clientes manteniendo comunicación constante con los clientes y registrando los compromisos adquiridos para facilitar el cierre de ventas e incrementar y mantener la base de clientes del área.
- Seguimiento a promociones de productos LALA comunicando nuevos descuentos, lanzamientos y otras caracteristicas de los productos LALA con el fin de facilitar la desisión de compra del cliente.

**IIIa. Análisis de problemas**:

- Aplica soluciones en situaciones repetitivas dentro de instrucciones establecidas.

**IIIb. Toma de decisiones**:

- El jefe inmediato le dice que hacer y como hacerlo.

**IIIc. Decisiones más importantes del puesto**:
**IV. Relaciones Internas y/o Externas**:
**Relaciones Internas**

**Área y/o Puesto**

**¿Para Qué?**

**Frecuencia**
- Ventas
- Promociones.
- Frecuente
- **Relaciones Externas**

**Organización / Institución**

**¿Para Qué?**

**Frecuencia**
- Clientes
- Servicio.
- Diaria
- **V. Contribución del puesto**:
**Indicador**

**Monto anual (Pesos o cantidad)**
- Indicadores de servicio
- 1
- **VI. Perfil del puesto**:
**Disponibilidad para Viajar**: NO

**Tiempo en**: 1 Oficina (%) Campo (%)

**Competencias**:

- Colaboración
- Enfoque al negocio
- Orientación a Resultados
- Resolución de problemas
- Enfoque al Cliente
- Integridad

**Nível de Competencias**:

- Orientación a Resultados
- Resolución de Problemas
- Colaboración
- Innovación
- Liderazgo
- Integridad
- Enfoque a cliente
- Enfoque al negocio
- Manejo Ambigüedad
- Visión Estratégica

**Educación**:

- Secundaria Terminada

**Conocimientos Tecnológicos**:
**Idiomas**:

Inglés
- Comprensión
Inglés
- Comunicación
Inglés
- Redacción
Portugués
- Comprensión
Portugués
- Comunicación
Portugués
- Redacción