Coordinador de Mesa de Control
hace 1 mes
Empresa Canadiense de Tecnología SaaS de rastreo GPS está en busca de un **Coordinador de Mesa de Control ** independientes, que será responsable de supervisar y garantizar la correcta ejecución de los servicios y el soporte técnico. Se encargará de coordinar la asistencia de los técnicos, registrar y documentar incidencias, generar reportes de desempeño, crear facturas y revisar la facturación externa. Además, de realizar análisis de documentación, actualizar archivos y colaborar estrechamente con la gerencia. Su objetivo es asegurar la eficiencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en el servicio.
**Responsabilidades**
- **Gestión de servicios y asistencia técnica**:
Coordinar y notificar los servicios programados, asegurando la puntualidad de los técnicos mediante recordatorios adecuados y oportunos.
Verificar la asistencia y puntualidad de los técnicos internos y externos en los servicios asignados.
Brindar apoyo a los técnicos y al equipo de Redes en la resolución de incidencias durante los servicios, documentando adecuadamente las acciones tomadas en los tickets correspondientes.
- **Registro y documentación**:
Registrar y capturar de manera precisa la información relevante en el Archivo de Mesa de Control, garantizando un registro completo y confiable de los eventos y acciones tomadas.
Mantener actualizado el registro de asistencia de los instaladores internos, asegurando un control preciso de su participación en los servicios.
Analizar y actualizar la documentación relacionada con los servicios realizados en el archivo de Mesa de Control, asegurando la precisión y exactitud de la información.
- **Reportes y análisis**:
Generar reportes diarios de los servicios logrados y elaborar gráficas de desempeño para los coordinadores, proporcionando una visión clara y concisa del rendimiento del equipo.
Realizar reportes de KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) periódicamente, analizando los servicios finalizados, retardos, clientes CSA y otros aspectos relevantes para evaluar y mejorar el rendimiento.
- **Facturación y control financiero**:
Crear facturas de servicios de Crédito Real, como desinstalaciones, revisiones y visitas en falso, asegurando una facturación correcta y oportuna.
Mantener actualizado el archivo de Crédito Real con los servicios realizados, garantizando una gestión eficiente y precisa de la información contable.
- **Colaboración con otros departamentos**:
Revisar y capturar las facturas de las redes externas, asegurando la correcta documentación y registro de los servicios prestados.
Colaborar con la gerencia en la revisión de incidencias, proporcionando información y recomendaciones para la mejora continua de los procesos y la satisfacción del cliente.
**Escolaridad**
- Bachillerato técnico administrativos, contable o en sistemas.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $17,000.00 - $18,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Horarios flexibles
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)
Experiência:
- Servicio al cliente: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 25/02/2024
Fecha de inicio prevista: 27/02/2024
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Mesa de Control
hace 4 semanas
Guadalajara, México Expomex A tiempo completo**VENTAS DE MOSTRADOR / MESA DE CONTROL** Grupo EXPOMEX cuenta con presencia a nível nacional y tiene más de 40 años brindando soluciones visuales ilimitadas por medio de exposiciones, eventos, promociones, señalización, iluminación y soluciones digitales, proporcionando a sus clientes servicios y productos innovadores y de calidad. **Perfil...
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Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México RGO DISTRIBUIDOR A tiempo completo¿Buscas un reto profesional? En RGO estamos en búsqueda de talento cómo CAPTURISTA DE MESA DE CONTROL Deseas ampliar tus conocimientos en el área. ¡Esta oportunidad es para ti! Buscamos talentos nuevos con ideas creativas para el área de MESA DE CONTROL **Requisitos**: **Experiência en el área de captura** - Bachillerato concluido - Facilidad de...
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Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo_Empresa dedicada al arrendamiento automotriz se encuentra en busqueda de talento... Forma parte de nuestro equipo como:_ **MESA DE CONTROL** **Requisitos** - Licenciatura Indistinta - Experiência en el sector financiero o automotriz (2 años), controles y funciones administrativas. **Funciones**: - Revisión de expediente y envió a dictamen legal y...
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Encargada de Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México Central Pacific Paper A tiempo completoSomos una empresa distribuidora de artículos para la limpieza institucional. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo¡¡ Estamos en búsqueda de Encargado de Mesa de Control Actividades: *Verificación y recibo de entradas y salidas de mercancía. *Recepción de mercancía a proveedores. *Control de paqueterias 24 horas después de...
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Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México Central Pacific Paper A tiempo completoSomos una empresa distribuidora de artículos para la limpieza institucional. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo¡¡ Estamos en búsqueda de Encargado de Mesa de Control Actividades: *Verificación y recibo de entradas y salidas de mercancía. *Recepción de mercancía a proveedores. *Control de bitácora de salida de rutas de los...
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Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México Central Pacific Paper A tiempo completoSomos una empresa distribuidora de artículos para la limpieza institucional. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo¡¡ Estamos en búsqueda de Encargado de Mesa de Control Actividades: *Verificación y recibo de entradas y salidas de mercancía. *Recepción de mercancía a proveedores. *Control de bitácora de salida de rutas de los...
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Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México Central Pacific Paper A tiempo completoSomos una empresa distribuidora de artículos para la limpieza institucional. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo¡¡ Estamos en búsqueda de Encargado de Mesa de Control Actividades: *Verificación y recibo de entradas y salidas de mercancía. *Recepción de mercancía a proveedores. *Control de bitácora de salida de rutas de los...
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Analista de Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México SOFOM A tiempo completoImportante empresa financiera solicita **Analista de mesa de control.** **Características Generales** - **Edad**: 25-45 años - **Escolaridad**: Lic. Áreas económico-administrativas - **Residencia**: Guadalajara. - **Experiência**: Mínima de 1 año en auditoría o mesa de control. - Título y cédula indispensables. **Conocimientos**: - Normas y...
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Analista de Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México SOFOM A tiempo completoImportante empresa financiera solicita **Analista de mesa de control.** **Características Generales** - **Edad**: 25-45 años - **Escolaridad**: Lic. Áreas económico-administrativas - **Residencia**: Guadalajara. - **Experiência**: Mínima de 1 año en auditoría o mesa de control. - Título y cédula indispensables. **Conocimientos**: - Normas y...
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Agente Telefónico/ Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México MOS PROYECTOS A tiempo completoEmpresa de Telecomunicaciones Estamos en búsqueda de Agente Telefónico Mesa de control para realizar procesos de control administrativo y garantizar que las órdenes cumplan con los tiempos y estándares de servicio establecidos. **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoría concluida Uso intermedio de Excel (tablas dinámicas, fórmulas,...
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Coordinador de Mesa de Control Hipotecario
hace 4 semanas
Guadalajara, México INFINANCE A tiempo completo**Descripción del empleo** Importante empresa financiera solicita CORDINADOR DE MESA DE CONTROL CREDITOS HIPOTECARIOS. **OBJETIVOS**: Garantizar el óptimo funcionamiento de los procesos de operación, apegados siempre a los estándares de calidad, servicio y tiempo, conforme a la normatividad interna y externa de la...
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Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México Insul-Therm A tiempo completo**Empresa distribuidora de aislantes térmicos Insul Therm** - Solicita: Auxiliar de mesa de control_ **Requisitos**: - Conocimiento de office - Excel intermedio - Inventarios - Experiência mínima 1 año - Preparatoria terminada **Funciones**: - Control de inventarios - Manejo de SAP - Surtido materiales - 5s - Entrada y salida de materiales - Reportes...
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Ejecutivo de Mesa de Control y Corporativo
hace 4 semanas
Guadalajara, México IRM LEASING SAPI DE CV A tiempo completo**Requisitos**: Lic. Administrativa o Legal Excelente redacción y ortografía Experiência mínima 1 año en puestos administrativos **Actividades**: Auxiliar la Mesa de Control y coordinación de la Secretaría Corporativa de la Organización Revisión y archivo de expedientes Revisión de contratos y elaboración de documentos Seguimientos de cambio...
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Becario Mesa de Control
hace 4 días
Guadalajara, México SOC PROVIDENCIA A tiempo completoSoc Asesores Providencia brinda una excelente oportunidad laboral para: Recién egresados o estudiantes de los últimos semestres de carreras económico administrativas, que busquen iniciar su carrera en la banca en la empresa de brokerage hipotecario líder en el país mientras liberan sus prácticas profesionales. BECARIO PARA MESA DE CONTROL GIRO...
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Operador de Mesa de Ayuda
hace 1 mes
Guadalajara, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo**Nombre del Puesto**: Operador de Mesa de Ayuda **Responsabilidades**: - Recibir, registrar, priorizar y dar seguimiento a los incidentes y requerimientos reportados por los usuarios telefónicamente, por correo o a través de herramientas tecnológicas de mesa de servicio. - Monitorear las incidencias/requerimientos en la herramienta tecnológica de Mesa...
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Guadalajara, México Omnibus de Mexico S.A de C.V A tiempo completoÓmnibus de México solicita: Auxiliar de Mesa de Control **Requisitos**: - 20 a 45 años - Disponibilidad de horario - Bachillerato o Ingeniería concluida (aceptamos practicas profesionales) - 1 año de experiência en mecánica general Actividades: - Validación y activación de la flota vehicular - Elaboración de informes de incidencias al termino...
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Líder Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México Auto Partes y Más A tiempo completoLíder de Mesa de Control Experiência 2 a 3 años Licenciatura / IngenieriaAdministración y gestión de empresasIngeniería industrial, mecánica, electrónica y tecnologíaInglés Intermedio Excel avanzado SQLIntermedio Funciones Responsable de diseñar, desarrollar y monitorear una mesa de control centralizada que abarque todas las...
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Facturación y Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México RRHH RECLUTAMIENTO + A tiempo completoZona de trabajo: Tesistán Brindar atención personalizada a los clientes, así como realizar toda la facturación. Responsabilidades/Actividades: - Creación masiva de facturas a clientes - Auditar pedidos con los requerimientos establecidos para pasarlos a autorización. - Darle seguimiento a los pedidos hasta su facturación - Apoyo en actividades...
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Analista de Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México Grupo Castores A tiempo completoLa vacante es de **Analista de mesa de control, **en cedis Guadalajara Horario de Lunes a Viernes de 4:00 pm a 1:00 am, Sábado o Domingo descanso Ofrecemos: Prestaciones de ley, Imss, Aguinaldo, Vacaciones, Pago semanal y crecimiento a corto plazo. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $2,100.00 - $8,000.00 a la...
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Analista de Mesa de Control
hace 1 mes
Guadalajara, México Central Pacific Paper A tiempo completoSomos una empresa distribuidora de artículos para la limpieza institucional. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo¡¡ Estamos en búsqueda de Analista de Mesa de Control Actividades: *Verificación y recibo de entradas y salidas de mercancía. *Recepción de mercancía a proveedores. *Control de bitácora de salida de rutas de los...
