Analista de Soporte Técnico

hace 5 horas


Monterrey, México TECSA A tiempo completo

**Experiência**:

- No se requiere experiência previa.**

**Objetivo**:
**Proveer soporte técnico de primer nível a los usuarios mediante el diagnóstico y resolución de problemas técnicos, asegurando la satisfacción del cliente y la operatividad continua de los sistemas y aplicaciones.**

**Funciones**:

- Atender llamadas y correos de usuarios que requieren soporte técnico.**
**- Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware y software.**
**- Escalar problemas complejos a níveles superiores de soporte.**
**- Realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución final.**
**- Proveer información y asistencia sobre el uso de aplicaciones y sistemas.**
**- Documentar y registrar las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.**
**- Ofrecer soporte remoto para resolver problemas técnicos.**
**- Mantenerse actualizado con las políticas y procedimientos de la empresa.**

**Conocimientos**:

- Conocimientos básicos de informática y sistemas operativos (Windows, Linux).**
**- Familiaridad con herramientas de gestión de tickets de soporte.**
**- Nociones básicas de redes y conectividad.**
**- Habilidades en el uso de aplicaciones ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace).**

**Competencias**:

- Atención al detalle.**
**- Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto oral como escrita.**
**- Capacidad de análisis y resolución de problemas.**
**- Trabajo en equipo.**
**- Proactividad.**
**- Responsabilidad.**
**- Orientación al cliente.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento

Experiência:

- Soporte técnico: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, México CARNES VIBA SA DE CV A tiempo completo

    Importante empresa de giro alimenticio ubicada en San Pedro Solicita por expansión; **ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO** **Objetivo / Misión del Puesto**: Ejecutar trabajos de soporte computacional de hardware a usuarios de la institución y a la plataforma corporativa de tecnologías de la información y comunicaciones, junto con los servicios y elementos...


  • Monterrey, México Zafirosoft A tiempo completo

    **Descripción del empleo**: **Analista de Soporte Técnico (Monterrey)** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniero en sistemas, Ingeniería informática, Ingeniero industrial o carreras afines. - Estabilidad laboral - Experiência: Soporte técnico de al cliente o ingeniero de soporte - 3 años y AWS indispensable **Actividades**: - Realizar seguimientos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Xtatera A tiempo completo

    Xtatera busca un Analista de Servicio de Soporte Tecnico con experiencia en atencion al cliente y soporte tecnico remoto y en sitio. En Xtatera, nuestro equipo de trabajo esta compuesto por profesionales dedicados a brindar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes.La misión del Analista de Servicio de Soporte Tecnico es:Atender y resolver las...


  • Monterrey, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Somos Open Service, una empresa 100% Mexicana con más de 30 años brindando soluciones de valor a nuestros clientes en el segmento de Tecnologías de la Información.Nuestra empresa busca un Analista de Soporte Técnico Sistemas para integrarse a nuestras filas de talento. **Descripción del puesto:**Serán responsables de:Atención y resolución de tickets...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días


    Monterrey, México sally beauty A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Sally Beauty Solicitamos Analista de Soporte técnico **Requisitos**: - Escolaridad Ingeniero en Sistemas o carrera a fin, Técnico en Sistemas o carrera a fin - Ingles Básico - experiência en soporte remoto a sucursales Actividades: - Soporte Técnico remoto y en sitio a Hardware y Software de tiendas, oficinas...

  • Soporte Técnico

    hace 4 días


    Monterrey, México sally beauty A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Sally Beauty Solicitamos Analista de Soporte técnico **Requisitos**: - Escolaridad Ingeniero en Sistemas o carrera a fin, Técnico en Sistemas o carrera a fin - Ingles Básico - experiência en soporte remoto a sucursales Actividades: - Soporte Técnico remoto y en sitio a Hardware y Software de tiendas, oficinas...

  • Analista de Ti

    hace 6 días


    Monterrey, México HB SOLUCIONES A tiempo completo

    **INGENIERO DE SOPORTE TECNICO (Analista TI)** Para laborar en IMPORTANTE CADENA RETAIL - **Mínimo 2 años de experiência desempeñando las siguientes funciones**:_ - Atención y solución a reportes de incidentes de tiendas asi como asegurar el correcto funcionamiento de los servicios disponibles. - Arranque de operación de puntos de venta - Manejo de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callcom Mitras Centro A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Callcom Mitras Centro, estamos buscando a un Analista de Sistemas responsable y dinámico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. Como parte de nuestra empresa, se encargará de brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.Carrera ProfesionalesSu carrera profesional estará enfocada en el desarrollo y la...


  • Monterrey, México N& S TRANTOR A tiempo completo

    **_ Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para pernecer a área de Soporte Técnico en corporativo bancario_**: **Perfil**: - Ingeniería, licenciatura, o a fin**TERMINADA o TRUNCA**: - ** conocimientos en soporte técnico o remoto comprobable**: - ** Vivir en Monterrey** **ACTIVIDADES**: - Atención a usuarios - Soporte tecnico en sitio -...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 4 días


    Monterrey, México Open Service A tiempo completo

    Analista de Service Desk SISTEMAS Somos una Empresa 100% Mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor par a nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información. Por crecimiento, queremos invitarte a formar parte de nuestras filas de talento como: Soporte Tecnico SISTEMAS **Requisitos**: Experiência Minima...


  • Monterrey, México N&S TRANTOR A tiempo completo

    **_Empresa dedicada en brindar soluciones en Tecnologías de Información a niv_**_el nacional desde hace más de veinte años, basados en nuestra fuerza principal, "el factor humano"_** **_Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico_***Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Training Talent A tiempo completo

    Obtén una oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional como Técnico de Soporte en nuestro equipo de Consultoría e Integradora de Soluciones de TI. Con más de 20 años de experiencia en el mercado, ofrecemos un ambiente laboral atractivo y dinámico.**Descripción del Puesto:**Somos una empresa líder en soluciones de TI que busca contratar a un...


  • Monterrey, México N& S TRANTOR A tiempo completo

    **Vacante para la empresa N& S TRANTOR en Monterrey, Nuevo León**: **Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico.** **_ZONAS DE TRABAJO_** **_GUADALUPEOAV. JUAREZ_**: **Requisitos**: - Experiência: En soporte técnico de 6 meses en adelante - Escolaridad:Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o...


  • Monterrey, México N&S Trantor A tiempo completo

    **_Empresa dedicada en brindar soluciones en Tecnologías de Información a niv_**_el nacional desde hace más de veinte años, basados en nuestra fuerza principal, "el factor humano"_****_Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico_***Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en...


  • Monterrey, Nuevo León, México Talent Acquisition Office A tiempo completo

    Solicitudes de Especialistas en Soporte Técnico BilingüeLa Oficina de Selección de Talentos está buscando analistas de soporte técnico bilingües para trabajar en modalidad home office. Requisitos:Mayoría de edadPreparatoria terminadaInglés avanzado (B2 o C1)Experiencia en servicio al cliente y soporte técnicoDisponibilidad de tiempoBeneficios:Sueldo...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días


    Monterrey, México Consultora de Desarrollo de Software A tiempo completo

    En _Kiiubit Consulting_ nos encontramos en búsqueda de talento para el área de soporte técnico **Funciones**: - Proporcionar contacto de primer nível y solucionar los problemas técnicos de las clientes - Escalar reportes sin solucionar a las áreas correspondientes y dar seguimiento con clientes y equipo interno - Actualizar datos de clientes y...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días


    Monterrey, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como Soporte Técnico Estudios: Lic informática o afín. Sexo indistinto Experiência 3 años en soporte técnico: - Soporte Remoto - TEAM Viewer - Soporte técnico en sitio. - Recuperación de contraseñas - Clonación - Reparación básica de sistemas operativos - Instalación APK - Depuración - Corrección de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días


    Monterrey, México Aqua Jaker S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa Especialista en Tratamiento de Agua solicita: - **Soporte Técnico**_ **Requisitos**: Licenciatura pasante o titulado en Informática, Ing. en Sistemas Computacionales o afin Conocimientos en Office 365, telefonía IP, configuración de alta de usuarios, Wordpress, conocimiento de sistema CRM y ERP, instalación y configuración de software y...


  • Monterrey, México Grupo Comercial Control A tiempo completo

    Somos una _empresa 100% mexicana _con más de 50 años de experiência en el comercio detallista y presencia en más de 50 ciudades de la república, integrado por las tiendas departamentales **Del Sol **y **Woolworth**, las **Boutiques Locura**,los restaurantes **Noreste Grill **y **Café W**. Buscamos**:Analista de Soporte y Servicio a Tiendas** -...

  • Soporte Técnico

    hace 8 horas


    Monterrey, México Consultora De Desarrollo De Software A tiempo completo

    En _Kiiubit Consulting_ nos encontramos en búsqueda de talento para el área de soporte técnico**Funciones**:- Proporcionar contacto de primer nível y solucionar los problemas técnicos de las clientes- Escalar reportes sin solucionar a las áreas correspondientes y dar seguimiento con clientes y equipo interno- Actualizar datos de clientes y elaborar...