Analista de Soporte Técnico

hace 6 meses


Monterrey, México TECSA A tiempo completo

**Experiência**:

- No se requiere experiência previa.**

**Objetivo**:
**Proveer soporte técnico de primer nível a los usuarios mediante el diagnóstico y resolución de problemas técnicos, asegurando la satisfacción del cliente y la operatividad continua de los sistemas y aplicaciones.**

**Funciones**:

- Atender llamadas y correos de usuarios que requieren soporte técnico.**
**- Diagnosticar y resolver problemas básicos de hardware y software.**
**- Escalar problemas complejos a níveles superiores de soporte.**
**- Realizar el seguimiento de incidencias hasta su resolución final.**
**- Proveer información y asistencia sobre el uso de aplicaciones y sistemas.**
**- Documentar y registrar las incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.**
**- Ofrecer soporte remoto para resolver problemas técnicos.**
**- Mantenerse actualizado con las políticas y procedimientos de la empresa.**

**Conocimientos**:

- Conocimientos básicos de informática y sistemas operativos (Windows, Linux).**
**- Familiaridad con herramientas de gestión de tickets de soporte.**
**- Nociones básicas de redes y conectividad.**
**- Habilidades en el uso de aplicaciones ofimáticas (Microsoft Office, Google Workspace).**

**Competencias**:

- Atención al detalle.**
**- Habilidad para comunicarse de manera clara y efectiva, tanto oral como escrita.**
**- Capacidad de análisis y resolución de problemas.**
**- Trabajo en equipo.**
**- Proactividad.**
**- Responsabilidad.**
**- Orientación al cliente.**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $8,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento

Experiência:

- Soporte técnico: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Monterrey, México Seguridad Electrónica A tiempo completo

    **Importante Empresa de Tecnología Solicita** **Analista de Soporte Técnico** **Requisitos** Licenciatura o Ingeniería terminada **Experiência** Experiência en soporte técnico a empresas Mantenimiento a equipo cómputo, Conocimiento en redes, cableado y estructurado. **Buscamos un perfil enfocado, responsable, organizado, proactivo.** Tipo de...


  • Monterrey, México Plato Express A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** - Edad: 20 - 35 años - Estudios: Técnica/Licenciatura/Ingeniería en Sistemas **Experiência mínima de 1 año realizando las siguientes funciones**: - Soporte en sistema operativo Windows - Windows server 2016 en adelante - Inventarios - Uso de servidor - Compaq - CCTV - Cableado estructurado Lugar del Trabajo: San Pedro...


  • Monterrey, México Crediclub A tiempo completo

    Analista de soporte técnico. ¡Tú próximo paso en Crediclub! En Crediclub estamos transformando la vida de los mexicanos a través de servicios financieros basados en tecnología que les ayuden a mejorar su calidad de vida; la posición de Analista de soporte técnico es responsable de asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipo...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses


    Monterrey, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Monterrey, Nuevo León**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en soporte técnico Organización Seguimiento de inicidentes Ofrecemos Sueldo $12,000 Vales $1000 Prestaciones...

  • Soporte Técnico

    hace 6 meses


    Monterrey, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Importante consultoría de atracción de talento solicita: Analista soporte técnico **Requisitos**: Técnico en sistemas o afín Facilidad de palabra Experiência al menos 1 año en soporte técnico Organización Seguimiento de inicidentes Ofrecemos Sueldo $12,000 Vales...


  • Monterrey, México Callcom Purísima A tiempo completo

    **TOTALPLAY solicita Analistas de Soporte Técnico Residencial, nos ubicamos en el centro de Monterrey** - **FUNCIONES**:_ Brindar información a los clientes que tengan algún problema en sus conexiones de internet, TV o requieran de información extra sobre sus servicios, pagos, etc. - **REQUISITOS**:_ - Mayor de edad, contar con INE y Constancia fiscal -...


  • Monterrey, Nuevo León, México Alia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Alia busca un Analista de Soporte de Nivel 1 para brindar servicio a una importante institución financiera con los siguientes requisitos:Objetivo:El analista de soporte de nivel 1 será responsable de brindar soporte técnico de primer nivel de manera remota, atendiendo llamadas, creando tickets y resolviendo problemas...

  • Técnico de Soporte de TI

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Direx A tiempo completo

    Direx busca un Técnico de Soporte de TICentro clínico con sede en San Pedro Garza García - Monterrey, Nuevo León, requiere un Analista de TI (IT) para brindar soporte técnico y asistencia a los usuarios finales en diversos problemas relacionados con la tecnología. Las responsabilidades del puesto incluyen la gestión de cuentas de usuario, la...


  • Monterrey, Nuevo León, México 369 Capital Humano A tiempo completo

    En 369 Capital Humano, buscamos un Analista de Soporte Técnico que se integre a nuestro equipo en Monterrey. Nuestro candidato ideal estará ubicado en la zona centro de la ciudad.**Requisitos y responsabilidades:**Buena actitud y comunicación;Conocimientos en soporte técnico;**Beneficios:**Sueldo mensual: $8,470; Bonos mensuales de hasta $50,000;...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    Descripción del Cargo:Maxitransfers busca un profesional experimentado para desempeñarse como Analista de Soporte Técnico Bilingüe. El objetivo principal de este cargo es proporcionar asistencia técnica de alta calidad a las agencias para instalar la aplicación Maxi y resolver problemas de hardware en los establecimientos.Responsabilidades: -...


  • Monterrey, México ARMUR Soluciones A tiempo completo

    En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 320 mil personas en los 13 países donde tenemos presencia. **Nombre Posición**: Analista de Soporte Técnico...


  • Monterrey, Nuevo León, México Callcom Purísima A tiempo completo

    Requisitos Y ResponsabilidadesBuscamos Analistas De Soporte Técnico para atender a nuestros clientes con conexión de internet, TV o requerimientos adicionales sobre sus servicios y pagos. Para este rol, debes tener:Mayor de edad, contar con INE y Constancia fiscalFacilidad de palabra y manejo de computadoraExperiencia mínima de 6 meses en call center o...


  • Monterrey, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

    **ANALISTA OPERACIONES C** **(Monterrey, Nuevo león)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la...

  • Analista de Soporte

    hace 6 meses


    Monterrey, México DATA ACQUISITION BUSINESS INTELLIGENCE SAPI DE CV A tiempo completo

    **DATA ACQUISITION BUSINESS INTELIGENCE.** Somos una empresa de tecnología, nos especializamos en transformar las organizaciones, digitalizando sus procesos operativos en campo, brindándoles la oportunidad de disponer de su información en forma sencilla, eficiente, confiable y oportuna, tanto dentro como fuera de la oficina. ¡Intégrate a nuestro gran...


  • Monterrey, Nuevo León, México Techpeople A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en TechpeopleEstamos en busca de un Analista de Soporte Técnico y Reparaciones para unirse a nuestro equipo en Zona Monterrey.Responsabilidades del puesto:Evaluar las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas.Mantener el enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan...


  • Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**En Maxitransfers, estamos comprometidos con brindar un excelente servicio a nuestras agencias. Buscamos un Analista de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a nuestro equipo y contribuir en la instalación y configuración remota de impresoras, escáneres e impresoras térmicas en las oficinas de nuestros...


  • Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Monterrey, Nuevo León****¿Quiénes somos?**Reclutamiento IT es una empresa líder en soluciones de tecnología en Monterrey, Nuevo León. Buscamos un técnico de soporte en redes con experiencia en equipos Cisco, Fortinet y Aruba para unirse a nuestro equipo.**¿Por qué nosotros?**- Ofrecemos un ambiente de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico con excelente capacidad para resolver problemas y trabajar en equipo. El candidato ideal será alguien que se desempeñe bien en entornos dinámicos y esté dispuesto a aprender y crecer con nuestra organización.Entre las responsabilidades del cargo se...


  • Monterrey, Nuevo León, México Alia A tiempo completo

    **Vacante en Alia, Monterrey, Nuevo León**: Buscamos un consultor de atracción de talento para la posición de Analista Soporte Técnico.**Requisitos**:Técnico en sistemas o afínFacilidad de palabraExperiencia al menos 1 año en soporte técnicoOrganizaciónSeguimiento de incidentes**Ofrecemos**:Sueldo $12,000Vales $1000Prestaciones de leySeguro de...


  • Monterrey, México Work Millennials A tiempo completo

    Empresa Trasnacional ¡Busca **Analista de Soporte Técnico! para Monterrey N.L zona centro. / **INDISPENSABLE AUTO O MOTO PROPIO** **Escolaridad**: Bachillerato Tec Sistemas Computacionales / Lic Sistemas **Experiência**: mínima de 1 año. **Requisitos**: **Se aceptan recien egresados** - Trabajo 100% en campo - Soporte Técnico a nível Software y...