Analista Implementación Atms

hace 7 días

Ciudad de México Citi A tiempo completo

The Ops Support Specialist 5 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 5 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

**Responsibilities**:

- Resolve customer inquiries and supervise escalated issues, providing efficient and effective customer service to Citi’s clients
- Identify opportunities to offer value added products and services while adhering to strict laws and regulation governing Telesales
- Communicate daily with management on productivity, quality, availability, Management Information System (MIS) indicators, as well as providing written and oral communications to supported business areas for approval of correct financial entries and resolution of incorrect entries
- Facilitate training based on needs of staff within the department and assist with answering staff questions within Disputes, as needed
- Support expansive and diverse array of products and services
- Assist with ongoing Lean and process improvement projects
- Resolve complex problems based on best practice/precedence, escalating as needed

**Qualifications**:

- 2-4 years of relevant experience
- Proficient in Microsoft Office
- Comprehensive knowledge of Dispute process
- Ability to work occasional weekends to support Pega releases and COB testing
- Working knowledge of Pega and/or G36 functionality, Continuity of Business (CoB) testing, and creating and resolving Trust Receipts (TR’s)
- Demonstrated analytical skills and mathematical knowledge
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

**Education**:

- High School diploma or equivalent

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Experiência deseable en implementación de ATMS.

Habilidades de comunicación.

Seguimiento con proveedores.
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.

View the **EEO Policy Statement**.

View the **Pay Transparency Posting

  • Analista Monitor Atms

    hace 2 meses

    México Santander A tiempo completo

    Analista Monitor ATMs Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** Descripción de puesto Asegurar la atención de Cajeros Fuera de servicio, cumpliendo los níveles de servicio de atención SLA con la Red de sucursales y/o Empresa de traslado. Informática y sistemas, manejo de excel básico Monitoreo constante de cajeros asignados, soporte...

  • Ops lfr059167 svp Atms Ops Support

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    SVP ATMs Ops Support & Readiness es un puesto de nível Senior a cargo de lograr resultados mediante la administración de un equipo de alto desempeño, en un esfuerzo por brindar los mejores Níveles de Servicio en la Red Nacional de ATMs a nuestro clientes, en coordinación con los equipo de Negocio y Tecnología. El objetivo general de este rol es...

  • Ops lfr06085 atms Ops Support Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    Descripción de puesto El Gerente de Apoyo de Operaciones ATMs es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar el correcto monitoreo y...

  • Ops Test Atms Manager

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Gerente de Testing de ATMs es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo, dirección y atención de certificación de aplicaciones relacionadas al proceso de separación del banco. Suministra servicios de apoyo a la operación de la Red de ATMs, en coordinación con otros equipos de Negocio y Tecnología. El objetivo...

  • Ops lfr059167 svp Atms Ops Support

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    SVP ATMs Ops Support & Readiness es un puesto de nível Senior a cargo de lograr resultados mediante la administración de un equipo de alto desempeño, en un esfuerzo por brindar los mejores Níveles de Servicio en la Red Nacional de ATMs a nuestro clientes, en coordinación con los equipo de Negocio y Tecnología.El objetivo general de este rol es...

  • Analista de Implementaciones

    hace 3 semanas

    México MÉTRICA MÓVIL A tiempo completo

    Métrica Móvil se encuentra en busca de tu talento como: _**Analista de Implementaciones.**_ **Funciones**: - Actualizar y envíar informes de avances de proyectos. - Detectar incidencias en sitios de instalación e informa al líder de implementaciones para corrección o ajuste. - Participación en llamadas con clientes asignados. - Identificar...

  • Ops lfr059160 atms Ops Support Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Gerente de Apoyo de Operaciones ATMs es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar el correcto monitoreo y configurción operativa...

  • Analista Mis

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Ops Sup Supervisor is an intermediate management level position responsible for providing full leadership and direction to a team of employees in an effort to provide operations support services in coordination with the Operations - Core team. The overall objective of this role is to ensure the seamless delivery of operations support services in...

  • Ops lfr06085 atms Ops Support Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    de puestoEl Gerente de Apoyo de Operaciones ATMs es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar el correcto monitoreo y configurción...

  • Ops lfr059160 atms Ops Support Manager

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Gerente de Apoyo de Operaciones ATMs es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar el correcto monitoreo y configurción operativa...

  • Test Lead 2 proyectos Atms

    hace 2 meses

    Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    **RRHH: Fernando Cortés** **Puesto: Test Lead** **Nível de experiência: Mid** **Nível de educación: Educación Superior** **Ubicación: Querérato** **Práctica: QE&T** **Industria - Sector: Banking** **Tus funciones**: - **Genera plan de pruebas y estimaciones de prueba.**: - **Coordinación en los diferentes níveles de prueba.**: -...

  • Test Lead 2 proyectos Atms

    hace 1 día

    Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    **RRHH: Fernando Cortés** **Puesto: Test Lead** **Nível de experiência: Mid** **Nível de educación: Educación Superior** **Ubicación: Querérato** **Práctica: QE&T** **Industria - Sector: Banking** **Tus funciones**: - **Genera plan de pruebas y estimaciones de prueba.**: - **Coordinación en los diferentes níveles de prueba.**: -...

  • Analista de Implementación de Plataformas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México ti-s A tiempo completo

    En ti-s estamos buscando Analista de Implementación de Plataformas con un pensamiento analítico, muy organizado, auto-gestionado y con excelentes habilidades de comunicación, actitud de servicio y con gran dominio de excel (nível avanzado). Cuya responsabilidad será el análisis y cruces de información de diferentes fuentes de datos, configuación de...

  • ANALISTA DE IMPLEMENTACIÓN

    hace 2 meses

    Naucalpan de Juárez, México Zurich Insurance Company A tiempo completo

    Job Title: ANALISTA DE IMPLEMENTACIÓN Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:   “ANALISTA DE IMPLEMENTACION”   Tus habilidades y experiencia: Conocimientos y habilidades:  Conocimiento en el sector asegurador (deseable), conocimiento en base de datos, procesos de proyectos,...

  • Supervisor Implementación Atms

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Citi A tiempo completo

    El Supervisor de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível gerencial intermedio a cargo de brindar total liderazgo y dirección a un equipo de empleados, para suministrar servicios de apoyo de operaciones, en coordinación con el equipo central de Operaciones. El objetivo general de este rol es garantizar la entrega perfecta de servicios de apoyo de...

  • Arquitecto/a de Soluciones ATM

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A. A tiempo completo

    Experto/a en Implementación en Arquitecturas de Soluciones en ATM ́s (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.Nuestro propósito es poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores...

  • Analista de Implementación de Plataformas Digitales

    hace 2 meses

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **ANALISTA DE IMPLEMENTACIÓN DE PLATAFORMAS DIGITALES** **¿Qué hay en Marsh para ti?** Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. Grupos de recursos para empleados que brindan acceso...

  • Analista de Implementación de Plataformas Digitales

    hace 4 días

    Ciudad de México Marsh A tiempo completo

    **ANALISTA DE IMPLEMENTACIÓN DE PLATAFORMAS DIGITALES** **¿Qué hay en Marsh para ti?** Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. Grupos de recursos para empleados que brindan acceso...

  • Analista Control ATMs

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    El Analista de Apoyo de Operaciones 1 es un puesto de nivel inicial a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones. Además, el...

  • Analista Implementación Flex

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción de la publicación: Analista Implementación Flex Nuevos Negocios / Cross selling ¿Te gustaría unirte a un equipo diverso e inclusivo? ¿Buscas impactar con tu conocimiento una empresa trasnacional líder? ¡Esta oportunidad está esperando por ti! Este es un rol híbrido con la flexibilidad de trabajar de forma autónoma y se encuentra...