Supervisor Bilingüe

hace 2 meses

Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

**Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua**:
**Position Overview**:
The Sales Supervisor is responsible for managing and developing a team of sales agents
within a call center. This role includes coaching, providing feedback, and training agents
to enhance their sales skills and performance. The Supervisor will also ensure that the
team meets and exceeds sales targets while adhering to company standards and
delivering exceptional customer service.

**Key Responsibilities**:

- Coaching and Development: Provide one-on-one and group coaching to sales agents,

focusing on techniques to improve sales performance and customer interactions.
Develop and implement training programs to address skill gaps.
- Performance Monitoring: Monitor and evaluate agent performance through call

reviews, performance metrics, and quality assessments. Provide constructive feedback
and actionable insights to help agents improve their skills.
- Sales Strategies: Develop and communicate effective sales strategies and techniques.

Share best practices and industry trends with the team to keep them updated and
motivated.
- Goal Setting: Set clear sales goals and performance targets for the team. Track

progress and performance against these goals, and implement corrective actions as
needed to achieve objectives.
- Reporting: Prepare regular reports on team performance, sales metrics, and

individual achievements. Use data to identify trends, assess performance, and inform
strategic decisions.
- Motivation and Engagement: Foster a positive work environment that encourages

team cohesion and motivation. Recognize and reward top performers while addressing
performance issues in a supportive manner.
- Customer Focus: Ensure agents understand and adhere to company policies regarding

customer interactions. Promote a customer-first approach to enhance satisfaction and
loyalty.

**Qualifications**:

- Experience: Proven experience in a sales role, with a track record of achieving targets.

Recent leadership experience in a supervisory or managerial role within a call center is
preferred.
- Skills: Strong leadership and interpersonal skills. Excellent communication and

coaching abilities. Proficiency in performance tracking and data analysis.
- Knowledge: In-depth understanding of sales processes, techniques, and best

practices. Familiarity with call center technology and CRM systems.
- Schedule Flexibility: Ability to accommodate flexible working hours and adjust

schedules to meet the needs of the team and operational requirements.
Personal Attributes:

- Motivational Leader: Ability to inspire and drive a team towards achieving sales goals.
- Analytical Thinker: Capable of analyzing performance data to identify areas for

improvement.
- Customer-Oriented: Committed to enhancing customer experiences and resolving

issues effectively.
- Adaptable: Flexible and able to adjust strategies and schedules to meet changing

business needs.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Comercial / Ventas

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing

  • Supervisor de Proyectos

    hace 2 meses

    Chihuahua, México GMET Communications A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un supervisor de proyectos apasionado y altamente organizado para unirse a nuestro equipo! Si tienes habilidades de liderazgo, una mentalidad orientada a resultados y experiência en la gestión de proyectos de apertura de tiendas y adquisiciones, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti. **Requisitos**: - Bilingue,...

  • Supervisor de Proyectos

    hace 2 meses

    Chihuahua, México GMET Communications A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un supervisor de proyectos apasionado y altamente organizado para unirse a nuestro equipo! Si tienes habilidades de liderazgo, una mentalidad orientada a resultados y experiência en la gestión de proyectos de apertura de tiendas y adquisiciones, esta puede ser la oportunidad perfecta para ti. **Requisitos**: - Bilingue,...

  • Supervisor de Produccion

    hace 6 meses

    Chihuahua, México ASEC SOLUTIONS A tiempo completo

    **¡Únete al equipo de ASEC!** ASEC es una empresa dedicada a la manufactura, programación, arranque e instalación de maquinaria industrial. Desarrollamos proyectos para importantes empresas en la industria automotriz (Ford, General Motors, Volkswagen, Kia, Hyundai, Stellantis, etc. ). Todo esto dentro y fuera de nuestro país. Por crecimiento, **ASEC...

  • HR Supervisor

    hace 5 meses

    Chihuahua, México Talentoria A tiempo completo

    Descripción Buscamos supervisor de relaciones laborales para planta automotriz en Chihuahua, Chih. Preferentemente en puestos similares con amplia experiência Ofrecemos sueldo competitivo con base en experiência y prestaciones superiores a las de ley **Requisitos**: Experiência de 6 años en adelante en puesto similar resolviendo conflictos entre...

  • Call Center Sales Supervisor Bilingue

    hace 2 meses

    Chihuahua, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BACK OFFICE DE CHIHUAHUA en Chihuahua, Chihuahua**: The Sales Supervisor is responsible for managing and developing a team of sales agents within a call center. This role includes coaching, providing feedback, and training agents to enhance their sales skills and performance. The Supervisor will also ensure that the team meets and...

  • HR Supervisor

    hace 6 meses

    Chihuahua, México Talentoria A tiempo completo

    Buscamos supervisor de relaciones laborales para planta automotriz en Chihuahua, Chih.Preferentemente en puestos similares con amplia experienciaOfrecemos sueldo competitivo con base en experiencia y prestaciones superiores a las de leyRequisitos:Experiencia de 6 años en adelante en puesto similar resolviendo conflictos entre empleados, cumplimiento al...

  • Supervisor de RH Bilingüe/ Primer turno

    hace 1 mes

    Chihuahua, México Talentoria A tiempo completo

    ¡Únete a una planta automotriz líder como Supervisor de Relaciones Laborales!Ubicación: Chihuahua, Chih.Si tienes una sólida experiencia gestionando relaciones laborales en entornos dinámicos, ¡esta es tu oportunidad! Buscamos un profesional con capacidad para resolver conflictos, asegurar el cumplimiento del reglamento interno y administrar personal...

  • Medical Customer Service Team Lead

    hace 4 semanas

    Chihuahua, Chihuahua, México Allied Customer Solutions A tiempo completo

    **Allied Customer Solutions** busca un Supervisor de Servicio al Cliente Médico para ayudar y manejar un equipo que trabaja con nuestros muchos clientes estadounidenses. Buscamos un perfil que se desenvuelva bien en entornos dinámicos y tenga experiencia previa como Supervisor de Centro de Llamadas.**Responsabilidades**:Acumplir objetivos del departamento...

  • Supervisor de Relaciones Laborales

    hace 5 meses

    Chihuahua, México Humano Agency A tiempo completo

    **Requisitos**: - Licenciatura en Relaciones Industriales, Psicología Industrial, Ingeniería (cualquier opción). - Experiência de mínima de 3 años en el puesto dentro de la **industria maquiladora.**: - Disponibilidad Horario. - **Bilingüe** **Conocimientos**: - Manejo de sistema TRESS. - Administrar y aplicar el Contrato Colectivo para personal...