Team Manager

hace 2 semanas

Tlahuac, México RIMOWA GmbH A tiempo completo

Company: Tiffany & Co
- Country / Region : Mexico
- City : Coyoacan
- Business group: Watches & Jewellery
- Contract type: Permanent Job
- Function: Retail
- Experience required: Minimum 3 years
- Reference No.: 57217
- Date of publication: 2023.06.29

POSITION

**TEAM MANAGER**

**Descripción General**:
El Team Manager apoyará al Director/Gerente tienda en liderar, desarrollar y respaldar a los miembros del equipo de ventas, operaciones y seguridad para cumplir y/o superar los objetivos comerciales y elevar la experiência en la tienda de Tiffany. Asumirás la supervisión de la tienda cuando el director no esté presente. Serás un líder dinámico, atento e inspirador que construye relaciones con clientes internos y externos; alguien a quien podrían llamar mentor, entrenador y que actúa como Gerente de Experiência del Cliente, asegurando un servicio al cliente insuperable.

**Como Team Manager, tendrás las siguientes responsabilidades**:
**Ventas**

Profundizar la relación con nuestros clientes para alcanzar o superar los objetivos comerciales, los objetivos de categoría de productos y los KPI relevantes.
- Gestionar y motivar al equipo para que cumpla consistentemente o supere los objetivos comerciales de la tienda.
- Impulsar actividades de desarrollo de clientes entre los miembros individuales del equipo para cultivar clientes nuevos y existentes.
- Demostrar pasión y brindar momentos especiales de Tiffany tanto a los miembros del equipo como a los clientes, gestionando personalmente las relaciones con los clientes.
- Impulsar el negocio a través de pilares clave de productos y KPI.

**Servicio**

Ejecutar todo con un enfoque centrado en el cliente. Demostrar pasión y brindar momentos especiales Tiffany a los clientes en cada punto de contacto:

- Liderar, modelar y entrenar basado en los comentarios de los clientes y elevar el Índice de Experiência de Tiffany (TEI).
- Proporcionar presencia de gestión en el área de ventas, entrenar al equipo y asegurarse de que se cumplan las expectativas de experiência del cliente de Tiffany en todo momento.
- Optimizar la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiências únicas.
- Tomar medidas basadas en el rendimiento del TEI y los comentarios de los clientes para mejorar el servicio al cliente.

**Talento**

Atraer, contratar y retener talento de primera para fomentar un clima de alto rendimiento. "Personas que le gustan las personas"
- Capacitar, entrenar y proporcionar retroalimentación cualitativa de manera continua, utilizando recompensas, reconocimientos y procesos de gestión del rendimiento para mejorar el compromiso y el rendimiento del equipo.
- Priorizar la diversidad, cultivar entornos inclusivos y fomentar el crecimiento.
- Fomentar un espíritu emprendedor.
- Establecer y comunicar metas claras y desafiantes, alineadas con nuestras Prioridades Estratégicas y Resultados Clave.
- Aprovechar y utilizar las ofertas de capacitación y desarrollo para respaldar eficazmente el crecimiento y desarrollo y impulsar el rendimiento.

**Excelencia Operativa**

Promover la eficiencia y efectividad operativa. Desafiar los estándares para buscar mejoras continuas.
- Garantizar un soporte operativo excepcional para impulsar las ventas y el servicio.
- Gestionar eficientemente las áreas de la trastienda y garantizar la consistencia con los procedimientos operativos establecidos. Identificar y ejecutar eficiencias y mejores prácticas.
- Garantizar el cumplimiento de todos los procedimientos de control interno.

**Experiência**

**Requerida**:

- Mínimo de 3 años de experiência en gestión de tiendas de lujo, o experiência relevante relacionada con el cliente (por ejemplo, hospitalidad).
- Experiência solida en generación de ventas, gestión del logro de resultados comerciales.
- Flexibilidad horaria
- Habilidad demostrada para desarrollar nuevas oportunidades y mantener relaciones con los clientes, asegurando al mismo tiempo el reconocimiento de la marca y su penetración en el mercado.
- Dominio de Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, Visio, Power Point, sistemas de seguimiento de clientes y sistemas de punto de venta (POS).
- Flexibilidad para desempeñarse en diferentes roles según las necesidades del negocio (por ejemplo, en el área de ventas, operaciones, etc.).

**Deseada**:

- Título universitario.
- Título en Gemología.

  • Program Manager, Spn Mx, Partner Development Team

    hace 1 día

    Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    Bachelor's degree - 3+ years of working cross functionally with non-tech teams experience - Knowledge of Excel at an intermediate level (e.g., pivot tables & charts, multiple criteria lookups, nested logical/IF formulas, data cleansing, array formulas, etc.) Are you looking for a new challenge in a fast-paced, innovative company? Come make history in...

  • Content Manager

    hace 6 días

    Tlahuac, México Great Team S. de R.L de C.V A tiempo completo

    Agencia de Marketing Digital Solicita: Content Manager ( Gestor de Contenido) Escolaridad Lic. en Mercadotecnia, comunicaciones ó afin. Inglés Intermedio **Experiência: 3 años como Content Manager y 4 como Community Manager ( este puesto llevara ambas funciones para un cliente en especifico)** **Princpales funciones**: Redactar y editar contenido de...

  • Test Engineer Manager

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México ALSTOM A tiempo completo

    Are you looking for new perspectives and challenges? Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure,...

  • Affiliate Manager

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México NDA A tiempo completo

    Si estás buscando una nueva oportunidad de desarrollar tus habilidades, este lugar es para ti. Somos un programa de afiliados del publicista directo a nível internacional en el campo de betting y gambling. La compañía se está desarrollando activamente y estamos buscando empleados fuertes para el puesto de Affiliate manager. **Responsabilidades**: -...

  • Marketing Manager

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Cápita Works - Virtual Assistants in Mexico A tiempo completo

    At Capita Works we are looking for a **Marketing Manager **for the world’s #1 app for daily prayer and Christianaudio content. **Responsibilities include**: - Coordinating marketing plans with for new podcast launches, and ad sales clients. (Internal team coordination, evergreen content strategy, JIRA tickets, confluence documentation, recurring...

  • Application Manager Successfactors

    hace 1 día

    Tlahuac, México Nouryon A tiempo completo

    **Application Manager SuccessFactors**: We are looking for an Application Manager who is specialized in SuccessFactors to join our team of Changemakers. Does that sound like you? ***: **About the Job**: At Nouryon, our global team of Changemakers takes positive action every day, to reach higher collectively and individually. We create innovative and...

  • Channel Manager Cisco Cdmx

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Inside Sales, Chanel...

  • Product Manager Cisco Cdmx

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Inside Sales, Chanel...

  • Product Manager Infraestructura

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un...

  • Channel Manager Ti Hardware

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un...

  • Sr. Operations Manager Bpo

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Webhelp A tiempo completo

    **Customer Service/Support** **Location** - Mexico City, Mexico*** Job Title: Sr. Operations Manager BPO - CDMX **Job Description**: The Sr. Operations Manager is responsible for: Strategic Oversight: Lead and execute operational strategies, manage resources, and optimize processes to achieve organizational goals and enhance efficiency. Team Leadership...

  • Software Engineering Team Lead

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México dLocal A tiempo completo

    **Why you should join dLocal?** dLocal enables the biggest companies in the world to collect payments in 40 countries in emerging markets. Global brands rely on us to increase conversion rates and simplify payment expansion effortlessly. As both a payments processor and a merchant of record where we operate, we make it possible for our merchants to make...

  • Account Manager

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Ericsson A tiempo completo

    **Join our Team**: **About this opportunity**: Join our dynamic team at Ericsson as an Account Manager and become an integral part of our proactive business development strategy. Leverage your in-depth understanding of our customers' businesses, operations, and objectives to secure profitable outcomes for Ericsson. This role is a fantastic chance to...

  • Senior Project Manager

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Azka IT Consulting A tiempo completo

    Description **AZKAIT** is a Mexican company that seeks and connects the best IT talent with Latin American and United States companies. We are looking for your talent as a **Project Manager.** **Business**:A design and development company. **As a Senior Project Manager you will**: - Set and drive project team goals to success. - Develop comprehensive...

  • Product Manager Cisco Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Inside Sales, Chanel...

  • Marketing Chanel Manager Cisco

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Inside Sales, Chanel...

  • Video Inventory Manager

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Averity A tiempo completo

    Are you passionate about shaping the future of digital advertising? Do you thrive in dynamic environments where innovation is the norm? Join us as an Advertising Video Inventory Manager, Advertising Technology, and become a key leader in driving world-class advertising solutions that reach millions of users worldwide! As the Advertising Video Inventory...

  • Marketing Chanel Manager Cisco Cdmx

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: Un gran lugar para trabajar y desarrollarte a largo plazo, somos un grupo de empresas dedicas a soluciones de software corporativo, socios premier de Microsoft, AWS, Cisco y colaborador de mayoristas como Licencias on Line, Ingram, Team, etc. buscamos un Inside Sales, Chanel...

  • Key Account Manager Marketplace

    hace 7 días

    Tlahuac, México Solutions 2 GO A tiempo completo

    **Description**: The Key Account Manager Marketplace has direct responsibility for key customer relations. This role will report directly to the Sales Manager/Regional Business Manager. This individual will be accountable for achieving sales targets, maximizing and improving retail space and locations, and handling administrative duties of the position. This...

  • Key Account Manager Jr

    hace 7 días

    Tlahuac, México Bayer A tiempo completo

    **Bayer es una compañía global con competencias centradas en los campos de las ciencias de la vida de la salud y la agricultura. Sus productos y servicios están diseñados para beneficiar a las personas y mejorar su calidad de vida. En Bayer tienes la oportunidad de ser parte de una cultura en la que valoramos la pasión de nuestros colaboradores por...