Asesor Telefonico Atención a Clientes

hace 4 semanas


Guadalajara, México Tres R A tiempo completo

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- **
Ofrecemos**:
Sueldo competitivo mensual
Bonos de productividad
Prestaciones de Ley
Capacitación pagada
Horarios Vespertinos

**Habilidades y Competencias**:

- ** Comunicación Efectiva**: Capacidad para comunicarse claramente, tanto verbalmente como por escrito.
- ** Empatía**: Habilidad para comprender y conectarse con las emociones del cliente.
- ** Resolución de Problemas**: Capacidad para identificar problemas y proponer soluciones efectivas.
- ** Escucha Activa**: Prestar atención a los clientes y comprender sus necesidades.
- ** Manejo de Estrés**: Mantener la calma en situaciones difíciles o con clientes insatisfechos.
- ** Conocimiento de Productos/Servicios**: Familiaridad con la empresa y su oferta para brindar información precisa.

**Responsabilidades**:

- **
- ** Registro de Información**: Documentar interacciones y seguimiento de casos en el sistema.
- ** Promoción de Productos/Servicios**: Informar a los clientes sobre ofertas y novedades.
- ** Gestión de Quejas**: Manejar reclamos y buscar soluciones adecuadas.

**Requisitos**:

- **
Experiência Previa**: Deseable en atención al cliente o ventas.
- ** Educación**: Educación secundaria; estudios superiores son un plus.
- ** Dominio de Herramientas Tecnológicas**: Familiaridad con software de gestión y sistemas telefónicos.

**Cualidades Personales**:

- **
Paciencia**: Capacidad para manejar situaciones complicadas con calma.
- ** Proactividad**: Iniciativa para ayudar a los clientes antes de que se conviertan en problemas.
- ** Adaptabilidad**: Flexibilidad para ajustarse a diferentes situaciones y tipos de clientes.

SI CUMPLES CON EL PERFIL, POSTÚLATE POR ESTE MEDIO

**Nível de educación deseada**:
Básica

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Call Centers / Telemarketing



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    hace 2 semanas


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