Help Desk Soporte Técnico 13 Mil Libres Zona

hace 2 semanas


Chihuahua, México Grupo IS A tiempo completo

Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de Chihuahua.

Responsabilidades Principales:
Soporte Técnico:
Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.

Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes de soporte, asegurando un seguimiento adecuado hasta la resolución final.

Atención Telefónica:
Atender y gestionar llamadas telefónicas entrantes para ofrecer ayuda y orientación a los usuarios con problemas técnicos.

Proporcionar instrucciones claras y soluciones básicas a los usuarios para resolver problemas de manera efectiva.

Soporte en Sitio:
Realizar visitas presenciales para brindar soporte técnico in situ en caso de incidentes que requieran atención directa.

Garantizar una comunicación efectiva con los usuarios para comprender completamente sus necesidades y ofrecer soluciones acordes.

Gestión de Incidentes:
Priorizar y escalonar incidentes según su nível de urgencia y complejidad para garantizar una atención adecuada y oportuna.

Coordinar con otros equipos de soporte o especialistas si es necesario para resolver problemas complejos o fuera de su alcance.

Documentación y Actualización:
Mantener registros precisos y completos de incidentes, soluciones aplicadas y procedimientos actualizados para futuras referencias.

Contribuir a la mejora continua mediante la revisión y actualización de la base de conocimientos y la documentación de procesos.

**Requisitos**:
Experiência previa en roles de soporte técnico, preferiblemente en un entorno de mesa de ayuda o servicio de asistencia.

Conocimientos sólidos en sistemas operativos y aplicaciones comunes utilizadas en el entorno empresarial.

Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para comunicarse claramente tanto por teléfono como en persona.

Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial


  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas


    Chihuahua, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência: Mínima de 1 año en adelante COMPROBABLE - Escolaridad**:(TRUNCO O TERMINADA) **en Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática - Conocimientos en Soporte técnico o Soporte remoto **(COMPROBABLE)** **ACTIVIDADES** - Soporte tecnico - Respaldo de correos electrónicos - Configuración de Hardware y Software -...

  • Auxiliar de Sistemas

    hace 4 semanas


    Chihuahua, México GRUPO HG- KIA, TOYOTA, SUBARU, GWM A tiempo completo

    **PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**: - SEGUIMIENTO DE TICKETS DE SERVICIO HELP DESK - LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO DE EQUIPO - APOYO GENERAL A ACTIVIDADES DEL AREA DENTRO DEL GRUPO DE AGENCIAS - MANTENIMIENTOS DE EQUIPO DE COMPUTO - APOYO EN Actualización de la documentación de la infraestructura TI **COMPETENCIAS REQUERIDAS** - Escolaridad. -...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 4 semanas


    Chihuahua, México Rh Consulting TI S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la mejor consultoría de TI como Auxiliar de Soporte Técnico de Campo Estudios: Técnico Sistemas, ingeniero trunco, Lic informática o afín. Sexo indistinto Experiência 1 año en soporte técnico: Supervisión nível visual y técnico básico de herramientas tecnológicas.(PC, etiquetadoras, impresora, celular, teléfono fijo, conmutador,...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 4 semanas


    Chihuahua, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Chihuahua, Chihuahua**: **BUSCAMOS NUEVOS TALENTOS PARA INCORPORARSE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO.** ¿QUÉ NECESITAS? - Experiência: Minima de un año - Escolaridad:Ing. en sistemas, Técnico en sistemas o Informática - Conocimientos en Soporte técnico - ** No tener compromiso laboral ni...

  • Ing. de Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Chihuahua, México Capital Humano Laguna A tiempo completo

    _**IMPORTANTE EMPRESA DE TECNOLOGÍA BUSCA ING. TÉCNICO DE SOPORTE - IMPRESORAS MULTIFUNCIONALES**_ **Requisitos**: Ing. en sistemas o a fin Experiência previa de 1 año en soporte técnico, atención al cliente, puede ser recién egresado con experiência. Manejo de STD y licencia vigente Ofrecemos capacitación en los modelos que se manejan Inglés...


  • Chihuahua, México TTECHNOLOGIES A tiempo completo

    **POR INICIO DE NUEVOS PROYECTOS NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE INGENIEROS DE SOPORTE TÉCNICO PARA ATENCIÓN DE SUCURSALES BANCARIAS** **¿QUÉ NECESITAS?**: - Experiência:Mínima de **6 meses **en adelante en **SOPORTE TÉCNICO**: - Escolaridad: Ing. en sistemas, Técnico en sistemas, Informática, Telemática - Vivir en Chihuahua **¿CUÁLES SERÍAN...


  • Chihuahua, México Grupo Paliba SA DE CV A tiempo completo

    AUXILIAR DE TÉCNICO EN SOPORTE Escolaridad: Ing. en sistemas o a fin. Disponibilidad de trasladarse al lugar de trabajo: Bafar, y Ap Toner Conocimiento de Sistema Operativo Windows. Manejo de Microsoft Office Soporte a Hadware y Software. Instalación y configuración de equipos de cómputo y/o impresión. Configuración de Red (SMTP, Escaner en red,...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días


    Chihuahua, México InKera Consultores A tiempo completo

    EMPRESA DEDICADA AL GIRO DEL ENTRETENIMEITNO CON SUCURSAL EN CHIHUAHUA SOLICITA: **TÉCNICO SOPORTE.** FORMACIÓN PROFESIONAL: LIC. EN SISTEMAS COMPUTACIONALES O A FIN. SEXO INDISTINTO EXPERIENCIA MINIMA DE 2 AÑOS DANDO SERVICIO Y MANTEMIENTO A MAQUINAS O COMPUTADORAS. FUNCIONES PRINCIPALES: - MANTENIENTO E INSTALACIONES DE MAQUINAS DE JUEGOS. -...


  • Chihuahua, México iShop Mixup A tiempo completo

    ¡Aprovecha esta oportunidad y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo en TechPeople/iShop-Mixup! **(iShop Fashion Mall)** Sobre nosotros: - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de **90 sucursales en toda la República, **cada uno de nuestros centros esta dentro de las tiendas de **iShop.** ¡Únete a nuestro increíble...


  • Chihuahua, México Autopagos digitales SA DE CV A tiempo completo

    Brindar **asistencia técnica y resolución de problemas** para el óptimo funcionamiento de los **cajeros **de Pagos Digitales dándoles s**ervicio y mantenimiento correctivo.** - **Funciones generales**_ - **Realizar Check in** de todos los cajeros asignados de manera diaria. - **Detección y resolución de fallas** en dispositivos del cajero...


  • Chihuahua, México TALENTORÍA A tiempo completo

    Estamos en busca de un Especialista en Soporte de Equipos Informáticos altamente motivado y con experiência en brindar asistencia técnica para equipos informáticos. **Responsabilidades**: - Diagnosticar y resolver problemas técnicos en equipos informáticos, hardware y software. - Proporcionar asistencia remota y en persona para solucionar incidencias...

  • Help Desk Leader

    hace 4 semanas


    Chihuahua, México AutoZone A tiempo completo

    **SUMMARY** Responsible for the development of the Store Technical Support staff; responsible of 15+ staff teams. Performs activities associated with identification, prioritization and resolution of reported problems. **RESPONSIBILITIES** - Ensure that all phases of support are properly coordinated, monitor, logged, tracked and resolved properly. - Assigns...


  • Chihuahua (Chihuahua), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

    Necesito un servicio de Soporte técnico para empresas con las siguientes características:¿Qué dispositivo es?   Pc sobremesaNúmero de dispositivos que necesitan el servicio   4¿Qué le ocurre a la computadora o dispositivo?   FormatearSistema operativo del dispositivo   Windows 10¿El equipo está en garantía?   No¿Dónde se hará el...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana


    Chihuahua, México Termotec de Chihuahua A tiempo completo

    **Requerimientos básicos**: - Carrera Técnica - **+3 años en la industria de ensambles electrónicos** - Orientación al servicio al cliente. - Manejo y solución de conflictos. - Proactivo **Requerimientos Deseables**: Conocimiento de plataformas de máquinas de tecnología de montaje superficial (SMT), preferentemente Universal. - Instruments (Fuzion)...


  • Chihuahua, México iShop Mixup TechPeople A tiempo completo

    _**¿Eres fan de APPLE? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!**_ - Somos el principal distribuidor autorizado de apple con más de 90 sucursales en toda la República. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en **iShop Fashion Mall** **Funciones**: - Como Técnico evaluarás las necesidades...


  • Chihuahua, México TRANS-COMUNICACIÓN S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRANS-COMUNICACIÓN S.A DE C.V en Chihuahua -Chihuahua, Chihuahua**: ¡**TRANSCOM te está buscando**! Nos dedicamos a la instalación y mantenimiento de sistemas de audio y video para autobuses de pasajeros y estamos en busca de: **“TÉCNICO EN MANTENIMIENTO”** **Actividades**: Reparación/mantenimiento de equipos de audio y...

  • Técnico en Mantenimiento

    hace 4 semanas


    Chihuahua, México TRANS-COMUNICACIÓN S.A DE C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRANS-COMUNICACIÓN S.A DE C.V en Chihuahua -Chihuahua, Chihuahua**: ¡**TRANSCOM te está buscando**! Nos dedicamos a la instalación y mantenimiento de sistemas de audio y video para autobuses de pasajeros y estamos en busca de: **“TÉCNICO EN MANTENIMIENTO”** **Actividades**: Reparación/mantenimiento de equipos de audio y...


  • Chihuahua, México BEME Recursos Humanos A tiempo completo

    Empresa Alemana líder mundial en innovación y tecnología solicita **Técnico de ventas industriales** con 2 años de experiência e **inglés intermedio avanzado**. **OFRECEMOS** - Salario base de $20,000 - $25,000 - Bono individual trimestral en base a los KPI´s del puesto (A partir de los 3 meses) - Prestaciones de ley y superiores a las de ley -...


  • Chihuahua, México ADQA México A tiempo completo

    EMPRESA LÍDER EN TECNOLOGÍA, SOLICITA **Ingeniero de Soporte Técnico (Campo)**_**.**_ EXPERIENCIA: - ELECTRIFICACIÓN - CABLEADO ESTRUCTURADO - CCTV - **ARNÉS** ACTIVIDADES: - MANTENIMIENTO DE POSTES, TORRES, REEMPLAZO DE EQUIPOS. - INTALACIÓN DE CCTV, DETECCIÓN PERIMETRAL - INSTALACIONES ELÉCTRICAS - CONTROL DE ACCESO, DETECCIÓN DE INCENDIO -...


  • Chihuahua, México TechPeople A tiempo completo

    ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!_ - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en **iShop Chihuahua Fashion Mall** Funciones: - Como Técnico evaluarás las necesidades del cliente cuando...