Gerente de Atención a Clientes

hace 3 semanas

Zapopan, México E 4 Brother´s Group A tiempo completo

BUSCAMOS TU TALENTO

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO

**E4 Brother´s Group, una empresa dedicada a la venta y distribución de artículos para la belleza y cuidado de las uñas, con operaciones a nível nacional y en gran crecimiento te invita a formar parte de su equipo en nuestra vacante de nueva creación.**

**GERENTE DE SERVICIO AL CLIENTE**

OBJETIVO

El Gerente de Servicio a cliente es responsable de garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes de la empresa. Su rol abarca diversas responsabilidades y metas que se centran en mejorar la experiência del cliente y fortalecer las relaciones con ellos. Algunas de sus funciones específicas serán las siguientes:
¿QUÉ ESPERAMOS DE TU TALENTO?

Satisfacción del Cliente: Asegurar que los clientes estén satisfechos con los productos o servicios de la empresa. Esto implica gestionar eficientemente las quejas y preocupaciones, así como recibir retroalimentación para realizar mejoras continuas.

Calidad del Servicio: Garantizar la prestación de servicios de alta calidad. Esto implica establecer estándares de servicio, capacitar al personal de atención al cliente y supervisar la ejecución de los procesos para cumplir con estos estándares.

Retención de Clientes: Trabajar para retener a los clientes existentes. Esto puede incluir la implementación de programas de fidelización, seguimiento proactivo y la identificación de oportunidades para agregar valor a los clientes a largo plazo.

Eficiencia Operativa: Gestionar eficientemente los recursos y procesos relacionados con el servicio al cliente para optimizar los costos operativos sin comprometer la calidad del servicio.

Desarrollo del Equipo: Desarrollar y liderar un equipo de servicio al cliente eficaz. Esto implica reclutar, capacitar y motivar al personal, así como fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Implementación de Tecnología: Adoptar y utilizar tecnologías que mejoren la eficiencia y la calidad del servicio al cliente, como sistemas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) o plataformas de atención al cliente en línea.

Análisis de Datos: Utilizar datos y métricas para evaluar el desempeño del servicio al cliente, identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas para optimizar los procesos.

Comunicación Efectiva: Garantizar una comunicación clara y efectiva tanto dentro del equipo de servicio al cliente como con otros departamentos de la empresa. La coordinación eficiente contribuye a un servicio al cliente más sólido y coherente.

Innovación: Buscar constantemente nuevas formas de mejorar y agregar valor a la experiência del cliente, ya sea a través de la introducción de nuevos servicios, la optimización de procesos existentes o la implementación de tecnologías innovadoras.

Cultura de Servicio al Cliente: Fomentar una cultura organizacional centrada en el cliente, donde todos los empleados comprendan la importancia del servicio al cliente y estén comprometidos en satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.

¿QUÉ NECESITAS PARA UNIRTE A NUESTRO EQUIPO?

Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, afín.

Experiência de 3 años en atención al cliente.

Dominio de Ventas, Manejo de base de datos, paquetería office.

Habilidades: Organización, liderazgo, trabajo bajo presión, capacidad de análisis, sistemático, criterio en toma de decisiones.

Manejo de Bases de Datos

¿QUÉ TE OFRECEMOS NOSOTROS?

Sueldo de $25,000.

Vales de despensa.

Fondo de Ahorro

Prestaciones de Ley.

Intégrate a nuestro equipo de trabajo y crece junto con la empresa

Zona de trabajo en Av. Aviación.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 3 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de atención al cliente

    hace 7 días

    Zapopan, Jalisco, México Grupo OZ A tiempo completo

    Gerente de atención a clientes OZ Toyota Country busca tu talento Únete a nuestro equipo de trabajo como: ''Gerente de atención a clientes''*Requisitos Estudios: Licenciatura en mercadotecnia, relaciones públicas, psicología, administración de empresas o ingeniería industrial Experiencia: 2 años en puesto similar Licencia de manejo vigente Ingles...

  • Gerente/a Centro Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Zapopan, México Teknei S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa en el sector de telecomunicaciones busca tu talento de líder para importante Centro de Atención a Clientes Respetamos la dignidad, igualdad y diversidad de las personas, esto nos compromete a un comportamiento respetuoso y equitativo. Somos incluyentes y valoramos el talento esté en donde esté. Como empresa NO discriminamos por...

  • Gerente de atención al cliente

    hace 7 días

    Zapopan, México Grupo OZ A tiempo completo

    Gerente de atención a clientes ¡OZ Toyota Country busca tu talento! Únete a nuestro equipo de trabajo como: ‘’Gerente de atención a clientes’’*Requisitos - Estudios: Licenciatura en mercadotecnia, relaciones públicas, psicología, administración de empresas o ingeniería industrial- Experiencia: 2 años en puesto similar - Licencia de manejo...

  • Especialista de Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Zapopan, México A&A Reclutamiento A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación de insumos médicos, solicita: **ESPECIALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES** **Requisitos**: - 1 año de experiência en puestos comerciales - Experiência deseable en el giro de la salud, dispositivos médicos, etc. - Licenciatura - Inglés (deseable) - Habilidades de comunicación, proactividad, organización. - Manejo...

  • Administrador de Empresas

    hace 1 mes

    Zapopan, México GERENTE DE TIENDA A tiempo completo

    **PUESTO**: - GERENTE DE TIENDA **ESCOLARIDAD**: - ADMINISTRACION DE EMPRESAS. **EXPERIENCIA**: - TRABAJO EN EQUIPO. - APLICACIONES DE NUEVOS PROCESOS. - REDACCION Y MEJORA DE PROCEDIMIENTOS. **CONOCIMIENTOS**: - NIVEL AVANZADO OFFICE. - PLATAFORMAS DE CONTABILIDAD. **FUNCIONES ADMINISTRATIVAS**: - ENTREGAR CORTE DE VENTAS DIARIAMENTE. - REALIZAR...

  • Atencion a Clientes

    hace 1 semana

    Zapopan, México Transporte pitic S. A de C.V A tiempo completo

    **Atención a Clientes** Qué ofrecemos - Salario base de $8,550 mensuales - Bono de puntualidad, bono de asistencia y productividad al primer mes, equivalen a 6 días laborados. - Prestaciones de Ley y superiores como: préstamos personales, apoyo con caso de defunción de familiares directos, bono matrimonial, reconocimiento a mejores alumnos, obsequio a...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Zapopan, México A y G fiscal SA de CV A tiempo completo

    Importante Empresa - **solicita "Atencion al clientes"**_ Zona a laborar Guadalajara **Horario**: Lunes a viernes de 9 am a 7 pm ( con 2hrs de comida) y sábados de 9 am a 1 pm **Requisitos**: - Mínimo Preparatoria trunca - terminado - Experiência de 1 año mínimo - Saber utilizar la computadora - Experiência en office y correo - Excelente trato con...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Ferretería Manos a la Obra A tiempo completo

    Empresa Ferretera ubicada la Venta del Astillero solicita personal para área de venta mostrador. No es indispensable contar con experiência en el ramo ferretero, pero si es necesario tener conocimiento en ventas y atención a cliente. Actividades: - Atención al cliente - Acomodo de mercancía - Limpieza de área de trabajo Horario de Lunes a Viernes de...

  • Gerente Comercial

    hace 1 mes

    Zapopan, México A&A Reclutamiento A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación de insumos médicos, solicita: **GERENTE COMERCIAL** **Objetivo**:Diseñar y gestionar el cumplimiento de las estrategias de ventas y atención al cliente. **Requisitos**: - 3 años de experiência en puestos comerciales - Experiência indispensable en el giro de la salud, dispositivos médicos, etc. - Licenciatura -...

  • Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Zapopan, México Ferretería Manos a la Obra A tiempo completo

    Empresa Ferretera ubicada la venta del astillero solicita personal para área de venta mostrador. No es indispensable contar con experiência, nosotros te capacitamos. Actividades: - Atención al cliente - Registro de compras - Acomodo de mercancía - Limpieza de área de trabajo Horario de Lunes a Viernes de 8.30 a 6 pm, sábado de 9 a 4 pm y domingo de...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Ferretería Manos a la Obra A tiempo completo

    Empresa Ferretera ubicada en La Venta del Astillero solicita personal para area de ventas mostrador. No es indispensable contar con experiência, nosotros te capacitamos. Actividades: - Atención al cliente - Registro de compras - Acomodo de mercancía - Limpieza de área de trabajo Horario de Lunes a Viernes de 8 a 6 pm, sábado y domingo de 8.30 a 4...

  • Gerente de Sucursal

    hace 1 mes

    Zapopan, México Ferretería Manos a la Obra A tiempo completo

    Empresa Ferretera ubicada en la venta del astillero Zapopan solicita Gerente para sucursal. Es indispensable contar con conocimientos en ferretería. Actividades: - Control administrativo - Control de ventas - Atención a clientes - Control de personal Horario de Lunes a Viernes de 8 a 6 pm, sábado y domingo de 8.30 a 4 pm Ofrecemos prestaciones de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Zapopan, México SANVITE SA DE CV A tiempo completo

    **Sanvite empresa dedicada a la Nutrición Clínica y Funcional** *Pionera y referente nacional en el ramo. *Con más de 15 años brindando soluciones integrales en nutrición, desde la atención personalizada en hospital, consulta, domicilio y hasta la asesoría de insumos para llevar un correcto proceso de atención nutricional. **Requisitos para el...

  • Gerente Comercial

    hace 1 mes

    Zapopan, México A&A Reclutamiento A tiempo completo

    Empresa dedicada a la fabricación de insumos médicos, solicita: **GERENTE COMERCIAL** **Requisitos**: - 3 años de experiência en puestos comerciales - Experiência indispensable en el giro de la salud, dispositivos médicos, etc. - Licenciatura - Inglés avanzado - Conocimiento del proceso de venta. - Manejo y gestión de Indicadores de desempeño,...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Zapopan, México SANVITE SA DE CV A tiempo completo

    **Sanvite empresa dedicada a la Nutrición Clínica y Funcional** **SOLO SI CUBRES 100% EL PERFIL POR FAVOR ASISTE A ENTREVISTA EN UN HORARIO DE 9 A 12 HRS EN AV TEPEYAC 4223 COL. PRADOS TEPEYAC, ZAPOPAN, JALISCO. LOS DÍAS 13, 16 Y 17 DE ENERO CON TU CV IMPRESO.** *Pionera y referente nacional en el ramo. *Con más de 15 años brindando soluciones...

  • Gerente de Boutique

    hace 1 mes

    Zapopan, México EL PALACIO DE HIERRO S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Únete a la familia Palacio de Hierro como Gerente de Boutique, donde serás responsable de asegurar la oportuna atención al cliente, cobro de mercancía y asesoramiento ante sus necesidades. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Mínimo 1 año de experiência en ventas o desempeñando alguna función como responsable de tienda y atención al...

  • Gerente de Experiencia Al Cliente

    hace 1 mes

    Zapopan, México OZ TOYOTA A tiempo completo

    Gerente de Experiência al Cliente ¡Únete a nuestra familia Grupo OZ LEXUS! **Requisitos** - Licenciatura en mercadotecnia, relaciones públicas, administración de empresas o ingeniería industrial - Experiência: 2 años en puesto similar, giro automotriz y/o hotelero - Licencia de manejo vigente **Objetivos del puesto** Mantener altos estándares de...

  • Staff y Gerente

    hace 1 mes

    Zapopan, México Ride 4 Fun SA de CV A tiempo completo

    **Staff de Atención al Cliente**: Como Staff de Atención al Cliente en Plaza La Perla, Guadalajara, tu principal responsabilidad es proporcionar un servicio excepcional a los clientes que visitan la plaza. La renta de carritos para niños. Este es un trabajo dinámico que no requiere experiência previa, pero sí una actitud amigable, ganas de aprender y...

  • Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Zapopan, México Estrategas de Mexico A tiempo completo

    **Atención a usuarios** Recepción de usuarios para regularizar sus pagos. Horario: - Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm - Sábado 9:00 am a 1:00 pm - Domingo no trabajamos BENEFICIOS: - Sueldo $10,000 libres. - Prestaciones de ley (vacaciones, aguinaldo y prima vacacional). FUNCIONES: - Atención a negocios y personas físicas. - Negociación con...

  • Atención a Clientes y Ventas

    hace 1 mes

    Zapopan, México Tienda C&A A tiempo completo

    En CyA hacemos moda por y para mexicanos, y nos encantaría contar contigo para ser parte de nuestro equipo en tienda... Somos inclusivos, modernos, sostenibles y ahora tienes la oportunidad de vivir la experiência con nosotros en el área de: **Atención a clientes** Ofrecemos: **$5,393 mensual medio tiempo** 2 descansos entre semana Comisiones 12...