Tier 1 - Ejecutivo de Soporte Técnico

hace 3 semanas

Guadalajara, México Global Fleet Management Inc. A tiempo completo

**PosiTrace by Global Fleet Management **es una empresa **SaaS de rastreo GPS **de rápido crecimiento con una huella global que actualmente está contratando un **Tier 1- Ejecutivo de Soporte Técnico **con gusto por la atención al cliente y conocimiento en call center especializado en servicios de tecnología, específicamente de rastreo GPS.

Somos una empresa multicultural con operaciones en Ucrania, Canadá y México. Valoramos y premiamos los resultados, la iniciativa, el liderazgo y el trabajo en equipo. Tu alto rendimiento y excelentes resultados te permitirán un rápido crecimiento profesional. Nuestro ambiente de trabajo no solo fomenta lo mejor de ti, sino también tu compromiso, excelencia y resultados consistentes.

**RESPONSABILIDADES**
- Brindar soporte técnico telefónico y en línea a los clientes existentes en México, incluido el diagnóstico y la resolución de problemas de hardware y software de rastreo GPS.
- Identificar y resolver los problemas técnicos de los clientes.
- Documentar toda la actividad saliente y entrante a través del sistema de tickets de soporte
- Escalar problemas técnicos más complejos al nível 2
- Construir relaciones duraderas con los clientes
- Comunicarse de una manera enfocada en el cliente, cortés y amigable.

**HABILIDADES REQUERIDAS**
- + 3 años de experiência en labores de Helpdesk o Soporte Técnico en servicios de Call Center
- Atención telefónica profesional, incluida la paciencia, la empatía y la habilidad para comprender las necesidades del cliente.
- Fuertes habilidades de organización, de gestión del tiempo y atención a los detalles.
- Conocimientos básicos de electrónica
- El conocimiento de las redes de rastreo GPS, celulares y satelitales es una ventaja
- La capacidad de diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware.
- Habilidades de trabajo en equipos, capacidad de comunicación
- Experiência en manejo de cuentas "enterprises" y seguimiento de tickets
- Inglés intermedio

**EDUCACIÓN**
- Ingeniería en electrónica / sistemas
- Tecnólogo en electrónica / sistemas

**ESPECIFICACIONES**
- Sueldo base + bonos de productividad
- Trabajo híbrido
- Prestaciones superiores a las de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $6,000.00 - $19,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Prestaciones:

- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Puede trasladarse/mudarse:

- 44140, Guadalajara, Jal.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Educación:

- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Conection talent & Business A tiempo completo

    Importante empresa de informática Médica, dedicada a Soporte técnico de software para el área de diagnóstico del sector salud, en búsqueda de **EJECUTIVO (A) DE SOPORTE TÉCNICO**, _**preferentemente con experiência en banco de sangre o industria médica.**_ - Requisitos :_ - Técnico en informática, Ing. en sistemas o Lic. Informática - 1 año de...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México GUADALAJARA JALISCO A tiempo completo

    **PUESTO A DESEMPEÑAR** EJECUTIVO RSS DE SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA **PERFIL DEL PUESTO**: INGENIERÍA O LICENCIATURA EN SISTEMAS O INFORMATICA O AFIN TITULADO O TRUNCO, TECNICO EXPERIENCIA COMPROBABLE EN PUESTO SIMILAR LICENCIA DE CHOFER VIGENTE, USO DE VEHICULO ESTANDAR (BRINDADO POR LA EMPRESA) DISPONIBILIDAD DE VIAJAR RETOS DEL PUESTO -...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Mc Work A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: SOPORTE TÉCNICO** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm Sábado 9:00am - 1:00pm **Sueldo**: $14,000 libres al mes + Bono de productividad $1000+Vales de despensa +Prestaciones de ley **Requisitos**: - Licenciatura en Ingeniería en Sistemas - Experiência en puesto similar de 1 año -...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Mc Work A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: SOPORTE TÉCNICO** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm Sábado 9:00am - 1:00pm **Sueldo**: $13,000 libres al mes + Vales de despensa +Prestaciones de ley **Requisitos**: - Licenciatura en Ingeniería en Sistemas - Experiência en puesto similar de 1 año - Paquetería Office (intermedio) -...

  • Soporte Técnico Senior

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Next Chamba Soporte en Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Next Chamba Soporte en Capital Humano en Gobernador Curier -Guadalajara, Jalisco**: Te invitamos a formar parte del equipo como Soporte tecnico Sr Lugar de trabajo: Col. La nogalera Misión del puesto: Atender los eventos y/o incidencias que se generen en la infraestructura de red de la compañía que afectan a los servicios...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México McWork A tiempo completo

    Descripción **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: SOPORTE TÉCNICO** *** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm Sábado 9:00am - 1:00pm **Sueldo**: $14,000 libres al mes +1000 bono de productividad +Vales de despensa +Prestaciones de ley **Funciones**: - Configuración de redes (infraestructura, servidores, site, routers, switches,...

  • Tecnico en soporte TI

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Tekserve, Mèxico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    En Tekserve somos una empresa dedicada al sector tecnológico en constante expansión, comprometidos con el desarrollo profesional de nuestros colaboradores.Únete a la familia de Tekserve, solo nos faltas túBuscamos Técnico en Soporte TI Conociemiento en temas de Infraestructura cableado estructurado Experiencia en trabajo en campo Soporte técnico...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México IDEX A tiempo completo

    En idEX somos un equipo en donde buscamos que más personas tengan una vida plena, cambiando el mundo con cada proyecto. ¿Te gustaría sumarte a nuestro valioso equipo? Vacante en **Soporte Técnico Condominal** **Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería en sistemas - Automóvil propio (Indispensable) **Experiência: 1 año en puesto...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México IDEX A tiempo completo

    En idEX somos un equipo en donde buscamos que más personas tengan una vida plena, cambiando el mundo con cada proyecto. ¿Te gustaría sumarte a nuestro valioso equipo? Vacante en **Soporte Técnico Condominal** **Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería en sistemas - Automóvil propio (Indispensable) **Experiência: 1 año en puesto...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México OMKARA EMPRESARIAL A tiempo completo

    **¡Nuestro mayor interés es ser el mejor equipo en soluciones TI!** Somos una empresa apasionada por la vanguardia tecnológica e informática, dedicada a la creación constante de innovación. Nos especializamos en la gestión de servicios en TI, brindando apoyo a diversas empresas con el desarrollo e implementación de software, con el objetivo claro de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México IDEX A tiempo completo

    En idEX somos un equipo en donde buscamos que más personas tengan una vida plena, cambiando el mundo con cada proyecto. ¿Te gustaría sumarte a nuestro valioso equipo? Vacante en **Soporte Técnico Condominal** **Requisitos**: - Licenciatura o ingeniería en sistemas - Automóvil propio **Experiência**: **REQUERIDA**: - De 6 a 12 meses en soporte...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Accesorios DESA A tiempo completo

    Soporte Técnico 18 años en adelante Escolaridad: Prepatoria o carrera técnica Esperiencia mínima de 1 año Trato amable Conocimientos en: - Instalación, configuración, mantenimiento, soporte y actualización de: - Equipos de cómputo - Infraestructura de voz y datos - Windows, office. Deseable: ASPEL, SAP B1 - Mantenimiento preventivo y...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México AVANTE GLOBAL TRADE A tiempo completo

    **Solicitamos**: **Soporte Técnico** **Requisitos**: Carrera Técnica o Ingeniería en Informática y/o Computación. **PRINCIPALES FUNCIONES**: Atención al cliente. Reparación de equipos (impresoras). Configuración e instalación de impresoras. Monitoreo de equipos rentados. Soporte y mantenimiento preventivo de los equipos de los...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México McWork A tiempo completo

    Descripción **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: Soporte técnico** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm **Ubicación**: Col. Providencia (A 5 minutos de Plaza Midtown) **Sueldo**: $11,500 libres al mes **Beneficios**: - Prestaciones de ley - Vales de despensa - Vales de gasolina - Bono de puntualidad y...

  • Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México QUALMEX PRODUCTOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Requisitos: - técnico en electrónica o carrera a fin - experiência mínima de 1 año - Persona responsable y capaz de asesorar y acompañar en el proceso de soporte, diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos. - Capaz de resolver inquietudes, quejas, sugerencias, reclamos y demás observaciones que los clientes o el personal expongan. -...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México MCWork Soluciones de Capital Humano A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: Soporte técnico** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm **Ubicación**: Col. Providencia (A 5 minutos de Plaza Midtown) **Sueldo**: $11,500 libres al mes **Beneficios**: - Prestaciones de ley - Vales de despensa - Vales de gasolina - Bono de puntualidad y asistencia **Requisitos**: - Estudios...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Accesorios DESA A tiempo completo

    oporte Técnico 18 años en adelante Escolaridad: Prepatoria o carrera técnica Esperiencia mínima de 1 año Trato amable Conocimientos en: - Instalación, configuración, mantenimiento, soporte y actualización de: - Equipos de cómputo - Infraestructura de voz y datos - Windows, office. Deseable: ASPEL, SAP B1 - Mantenimiento preventivo y...

  • Asesor de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Asesoria Limac S.A de C.V A tiempo completo

    ¡Forma parte de nuestra familia, somos el mejor equipo! Somos una empresa distribuidora de Software Administrativo - Contable con 41 años de experiência en el mercado, apoyamos al crecimiento de las empresas proporcionando soluciones inteligentes para los diferentes procesos comerciales, productivos, contables, etc. Nuestros colaboradores son lo más...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México MCWork Soluciones de Capital Humano A tiempo completo

    **Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: Soporte técnico** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm **Ubicación**: Col. Providencia (A 5 minutos de Plaza Midtown) **Sueldo**: $14,000 libres al mes **Beneficios**: - Prestaciones de ley - Vales de despensa - Vales de gasolina - Bono de puntualidad y asistencia **Requisitos**: - Estudios...

  • Tecnico en soporte TI

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México Tekserve, Mèxico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    En Tekserve somos una empresa dedicada al sector tecnológico en constante expansión, comprometidos con el desarrollo profesional de nuestros colaboradores.¡Únete a la familia de Tekserve, solo nos faltas tú!Buscamos Técnico en Soporte TI- Conociemiento en temas de Infraestructura - cableado estructurado - Experiencia en trabajo en campo- Soporte...