Jw - Gerente de Eventos

hace 2 semanas

México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Job Number** 22212366

**Job Category** Event Management

**Location** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

Responsible for preparing all event documentation and coordinates with Sales, property departments and customer to ensure consistent, high level service throughout pre-event, event and post-event phases of property events. This position primarily handles events of average complexity. Ensures their property events have a seamless turnover from sales to service back to sales. Recognizes opportunities to maximize revenue opportunities by up-selling and offering enhancements to create outstanding events.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; experienced (1 - 2 years of experience) in the event management or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; at least 1 year experience in the event management or related professional area required.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Managing Event Logistics and Operations**
- Ensures that events progress seamlessly by following established procedures, collaborating with other employees, and ensuring accuracy.
- Greets customer during the event phase and hands-off to the Event Operations team for the execution of details.
- Adheres to all standards, policies, and procedures.
- Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill.
- Manages group room blocks and meeting space for average to large-sized assigned groups.
- Identifies operational challenges associated with his/her group and determines how to best work with the property staff and customer to solve these challenges\ and/or develop alternative solutions.
- Uses his/her judgment to integrate current trends in event management and event design.
- Acts as liaison between field salesperson and customer throughout the event process (pre-event, event, post-event).
- Participates in customer site inspections and assists with the sales process as necessary.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Solicits feedback from the property departments to identify areas for improvement to enhance the Event Planner’s experience.

**Ensuring and Providing Exceptional Customer Service**
- Delivers excellent customer service throughout the customer experience and encourages the same from other employees.
- Empowers employees to provide excellent customer service.
- Sets a positive example for guest relations.
- Coordinates and communicates event details both verbally and in writing to the customer and property operations.
- Makes presence known to customer at all times during this process.
- Oversees his/her customer experiences from file turnover through the post event phase until turnover back to sales.
- Follows up with customer post-event.
- Responds to and handles guest problems and complaints.
- Uses personal judgment and expertise to enhance the customer experience.
- Stays available to solve problems and/or suggest alternatives to previous arrangements.
- Works to continually improve customer service by integrating obtained feedback and personal judgment into action plans.
- Emphasizes guest satisfaction during all departmental meetings and focuses on continuous improvement.
- Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
- Ensures hourly employees understand expectations and parameters for event activities.

**Leading Event Management Teams**
- Conducts formal pre
- and post-event meetings as required to review/communicate group needs and feedback.
- Leads formal pre-event and post-event meetings for average to large-sized assigned groups.
- Facilitates various meetings as he/she perceives necessary (Banquet Event Order meeting, block review, etc).

**Supporting and Coordinating with the Sales and Marketing Function**
- Assists in the sales process and revenue forecasting for customer groups.
- Up-sells products and services throughout the event process.
- Forecasts group sleeping rooms and event revenue (catering and audio visual) for his/her groups.

**Conducting Human Resources Activities**
- Reviews comment cards and guest satisfaction results with employees.
- Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.
- Assists in the development and implementation of corrective action plans.
- Take initiative to use his/her experience to improve service performance according to his/her evaluation of the issue and resolution.
- Works with the property staff and customers to address operational challenges associated with his/her group.
- Performs other duties as assigned to meet business needs.
- Marriott International is

  • Gerente de Alimentos y Bebidas

    hace 7 días

    México JW Marriott Santa Fe A tiempo completo

    JW MARRIOTT Santa Fe, te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como **Gerente de alimentos y bebidas** - Experiência ejecutiva en hotelería (mínimo 3 años ) - Manejo y Control de Gastos de A y B - Elaboración de Presupuestos - Experiência en Manejo de Personal Operativo y Administrativo. - Controles de Calidad - Disponibilidad de...

  • Gerente de Eventos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México humansearch A tiempo completo

    Hotel de lujo, wellness ubicado en Ciudad de México, se encuentra en busca de Gerente de Eventos con licenciatura terminada y con un mínimo de 3 años de experiência en el mismo puesto en Hoteles de Lujo y Ultralujo (bodas, grupos, retiros, cenas privadas). El Gerente de eventos es el responsable de planear y ejecutar los eventos dentro del hotel, a cargo...

  • Gerente de Operaciones para Eventos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Loiacono A tiempo completo

    Somos Loïacono, Agencia especializada en reclutamiento para empresas que desean expandir sus actividades en los EE. UU. y en América Latina. Nuestro cliente es una empresa líder en la operación de canchas de fútbol y en la organización de eventos deportivos para corporativos. **Responsabilidades** Estamos en búsqueda de un Gerente de Operaciones...

  • Gerente Comercial en Eventos Corporativos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México La Otra Post A tiempo completo

    Empresa líder en producción de eventos empresariales solicita: Gerente en área comercial con experiência INDISPENSABLE en gestión y desarrollo de eventos corporativos 360. Descripción del puesto: Encargado de la coordinación de ejecutivos para el seguimiento en los eventos corporativos, responsable de cumplimiento de métricas y metas en búsqueda de...

  • Gerente de Almacen y Logistica

    hace 6 días

    México Gerente de Almacen y Logistica A tiempo completo

    Solicitamos: Gerente de Almacen y Logistica **Requisitos**: - 35-45 Años - Sexo Indistinto - Tecnico Superior / Lic. en Administración o Afín. - Experiência en cargos similares mínima de 2 años (Comprobable) - Manejo de Paquetería office, Control de Inventarios, manejo de sistemas PEPS & UEPS, COMTPAQi (Se realiza evaluación de...

  • Gerente de Banquetes

    hace 6 días

    Ciudad de México JW MARRIOTT SANTA FE A tiempo completo

    1. Prospectar clientes potenciales a adquirir los servicios de banquetes de eventos sociales y bodas (visitas internas o externas a clientes, expo-sociales, etc.), con el fin de obtener citas para la presentación de los servicios de banquetes del Hotel. 2. Presentar los servicios de banquetes en eventos sociales y bodas que ofrece el hotel a los...

  • Gerente de Restaurante

    hace 5 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24026833 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management -...

  • Gerente de Bares

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23208076 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management -...

  • Gerente de Ventas Eventos

    hace 1 semana

    México Manpower Mexico A tiempo completo

    Giro: Eventos, bodas, grupos de incentivos, conciertos eventos en general, Productos o servicios: mobiliario, decoración, florería, conceptualización de eventos, audio e iluminación, producción de eventos, shows, artistas. Escolaridad Concluida Inglés: Avanzado conversacional Experiência en bodas y eventos en el área de ventas no...

  • Gerente de Alimentos y Bebidas

    hace 7 días

    Ciudad de México JW MARRIOTT SANTA FE A tiempo completo

    1. Coordinar y supervisar las actividades de los gerentes de los diversos centros de consumo, con la finalidad de cumplir con las metas de presupuesto establecidas. 2. Supervisar la calidad de los alimentos y bebidas que se sirven a clientes y a asociados, con el propósito de asegurar la satisfacción de los mismos. 3. Planear y dirigir la operación de...

  • Mgr-events I

    hace 3 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 22204980 **Categoría de Empleo** Event Management **Ubicación** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un...

  • Gerente de Ventas

    hace 3 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23207943 **Categoría de Empleo** Sales & Marketing **Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott...

  • Life Guard

    hace 6 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24045000 **Categoría de Empleo** Golf, Fitness, & Entertainment **Ubicación** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Usar técnicas de...

  • Gerente de Hotel

    hace 7 días

    México Carlos Buro A tiempo completo

    SE SOLICITA PERSONAL CALIFICADO PARA EL PUESTO DE **GERENTE GENERAL DE HOTEL **EN SANCRISTOBAL DE LAS CASAS, CHIAPAS. **Requisitos**: - EXPERIENCIEN EN HOTELERÍA Y EVENTOS, MANEJO DE GRUPOS Y BANQUETES, EVENTOS Y CONVENCIONES. - EXPERIENCIA EN SERVICIO AL HUÉSPED O EN HOTELES, CON AL MENOS DOS AÑOS EN UN PUESTO DE SUPERVISIÓN, O UNA COMBINACIÓN...

  • Steward

    hace 3 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23031830 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Steward

    hace 3 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23106660 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Dishwasher/utility

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23125433 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...

  • Organizador de Eventos

    hace 5 días

    México Bichos Fiesta SA de CV A tiempo completo

    Organizadora de eventos BICHOS FIESTA SA DE CV ; empresa 100% mexicana de salones de fiestas infantiles, se encuentra en búsqueda de staff para el departamento de eventos Edad: 18-28 años Funciones: - Apoyo con las actividades diarias de organización de eventos Disponibilidad de horario Salario: sueldo base Experiência: no necesaria Tiempo a prueba: 1...

  • Gerente de Hotel

    hace 1 semana

    México Buro Laboral ConVIcSION Empresarial A tiempo completo

    **EMPRESA EN TUXTLA GUTIERREZ, CHIAPAS SOLICITA: GERENTE DE HOTEL** **OFRECE**:$ 12,000.00 a $15,000.00 Mensuales **REQUISITOS**: LAE, TURISMO, MERCADOTECNIA, INGENIERIA INDUSTRIAL, **EXPERIENCIA**: 2 AÑOS COMO GERENTE DE RESTAURANTE - HOTEL. **CONOCIMIENTOS**: MANEJO DE ALIMENTOS MANEJO DE PERSONAL ATENCION, PROGRAMACION Y COORDINACION DE EVENTOS....

  • Steward

    hace 1 semana

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23138797 **Categoría de Empleo** Food and Beverage & Culinary **Ubicación** JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management **Descripción del...