Analista Help Desk

hace 4 semanas

Ensenada, México AXP Tek A tiempo completo

Únete a nuestro equipo como Especialista en Soporte al Usuario y Help Desk

AXP Tek es una empresa especializada en el procesamiento de información, desarrollo de sistemas y aplicaciones móviles. Estamos en búsqueda de un(a) apasionado(a) por la resolución de problemas técnicos y la satisfacción del cliente. Si tienes experiência en atención al cliente y te encanta ayudar a resolver desafíos tecnológicos, queremos conocerte

**Responsabilidades**:

- Atender consultas de usuarios por teléfono, correo electrónico y chat.
- Resolver problemas de software y hardware.
- Registrar y hacer seguimiento de solicitudes de soporte.
- Colaborar con equipos técnicos para resolver problemas complejos.
- Mantener una base de conocimientos actualizada.

**Requisitos**:

- Experiência previa en soporte al usuario o help desk.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos y redes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2,700.00 - $3,000.00 a la semana

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno matutino

Prestaciones:

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes conocimientos intermedios de software y hardware?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista Help Desk

    hace 1 semana

    Ensenada, Baja California, México AXP Tek A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como Especialista en Soporte al Usuario y Help DeskAXP Tek es una empresa especializada en el procesamiento de información, desarrollo de sistemas y aplicaciones móviles. Estamos en búsqueda de un(a) apasionado(a) por la resolución de problemas técnicos y la satisfacción del cliente. Si tienes experiência en atención al...

  • Analista de Soporte Técnico Ti

    hace 2 semanas

    Ensenada, México Servicios de Software Ehecatl S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Analista de Soporte Técnico (Presencial) - Ensenada, B.C.** Informática/Telecomunicaciones **Servicios de Software Ehecatl SA de CV IMPORTANTE RADICAR EN ENSENADA, BAJA CALIFORNIA **Actividades** - Atención de personal en Mesa de Ayuda - Instalación y configuración de Windows - Resolución de problemas de red y dispositivos conectados a Wifi -...

  • Customer Support Agent

    hace 4 semanas

    Ensenada, México Fusemachines A tiempo completo

    **About Fusemachines** Fusemachines is a leading AI strategy, talent, and education services provider. Founded by Sameer Maskey Ph.D., Adjunct Associate Professor at Columbia University, Fusemachines has a core mission of democratizing AI. With a presence in 4 countries (Nepal, the United States, Canada, and the Dominican Republic and more than 250...

  • Customer Support Agent

    hace 1 semana

    Ensenada, Baja California, México Fusemachines A tiempo completo

    About FusemachinesFusemachines is a leading AI strategy, talent, and education services provider. Founded by Sameer Maskey Ph.D., Adjunct Associate Professor at Columbia University, Fusemachines has a core mission of democratizing AI. With a presence in 4 countries (Nepal, the United States, Canada, and the Dominican Republic and more than 250 full-time...

  • System Admin Support Specialist

    hace 4 semanas

    Ensenada, México Utiliware A tiempo completo

    **Responsibilities** Performing your technical tasks, including: - providing support for Tier 1 and Tier 2 support tickets - managing client data backups - entry-level system administration tasks - trouble-shooting and identifying issues with DNS and Group Policies, user profiles, DHCP, networking and other issues - solving Office365 issues including...