Analista Help Desk

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AXP Tek es una empresa especializada en el procesamiento de información, desarrollo de sistemas y aplicaciones móviles. Estamos en búsqueda de un(a) apasionado(a) por la resolución de problemas técnicos y la satisfacción del cliente. Si tienes experiência en atención al cliente y te encanta ayudar a resolver desafíos tecnológicos, queremos conocerte

**Responsabilidades**:

- Atender consultas de usuarios por teléfono, correo electrónico y chat.
- Resolver problemas de software y hardware.
- Registrar y hacer seguimiento de solicitudes de soporte.
- Colaborar con equipos técnicos para resolver problemas complejos.
- Mantener una base de conocimientos actualizada.

**Requisitos**:

- Experiência previa en soporte al usuario o help desk.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos y redes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $2,700.00 - $3,000.00 a la semana

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas
- Turno matutino

Prestaciones:

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes conocimientos intermedios de software y hardware?

Lugar de trabajo: Empleo presencial