Team Leader

hace 3 semanas


Tlahuac, México HSC CONSULTING, S.C. A tiempo completo

**Team Leader - Travel insurance** ( Call Center LATAM)

**Requirements and Qualifications**
- Bachelor’s degree with business emphasis or equivalent 5+ years of experience in related field--Bilingual
- Three (3) years supervisor experience
- Experience in travel insurance or Knowledge of the insurance industry
- Knowledge of the Customer Contact Centre metrics
- Problem Solving and keen analytical mind
- Hands on - call - 100% available 24/7

Responsible for leading a 24/7 high performing team in a high-volume, fast paced

Call Center environment while maintaining a consistently high level of quality and customer service. This support is provided through monitoring service level standard, team objectives, alignment with corporate strategic vision and performance management.

The position is also the point of contact for escalated cases with the ability to transition an escalated call into a positive customer experience.

**Success Measures**
- Right people in the right jobs meeting their mandated expectations
- Delivering on our promises, meeting established service levels
- Getting the right answers to our clients in a timely fashion
- Satisfied clients
- Reduction in the number of complaints

**Major Challenges**
- Providing an outstanding customer experience
- Reducing staff turnover
- Training and development of staff
- Lack of standardized products and services
- Accountable to deliver multiple services 24/7, 365 days per year

**Gross salary**

$30,000 a $35,000 (son brutos) - Higher benefits than those of law

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $30,000.00 - $35,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿You are bilingual? Yes or No
- Years of experiencie en call center or travel insurance?
- Years of supervisor teams?

Idioma:

- Inglés (Deseable)


  • Team Leader

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México RH kc A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RH kc en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Buscamos: TEAM LEADER - REQUISITOS: - Edad: 25 a 35 años - Experiência previa (Deseable) - Presentacion - Puntualidad - Facilidad de palabra - OFRECEMOS: - Pago semanal - Bonos - Capacitacion pagada y continua - Crecimiento a corto plazo - HORARIO: Lunes a Viernes - ACTIVIDADES: -...

  • Team Leader

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VCIP Soluciones en Calzada de las bombas - Coyoacán, Ciudad de México**: TEAM LEADER PARA CALL CENTER. **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses a 1 año como líder, couching Experiência en call center de ventas "prefentemente". - Excel intermedio Manejo de KPI´S. FUNCIONES A REALIZAR: - Asegurar la adecuada...

  • Team Leader

    hace 6 días


    Tlahuac, México SILCA Consultores A tiempo completo

    Somos IPLUS, nos dedicamos a la distribución de refacciones para telefonía celular (display, baterías, tapas, etc), tenemos presencia a nível nacional en las diferentes plazas de le tecnología. Por lo cual, estamos implementando en el área de Marketing, la incorporación de un equipo especializado en atención a clientes de todos las sucursales con...

  • Team Leader Call Center

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Ituran A tiempo completo

    BUSCAS TU PRIMER EMPLEO? ITURAN MÉXICO, Empresa líder en rastreo satelital ! TE ESTA BUSCANDO! Esta es tu oportunidad de demostrar tu talento, ven forma parte de nuestro gran equipo como: Team leader call center **Zona**: Cuauhtémoc (A 2 cuadras del metro San Antonio Abad línea azul) **Ofrece**: Sueldo base (sin condiciones) Bono Vales de...

  • Team Leader

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México PEN HEALTH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PEN HEALTH en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **1. Puesto**: Team Leader / Supervisor de call center sector salud **2. Descripción**: Empresa dedicada al sector salud con mas de 20 años de experiência. **3. Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín. Experiência: Supervisor En...

  • Team Leader

    hace 6 días


    Tlahuac, México Punto Pen A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Punto Pen en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: 1. Puesto: Team Leader / Coordinador de call center sector salud 2. Descripción: Empresa dedicada al sector salud con mas de 20 años de experiência. 3. Requisitos: Escolaridad: Licenciatura en Administración, Mercadotecnia o afín. Experiência: Supervisor En atención a...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Pacific Star A tiempo completo

    En _Pacific Star_, buscamos de tu talento como **TEAM LEADER**. Únete al equipo Pacific Star, somos una empresa líder en el mercado de Foodservice en México y parte de Sysco, la compañía número uno en el mundo. - Requisitos_: - Lic. en contabilidad publica o afin - Conocimiento en auditorias operativas y administrativas - 5 años de experiência como...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Callytek A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Callytek en Zona Rosa -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Somos una empresa consolidada en procesos financieros a nível Global. Estamos construyendo una solución robusta para la industria financiera, dando a nuestros clientes soluciones y metodologías financieras para un rendimiento de capital. Buscamos un TEAM LEADER DE...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México SILCA CONSULTORES A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SILCA CONSULTORES en Arcos De Belén 30 -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: SILCA consultores con más de 15 años de experiência en el sector de atracción de talento y en colaboración con iplus solicita de tu talento como Team Leader (Atención al cliente). **Requisitos**: - Nível de estudio bachillerato. - Manejo de...

  • Team Leader

    hace 1 hora


    Tlahuac, México SILCA CONSULTORES A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SILCA CONSULTORES en Arcos De Belén 30 -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: SILCA consultores con más de 15 años de experiência en el sector de atracción de talento y en colaboración con iplus solicita de tu talento como Team Leader (Atención al cliente). **Requisitos**: - Nível de estudio bachillerato. - Manejo de...

  • Team Leader Almacén

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Aplus Logistics A tiempo completo

    Aplus Logistics, te invita a formar parte de su equipo con el puesto de TEAM LEADER, con las siguientes actividades: - Coordinar actividades del Área - Inventario de mercancía - Manejo de Hand Hell (deseable) - Conocimientos básicos en proceso de almacén logístico Habilidades: - Facilidad de palabra - Orden y control - Comunicación asertiva y...


  • Tlahuac, México ABCW Global A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ABCW Global en Benito Juárez, Ciudad de México**: ¿Te gustaría ser parte de este equipo? Buscamos nuestra Client Development Team Leader / 100% home office Continuamos buscando a nuestra Client Development Team Leader quien serála encargada de la atención y retención de clientes para México, Colombia y USA. Si tienes...

  • Team Leader

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México GRUPO DSI A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GRUPO DSI en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Importante restaurante de comida rapida esta solicitando **Supervisor de operaciones/Team Leader** **Requisitos** - Lic. trunca o terminada en Administracion, Economia, Gastronomia o carrera afin - 1 año de experiência en puestos iguales o similares, deseable de restaurantes -...

  • Team Leader

    hace 3 días


    Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Corporativo Jurídico y de Administración S.C, busca tu liderazgo para la posición de**: **Team Leader/Supervisor de operaciones en cobranza** **Experiência mínima de 5 meses** **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 meses en el puesto (comprobable) - Manejo de...

  • Team Leader

    hace 3 días


    Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Corporativo Jurídico y de Administración S.C, busca tu liderazgo para la posición de**: **Team Leader/Supervisor de operaciones en cobranza** **Experiência mínima de 5 meses** **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 meses en el puesto(Comprobable) -...

  • Team Leader

    hace 2 días


    Tlahuac, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Corporativo Jurídico y de Administración S.C, busca tu liderazgo para la posición de**: **Team Leader/Supervisor de operaciones en cobranza** **Experiência mínima de 5 meses** **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 meses en el puesto (comprobable) - Manejo de...

  • Team Leader de Almacén

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México GCC A tiempo completo

    Importante Centro de Distribución solicita: **Team Leader de Almacén** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería Industrial o afín - Experiência en manejo de personal sindicalizado - Experiência en Almacén o Cedis mínimo 1 año - Conocimientos generales del área de Maniobra y Picking - Administración del tiempo - Disponibilidad para rolar...

  • Team Leader Tdc

    hace 4 días


    Tlahuac, México Aliato A tiempo completo

    Empresa orgullosamente mexicana formada por un grupo de accionistas comprometidos con el país y con las numerosas familias que trabajan en la organización con 20 años de experiência dando soluciones financieras, por crecimiento solicitamos. Team leader (Supervisor) de ventas de TDC Forma parte de nuestro equipo de trabajo y empieza gozar de nuestros...


  • Tlahuac, México Aplus Logistics A tiempo completo

    Aplus Logistics, te invita a formar parte de su equipo con el puesto de TEAM LEADER INVENTARIOS, con las siguientes actividades: - Coordinar actividades del Área - Inventario de mercancía - Conteos ciclicos - Manejo de Hand Hell - Conocimientos en proceso de almacén logístico - Experiência en giro e-commerce (Mercado Libre, Shein, Temu, Amazon, etc) -...

  • Sea Logistics Team Leader

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Kuehne+Nagel A tiempo completo

    We are looking for a Team Leader for our Mexico City-based maritime team. ** Tu función**: Supervise the follow-up of each of the orders, as well as give timely attention to customer requests, ensuring that all activities are carried out under the established guidelines. ** Tus responsabilidades**: 1. Review and manage the complete files per client as...