Agentes de Soporte N2 para Redes de Telefonía

hace 1 mes


Tlahuac, México Binomia A tiempo completo

Únete a nuestro equipo

Estamos en búsqueda de personas apasionadas, dedicadas y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo como Agente Soporte Técnico N2. Si estás buscando un empleo gratificante con oportunidades de crecimiento y un ambiente de trabajo dinámico, esto es para ti

¿Qué ofrecemos?

Sueldo Fijo Mensual $9,500 netos

Bono Mensual de productividad $500

Pago quincenal

Prestaciones de Ley

**Además**:
Planes de Reconocimiento

Modelo híbrido (a partir 3er mes por resultados)

**Horario**:
Horarios de 5 horas (9:00 a 14:00 - 14:00 a 19:00) de lunes a domingo

Descanso Rolado

**Zona de trabajo**: Del Valle, cerca Metrobús Amores y Metro Etiopia

**Requisitos**:
Estudiantes o truncos de carrera técnica en telecomunicaciones, redes, telefonía o afín.

Experiência de mínima de 3 años brindando soporte técnico AVANZADO en campañas del sector de TELECOMUNICACIONES (áreas de operación: NOC, SOC, CORE, Soporte N2)

Experiência en gestión de tickets apegados a SLA.

Experiência interactuando con áreas internas y externas de soporte.

Conocimiento de redes celulares

Conocimiento avanzado en análisis e interpretación de trazados de red DIAMETER, FTP, SIP, UDP, TCP

Conocimientos básicos de red 4G, EPC, IMS, Elementos RAN, elementos Core, BSS

Conocimiento básico de gestores de base de datos (SQL, Dbeaver, etc.)

Manejo de herramientas Putty/Mobaxterm/Wireshark/Postman

Manejo de paquetería Office, principalmente Excel (tablas dinámicas/fórmulas básicas).

**Funciones**:
Gestión de incidencias (Tickets de Fallas masivas, eventos de RED, etc.)

Gestión de problemas (basado en tickets identificar, seguimiento y solución)

Gestión de casos de provisión en CORE

Gestión de tickets escalados a bandeja de STA (solución, documentación y seguimiento de incidentes)

Trazas de usuarios en elementos de CORE.

Revisión a detalle en plataformas de CORE, gestores de sitios, etc.

Asegurar atención, seguimiento y solución de casos VIP.

**Competencias**:
Trabajo en equipo

Orientado a resultados

Capacidad de análisis

Resolución de Problemas.

Si estás listo para unirte a un equipo apasionado y enfrentar nuevos retos postúlate Esperamos conocerte pronto



  • Tlahuac, México Binomia A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! Estamos en búsqueda de personas apasionadas, dedicadas y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo como Agente Soporte Técnico N2. Si estás buscando un empleo gratificante con oportunidades de crecimiento y un ambiente de trabajo dinámico, ¡esto es para ti! ¿Qué ofrecemos? Sueldo Fijo Mensual $9,500...

  • Soporte N2 Wan

    hace 1 semana


    Tlahuac, México NVB A tiempo completo

    **SOPORTE N2 WAN** **Inglés intermedio** **Experiência en NOC** Profesional con 4 a 5 años de experiência Certificación: SCORE o CCNP Enterprise Trabajo previo en equipos NOC como N2, Administración y soporte de LAN /WAN, service Now, ITIL Experiência como ingeniero de soporte en un NOC Ingles intermedio $28,000 - $33.000 MXN brutos, de acuerdo...


  • Tlahuac, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **Sobre nosotros** Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en monitoreo N2 en redes NOC SOC en esquema híbrido. **Sobre nuestra propuesta de valor** - Excelente ambiente de trabajo,...


  • Tlahuac, México Karen Cortes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Karen Cortes en Coyoacán, Ciudad de México**: En BINOMIA estamos buscando Agente de servicio al cliente de soporte técnico AVANZADO ¡Unete a nuestro equipo! **Requisitos**: Estudiantes o truncos de carrera técnica en telecomunicaciones, redes, telefonía o afín. Experiência mínima de 3 años brindando soporte técnico...


  • Tlahuac, México HRBP A tiempo completo

    _POR CRECIMIENTO Y EXPANSION CALL CENTER ESTA EN BUSCA DE: _ - **INGENIERO EN SOPORTE TECNICO 2do NIVEL.**_ - **Actividades**:_ - Soporte tecnico de segundo nível, administración de firewalls, Equipos de Telecom Router SwitchesCisco, Controladoras de WIFI, PBX Free (Asterisk) y PBX Cisco Call Manager. - Mantener al continuidad de la infraestructura de los...

  • Perfil N2

    hace 1 mes


    Tlahuac, México Arte y Estilo Seza A tiempo completo

    La empresa Arte y Estilo Seza está en busca de un nuevo talento para cubrir la vacante de N2 **Ofrecemos**: Horario de L-V de 8 am a 5 pm, Sábados de 9 am a 1 pm Prestaciones de ley Seguro de vida Comedor subsidiado al 70 % Capacitación constante **Requisitos**: Edad de 25 a 35 años Experiência en recuperación de datos Configuración de redes...


  • Tlahuac, México Gilsuls IT A tiempo completo

    **Haz parte de nuestro equipo de trabajo !!!** **COORDINADOR DE SOPORTE TECNICO** - 2 a 3 años de experiência coordinando equipos de trabajo - Proactivo, Trabajo bajo presión., Colaboración en equipo. - Seguimiento a equipo de instalaciones - Nodos, Wifi, Puntos de venta - seguimiento de Ti, se apoya con instaladores, configuradores. **SOPORTE TECNICO...


  • Tlahuac, México Asociacion Nacional de Actores A tiempo completo

    La Asociacion Nacion de Actores se encuentra en busqueda de un asesor de soporte Tecnico, la vacante es 100% presencial en CDMX, Colonia San Rafael **Funciones** - Instalar y configurar equipos de cómputo, sistemas operativos, programas y aplicaciones. - Realizar el mantenimiento periódico de sistemas. - Configuración de equipos de cómputo e impresoras...


  • Tlahuac, México Casa Diaz de Maquinas de Coser A tiempo completo

    ¡Casa Díaz está buscando tu talento! Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo. Agente de soporte AA Si tienes 1 año de experiência reciente realizando: 1.Capacitar a los agentes A, conforme a los manuales del catálogo de servicios 2.Apoyar y realizar las funciones de los Agentes A 3.Gestionar, según políticas y procedimientos,...


  • Tlahuac, México Red de telefonía móvil A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Red de telefonía móvil en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **° CAMPAÑA 100% ATENCIÓN AL CLIENTE °** **¡ADQUIERE TU PRIMER EXPERIENCIA LABORAL!** **ATENCIÓN Y SEGUIMIENTO A USUARIOS** DE LA RED MÁS GRANDE DE MÉXICO. **_¡Nosotros te capacitamos, y además obtienes un apoyo económico $$$_** Labora 6 días a la semana...

  • Agente de Soporte Ti

    hace 1 semana


    Tlahuac, México Casa Diaz de Maquinas de Coser A tiempo completo

    ¡Casa Díaz está buscando tu talento! Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo. Buscamos: Agente de Soporte TI Principales funciones: - Atender vía telefónica o por conexión remota las llamadas de primer nível de comunicación y soporte a usuarios, con la finalidad de resolver los problemas o requerimientos especificados - Generar los...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Asosa A tiempo completo

    Nombre del puesto Ingeniero de Servicio Profesión Ing. en Comunicaciones y electrónica, Lic. Computación o carrera afín. Idioma Ingles 80 % (comprobable) Experiência Soporte Técnico a: Sistemas de Telefonía, Pbx o multilíneas Líneas Privadas, troncales SIP, TDM Deseable también en Grabación de llamadas. (ASC / NICE / VERINT) Experiência en...


  • Tlahuac, México Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Centros de Contacto en Benito Juárez, Ciudad de México**: **CALL CENTER !!! AGENTE DE SOPORTE TECNICO**: Únete a nuestro equipo de trabajo, ¡esta es tu oportunidad! - Escolaridad: preparatoria - Experiência: Mínima de 6 meses en call center - Paquetería: Office - Actividades bajo tiempo - Proactivo - Excelente actitud al...


  • Tlahuac, México Soluciones de telefonía móvil A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Soluciones de telefonía móvil en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Ayuda a usuarios con otras telefonías a **realizar su cambio de compañía**: - d_ - e una manera sencilla, sin largas filas y sin trasladarse hasta el centro de servicio_ **#Vía telefónica#**, al finalizar realiza **la captura de sus datos para concluir la...


  • Tlahuac, México Casa Díaz A tiempo completo

    **Agente de soporte AA**: ¡Casa Díaz está buscando tu talento! Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo. Agente de soporte AA Si tienes 1 año de experiência reciente realizando: 1. Capacitar a los agentes A, conforme a los manuales del catálogo de servicios 2. Apoyar y realizar las funciones de los Agentes A 3. Gestionar, según...

  • Soporte It

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Blikon A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Blikon en San Andrés Cholula, Puebla**: **Únete a nuestro equipo como**: **Soporte IT** **FUNCIONES**: - Proporcionar asistencia y soporte técnico relacionado con equipos de cómputo, telefonía audio y video. - Atender requerimientos de usuarios y de la coordinación de TI - Analizar el desempeño de la red y el equipo, e...


  • Tlahuac, México Kronik A tiempo completo

    Importante empresa de Telefonía solicita Agentes Promotores **Requisitos**: - Experiência INDISPENSABLE en venta de tecnología o telefonía. - Atención al público, ofrecerle las bondades de la marca. - Reporte diario de Sell Out. - Envío diario de foto de check inn y check out. - Reportes semanales, mensuales. - Asistencia a juntas de trabajo. -...


  • Tlahuac, México Kronik A tiempo completo

    Importante empresa de Telefonía solicita Agentes Promotores **Requisitos**: - Experiência INDISPENSABLE en venta de tecnología o telefonía. - Atención al público, ofrecerle las bondades de la marca. - Reporte diario de Sell Out. - Envío diario de foto de check inn y check out. - Reportes semanales, mensuales. - Asistencia a juntas de trabajo. -...


  • Tlahuac, México Kronik A tiempo completo

    Importante empresa de Telefonía solicita Agentes Promotores **Requisitos**: - Experiência INDISPENSABLE en venta de tecnología o telefonía. - Atención al público, ofrecerle las bondades de la marca. - Reporte diario de Sell Out. - Envío diario de foto de check inn y check out. - Reportes semanales, mensuales. - Asistencia a juntas de trabajo. -...

  • Agente de Soporte de Ti

    hace 4 semanas


    Tlahuac, México Casa Díaz A tiempo completo

    **Agente de Soporte de TI**: ¡Casa Díaz está buscando tu talento! Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo. Principales funciones: 1. Registrar y atender los reportes asignados, según las políticas y procedimientos, con la finalidad de resolver o asignar a las áreas correspondientes. 3. Atender de acuerdo a políticas y procedimientos,...