Instructor de Estándares de Calidad Alojamiento

hace 3 semanas

Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo

**Descripción**:
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte estamos buscando** Instructor de estándares de Calidad **en **Grand Palladium Riviera Maya**.

**FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO**
- Apoyar en la preparación de los planes formativos para el hotel según plazos establecidos.
- Coordinar con los diferentes departamentos los requerimientos de servicio, en cada acción formativa.
- Coordinar la logística y materiales en actividades de formación e integración de colaboradores.
- Coordinar y difundir las actividades en pro del clima organizacional.
- Coordinar y difundir los diferentes departamentos, las acciones formativas programadas.
- Determina métodos de formación adecuados según las necesidades, como por ejemplo, formación individual, coaching, formación de grupo, video sesión, sesiones de role play, demostraciones y prácticas operativas.
- Dar recomendaciones para mejoras de las actividades formativas y actividades para impactar de promoción de actitud positiva.
- Hacer recomendaciones y colaborar para crear y mejorar la cultura de servicio en el equipo.
- Impartir información específicamente enfocada a la atención al cliente y estándares de trato con el cliente, como por ejemplo, SAF, píldoras actitudinales y otros similares.
- Observa los estándares de servicio en las distintas áreas con las que tiene contacto para hacer recomendaciones para mejora.
- Observa y da feedback durante los servicios elegidos y turnos sobre el estándar de atención al cliente desde la sesión de bienvenida y otros como antes señalados, incluidas sesiones de desarrollo profesional.

**A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos**:

- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiências de aprendizaje.

**Requisitos**:
**Estudios**:

- Licenciatura en administración de empresas.
- Técnico en turismo, hotelería, electricidad.
- Especialidad en empresas turísticas.

**Experiência y conocimientos técnicos**:

- 1 años trabajando en el área de servicio y atención al huésped, capacitación.
- Conocimiento en atención al cliente, estándares de atención (**AAA, LHW, FORBES**).
- Buen comunicador/ comunicador asertivo.
- Atención al detalle/ buen observador.
- Trabajo en equipo.
- Presentar y facilitar formación efectivamente.
- Fraseología asertiva en atención a huéspedes.
- Nível alto de inglés

  • Instructor de Alojamiento

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando **un/a Instructor de Alojamiento** en **Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Apoyar en la preparación de...

  • Instructor de Alojamiento

    hace 1 semana

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a Instructor de Alojamiento en Grand Palladium Riviera Maya. FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO Apoyar en la preparación de los...

  • Instructor de Alojamiento

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte estamos buscando un/a Instructor de Alojamiento en Grand Palladium Riviera Maya.FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO Apoyar en la preparación de los planes formativos...

  • Asistente de Calidad

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Asistente de Calidad Alojamiento** en **Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Actualizar manuales...

  • Costumer de Alojamiento

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando **un/a Costumer de Alojamiento** en **Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Apoya en la organización y...

  • Asistente de Calidad

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, Queremos conocerte estamos buscando un/a Asistente de Calidad Alojamiento en Grand Palladium Riviera Maya.FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO Actualizar manuales de procedimientos de...

  • Asistente de Calidad

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es asi, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Asistente de Calidad Alojamiento** en **Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Realizar las...

  • Auditor de Calidad de Estandares

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Bahia Principe Riviera Maya A tiempo completo

    En Bahia Principe hablamos de trabajo en equipo, honestidad, empatía, ganas de aportar, de crecer y superarse, tener en cuenta que la calidad es nuestro objetivo principal de nuestro ADN. Se parte de nuestro talento como “Auditor de Calidad en estándares” Principales Funciones: - Mantener el estándar de calidad a través de la realización de...

  • Auditor/a de Calidad

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Bahia Principe Hotels & Resorts A tiempo completo

    ¡Hotel Bahia Principe esta en busqueda del mejor Talento! Solicita Auditor de Calidad en Estándares. **Objetivo**: Responsable del control de la calidad de los servicios, el cumplimiento de los procesos y los estándares en el ámbito de la mejora continua. **Principales Actividades**: Aplicación de auditorías en diversas áreas de servicios al...

  • Asistente de Calidad

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es asi, Queremos conocerte estamos buscando un/a Asistente de Calidad Alojamiento en Grand Palladium Riviera Maya.FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO Realizar las auditorías de estándares en...

  • Instructor de Actualizacion y Capacatacion en

    hace 4 semanas

    Ciudad del Carmen, México CENTRO DE EDUCACION NAUTICA DE CAMPECHE A tiempo completo

    SE REQUIERE LA CONTRATACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOS **ENLACE DE CURSOS DE ACTUALIZACIÓN Y CAPACITACIÓN** **PRINCIPALES ACTIVIDADES**: - Apoyar en la integración del programa de capacitación anual de trabajo considerando los proyectos que desarrolla el CENC para establecer las metas del área. - Apoyar en el aseguramiento de la elaboración y...

  • Instructor de Gimnasio

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México FAIRMONT A tiempo completo

    Descripción de la empresa **¿POR QUÉ TRABAJAR EN ACCOR?** Somos mucho más que un líder mundial. Te acogemos tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que encajen con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros,...

  • Instructor / Evaluador

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: **Principales responsabilidades**: - Capacitación en aula: El proceso de capacitación en aula está definido mediante una matriz de cursos, la cual es revisada y actualizada al menos una vez al año por la DNOM. Texto - Registro de calificaciones: El headcount se actualiza un mes después de la contratación, por lo que las...

  • Instructor de Actualizacion y Capacitacion

    hace 4 semanas

    Ciudad del Carmen, México CENTRO DE EDUCACION NAUTICA DE CAMPECHE A tiempo completo

    1.Se requiere la contratación del servicio de persona física con actividad empresarial con el perfil de, **“Instructor de actualización y/o capacitación”**, en adelante **“El Fideicomiso”**,llevará a cabo las actividades que a continuación se enlistan, siendo estas enunciativas mas no limitativas, asimismo deberá́ prestar el servicio de...

  • Instructor de Gimnasio

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, Quintana Roo, México FAIRMONT A tiempo completo

    de la empresa¿POR QUÉ TRABAJAR EN ACCOR?Somos mucho más que un líder mundial. Te acogemos tal y como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que encajen con tu personalidad. Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo aporte un propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir...

  • Instructor de Actualizacion y Capacatacion en

    hace 2 semanas

    Cd Carmen, Campeche, México CENTRO DE EDUCACION NAUTICA DE CAMPECHE A tiempo completo

    SE REQUIERE LA CONTRATACIÓN DE PRESTADORES DE SERVICIOSENLACE DE CURSOS DE ACTUALIZACIÓN Y CAPACITACIÓNPRINCIPALES ACTIVIDADES: Apoyar en la integración del programa de capacitación anual de trabajo considerando los proyectos que desarrolla el CENC para establecer las metas del área. Apoyar en el aseguramiento de la elaboración y aplicación de los...

  • Jefe de Calidad Turno Nocturno

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    Funciones: Planear, organizar y controlar en conjunto con los auxiliares de calidad, que las entregas a los clientes cumplan con los estándares de calidad solicitados; (realizar el muestreo y análisis de la materia prima), aplicar y supervisar las normas de higiene dentro de la empresa, envió de reportes a gerencia, dar seguimiento a los procesos para...

  • Jefe de Calidad Turno Nocturno

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    Funciones: Planear, organizar y controlar en conjunto con los auxiliares de calidad, que las entregas a los clientes cumplan con los estándares de calidad solicitados; (realizar el muestreo y análisis de la materia prima), aplicar y supervisar las normas de higiene dentro de la empresa, envió de reportes a gerencia, dar seguimiento a los procesos para...

  • Supervisor de Calidad

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    Supervisión de Producto (frutas, verduras, semillas y deshidratados): - Supervisar junto con el área de almacén la recepción de producto - Realizar muestreo de calidad del producto recibido - Recorridos en las diferentes área de la empresa verificando que se cumplan las normas y el reglamento - Realizar BPH al personal - Supervisar estándares de...

  • Supervisor de Calidad

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México EL MAHARAJA DE LA RIVIERA A tiempo completo

    Supervisión de Producto (frutas, verduras, semillas y deshidratados): - Supervisar junto con el área de almacén la recepción de producto - Realizar muestreo de calidad del producto recibido - Recorridos en las diferentes área de la empresa verificando que se cumplan las normas y el reglamento - Realizar BPH al personal - Supervisar estándares de...