Specialist-guest Experience

hace 3 semanas

México Marriott International, Inc A tiempo completo

**Número de Empleo** 24022153

**Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations

**Ubicación** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA

**Horario** Full-Time

**¿Ubicación remota?** N

**¿Reubicación?** N

**Tipo de Posición** Non-Management

Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o salida del huésped sea fluida. Además de eso, se trata de construir una experiência que sea única y memorable para el huésped. Nuestros Especialistas de servicio toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guíen a nuestros huéspedes en su estadía. Sus funciones no consisten solo en lo que sería el trabajo habitual de recepción, sino que van más allá para hacerse cargo del servicio al huésped en las principales áreas del hotel con un enfoque en el que el huésped siempre es la prioridad. Se sienten empoderados para estar en movimiento y hacer lo que hay que hacer en cada momento. Ya estén realizando tareas operativas, ocupándose de solicitudes de los huéspedes, sirviendo comida de calidad, completando informes o comentando eventos y lugares destacados del área local, los Especialistas de servicio al huésped consiguen que esas transacciones sean parte de la experiência del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, respetar la confidencialidad, proteger los activos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Especialistas de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 25 libras sin ayuda; llegar a lugares altos y agacharse, hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Especialistas de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.
- Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa, así como apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables._

En Courtyard, nos apasiona atender mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Esto nos ha inspirado a crear el primer hotel diseñado específicamente para los viajeros de negocios, y por ello la experiência Courtyard actual empodera a los huéspedes, sea cual sea el motivo de su viaje. Estamos buscando gente que cumpla sus objetivos y sienta pasión por brindar una experiência de huésped que vaya más allá, que disfrute formar parte de un equipo pequeño pero ambicioso y a la que le encante aprender a mejorar siempre, todo ello mientras se divierte.

Al unirte a Courtyard, te unes a una cartera de marcas con Marriott International. **Estarás** donde puedes llevar a cabo tu mejor trabajo, **comenzarás** a cumplir tu propósito, **formarás parte** de un increíble equipo mundial y **te convertirás** en tu mejor versión.

  • Specialist-guest Experience

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23034814 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Veracruz, Boulevard Adolfo Ruiz Cortines 3422, Boca del Rio, Veracruz, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out....

  • Guest Experience

    hace 1 mes

    Ciudad de México Casa Pepe Hostal Boutique A tiempo completo

    e**s la responsable de contribuir a la experiência de nuestros huéspedes, transmitiendo su conocimiento de manera unica,, atraves de una variedad de actividades¡Conviértete en un Pepe!** Estamos en búsqueda de nuestro **GUEST EXPERIENCE** Casa Pepe es una propuesta de Hotel con vocación de Hostal donde nos importa el encuentro de viajeros en un...

  • Guest Experience Hostess

    hace 1 mes

    México Hilton A tiempo completo

    A Guest Experience Hostess provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Experience Hostess, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24016294 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23090849 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050 Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24015493 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Mexico City Vallejo, Calzada Vallejo 1090, Mexico City, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Guest Experience Expert

    hace 6 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23142350 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** AC Hotel Queretaro Antea, Avenida Antea No 1050 Ejido Jurica, Queretaro, Queretaro, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...

  • Auxiliar Administrativo de Guest Experience

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Casa Pepe Hostal Boutique A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuestro **AUXILIAR ADMINISTRATIVO DE GUEST EXPERIENCE** Casa Pepe es una propuesta de Hotel con vocación de Hostal donde nos importa el encuentro de viajeros en un ambiente humanista. Forma parte de nuestro gran equipo y ayúdanos a transformar la experiência de nuestros viajeros. Nuestro Guest experience es el responsable de...

  • Specialist-guest Experience

    hace 1 mes

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23090306 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero, Queretaro, Queretaro, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de...

  • Marketing Guest Experience Representative

    hace 5 días

    México Hilton Grand Vacations A tiempo completo

    **Marketing Guest Experience Representative**- You will be responsible for servicing all In house guest onsite and at times prior to arrival. Offering the highest level of customer service in order to attract guest to attend the Hilton Grand Vacation Preview of the resort.- Why team members like working with us?- - Exciting opportunity in a fast growing...

  • Specialist-guest Experience

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 23014884 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, MÉX, Mexico VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no...

  • Guest Environment Expert

    hace 1 mes

    Ciudad de México Sheraton Hotels & Resorts A tiempo completo

    POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23210057 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero, Queretaro, Queretaro, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23146571 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Courtyard Queretaro, Av 5 de Febrero, Queretaro, Queretaro, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build...

  • Mgr-guest Relations

    hace 4 semanas

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23034009 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Zadun a Ritz-Carlton Reserve, Boulevard Mar de Cortez, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Supports all property operations, ensuring that the...

  • Guest Environment Expert

    hace 7 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23051524 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Four Points by Sheraton Cancun Centro, Avenida Tulum, MZ 1 - Lote 2 - SM 12, Cancun, Quintana Roo, Mexico **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Sheraton Hotels & Resorts A tiempo completo

    POSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to...

  • Guest Service Expert

    hace 7 días

    México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24065238 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Mazatlan Beach Resort, Av. Playa Gaviotas 214, Mazatlan, Sinaloa, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about putting food on the table that our guests...

  • Guest Environment Expert

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Courtyard Mexico City Airport A tiempo completo

    Job Number Job Category Housekeeping & LaundryLocation Courtyard Mexico City Airport, Sinaloa 31 Penon de los Banos, Mexico City, Mexico, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryOur jobs aren't just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an...

  • Guest Service Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Hilton A tiempo completo

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...