Supervisor Bilingüe

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Por crecimiento estamos contratando Supervisor Bilingüe para importante campaña de retención y ATC.

**Ofrecemos**:
Sueldo de $13,000 mensual brutos

Bono del 20% con base al sueldo

Prestaciones de ley desde el primer día

Capacitación pagada

Contamos con comedor, dispensador de agua y todas las herramientas de trabajo necesarias.

**Requisitos**:
Bachillerato o Lic. concluida, pasante o trunca

Idioma inglés Intermedio (indispensable)

Experiência de 1 año en Call Center atendiendo y gestionando llamadas telefónicas. (Indispensable)

Experiência como supervisor de 1 año en procesos de retención y ATC a través de canales de atención telefónica. (Indispensable)

Excelente manejo de PC (Indispensable)

Buena ortografía y comprensión de lectura

Dicción y facilidad de palabra

**Funciones principales**:
Evaluación a los asesores por medio de monitoreos y plan de seguimiento

Cumplimiento de indicadores (QA, Reach Rate, Contact Rate,Rotacion, Ausentismo)

Calibraciones

Trabajo en equipo

Mantener el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la compañía

**Horario**:
Lunes a Viernes de 13:00-21:00, Sábados 10:00-18:00 descanso día Domingo

Ubicación

Col. Condesa a una cuadra del metrobús Escandón o dos cuadras del metro Patriotismo.

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo ni de virus de inmunodeficiencia humana.