![Nissan](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Coordinador Anzen Concierge
hace 2 meses
**Descripción de puesto**: Responsable en dar seguimiento a el equipo de analistas Concierge den el seguimiento a la gestión e integración de expedientes de siniestros pérdida total por medio de llamadas telefónicas dentro de los níveles de servicio establecidos, con la finalidad de brindar atención/asesoramiento a los clientes evitando problemas de morosidad, quejas por falta de atención.
**Responsabilidades**:
Gestión de personal, analistas a su cargo.
Generar reportes de desempeño, información de los procesos y realizar análisis para proporcionarlos a la supervisión/ Manager
Proponer mejoras respecto al proceso realizado lo cual ayude a tener un mejor indicador y desempeño que se verá reflejado en el servicio al cliente.
Apoyar a los analistas de siniestros con dudas derivadas de la atención y seguimiento con los clientes, procesos y procedimientos.
Generar reportes de encuesta de satisfacción del cliente de siniestros pérdida total (daños/robo).
**Requisitos**:
**Conocimiento y habilidades**: Capacidad analítica, numérica y síntesis de información, comunicación efectiva, solución de problemas, orientado a resultados. Lidera equipos de trabajo y proyectos especiales.
Experiência laboral 1 año en sistema financiero, Aseguradora/Brokers.
Nível académico Educación Superior.
Área o especialidad Económico Administrativo / Ingeniería Industrial/Derecho.
Habilidades técnicas Conocimiento en sistema financiero y de seguros/Siniestros.
**Idiomas**: inglés intermedio.
**Manejo de paquetería office (intermedio); Excel**: cruces, tablas dinámicas, gráficas.
**Habilidades**:
Analítico.
Proactivo.
Trabajo en equipo.
Enfocado a resultados.
Trabajo bajo presión.
Comunicación efectiva, servicio a clientes, orientado a resultados, capacidad de negociación.
Jesus Maria Aguascalientes Mexico
-
Técnico de Seguridad Patrimonial
hace 3 semanas
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo**General Description: Atención a lesionados en emergencias médicas, conducción de vehículos de emergencia, capacitación de personal en temas de primer respondiente a emergencias médicas,coordinador de personal de Vigilancia, revisión de videos y monitoreo de sistemas de CCTV y Control de accesos.** **Key Responsibilities**: - Conducción unidades...
-
Coordinador de Control de Garantias
hace 2 semanas
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo**Coordinador de Control de Garantías** Es el encargado de coordinar el proceso de recuperación de garantías y documentos valor para asegurar el completo resguardo de los expedientes de los acreditados, vigila el cumplimiento de auditorias de BC, valida el correcto resguardo de los documentos de Bóveda, el cumplimienot de níveles de servicios parra...
-
Coordinador de Control de Garantias
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completoCoordinador de Control de GarantíasEs el encargado de coordinar el proceso de recuperación de garantías y documentos valor para asegurar el completo resguardo de los expedientes de los acreditados, vigila el cumplimiento de auditorias de BC, valida el correcto resguardo de los documentos de Bóveda, el cumplimienot de níveles de servicios parra clientes...
-
Técnico de Seguridad patrimonial
hace 3 semanas
Aguascalientes, México Nissan Motor A tiempo completoDescription : Atención a lesionados en emergencias médicas, conducción de vehículos de emergencia, capacitación de personal en temas de primer respondiente a emergencias médicas,coordinador de personal de Vigilancia, revisión de videos y monitoreo de sistemas de CCTV y Control de accesos. Key Responsibilities: Conducción unidades emergencia...
-
Técnico de Seguridad patrimonial
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan Motor A tiempo completoDescription : Atención a lesionados en emergencias médicas, conducción de vehículos de emergencia, capacitación de personal en temas de primer respondiente a emergencias médicas,coordinador de personal de Vigilancia, revisión de videos y monitoreo de sistemas de CCTV y Control de accesos. Key Responsibilities: Conducción unidades emergencia...
-
Técnico De Seguridad Patrimonial
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completoGeneral Description: Atención a lesionados en emergencias médicas, conducción de vehículos de emergencia, capacitación de personal en temas de primer respondiente a emergencias médicas,coordinador de personal de Vigilancia, revisión de videos y monitoreo de sistemas de CCTV y Control de accesos.*Key Responsibilities: Conducción unidades emergencia...
-
Técnico de Seguridad Patrimonial
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completoGeneral Description: Atención a lesionados en emergencias médicas, conducción de vehículos de emergencia, capacitación de personal en temas de primer respondiente a emergencias médicas,coordinador de personal de Vigilancia, revisión de videos y monitoreo de sistemas de CCTV y Control de accesos.Key Responsibilities: Conducción unidades emergencia...
-
Especialista Seguridad Patrimonial
hace 2 semanas
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo**Key Responsibilities**: - Administración del programa CTPAT & OEA - Análisis de riesgo - Controles de acceso sistema NMEX - Coordinación de acceso de materiales y/o materia prima de producción - Estandarización y mejora (KAIZEN) de procesos - Compras de servicios, equipos, materiales y herramientas - Administración del servicio de vigilancia - Pago...
-
Asesor Ft
hace 2 semanas
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo**Perfil del puesto** - Experiência: 1 a 2 años en áreas de Atención a Clientes y Distribuidores. - Escolaridad: Nível medio superior concluida. - Competencias básicas de liderazgo y desarrollo: Comunicación efectiva, servicio a clientes, trabajo en equipo, habilidades de comunicación, apego a normas y procedimientos, facilidad de aprendizaje,...
-
Asesor Sr Full Time
hace 2 semanas
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completotesting description summary **Asesor Sr AIC FT** **Descripción del puesto** Es el encargado de dar cumplimiento a los objetivos establecidos por el Coordinador AIC y BO, así como desempeñar las actividades para dar solución a las dudas, solicitudes y quejas de los clientes finales a través de los distintos medios de contacto que se tienen en las 4...
-
Agente Telefonico
hace 1 semana
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completoEs el encargado del contacto vía telefónica con el cliente, prospecto o referencias del mismo con base en las políticas vigentes para lograr los objetivos establecidos por la Dirección de Originación de Crédito. **ACTIVIDADES** - Dar seguimiento a los indicadores diarios de productividad. - Realizar la(s) llamada(s) necesaria(s) para contactar a dos...
-
Asesor de Investigación Telefonica Matutino
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completoEs el encargado del contacto vía telefónica con el cliente, prospecto o referencias del mismo con base en las políticas vigentes para lograr los objetivos establecidos por la Dirección de Originación de Crédito. ACTIVIDADES Dar seguimiento a los indicadores diarios de productividad. Realizar la(s) llamada(s) necesaria(s) para contactar a dos de las...
-
Asesor de Investigación Telefonica Matutino
hace 2 meses
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completoEs el encargado del contacto vía telefónica con el cliente, prospecto o referencias del mismo con base en las políticas vigentes para lograr los objetivos establecidos por la Dirección de Originación de Crédito. ACTIVIDADES Dar seguimiento a los indicadores diarios de productividad. Realizar la(s) llamada(s) necesaria(s) para contactar a dos de las...
-
Asesor de Investigación Telefónica Vespertino
hace 2 semanas
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completoEs el encargado del contacto vía telefónica con el cliente, prospecto y 3 referencias del mismo con base en las políticas vigentes para lograr los objetivos establecidos por la Dirección de Originación de Crédito. ACTIVIDADES 1.Dar seguimiento a los indicadores diarios de productividad. 2.Realizar la(s) llamada(s) necesaria(s) para contactar a dos...
-
Supervisor Cac Cuentas Externas
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completoActividades y responsabilidades:Control, cumplimiento y mejora de KPI ́s de Contact CenterImplementación de Campañas.Ejecución y seguimiento de actividades de Coordinadores y analistas de reporteo.Aplicación de mejora continua.Elaboración, revisión y control de facturación.Conocimientos en Indicadores de gestión Inbound, Outbound y medios...
-
Especialista Seguridad Patrimonial
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completoKey Responsibilities: Administración del programa CTPAT & OEA Análisis de riesgo Controles de acceso sistema NMEX Coordinación de acceso de materiales y/o materia prima de producción Estandarización y mejora (KAIZEN) de procesos Compras de servicios, equipos, materiales y herramientas Administración del servicio de vigilancia Pago a proveedores...
-
Agente Telefonico
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completoEs el encargado del contacto vía telefónica con el cliente, prospecto o referencias del mismo con base en las políticas vigentes para lograr los objetivos establecidos por la Dirección de Originación de Crédito.ACTIVIDADES Dar seguimiento a los indicadores diarios de productividad. Realizar la(s) llamada(s) necesaria(s) para contactar a dos de las...
-
Asesor Pt Seguros de Contado
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo1Asesor Sr. Ventas Seguros contadoEs el encargado de ofrecer los beneficios a prospectos de adquisición de productos, así como facilitar la información necesaria y la actualización de datos personales.Jefe inmediato y subordinadosJefe Inmediato: Coordinador Post Crédito y Productos Adicionales.Subordinados: N/APerfil del puestoExperiência: 0 a 1 año...
-
Analista Administrativo Jr de Control de Garantías
hace 4 semanas
Aguascalientes, México Nissan A tiempo completo**Misión**: Es el encargado de realizar la recepción, registro y archivo de los documentos originales del cliente para el resguardo de solicitudes y contratos, así como la extracción de expedientes, liberación de facturas y atención de auditorias de Buró de Crédito, asegurando la calidad de los procesos con estricto apego en las políticas vigentes...
-
Asesor Sr Full Time
hace 2 semanas
Aguascalientes, Aguascalientes, México Nissan A tiempo completotesting description summaryAsesor Sr AIC FTDescripción del puestoEs el encargado de dar cumplimiento a los objetivos establecidos por el Coordinador AIC y BO, así como desempeñar las actividades para dar solución a las dudas, solicitudes y quejas de los clientes finales a través de los distintos medios de contacto que se tienen en las 4 marcas.Jefe...