Ejecutivo Telefónico- Service Associate

hace 2 meses

Monterrey, México Citi A tiempo completo

The Service Associate is an entry-level position responsible for executing customer service activities, while ensuring adherence to Citi’s policies and guidelines, in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to resolve client inquiries and issues and to provide on-going customer support.

**Responsibilities**:

- Conduct client verifications, address account related inquires, process transactions and cross sell an expansive set of products and services to existing and new Citi clients
- Resolve inquires and manage client issues based on empowerment grid including but not limited to: waiver of late charges, interest charges, annual fees and write-offs, banking fees, charges for all cards and ready credit products to prescribed limit
- Make recommendation for temporary line increase, as necessary
- Develop and maintain detailed knowledge of an expansive set of products and service offerings
- Escalate potential fraud cases to the Fraud department and sign on behalf of the bank, if needed
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- 0-2 years of relevant experience
- Proficient in Microsoft Office
- Effective written and verbal communication skills
- Influencing and relationship management skills

**Education**:

- Bachelor’s/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.
- Facilidad de palabra y buena comunicación
- Experiência deseable en cobranza
- Manejo básico de Computadora**Job Family Group**:
Customer Service
- **Job Family**:
Service
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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  • Associate Tech Service Specialist

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Lego Gruppe A tiempo completo

    Job Title: Associate Tech Service SpecialistAt the LEGO Group, we're looking for a skilled Associate Tech Service Specialist to join our team. As a key member of our Global End-User Support organization, you'll play a vital role in optimizing the usage of business technologies to increase productivity.Key Responsibilities:Provide expert advice and solutions...

  • Ventas Telefonicas

    hace 5 meses

    Monterrey, México RRHHreclutamiento ejecutivo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RRHHreclutamiento ejecutivo en Monterrey, Nuevo León**: Importante empresa Mexicana se encuentra en búsqueda de ejecutivos para unirse a su fuerza de ventas, hacemos contratación inmediata. BENEFICIOS: Pagos todos los días viernes Comisiones semanales NO TOPADAS Contratación directa por la empresa Esquemas de pago de manera...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 2 meses

    Monterrey, México Distribuidora Gama A tiempo completo

    **Solicito Ejecutivo telefónico** **Actividades** Llamadas telefónicas a clientes Manejo de objeciones **Ofrecemos** Sueldo de $8,300 mensuales netos Prestaciones de ley Bono de asistencia Bono por metas cumplidas Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,300.00 al mes Tipo de jornada: - Incluye fines de semana - Turno de 8 horas - Turno...

  • Ejecutiva Telefónica

    hace 5 meses

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Centro -Monterrey, Nuevo León**: **EJECUTIVO TELEFONICO ATENCIÓN AL CLIENTE** IMPORTANTE EMPRESA BANCARIA SOLICITA EJECUTIVO TELEFÓNICO-ATN OFRECEMOS: - ** $7,154 BRUTOS**: - ** BONO $4500 + $500**: - ** CONTRATACION DIRECTO CON EL BANCO**: - ** PRESTACIONES DE LEY**: - ** PRESTACIONES...

  • Sales Associate

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Under Armour A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our Under Armour team. As a Sales Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service and sales assistance to our athletes, while maintaining a high level of product knowledge and visual merchandising standards.Key ResponsibilitiesProvide...

  • Ejecutivo Telefónico Bilingüe-customer

    hace 5 meses

    Monterrey, México Human Talent Nexus A tiempo completo

    **¿HABLAS INGLÉS ?...** ¿TE INTERESARÍA ADQUIRIR CONOCIMIENTOS EN EL ÁREA DE SALUD MÉDICA? **¡TRABAJA DE LUNES A VIERNES!** EMPRESA LÍDER DEL SECTOR SALUD TE INVITA A SER PARTE DE NUESTRA GRAN FAMILIA DE EJECUTIVO TELEFÓNICO BILINGÜE EN EL ÁREA DE CUSTOMER SERVICE PARA BRINDAR ASISTENCIA A PACIENTES Y AGENDAR SUS CITAS MÉDICAS. **HABILIDADES...

  • Sales Associate

    hace 5 meses

    Monterrey, México Montblanc A tiempo completo

    Reference Code: 94465**Sales Associate**: - Monterrey, NLE, MX- Fixed TermFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design, tradition and craftsmanship. With more than...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 5 meses

    Monterrey, México GPO GABSA A tiempo completo

    **GRUPO GABSSA** Por apertura de nuevas carteras solicitamos Ejecutivo Telefónico de Cobranza Requisitos principales: - Certificado de Preparatoria Oficial - Se acepta personal con y sin experiência Actividades - Llamadas telefónicas - Atención Vía Whatsapp (si lo requiere) - Seguimientos - 100% de Oficina Ofrecemos - Sueldo Base - Comisiones -...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 5 meses

    Monterrey, México EFECTIVALE SERVICIOS S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFECTIVALE SERVICIOS S DE RL DE CV en Lomas De San Francisco -Monterrey, Nuevo León**: Empresa Lider en el mercado, solicita Ejecutivo de ventas Telefónica. Ofrecemos; Prestaciones superiores a las de ley Laborar de Lunes a Viernes Contrato directo con la empresa Sueldo base de$ 6360.00 Vales despensa$ 1144.90 Vales...

  • Ejecutiva Telefónica

    hace 5 meses

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Monterrey, Nuevo León**: **EJECUTIVO TELEFONICO COBRANZA** IMPORTANTE EMPRESA BANCARIA SOLICITA EJECUTIVOS DE COBRANZA OFRECEMOS: - $7,154 BRUTOS - COMICIONES DESDE 2MIL HASTA 14MIL (COMICIONES NO TOPADAS) - CONTRATACION DIRECTO CON EL BANCO - PRESTACIONES DE LEY - PRESTACIONES...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 4 semanas

    Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento Nacional G A tiempo completo

    ¡Únete a Reclutamiento Nacional G!Buscamos a un Ejecutivo Telefónico para nuestra empresa en Monterrey, Nuevo León.Descripción del trabajo:Trabaja 5 horas diarias en un ambiente de Call Center, con sueldo base y prestaciones de ley desde el primer día. Ofrecemos un esquema de comisiones sin tope y una nómina semanal.Actividades:Llamadas para brindar...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México AGENCIA Y CONSULTORIA M&S A tiempo completo

    **EMPRESA DE ALARMAS SOLICITA EJECUTIVO TELEFONICO**: **Requisitos**: - Experiência en atención telefónica a clientes - Uso de office básico - Preparatoria terminada deseable - Disponibilidad de horario nocturno Funciones: - Asesoría telefónica a clientes respecto a señales de alarmas - Seguimiento de los protocolos de seguridad - Brindar soporte...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 2 meses

    Monterrey, México Conjur A tiempo completo

    LA MEJOR EMPRESA DE COBRANZA EN MÉXICO TE ESTA BUSCANDO UNETE A NUESTRO GRAN EQUIPO COMO: EJECUTIVO TELEFONICO La contratación es INMEDIATA, Ofrecemos: - Sueldo base + Bono garantía + Comisiones sin tope - Horarios flexibles - Prestaciones de ley - Capacitación constante - Convenios con grandes empresas NO ESPERES MAS Y POSTULATE AHORA MISMO. O si lo...

  • Ejecutivo de Cobranza Telefonica

    hace 5 meses

    Monterrey, México FINPAIS SA. DE CV. A tiempo completo

    **EMPRESA EN EL GIRO FINANCIERO** **SOLICITA PUESTO: EJECUTIVO (A) DE COBRANZA TELEFONICA** **Escolaridad**: - Preparatoria - Lic. Trunca o Terminada. **Actividades del puesto**: - Realizar y dar seguimiento a cartera mediante llamadas telefónicas. - Llenado de reportes diarios. - Seguimiento a casos de cliente. **Conocimientos**: - Office Word,...

  • Associate Tech Service Specialist

    hace 1 mes

    Monterrey, Nuevo León, México The LEGO Group A tiempo completo

    Job Title: Associate Tech Service SpecialistAbout the Role:We are seeking a highly motivated and skilled Associate Tech Service Specialist to join our team at The LEGO Group. As a key member of our Global End-User Support organization, you will play a critical role in delivering exceptional technical support to our manufacturing environment.Key...

  • Client Service Associate for Americas

    hace 4 días

    Monterrey, Nuevo León, México Msci Inc A tiempo completo

    **Key Responsibilities**:As a Client Service Associate for Americas, you will be responsible for providing premium service to assigned accounts. This includes answering detailed client inquiries about MSCI products and methodology, participating in developing client relationships, and maintaining relationships by ensuring relevant product and model...

  • Ejecutivo Telefonico

    hace 5 meses

    Monterrey, México GPO GABSA A tiempo completo

    **GRUPO GABSSA** Por apertura de nuevas carteras solicitamos Ejecutivo Telefónico de Cobranza Requisitos principales: - 17 años en adelante - Certificado de Preparatoria - Se acepta personal con y sin experiência Actividades - Llamadas telefónicas - Atención Vía Whatsapp (si lo requiere) - Seguimientos - 100% de Oficina Ofrecemos - Sueldo Base +...

  • Ejecutivo Telefónico-atn

    hace 5 meses

    Monterrey, México Recursos Certificados de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Recursos Certificados de México en Centro -Monterrey, Nuevo León**: **EJECUTIVO TELEFONICO ATENCIÓN AL CLIENTE** IMPORTANTE EMPRESA BANCARIA SOLICITA EJECUTIVO TELEFÓNICO-ATN OFRECEMOS: - ** $7,154 BRUTOS**: - ** BONO $4500 + $500**: - ** CONTRATACION DIRECTO CON EL BANCO**: - ** PRESTACIONES DE LEY**: - ** PRESTACIONES...

  • Sales Associate

    hace 5 meses

    Monterrey, México Montblanc North America A tiempo completo

    Monterrey, NLE, MX- Fixed TermFounded in 1906 as a manufacturer of writing instruments, MONTBLANC today creates exclusive products including watches, jewelry, writing instruments and leather goods which reflect our high demands with respect to culture, quality, design, tradition and craftsmanship. With more than 25 subsidiaries and 600 boutiques MONTBLANC is...

  • Ejecutivo Telefónico

    hace 5 meses

    Monterrey, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** ¡Únete a nuestro equipo en TELECOMUNICACIONES! **Requisitos del puesto** - Somos una reconocida empresa en el sector de las telecomunicaciones, con una amplia trayectoria en el mercado. Valoramos el talento y el compromiso de nuestro equipo, y brindamos un ambiente de trabajo colaborativo y lleno de oportunidades de crecimiento...