Ejecutivo Ecommerce

Supervisar el funcionamiento diario del sitio web y/o marketplace.

Monitorear el rendimiento del sitio web, asegurando la velocidad de carga, disponibilidad y funcionalidad adecuada.

Coordinar con equipos de TI y desarrolladores para resolver problemas técnicos o implementar mejoras.

Definir y ejecutar la estrategia de ventas online, alineada con los objetivos comerciales de la empresa.

Identificar oportunidades de crecimiento (nuevos productos, promociones y campañas especiales).

Administrar catálogos de productos en la tienda online, asegurando que la información (fotos, precios y descripciones) esté siempre actualizada.

Implementar promociones, descuentos y estrategias de precios dinámicos.

Colaborar con el equipo de marketing en campañas de publicidad digital (Google Ads, Facebook Ads, etc.) para atraer tráfico.

Gestionar la presencia en marketplaces como Amazon, Mercado Libre o eBay.

Supervisar la experiência del cliente durante el proceso de compra y postventa.

Gestionar reclamaciones, devoluciones y consultas relacionadas con las ventas online.

Implementar herramientas de automatización (chatbots, sistemas CRM) para mejorar la atención al cliente.

Desarrollar y gestionar programas de fidelización y satisfacción del cliente.

Medir y analizar los KPI clave (como tráfico web, tasa de conversión, ticket promedio y ventas).

Crear reportes periódicos sobre el rendimiento de las campañas y ventas online.

Identificar áreas de mejora y proponer soluciones basadas en datos.

Coordinar la logística y distribución de los productos vendidos online.

Asegurar la gestión eficiente del inventario para evitar quiebres de stock o sobreinventario.

Trabajar con proveedores y operadores logísticos para asegurar tiempos de entrega adecuados.

Estar al tanto de las tendencias y tecnologías emergentes en el mundo del e-commerce.

Evaluar e integrar nuevas herramientas o plataformas que optimicen las operaciones online, (como sistemas de pago o ERPs).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Pago complementario:

- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Diurno

Lugar de trabajo: Empleo presencial