Analista Monitoreo del Servicio
hace 2 semanas
Ubicación: CDMX, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: 107196**ANALISTA CONOCIMIENTO Y USABILIDAD**
**(CORPORATIVO SANTA FE, CDMX)**
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
**Objetivo del puesto**:
Como Analista de Conocimiento y Usabilidad en Banorte, tu principal objetivo será mejorar la experiência del cliente y optimizar la usabilidad de nuestros productos. Tendrás la responsabilidad de diseñar, implementar y perfeccionar procesos centrados en el usuario, utilizando metodologías de diseño de experiências y servicios. Buscamos a alguien con una sólida comprensión de la usabilidad y el diseño centrado en el usuario, con la capacidad de crear y gestionar procesos eficientes que aborden las necesidades, aspiraciones, preocupaciones e intereses de los clientes para proporcionar experiências personalizadas y valiosas.
**Responsabilidades Principales**:
- Apoyo en los levantamientos (as-is), interpretación y diseño de procesos (to-be) de productos y servicios con una visión negocio/cliente basados en la metodología centrada en las personas.
- Realizar investigaciones y análisis de comportamiento del usuario y necesidades del cliente para la creación de procesos.
- Diseñar, implementar y optimizar procesos para la evaluación y mejora continua de la usabilidad y la experiência del usuario.
- Crear flujos de trabajo para realizar pruebas de usabilidad, recoger, analizar datos, y proporcionar recomendaciones para mejorar la interacción del usuario.
- Mapear indicadores claves y dar seguimiento de estos en cada una de las iniciativas para lograr la mejora continua.
- Trabajar con los equipos de producto, desarrollo y diseño para implementar recomendaciones de usabilidad de procesos claros y eficientes.
**Formación**:
Formación profesional: Licenciatura en Administración, Administración de empresas, Diseño de experiência, Gestión de procesos o campo relacionado (titulado o en proceso).
Años de experiência: 1-2 años en un rol similar, con enfoque en la usabilidad, análisis de datos, creación y gestión de procesos.
Áreas de experiência: Reingeniería, Procesos, UX, Service Design.
Idiomas: Inglés Básico
Disponibilidad para viajar: Esporádicamente
Disponibilidad para cambio de residencia: No
**Conocimientos Requeridos**:
- Diseño UX/UI
- Mapeo de procesos
- Design thinking/ HCD
- Service Blueprint (ideal)
- Customer Journey Map
- Service Design
- Metodologías ágiles (ideal)
- Herramientas de prototipado Figma, Adobe XD, Axure, etc. (ideal)
**Habilidades**:
Comunicación Efectiva: Capacidad para transmitir información clara y concisamente a diversos equipos.
Pensamiento Crítico: Habilidad para analizar problemas, interpretar datos y tomar decisiones basadas en evidencia.
Co creación: Colaboración para trabajar en equipo, aportar ideas y aceptar retroalimentación constructiva.
Adaptabilidad: Flexibilidad para adaptarse a cambios y aprender nuevas herramientas en el dinámico campo de usabilidad y diseño de experiência de usuario.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
-
Analista de Monitoreo
hace 1 mes
Ciudad de México Hussmann A tiempo completo**HUSSMANN**: **ANALISTA DE MONITOREO (Refrigeración)** **¿Te gustan los desafíos que promueven tu crecimiento profesional?** Esta posición puede interesarte. El analista de monitoreo mantiene un nível de servicio con el cliente a través del monitoreo y análisis del comportamiento de la refrigeración. **Principales actividades**: - Revisar la...
-
Analista de Monitoreo/ Rastreo
hace 1 mes
Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completoAnalista Monitoreo/ Ruteo Actividades: Validar y asegurar la correcta estandarización y armado de rutas, monitorear, analizar y atender las alertas recibidas por el área de reparto/distribución, dar seguimiento a diferentes indicadores como: efectividad de reparto, geo eficiencia y geo efectividad de las rutas, elaboración y ejecución de planes de...
-
Analista de Monitoreo
hace 4 semanas
Ciudad de México GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL A tiempo completo**GRUPO SEGURIDAD INTEGRAL,** empresa líder en el ramo de traslado de valores y seguridad privada por expansión solicita de tus servicios como **ANALISTA DE MONITOREO **para dar seguimiento a las cámaras de seguridad asignadas y dar cumplimieneto a los protoclos de seguridad ya establecidos**.** Ofrecemos - **Sueldo base más pago de tiempo extra...**_ -...
-
Analista de Monitoreo Cctv
hace 4 semanas
Ciudad de México SEPSA A tiempo completoEMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE CALZADO, ROPA Y ACESORIOS SOLICITA: **ANALISTA DE MONITOREO CCTV** **MONITORISTA CCTV** **AUXILIAR DE PREVENCION DE PERDIDAS** **DETECCION DE FRAUDES** - **Manejo de CCTV INDISPENSABLE**: - Supervisor de cumplimiento de horarios de entrada y salida. - Bitácoras de registro personal interno, proveedores y vistas...
-
Analista de Monitoreo N1
hace 1 semana
Ciudad de México HRM Consulting A tiempo completoImportante empresa de telecomunicaciones solicita. ANALISTA DE MONITOREO N1 Ofrecemos: - Sueldo base de **$10,000 a $12,000 neto.**: - Prestaciones de ley - Oportunidad de crecimiento **Requisitos**: - Ingeniería en telecomunicaciones preferentemente. - Experiência 2 años en puesto similar - Conocimientos en comandos CISCO - Conocimientos en...
-
Analista de Calidad de Monitoreo de Llamadas
hace 1 mes
Ciudad de México Marsh Mclennan Companies A tiempo completoJob Profile Description **ANALISTA DE CALIDAD DE MONITOREO DE LLAMADAS** **¿Qué hay en Marsh para ti?** Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura. Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente. Grupos de recursos para empleados...
-
Analista de Monitoreo
hace 4 semanas
México SEGURITEC TRANSPORTE DE VALORES A tiempo completoSEGURITEC empresa líder dedicada al traslado de valores con mas de 35 años brindando servicios de guardia, custodia, traslado y proceso de valores. Nos encontramos en búsqueda de talento: Analista de monitor **Requisitos** - **EXPERIENCIA MINIMA 3 MESES EN PUESTOS SIMILARES.**: - Buena precentación - Bachillerato concluido - Manejo de paqueteria...
-
Gerente de Seguridad y Monitoreo
hace 4 semanas
Ciudad de México OPL LOGISTICA DEL VALLE DE MÉXICO A tiempo completoSE PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO, SOMOS UNA EMPRESA LÍDER EN TRANSPORTE SOLICITAMOS: GERENTE SEGURIDAD Y MONITOREO **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura concluida - Experiência mínima de 3 años en puesto Gerencial - Indispensable experiência en Transporte y Logística - Disponibilidad de horario - Dominio de paquetería Office -...
-
Operador de Monitoreo Gps
hace 1 mes
México SG MONITOREO A tiempo completo**OBJETIVO DEL PUESTO**: Ø Monitorear en tiempo y forma las rutas asignadas a vehículos a través de GPS Ø Elaboración y envio de reportes logísticos GPS. Ø Notificar y dar seguimiento a eventos verídicos con las autoridades correspondientes (Seguridad Pública, Protección Civil, Cruz Roja, etc.) **REQUISITOS PARA EL CANDIDATO**: ØExperiência en...
-
analista servicios bancarios
hace 5 días
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoAnalista de Servicios Bacarios En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el...
-
Analista de Información y Monitoreo
hace 1 mes
México SEGURIDAD PATRIMONIAL A tiempo completoSolicito analista de inteligencia con las siguientes actividades: - Resolucion de conflictos. - Recabar información a través de medios, fuentes oficiales, redes, contactos estratégicos o cualquier medio de situaciones de riesgo incidentes, delincuencia, amenazas y entornos negativos que pudieran poner en peligro o afectar a la compañía, analizar dicha...
-
Ejecutivo de Atención Telefónica
hace 1 mes
México SG MONITOREO A tiempo completo**OBJETIVO DEL PUESTO**: **Ø Atención telefónica a usuarios de sistemas de alarma y GPS.** **Ø Contacto con autoridades de Seguridad Pública, Protección Civil, Cruz Roja, etc.** **Requisitos**: Ø**Experiência en atención a clientes** (mínimo 1 año) Ø Facilidad de palabra, organización, trabajo en equipo, responsable, actitud de...
-
Analista de Monitoreo
hace 1 mes
Zamora de Hidalgo, México BETOS TRUCKING SA DE CV A tiempo completoExperiência en tráfico y logística. Rastreo satelital y monitoreo continuo. Atención a clientes sobre el estatus de unidades. Detectar desviaciones de ruta para prevenir siniestros o robos. Monitoreo constante de la temperatura de termos. Conocimiento en plataformas de rastreo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al...
-
Coordinador de Monitoreo
hace 1 mes
Ciudad de México Grupo Estrella Blanca A tiempo completoSomos una de las empresas más importantes en el giro de transporte con más de 80 años en el mercado y estamos en búsqueda de un: Coordinador de monitoreo **Requisitos**: Coordinar y supervisar al personal a cargo; Tener conocimiento del manejo de GPS y CCTV, Brindar seguimiento oportuno a las rutas críticas, que tenga sentido de urgencia Detectar...
-
Analista de Transporte
hace 4 semanas
Ciudad de México Page Personnel A tiempo completo**Importante empresa en el área de materiales para la construcción ubicada en Santa Fe, se encuentra en la búsqueda de Analista de Transportes** El Analista de Transportes será el responsable de la coordinación y de darle seguimiento a las unidades para entrega de los pedidos en centros distribuidores y en obras - **Actividades por realizar**:_ -...
-
Analista de Datos
hace 1 mes
Ciudad de México GNSYS Corporativo S.A. de C.V. A tiempo completo**GNSYS Corporativo**:Empresa líder en distribución y servicios de equipos de impresión y copiado, solicita: _**Analista De Datos**_ **ZONA: CDMX** **FUNCIONES**: - **Realizar analisis predictivos del comportamiento del cliente con base a las plataformas de monitoreo**: - **Llevar una estadistica de consumo historico en relacion a los insumos que se...
-
Analista Microsoft Sr
hace 1 mes
Ciudad de México AsTecI S.A de C.V A tiempo completoAsTeci Somos una empresa Mexicana comprometida en brindar servicios especializados en Tecnologías de Información, inmersos en procesos de mejora continua, formando individuos competitivos y comprometidos con la sociedad. Estamos en busca de talento para el puesto de**:Analista Microsoft Sr.** ¡ Analista Microsoft responsable por mantener la...
-
Auxiliar de Monitoreo
hace 1 mes
México ABARROTERA DEL DUERO SA DE CV A tiempo completoOferta de Trabajo: Auxiliar de Monitoreo Nos encontramos en la búsqueda de un Auxiliar de Monitoreo para unirse a nuestro equipo. Buscamos a una persona proactiva, con habilidades en la gestión de inventarios y el manejo de Microsoft Excel, así como experiência en el seguimiento y análisis de indicadores clave de rendimiento...
-
Analista Ethical Hacker Cdmx
hace 24 horas
Ciudad de México Training Talent A tiempo completoSomos un grupo de empresas dedicas a soluciones de ciberseguridad e inteligencia mundial; intégrate como Consultor Pentester para entrega de servicios de análisis de vulnerabilidades de alto valor en esquema home office. - Sueldo de $50,000 a $55,000 pesos libres (esquema mixto y directo) Superiores - Certificaciones en ciberseguridad - Lunes a viernes de...
-
analista servicios bancarios
hace 4 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completoAnalista de Servicios Bacarios CDMX En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el...