Supervisor de Call Center Bilingüe/17,500 Mensuales
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Ofrecemos:
- Sueldo mensual de $17,500 MXN.
- Prestaciones de ley.
- Ambiente profesional.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
- Horario con disponibilidad de acuerdo con la operación.
- Descanso rotativo.
Requisitos:
- Licenciatura terminada o trunca en Administración o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año como supervisor de Call Center.
- Experiencia en retención, ventas, fidelización o atención especializada.
- Inglés intermedio-avanzado (indispensable).
- Manejo de paquetería Office.
- Experiencia en seguimiento de indicadores operativos (KPIs).
- Elaboración de reportes y análisis de resultados.
- Experiencia en atención al cliente y gestión de casos especiales. Principales actividades:
- Supervisar el desempeño y productividad del equipo de trabajo.
- Garantizar el cumplimiento de metas e indicadores operativos.
- Gestionar casos especiales y escalaciones en español e inglés.
- Monitorear la calidad del servicio de atención al cliente bilingüe.
- Brindar retroalimentación y seguimiento al personal.
- Elaborar reportes operativos y planes de mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
Competencias:
- Liderazgo y manejo de personal.
- Comunicación efectiva bilingüe.
- Resolución de problemas.
- Orientación a resultados.
- Actitud de servicio. Zona de trabajo: Mitras Centro, 64460, Monterrey, N.
L. IMPORTANTE: El dominio del inglés intermedio-avanzado es indispensable para participar en el proceso de selección. Si cuentas con experiencia en supervisión de Call Center y buscas una oportunidad de crecimiento profesional, postúlate con nosotros
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Supervisor de Retenciones Call Center
Hace 1 día
Monterrey, Nuevo Leon, México Callcom Contact Center Jornada completaBuscamos un líder de primera línea que conozca el piso de operaciones, domine las campañas inbound y tenga la habilidad de desarrollar asesores de alto desempeño mediante coaching, seguimiento y ejecución diaria. Si eres de los que revisan indicadores varias veces al día, detectan oportunidades antes que nadie y saben cómo convertir un equipo promedio...
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Lidera Equipo de Retenciones Bilingüe
Hace 1 día
Monterrey, Nuevo León, México Grupo Nach Jornada completa $178,000 - $213,000 Por obraComputrabajo en Monterrey busca supervisor de call center para liderar un equipo, asegurar metas e indicadores y resolver casos especiales. Se exige experiencia de al menos 1 año, manejo de personal y atención al cliente, así como Excel y CRM. Nivel de inglés avanzado (B2–C1).Ofrecemos sueldo bruto mensual de 17,500 MXN, prestaciones de ley y pago...
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Lidera Equipo De Retenciones Bilingüe
Hace 1 semana
Monterrey, Nuevo León, México Computrabajo Jornada completaComputrabajo en Monterrey busca supervisor de call center para liderar un equipo, asegurar metas e indicadores y resolver casos especiales.Se exige experiencia de al menos 1 año, manejo de personal y atención al cliente, así como Excel y CRM.Nivel de inglés avanzado (B2–C1).Ofrecemos sueldo bruto mensual de 17,500 MXN, prestaciones de ley y pago...
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Lidera Equipo de Retenciones Bilingüe
Hace 2 semanas
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Jefe del equipo de atención al cliente
Hace 2 semanas
Monterrey, Nuevo Leon, México Kelly México Jornada completaLíder de Atención al Cliente / Customer Service Supervisor Bilingüe Monterrey, Nuevo León — Corporativo Santa María, cerca del Puente Atirantado Sueldo: $33,000 a $36,000 brutos mensuales, según experiencia Horario: Lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. Modalidad: Presencial durante los primeros 3 meses; posteriormente, esquema híbrido. Buscamos...
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Supervisor de Retenciones Call Center
Hace 3 días
Monterrey, Nuevo León, México Callcom Contact Center Jornada completa $178,000 - $213,000 Por obraBuscamos un líder de primera línea que conozca el piso de operaciones, domine las campañas inbound y tenga la habilidad de desarrollar asesores de alto desempeño mediante coaching, seguimiento y ejecución diaria. Si eres de los que revisan indicadores varias veces al día, detectan oportunidades antes que nadie y saben cómo convertir un equipo promedio...
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Lidera Equipo de Retenciones Bilingüe
Hace 1 semana
monterrey, nuevo león, México Grupo Nach Jornada completaComputrabajo en Monterrey busca supervisor de call center para liderar un equipo, asegurar metas e indicadores y resolver casos especiales. Se exige experiencia de al menos 1 año, manejo de personal y atención al cliente, así como Excel y CRM. Nivel de inglés avanzado (B2–C1).Ofrecemos sueldo bruto mensual de 17,500 MXN, prestaciones de ley y pago...