Bbox - Vending Machine Operator

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Misión del Puesto

Asegurar el abastecimiento de producto en las máquinas vending instaladas en los clientes, siguiendo el programa establecido para garantizar el surtido, la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los equipos, cumpliendo con los procedimientos, lineamientos y políticas del negocio.

Estructura Organizacional

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Supervisor: Coordinador de Ventas

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Colaterales: 12 Agentes Líder

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Colaboradores: No definidos

Responsabilidades Principales

1. Gestión de Rutas y Programación

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Revisar y analizar los libros de ruta programados para evitar desviaciones que afecten el servicio.

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Realizar juntas con el Coordinador de Vending para revisar resultados y avances diarios.

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Solicitar cambios de equipos programados cuando existan motivos que impidan su visita.

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Analizar las máquinas programadas y asegurar su correcto abastecimiento.

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Solicitar Hand Held y llaves antes de salir a ruta.

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Realizar revisión de seguridad de la unidad (gasolina, aceite, aire, funcionamiento general).

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Verificar que la carga del vehículo coincida con la registrada al inicio de la ruta.

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Asegurar el cumplimiento total del libro de ruta.

2. Abastecimiento de Máquinas

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Verificar inventarios en cada máquina visitada.

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Extraer el archivo DEX mediante Hand Held para obtener ventas electrónicas.

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Cuadrar el efectivo del selector con lo registrado en el sistema.

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Registrar ventas y proceder al llenado de la máquina.

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Preparar y trasladar producto para el abastecimiento.

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Surtir cada máquina garantizando la disponibilidad del producto.

3. Validación del Funcionamiento de la Máquina

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Realizar pruebas de motores para verificar el despacho correcto.

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Insertar monedas y billetes para confirmar el funcionamiento óptimo del sistema de devolución.

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Realizar limpieza superficial para presentación adecuada ante el cliente.

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Confirmar que lámparas y display estén encendidos y operando.

4. Control de Inventarios y Retornos

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Acomodar el producto restante en el camión para devolverlo al almacén.

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Cuadrar producto asignado vs. inventario del vehículo.

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Identificar y corregir desviaciones.

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Elaborar hoja de control de inventario para supervisión.

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Regresar al CEDI para la liquidación de ruta.

5. Liquidación Diaria

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Exportar información de la Hand Held al sistema BBOX.

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Revisar carga del camión junto con el supervisor de almacén.

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Solicitar pre-liquidación y verificar diferencias.

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Gestionar documentación con administración de vending.

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Corregir desviaciones antes de proceder a liquidar.

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Presentarse en liquidación con documentos para verificar cierres.

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Solicitar firma y cierre de liquidación diaria.

6. Control de Saldos de Monedero

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Revisar saldos por máquina e identificar desviaciones relevantes.

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Validar si la diferencia puede deberse a temas administrativos.

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Solicitar revisión del comportamiento al coordinador.

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Levantar servicios en SIC para evaluación técnica en caso de fallas o vandalismo.

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Gestionar documentos técnicos para corrección de saldos cuando aplique.

Requisitos del Puesto

Horario

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Fijo.

Educación

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Mínima: Profesional.

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Deseable: Profesional con formación en:

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Gestión y Administración de Ventas

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Administración de Empresas

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Técnico en Administración

Idiomas

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Inglés: Básico (lectura, escritura y conversación).

Experiencia

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Operativo en ventas: 1 año.

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Operativo en vending: 1 año.

Entorno de Trabajo

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Oficina: 15%

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Fuerza de Ventas / Ruta: 85%

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Planta: 0%

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Viajes: 0%

Relaciones de Trabajo

Internas

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Administración Vending: Trámite de documentos, revisión de variaciones, actualización de dotaciones, servicios y Hand Held.

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Almacén de Producto: Carga del camión, revisión de inventarios de unidad, pre-liquidaciones.

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Liquidación: Cierre de ruta, revisión de documentos, conteo de efectivo (morralla).

Externas

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Clientes: Servicio de máquinas, programación y llenado de dotaciones, atención de selectores.

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Clientes (eventos especiales): Entrega de obsequios cuando se requiera.

Conocimientos del Puesto

Específicos

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Distribución y logística (avanzado).

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Control de inventarios (experto).

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Manejo total del producto (TPM) – experto.

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SAP SD (Distribución y Ventas) – experto.

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Operación de vending – experto.

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Sistemas (BBOX Vending, Hand Held) – experto.

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Operación de camión – experto.