Responsable de servicios de pasajeros

hace 3 semanas

Cancún, México Viva A tiempo completo

Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteViva

En Viva nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.

Estamos seguros que con tu talento, seguiremos volando cada vez más alto

Como Passenger Service Specialist, optimizar la experiencia del pasajero y la eficiencia operativa en tierra, asegurando un servicio excepcional y seguro durante todas las etapas del viaje, mediante la coordinación efectiva de las operaciones en tierra, la gestión de recursos y la atención personalizada a las necesidades de los pasajeros

FUNCIONES PRINCIPALES

• Gestionar que todas las operaciones en tierra se realicen de manera eficiente y

segura, lo que es crucial para la puntualidad y la satisfacción del cliente.

• Colaborar con otros equipos como mantenimiento, CCV, CRC, CCA y seguridad, para

garantizar que todas las operaciones se realicen sin contratiempos.

• Monitorear y gestionar la detección de necesidades de capacitación para el personal,

lo que puede mejorar la eficiencia y la calidad del servicio y procesos.

• Asegurarse de que todas las operaciones cumplan con las regulaciones de seguridad

y estándares de la industria, lo que es fundamental para la seguridad de los pasajeros

y la reputación de la empresa.

• Estar preparado para gestionar con autoridades o grupos aeroportuarios situaciones

de emergencia y disrupciones operacionales de manera efectiva con la finalidad de minimizar el impacto en las operaciones

CONOCIMIENTOS Y REQUISITOS

- Gestión, regulación y reglamentación aeronáutica.
- Regulación Aeronáutica Nacional e Internacional.
- Visión estratégica enfocada en servicio al cliente.
- Capacitación y gestión de equipos diversos.
- Resolución de conflictos en situación de estrés.
- Inglés Intermedio (C2)
- Servicio al cliente.
- Desarrollo de Equipos de alto desempeño.

Lugar de trabajo: Aeropuerto de Cancún

Beneficios que disfrutarás como #GenteViva

- Horario: Flexible /Home Office / Esquema hibrido.
- Increíble ambiente de trabajo #ElMejorLugarParatrabajar.
- 10 días de vacaciones desde el 1er año.
- Días personales con goce de sueldo.
- Fondo de ahorro y caja de ahorro.
- Staff Travel: Vuelos a cualquier destino Viva con precios inimaginables para ti y tus seres queridos. (12 espacios).
- La mejor atención médica / emergencias (Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, Asistencia médica familiar en línea 24/7)
- Serie de convenios que mejoran tu vida: Gimnasios, tiendas departamentales, restaurantes, universidades y muchas más.
- Prestaciones superiores a las de la ley.

Acerca de Viva Aerobus:

Somos la aerolínea con el costo más bajo, con una de las flotas de aviones más moderna en Latinoamérica y la 1 en México, siendo de las aerolíneas con mayor crecimiento en el mundo.

En Viva Aerobus reconocemos que nuestro talento es diverso; respetamos las condiciones de vida de cada persona y promovemos la equidad de género y de oportunidades. Somos un gran equipo, fomentamos la innovación, colaboración y construimos un ambiente de respeto e inclusión que nos permite ser nosotros mismos.

Nos preocupamos por el bienestar de nuestra gente, cuidamos cada detalle para tener colaboradores siempre sanos, seguros y felices.

Súmate a este vuelo y tracemos juntos tu nuevo destino https://web.vivaaerobus.com/mx/info/acerca-vivaaerobus

  • Responsable de servicios de pasajeros

    hace 3 semanas

    Cancún, México Viva A tiempo completo

    ¡Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteViva! En Viva nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo. ¡Estamos seguros que con tu talento, seguiremos volando cada vez más alto! Como Passenger...

  • Responsable de servicios de pasajeros

    hace 3 semanas

    Cancún, Q.R., México Viva A tiempo completo

    ¡Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteViva! En Viva nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo. ¡Estamos seguros que con tu talento, seguiremos volando cada vez más alto! Como Passenger...

  • Supervisor De Servicio Al Pasajero

    hace 21 horas

    Cancún, México Alave Soluciones Aéreas S.A De C.V. A tiempo completo

    **Supervisor de Servicio al Pasajero**Importante empresa busca Supervisor de Servicio al Pasajero**Requisitos**:- Disponibilidad de horario- Experiência mínima de 1 año como supervisor- Manejo de grupos de colaboradores- Capacidad de análisis y manejo de conflictos- Habilidad de negociación- Dominio del idioma inglés- Gusto por el trabajo en equipo.-...

  • Responsable de servicios de pasajeros

    hace 3 semanas

    Cancún, México Viva A tiempo completo

    ¡Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteViva!En Viva nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.¡Estamos seguros que con tu talento, seguiremos volando cada vez más alto!Como Passenger Service...

  • Responsable de servicios de pasajeros

    hace 3 semanas

    Cancún, México Viva A tiempo completo

    ¡Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteViva!En Viva nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.¡Estamos seguros que con tu talento, seguiremos volando cada vez más alto!Como Passenger Service...

  • Responsable de servicios de pasajeros

    hace 3 semanas

    Cancún, México Viva A tiempo completo

    ¡Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteViva!En Viva nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.¡Estamos seguros que con tu talento, seguiremos volando cada vez más alto!Como Passenger Service...

  • Responsable De Servicios De Pasajeros

    hace 22 horas

    Cancún, México Viva A tiempo completo

    Muchas gracias por tu interés en querer formar parte de nuestra familia #GenteVivaEn Viva nuestro principal propósito es que la gente se divierta, haga negocio y se conecte con sus seres queridos aprovechando la reducción de costo en el transporte aéreo.Estamos seguros que con tu talento, seguiremos volando cada vez más altoComo Passenger Service...

  • Agente de Servicio Al Pasajero

    hace 1 día

    Cancún, México Nexustours A tiempo completo

    ¡Tu oportunidad de brillar está aquí! ¿Tienes el don de conectar con personas y ofrecerles experiências únicas?¡El Aeropuerto de Cancún te invita a despegar tu carrera con nosotros!**¿Qué harás como** **Agente de servicio al pasajero**?- Darás la bienvenida de nuestros pasajeros- Orientar, informar y asistir a todos nuestros pasajeros- Te...

  • Especialista En Servicios De Pasajeros

    hace 21 horas

    Cancún, México Bebeeespecialista A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío laboral donde puedas aprovechar tus habilidades para brindar una experiencia excepcional a los pasajeros?Nuestro equipo busca un especialista en servicios de pasajeros con visión estratégica para optimizar la eficiencia operativa y asegurar un servicio seguro durante todas las etapas del viaje.Funciones principales- Gestionar que todas...

  • Supervisor de Servicio Al Pasajero

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V. A tiempo completo

    **Supervisor de Servicio al Pasajero** Importante empresa busca Supervisor de Servicio al Pasajero **Requisitos**: - Disponibilidad de horario - Experiência mínima de 1 año como supervisor - Manejo de grupos de colaboradores - Capacidad de análisis y manejo de conflictos - Habilidad de negociación - Dominio del idioma inglés - Gusto por el trabajo...