Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, CS SDS

hace 5 días

Mexico City Amazon A tiempo completo

Ubicación: Av. José López Portillo 88b, El Fresno, 54944 Buenavista, Méx., Mexico

Salario: $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr ese objetivo. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí. No le pediremos que lea un guión o aprenda diálogos de memoria. En cambio, le proporcionaremos la capacitación que necesita para resolver los problemas de nuestros clientes. Aportará su personalidad única a cada conversación para brindar la experiencia de soporte excepcional que nuestros clientes adoran

#AmazonMexico

Key job responsibilities
¿Qué harás como asociado de atención al cliente?
Como asociado de Amazon SDS, tiene un propósito muy claro: garantizar entregas exitosas brindando asistencia a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega. Será el primer punto de contacto para nuestros clientes en México, respondiendo a sus solicitudes por teléfono, chat y/o correo electrónico en español y utilizará una variedad de herramientas para navegar y revisar soluciones en tiempo real, facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega y comunicarse de manera efectiva con nuestros clientes. También será responsable de recopilar inteligencia para evitar posibles problemas que puedan afectar la experiencia del cliente y el rendimiento de la entrega.

A day in the life
¿Cuáles son tus horarios?
Este rol requiere trabajar horas variables para que coincida cuando los clientes más nos necesitan. Trabajarás en un turno diurno, 5 días de la semana y tu semana laboral será de 40 horas [5x8hrs]. Para satisfacer la demanda de nuestros clientes, programamos según una variedad de patrones de turnos diferentes dentro del horario de atención (de 10:00 a 19:00, de domingo a jueves). Es posible que deba trabajar en días festivos nacionales y se le compensará de acuerdo a lo que la ley dicta. Aprenderá más sobre su horario exacto más cerca de su fecha de inicio.- High school or equivalent
- Experience working with changing priorities and schedules- Experience using Windows Operating Systems and Microsoft Outlook
- 6+ months of SDS Resolution Specialist experience
- Speak, write, and read fluently in English

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

  • Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, CS SDS

    hace 4 días

    Mexico City Amazon A tiempo completo

    Ubicación: Calz. de Tlalpan 1779, San Diego Churubusco, Coyoacán, 04120 Ciudad de México, CDMX Salario: $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley. Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr...

  • Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, CS SDS

    hace 4 días

    Mexico City Amazon A tiempo completo

    Ubicación: Calz. de Tlalpan 1779, San Diego Churubusco, Coyoacán, 04120 Ciudad de México, CDMX Salario: $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley. Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr...

  • Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, CS SDS

    hace 4 días

    Mexico City Amazon Jobs A tiempo completo

    Location Ubicación: Av. José López Portillo 88b, El Fresno, 54944 Buenavista, Méx., Mexico Salary Salario: $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley. Overview Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave...

  • Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, CS SDS

    hace 4 días

    Mexico City Amazon Jobs A tiempo completo

    Location Ubicación: Av. José López Portillo 88b, El Fresno, 54944 Buenavista, Méx., Mexico Salary Salario: $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley. Overview Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave...

  • Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, CS SDS

    hace 3 horas

    Mexico City Metropolitan Area Amazon A tiempo completo

    DescriptionUbicación: Av. José López Portillo 88b, El Fresno, 54944 Buenavista, Méx., MexicoSalario: $15,963.84 MXN Mensuales más prestaciones superiores a las de ley.Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) es una parte clave para lograr ese...

  • Asociado de Servicio al Cliente SDS — Soporte de Entregas

    hace 5 días

    Mexico City Amazon A tiempo completo

    Una empresa de comercio electrónico en Ciudad de México busca un Asociado de Soporte SDS para garantizar entregas exitosas y brindar asistencia a clientes y socios. El candidato ideal tiene secundaria completa, experiencia con prioridades cambiantes y fluidez en inglés. Se ofrece un salario de $15,963.84 MXN mensuales, y el trabajo puede incluir horas...

  • Asociado de SDS — Soporte al Cliente Bilingüe

    hace 5 días

    Mexico City Amazon Jobs A tiempo completo

    Una reconocida empresa de comercio electrónico busca asociado de soporte para asegurarse de que las entregas sean exitosas y de brindar asistencia a clientes y transportistas en México. El candidato ideal debe ser graduado de secundaria, contar con experiencia previa en atención al cliente y ser fluido en inglés. Se espera un horario variable de trabajo,...

  • Especialista en SDS Multilingüe y Cumplimiento Global

    hace 2 semanas

    Mexico City Straive A tiempo completo

    Una empresa de consultoría química busca un Especialista en Elaboración Hoja de Datos de Seguridad en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia en la creación de SDS conforme a normativas internacionales, con excelente atención al detalle y fluidez en español. Se espera que gestione preguntas de calidad de clientes hispanoparlantes y...

  • Especialista de Ventas Logisticas

    hace 2 semanas

    Mexico City Cello Square by Samsung SDS Latin America A tiempo completo

    Join to apply for the Especialista de Ventas Logisticas role at Cello Square by Samsung SDS Latin America En Samsung SDS, buscamos inspirar a las personas con las mejores experiencias para el bienestar de nuestra sociedad, y para lograrlo debemos abrazar la diversidad en todos sus aspectos.Por lo tanto, en Samsung SDS garantizamos igualdad de trato y...

  • Especialista de Ventas Logisticas

    hace 2 semanas

    Mexico City Cello Square by Samsung SDS Latin America A tiempo completo

    Join to apply for the Especialista de Ventas Logisticas role at Cello Square by Samsung SDS Latin America En Samsung SDS, buscamos inspirar a las personas con las mejores experiencias para el bienestar de nuestra sociedad, y para lograrlo debemos abrazar la diversidad en todos sus aspectos.Por lo tanto, en Samsung SDS garantizamos igualdad de trato y...