Capacitador en sucursal

Fotolife, empresa líder en el sector retail en Querétaro, está en búsqueda de talento apasionado para integrarse como capacitador/a en sucursal. Únete a un equipo enfocado en brindar experiencias excepcionales de servicio al cliente y potenciar el desarrollo profesional de sus colaboradores en un entorno dinámico y presencial.

Responsabilidades:
Impartir capacitaciones sobre procesos, productos y atención al cliente al equipo de sucursal.
Detectar áreas de mejora en el personal y diseñar estrategias de formación efectivas.
Dar seguimiento al avance y desempeño de cada colaborador/a.
Colaborar con gerencia para implementar nuevas metodologías de aprendizaje.
Generar reportes de resultados y retroalimentaciones periódicas.
Onboarding .
Garantizar el aprendizaje continúo por medio de evaluaciones.

Requisitos:
Escolaridad Licenciatura o Ingeniería afín.
Experiencia previa como capacitador/a o en roles similares dentro del sector retail y atención al cliente.
Facilidad de palabra, habilidades de liderazgo y manejo de grupos.
Disponibilidad total de viajar por periodos indeterminados.
Capacidad de análisis y orientación a resultados.
Prefentemente saber manejar.
Conocimiento en desarrollo de contenido de apoyo para aprendizaje.
Manejo de excel intermedio

Beneficios:
Sueldo mensual + bonos y comisionesPrestaciones de ley.
Fondo de ahorro.
Atención psicológica subsidiada.
Vacaciones adelantadasSeguro de vida y más Postúlate y forma parte de nuestro equipo.